FreeConference.com 新聞報導：Telespan，17 年 2002 月 XNUMX 日

“FreeConference.com 新聞文章：Telespan，17 年 2002 月 XNUMX 日”，Elliot M. Gold

聽說過 Integrated Data Concepts, Inc 或 TeleConnection.com 嗎？ 正如我們在六十年代所說的“繼續閱讀！”

其實是“寫上！” - 或者是正確的！？

正如我們認為今年夏天我們的價格已經觸底，自動語音電話會議的報價為每分鐘 09 美元及以下，一家公司出現並為 nada 提供臨時無預約電話或網絡預約電話， zip，零，每分鐘 0.0 美元。 沒有任何條件，沒有“明年或永遠的今年零利息”，也沒有“直到 2000 年都不需要支付”。

伙計們，這不是促銷活動。 現在有一家公司免費贈送它。

而且，在幾乎沒有宣傳的情況下，它擁有 10,000 個註冊帳戶（並吸引了更多客戶），他們每個月都在 XNUMX 萬分鐘的免費、清晰、易於使用的電話會議上忙碌。

我自己試過了——我花了 90 秒獲得一個帳戶，另外 60 秒才發起了一個三方通話。

我花了這麼長時間，因為我想不出可以給其他兩個來電者的 PIN 碼。

Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) 昨晚正式推出 TeleConnection.com，吹噓“為企業、組織和個人提供免費和簡單的電話會議解決方案......網絡預定電話會議或無預約電話會議”。

IDC 的 Web 預定服務允許您預先安排最多 32 個呼叫者的呼叫，為呼叫分配一個唯一的安全 PIN，發送電子郵件以邀請呼叫者，這些電子郵件可以依次填充他們的 Microsoft、Lotus、或其他日曆軟件提醒他們撥打預先安排的收費電話號碼（記住我說過）。 對於無預約服務，您可以執行相同的操作，但最多可用於 96 個位置。 通話時間幾乎是無限的。

如果您想要安全，作為呼叫主持人，您可以註冊並接收唯一的第二個 PIN，這為您提供了十幾個安全選項，例如鎖定呼叫、在來電者進入或退出通話時播放提示音、報告通話人數、靜音等。

“好吧，老水晶禿頭，”你說，“很可愛，但是 1) 必須有一個問題，2) 這必須是一些初創公司來做促銷，3) 他們必須支付他們的基礎設施、橋樑和 T1，以及 4）他們從哪裡獲得設備？......我從來沒有聽說過他們。”

首先-沒有捕獲

IDC 自 2001 年 576 月以來一直在測試該服務，並從冬天開始提供它。 該服務從去年 140,000 月的 3,700 個帳戶和 1.2 分鐘的使用時間增長到 10,000 月份的 3.0 個帳戶和 XNUMX 萬分鐘的使用時間，到 XNUMX 月份增加到 XNUMX 個帳戶和 XNUMX 萬分鐘的每月使用時間。 一直都是免費的。

我已經知道該服務三個月了，但我同意在 IDC 準備好之前不透露它。 也許您的一些客戶也知道它，並且也一直在測試它。

Second-IDC 不是初創公司，它始於 1985 年

IDC 由 Warren Jason 於 17 年前創立，主要生產電話設備，特別是為他人提供交互式語音響應 (IVR) 系統、語音郵件、娛樂（開放論壇和語音聊天服務）以及消費者和企業會議的設備。 該公司是私人控股，沒有債務，沒有風險投資或外部投資者。

第三-IDC 無需為基礎設施付費

沃倫解釋道。 “我們現有的電信基礎設施已經到位並在過去 15 年中得到發展。

這使我們的成本保持在極低的水平，並且我們使用該電信基礎設施的過剩容量來為企業和消費者電話會議提供服務。”沃倫所說的基礎設施是圍繞他在世界各地銷售和安裝的 IVR 系統構建的，這些系統被其他人使用用於“與電信相關的語音郵件和其他交互式電話應用程序”。

IVR 系統是IDC 的橋樑。 在美國，IDC 在巴爾的摩、波士頓、布法羅、洛杉磯、邁阿密、費城、羅切斯特、舊金山、聖何塞和奧克蘭、奧蘭多、猶他州和華盛頓特區設有它們。 在美國以外，IDC 在英國、德國和三個加勒比國家設有橋樑。

第四-IDC製造和銷售自己的橋樑

IDC 在全球部署了 5,000 個自己的端口用於電話會議，這些端口建立在它自己製造的橋樑上。 該網橋，實際上是 IDC9240 交互式語音應答系統，168,000 個端口的售價為 240 美元，或每個端口約 700 美元。 “而且它是在好萊塢這裡製作的！” 沃倫說。 他聲稱已經賣出了“數百個”。

沃倫的全球員工？ 六個人。

IDC 的下一步是什麼？ 國際擴張和網絡會議

Warren 告訴我，IDC 經常從澳大利亞和巴西的服務用戶那裡得到反饋，他們經常抱怨那裡的電話會議費用高昂，促使他們使用低成本的長途電話撥打美國 IDC 的橋樑免費會議調用。 因此，IDC 目前正在洽談擴展到亞洲和拉丁美洲的事宜。

至於世界走向網絡會議（他們是這麼說的），沃倫告訴我，IDC 正在積極尋求獲得“一個基本的網絡文檔演示工具，以免費提供我們的服務。我們正在與六家公司討論這個問題。”

這是我的想法

如果 IDC 是對的，這對行業來說是一個可怕的前景。 目前，我們僅通過語音會議就產生了 2 億美元的服務收入。 從統計上講，IDC 有辦法侵蝕該業務。 是的，每月最多 3 萬分鐘或每季度 9 萬分鐘，但在今年第一季度，相比之下，ACT 為 35 萬分鐘，Genesys 為 266 億分鐘，Latitude 託管了其 74 億分鐘中的 345 萬分鐘。客戶通過其 MeetingPlace 服務器，Premiere Conferencing 使用了 319 億分鐘，Raindance 使用了 112 億分鐘，只是為了正確看待 9 萬分鐘。

這是他的想法

沃倫和我談到了過去幾週我在行業中看到的很多事情，Worldcom Conferencing 的裁員，公司預期的破產，即將宣布的 Global Crossing Conferencing 拍賣，以及一些視頻會議公司宣布他們“不會達到分析師的預期”。

我問沃倫，知道他對這個行業有什麼要說的。

“這敲響了警鐘。電話會議服務提供商無法再通過將會議定位為高感知價值、高接觸和高票數來維持盈利。

“電話會議正在成功地成為一種商品，可以在網上自助註冊、安排和完成。現在更複雜的電信產品，如移動電話服務，甚至手機，都在互聯網上廣泛營銷和銷售，如果不削減開銷、簡化交付機制和針對數量而不是聲望的定價，電話會議提供商就無法再成功地競爭。

“多年來，即使是 RBOC 也一直在銷售和提供增強型服務，例如通過按鍵式交互系統進行三向呼叫、呼叫轉移和呼叫等待。電話會議行業現在是時候認識到未來就是現在和像 IDC 這樣快速、專業且廉價地‘交付貨物’的公司將贏得市場份額。”

不同意他嗎？ 試用他的服務，然後再決定。

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經許可轉載自 17 年 2002 月 XNUMX 日發行的 Elliot Gold 的 Electronic TeleSpan。

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