تبادل المعلومات يؤدي إلى النجاح

في التاريخ كله ، كانت مأساة حرب الخنادق في الحرب العالمية الأولى واحدة من أكثر التوضيحات إقناعًا للعواقب الرهيبة لتدفق المعلومات الخانق ، والتي أصبحت منذ ذلك الحين مثال القاموس المحدد لكلمة "عدم الجدوى". مهما كان عملك أو مشروعك ، فإن آخر شيء تحتاجه هو التعثر لأن المعلومات لا تتدفق في مؤسستك.

لحسن الحظ ، نحن نعيش في عالم تتدفق فيه المعلومات بشكل أسرع ، من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية ، والمكالمات الهاتفية اللاسلكية ، والمسح الضوئي ، وما إلى ذلك ، ولكن أيهما أفضل؟ لكل منها إيجابيات وسلبيات لتطبيقات مختلفة. لفرق العمل والمؤسسات ، احتفظ بالمكالمات الجماعية المجانية تتدفق المعلومات بشكل أفضل من خلال تقديم:

• التواصل الجماعي في الوقت الفعلي
• مزيد من التركيز ، أقل إلهاء
• فرص لبناء روح الفريق

"أولئك الذين لا يعرفون تاريخهم محكوم عليهم بتكراره". على الرغم من أننا لا نستطيع إعادة هؤلاء الجنود في الحرب العالمية الأولى ، إلا أنه يمكننا بالتأكيد تكريم ذكراهم من خلال محاولة التعلم من الأخطاء التي سببت لهم مثل هذا الحزن ، والحفاظ على تدفق معلوماتنا.

قصة تحذيرية للمعلومات المحظورة

على الرغم من استخدام حرب الخنادق لآلاف السنين ، بحلول عام 1914 ، عندما بدأت الحرب العالمية الأولى ، جعل اختراع المدافع الرشاشة التي يمكن الاعتماد عليها مؤخرًا قد عفا عليها الزمن.

لسوء الحظ ، استغرق الأمر 3 سنوات حتى يتم ترشيح هذه المعلومات الهامة لصناع القرار. في غضون ذلك ، استمر الجنرالات في إصدار الأوامر للجنود "بتجاوز القمة" والتقدم عبر نيران المدافع الرشاشة.

حتى أواخر يوليو 1916 ، تكبد الجيش البريطاني 57,000 ضحية في اليوم الأول من معركة السوم دون أن تكسب أي أرض. مات أكثر من مليون جندي على مدى 4 أشهر ونصف من أجل "تقدم" يبلغ 6 أميال.

تكمن المشكلة في ممارسة الثقافة العسكرية في ذلك الوقت لفصل "المجندين" الذين قاتلوا في الخطوط الأمامية قدر الإمكان عن "الضباط المكلفين" الذين يقودون من الخلف. كان الجنود المجندين يدركون جيدًا أن "التهمة" التقليدية كانت مميتة للغاية بحيث لا يمكن أن تكون مفيدة ، وكان لديهم جميع أنواع الأفكار حول كيفية التكيف مع الواقع الجديد ، لكن لم يكن هناك نظام اتصال لهم لإيصال المعلومات إلى المخططين العسكريين .

غالبًا ما كانت المعارك تعتمد على مبادرة قادة الفصائل الذين يتصرفون وفقًا لغرائزهم ، وغالبًا ما يُشار إلى الافتقار إلى التواصل السريع والفعال كعامل رئيسي في عدم فعالية حرب الخنادق في الحرب العالمية الأولى.

ربما لو كان لدى العسكريين اليوم ثقافة مؤسسية أكثر انفتاحًا ، وتكنولوجيا تدفق معلومات سهلة في متناول أيديهم ، لكان من الممكن إنقاذ ملايين الأرواح.

شيء واحد نعرفه هو يمكننا أن نفعل ما هو أفضل.

ربط الأفكار المهمة على جميع المستويات

مهما كان ما تحاول مؤسستك القيام به ، فإن أفضل طريقة للمضي قدمًا واختراق الاختناقات التي تواجهها هي تعزيز التواصل في مؤسستك. تعد مشاركة المعلومات على كل مستوى أمرًا مهمًا ، ولكن العملية الأكثر أهمية هي تصفية المعلومات من العاملين في الخطوط الأمامية الذين لديهم معرفة وثيقة بكيفية ارتباط المنظمة بعملائها ، حتى من خلال الإدارة الوسطى ، إلى كبار صانعي القرار.

تتفوق مكالمات Free Conference في ربط "المشاة" بـ "الجنرالات" لأنهم يحترمون وقت كل شخص. لمكالمة مجدولة الساعة 11:00 صباحًا ، كل ما عليك فعله هو أن تكون على مكتبك وتلتقط الهاتف ، وستكون متصلًا على الفور بالفريق بأكمله.

اجعل اجتماعاتك رخيصة ومبهجة

لا تحدث اجتماعات كثيرة جدًا بسبب قيود الميزانية ، ولكن "توفير المال" عن طريق إلغاء الاجتماعات يكلف الشركات في الواقع الكثير من المال عندما يتسبب نقص مشاركة المعلومات في حدوث مشكلات خطيرة.

عندما بدأت الحرب العالمية الأولى ، ساد الاعتقاد بأن "الحرب ستنتهي بحلول عيد الميلاد". أدى الافتقار إلى الاستثمار في الاتصالات إلى إطالة الحرب لمدة أربع سنوات ، مما كلف مليارات الدولارات وملايين الأرواح.

يمكن ترتيب مكالمات جماعية مجانية مجانًا ، وحتى إذا تمت إضافة سهولة الحصول على الرقم المجاني أو تسجيل المكالمات مقابل رسوم رمزية ، فإن تكلفة المكالمات الجماعية ووقت الموظفين لإعدادها وحضورها منخفض جدًا لدرجة أنك لا تستطيع تحمله ليس لممارسة التواصل السلس.

تحافظ الاجتماعات الهاتفية المنتظمة على تدفق المعلومات

كان أحد الإخفاقات الكبرى للجيش في القرن العشرين هو أنهم فقط وضعوا جنرالاتهم في نفس الغرفة مع الجنود ربما مرة واحدة في السنة ، وبالطبع لم يُسمح للجنود بالتحدث. غالبًا ما ضاعت المعارك لأن المعلومات المهمة استغرقت وقتًا طويلاً للوصول إلى الأشخاص المناسبين.

من السهل جدًا تنسيق مكالمات المؤتمر المجانية ولا تستغرق وقتًا طويلاً للموظفين بحيث يمكنك تحديد موعد اجتماع منتظم للموظفين عبر الهاتف. تعد الاجتماعات المنتظمة طريقة جيدة لبناء ثقافة مؤسسية قوية ، والحفاظ على تدفق المعلومات حتى تتمكن من الوصول إلى حيث تحتاج إلى الذهاب قبل أن تصبح قديمة.

بناء الثقة وروح الفريق

أكبر فائدة للحفاظ على تدفق المعلومات من خلال المكالمات الجماعية هي أن تبادل المعلومات يبني الثقة ، والثقة هي شريان الحياة لروح الفريق. من خلال جعل الاتصال ثنائي الاتجاه سهلاً ، وتوفير منتدى بسيط للاحتفال بمساهمات الموظفين ، يمكن أن تساعد المؤتمرات عن بُعد في خلق ثقافة مؤسسية ممتعة ومنتجة ونشطة.

يؤدي التدفق السلس للمعلومات إلى النجاح

لا تتجول في الاجتماعات ولا وقت السفر الضائع ولا الانقطاعات.

قد تبدو فوائد الاتصال الجماعي واضحة عند التعامل مع الفرق البعيدة الموجودة في مدن متعددة أو في قارات مختلفة ، ولكنها مقنعة بنفس القدر في مجمع مكاتب كبير ، أو عندما تنتشر مجموعة عبر موقعين فعليين في مدينة واحدة.

مكالمات المؤتمر المجانية هي أكثر أشكال الاتصال الفعال كفاءة ، لأنها تحدث في الوقت الفعلي ، ويركز الجميع على التفكير معًا. إن ثقافة الشركة القوية هي ثقافة ناجحة ، ووجود الفريق بأكمله في نفس الصفحة هو أضمن طريقة لبناء أساس متين.