استخدام التواصل المباشر لبناء الثقة والولاء
عندما رأى مارتن لوثر كينج حلمًا وأراد أن يلهم الجميع لمشاركته ، لم يكتف بإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني. لقد واجه أكبر عدد ممكن من الناس ، وشاركه هذا الحلم مباشرة.
لكن في بعض الأحيان ، لا يكون جمع القادة والأشخاص معًا في غرفة واحدة أمرًا سهلاً ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه المكالمات الجماعية والاجتماعات الجماعية عبر الإنترنت في تعزيز التواصل الرائع. في موقع فوربس على الإنترنت بريد.. اعلاني فيما يتعلق بأسرار الاتصال للقادة العظام ، حدد المساهم مايك ميات تقنيات الاتصال الرئيسية التي يستخدمها القادة لإلهام الناس. كل واحد منهم ، من خلق الثقة إلى الاستماع الفعال ، هو شيء مثالي للمكالمات الجماعية. يتفوق الاتصال الجماعي حقًا في مساعدة القادة على الوصول إلى كل شخص في المؤسسة ، وكسر الحواجز بين مكتب الزاوية وأرضية المتجر. في كثير من الأحيان ، يتحرك قادة الشركة فقط في نفس المسارات المحدودة للإدارة العليا.
لسوء الحظ ، قد تواجه المعلومات الحيوية مشكلة في الترشيح للقيادة ، وقد يواجه الإلهام صعوبة في التصفية.
اجتماع جماعي عبر الإنترنت يربط منظمة معًا مثل أي شيء آخر.
تعد المكالمات الجماعية طريقة ممتازة لتعزيز التواصل الجيد في أي مؤسسة أو عمل لأنها تمكن من:
التواصل المنتظم. لا تحدث اجتماعات كثيرة جدًا لأن التكلفة الأساسية لجمع الأشخاص معًا مرتفعة جدًا. هذا أكثر صحة عند محاولة ربط رئيس تنفيذي مشغول بالمرتبة والملف. 120 شخصًا يلتقطون هواتفهم في نفس الوقت مجانًا.
جودة الاتصال. تعد رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات أدوات رائعة لإعداد أحداث الاتصال ومشاركة المستندات ، لكنها لا تقطعها من أجل التواصل الفعلي بين القلب والقلوب.
تقدم المكالمات الجماعية أربعة أشياء تجعل الاتصال أفضل.
قم ببناء الثقة من خلال التحلي بالشخصية وإظهار التعاطف. المكالمة الجماعية هي المكان المثالي للتعبير عن شخصيتك في التواصل مع الموظفين ، لأنها وسيلة يمكن من خلالها سماع الفروق الدقيقة. من الأفضل توصيل صفات مثل الثقة والعاطفة والإيمان مباشرة ، ولا تترجم في رسائل البريد الإلكتروني. إذا روى موظف قصة عن شيء يزعجه في العمل ، فسيكون قادرًا على سماع التعاطف في صوت القائد لأن القائد يأخذ الوقت الكافي للاعتراف بما يمر به الموظفون.
الاستماع الفعال؛ الحوار لا مناجاة. الحوار أفضل بكثير من المونولوج ، لأنه يظهر الاحترام كشارع ذي اتجاهين. قد ينسى القادة أحيانًا أنهم بحاجة إلى كسب الاحترام الذي يتماشى مع مناصبهم كل يوم. إن الاستماع الفعال أثناء المكالمة الجماعية سيرسل رسالة ليس فقط إلى الشخص الذي يتم سماعه ، ولكن أيضًا إلى كل شخص آخر في المكالمة ، ويكسب القائد الكثير من الاحترام.
ركز على احتياجات الموظف. في كثير من الأحيان ، يركز القادة على ما يحتاجون إليه ، ويحاولون إقناع الموظفين بفعل شيء من أجلهم. هذا هو "كونك الرئيس" ، لكنه ليس "قيادة" حقًا. القيادة هي في الواقع جرعة صحية من الخدمة ، والقادة العظماء يعرفون أنهم إذا أرادوا الإلهام ، فيجب أن يكون هناك شيء ما فيها لكل شخص يستمع إليه. نظرًا لأن اجتماع المجموعة عبر الإنترنت يقدم ملاحظات مباشرة ، يمكن للقادة الجيدين قياس ما إذا كان الموظفون قد فهموا الفوائد التي تنطوي عليها الرسالة.
بعقل متفتح وكن مرنًا. رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات ليست مرنة للغاية. لا يمكنك تغيير رأيك بمجرد الضغط على إرسال ، ولا يمكنك تغيير المحتويات استجابةً للتعليقات. يعد الاجتماع الجماعي عبر الإنترنت أو الدردشة المرئية طريقة لإظهار عقلك المنفتح والمرونة ، لأنه إذا طرح شخص ما نقطة مهمة لم تفكر فيها ، فيمكنك تضمينها في المناقشة. تخيل كيف سيكون شعور الموظف إذا قال رئيسه التنفيذي "فكرة رائعة ، دعنا نشتغل بها" ، أمام بقية الشركة؟
لديك مصدر واحد للحقيقة. على الرغم من أن استخدام أكثر من قناة اتصال يمكن أن يحسن تفاعل الموظفين ، إلا أنه يجب أن يكون لديك دائمًا مصدر واحد للحقيقة. يمكنك استخدام جميع أنواع الحلول في ملف مجموعة أدوات المدير طالما أن موظفيك يعرفون النظام الأساسي الذي يحتوي على أحدث الحقائق. على سبيل المثال ، إذا أخبرت موظفيك بتغيير الموعد النهائي لمشروع ما أثناء اجتماع ، فيجب عليك إرسال بريد إلكتروني جماعي وتحديث الموعد النهائي للمشروع على برنامج إدارة المشروع الخاص بك. هذا يزيل الارتباك ويزيد من الإنتاجية.
يُعد إظهار العقل المنفتح طريقة رائعة لبناء الثقة.
مهما كان حلمك ، إذا كنت في منصب قيادي ، فإن التواصل المباشر هو أفضل طريقة لإشعال النار في الناس للانضمام. تعد المكالمات الجماعية والاجتماعات الجماعية عبر الإنترنت طريقة رائعة لخلق بيئة حيث يمكن للقادة إجراء اتصالات ذات مغزى. إنها مريحة في الإعداد ، وتحترم وقت الجميع ، وتمكّن من الاستماع الفعال والحوار الذي يحل المشاكل ويبني الثقة.
قم بإنشاء حساب FreeConference.com الخاص بك وتمتع بالوصول إلى كل ما تحتاجه لعملك أو مؤسستك لبدء العمل ، مثل الفيديو و مشاركة الشاشة, جدولة المكالمات, دعوات البريد الإلكتروني الآلي ، والتذكير، وأكثر من ذلك.
