لماذا تعد Custom Hold Music الميزة الإضافية التي تفتقدها

إذا أعادتك الكلمات Custom Hold Music إلى ذكريات الموسيقى التي تعود إلى عقود والتي تضطر إلى الاستماع إليها على الهاتف أثناء الانتظار ، فأنت لست بعيدًا جدًا. ومع ذلك ، فقد تحسنت Custom Hold Music بشكل كبير على مر السنين (بما في ذلك جودة الموسيقى) ، وتأتي مع العديد من الخيارات ، ومنذ ذلك الحين أصبحت ميزة مهمة إلى حد ما لإجراء المكالمات الجماعية ومؤتمرات الفيديو.

إنها أكثر من مجرد نغمة تسلي ، في الواقع ، إنها طريقة مؤكدة لإبقاء الضيوف منشغلين وحيويين. الأهم من ذلك ، أنه يزيد بشكل كبير من الاحتفاظ بالمشاركين.

كم مرة تجد نفسك تنتظر بشكل يومي؟ الانتظار في الزحام. في انتظار ملء وصفة طبية. في انتظار الماء حتى يغلي. إذا عدنا بالزمن إلى الوراء ، فاضطررنا ذات مرة إلى الانتظار حتى يتم توصيل مكالمتنا حرفيًا من سلك إلى آخر عبر لوحة التبديل ، فقط حتى نتمكن من التحدث إلى شخص ما على الجانب الآخر من الخط. بينما كان عامل الهاتف يقوم بعمله فقط ، كان في تلك اللحظة أنهم كانوا يربطون المكالمات التي ظهرت إلى حيز الوجود "قيد الانتظار".

في الوقت الحاضر ، لا نفكر مرتين في الاتصال بالمكالمات أو المكالمات الجماعية أو حتى تحميل صفحة على الإنترنت. إنها فورية تقريبًا. أي شيء يستغرق أكثر من عدة ثوانٍ يجعلنا نشعر بالقلق من أن شيئًا ما ليس صحيحًا. ذلك لأننا اعتدنا بشكل عام على أن نكون متصلين على الفور لدرجة أننا عندما نعلق في هذه المنطقة الرمادية من العدم (بمعنى آخر ، الصمت) ، لا نعرف ما يجب فعله أثناء انتظار تحميل الأمر التالي. نعتقد أن هناك عطلًا أو أننا في المكان الخطأ وسرعان ما نشعر بفارغ الصبر والملل.

وهذه هي نقطة الانطلاق. هذه هي لحظة الإحباط حيث يترك الناس في حيرة من أمرهم ، في لحظة ما التالي؟ لماذا لا تفتح صفحتي؟ ماذا حدث للمكالمة الجماعية الخاصة بي؟ اين الجميع؟

أدخل عقد الموسيقى. في حين أنه ليس من الواضح بالضبط كيف حدث ذلك ، فقد لوحظ أنه في عام 1962 قدم المخترع ألبرت ليفي براءة الاختراع ، نظام برنامج عقد الهاتف ؛ تم اختراع أول حساب لحمل الموسيقى لسد الفجوة بين اتصالات المكالمات ولإبقاء المتصلين على الخط من خلال تقليل تفاقمهم وشكوكهم.

اليوم ، سواء كان تحديد موعد في مكتب الطبيب أو الترحيب بالضيوف في مكالمتك الجماعية ، فإن الموسيقى المنتشرة في كل مكان. لقد أصبح مجاملة شائعة ثبت أنها تزيد من الاحتفاظ بالمشاركين من خلال تحسين تجربة الاتصال الخاصة بهم.

في دراسة شملت 30,000 متصل ، تم تقسيم المجموعة إلى ثلاثة. من بين المتصلين البالغ عددهم 10,000 الذين وضعوا قيد الانتظار للاستماع إلى الهواء الميت لمدة 60 ثانية ، قام 52 ٪ من المشاركين بالتوقف عن الخط مباشرة. في المجموعة الثانية من المستمعين الذين أوقفوا الاستماع إلى الموسيقى لمدة دقيقة واحدة فقط ، انخفض 13٪ فقط من المتصلين. إنها نتائج المجموعة الثالثة التي وضعت قيد الانتظار للاستماع إلى رسالة وتسجيل الموسيقى قيد الانتظار لمدة دقيقة واحدة فقط ، وهذا جدير بالملاحظة: 1٪ من المتصلين توقفوا عن الخط و 2٪ انتظروا لمدة 81-1 دقيقة.

من الواضح أن المتصلين يفضلون أن يكون لديهم شيء يستمعون إليه بدلاً من الضياع في هاوية صمت الراديو. في مكالمة جماعية ، على سبيل المثال ، إذا كانت مناقشة اتخاذ قرار مهمة أو ملف خطوة مبيعات مهمة كبيرة، قد يكون الضيوف الذين يقومون بالتقديم متوترين. الموسيقى المعلقة هي المقدمة المثالية والمهنية التي تعزز الحالة المزاجية والتي تسهل على المشاركين الدخول في بيئة ترحيبية قبل الاجتماع.

ليس سراً أن الموسيقى لديها القدرة على تغيير مزاج أي شخص - حتى في مكالمة جماعية! موسيقى الجاز تشعر بالاسترخاء. موسيقى البوب ​​تبعث على الارتياح. يمكن لأي قطعة صغيرة خفيفة ومتجددة الهواء أن تنعش يوم أي شخص ، وتزيل شعور "الانتظار" بسهولة من الانتظار! قم بزيادة الرهان برسالة مسجلة مسبقًا أو موسيقى تعليق مخصصة ، وقد أثارت اهتمام المشاركين للتو. إنهم جمهور أسير بعد كل شيء! يمكنك الاختيار من بين اختيارات الموسيقى المحددة مسبقًا أو تقديم نموذجك الخاص أو رسالة ترويجية لمشاركتها.

اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ومن سيكون حاضرًا في مكالمتك الجماعية ، ستؤثر الموسيقى التي تختارها على جمهورك. عادةً ما يكون هناك شيء سلس ، بدون تحولات إلى مستوى الصوت (مقاطع عالية جدًا أو هادئة جدًا) والتي يمكن أن تكون مزعجة أو غير متوقعة هي الطريق الأفضل. هذا هو السبب في أن معظم الموسيقى التي يتم الاستماع إليها تتمتع بجودة "موسيقى المصعد". إنه استماع سهل وسهل لأي شخص يلتقط الصوت. من ناحية أخرى ، لا يجب أن تكون "آمنة". الموسيقى الجديدة والمفضلات السابقة مثل Nu Wave و 80s هي أيضًا الأفضل أداءً.

اسمحوا مؤتمر مجاني ترحب Custom Hold Music بضيوفك بسلاسة وكفاءة مكالمة مؤتمر و اجتماع مؤتمرات الفيديو. مع الاختيارات الموسيقية المتوفرة بالفعل أو خيار استخدام اختياراتك الخاصة ، استمتع بذلك ميزة إضافية بسعر مخفض يبلغ 2.99 دولارًا أمريكيًا فقط في الشهر ، ولفترة محدودة. يتم أيضًا تضمين Custom Hold Music في خطط Plus و Pro.

سجل اليوم!