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你如何結束銷售電話?

員工微笑和談話中的側視圖,坐在辦公空間的台式電腦前,戴著耳機,向右看作為銷售團隊的一員,您知道銷售電話的重要性。 尤其是現在我們已經將所有東西都轉移到了網上,視頻會議銷售電話必須更加努力地給人留下良好的第一印象。 好消息是:借助一些提示和技巧,您可以輕鬆地在虛擬環境中導航以建立聯繫、完美地銷售您的產品並贏得客戶的信任。

繼續閱讀以了解使用視頻會議在網上發光的幾種方法:

1.少說,多聽

雖然看起來有悖常理, 少說多聽 努力贏得信任並立即獲得更多關注。 作為銷售人員,在談話和傾聽方面有一條黃金法則。 聽說過 “說聽比”? 很簡單,43% 的時間說和 57% 的時間聽來提高贏率。

2. 通過肢體語言表達自己

口頭交流是必不可少的。 建立融洽關係需要它。 如果您無法清楚地表達您的銷售或您的信息不明確,谁愿意與您合作? 我們知道口頭交流是多麼重要,但是當肢體語言出賣我們時,我們可能無法贏得信任。

例如,通過視頻會議進行的遠程銷售演示將演示者置於聚光燈下。 意識到你如何展示自己,而不僅僅是你的著裝,可以對人們如何接受你產生巨大的影響。 提升銷量 通過以下非語言交流:

  • 力量擺姿勢
    如果您無精打采地坐在椅子上或在盤旋頭髮,您可能會被認為是不可用或已退房。 相反,用直立的姿勢表達自信,肩背和手臂可見,無論是站立還是坐著,背部挺直。
  • 匹配和鏡像
    通過模仿您吸引的參與者的相同姿勢、手勢和動作,巧妙地營造一種友情和信任感。 在潛意識層面上,這有助於他們感到放鬆和舒適。
  • 眼睛接觸
    知道相機在哪裡並查看它。 此外,如果您從屏幕上閱讀,請確保它已設置好使其看起來自然且無腳本。
  • 手部動作
    交叉雙臂不會像製造障礙一樣灌輸信任感。 即使在在線環境中,通過偶爾移動您的手或至少讓他們可見,也能讓參與者感到賓至如歸。

3. 更深入的演示

經理站立並與三名員工會面的視圖轉過身來聽他的委託,同時坐在辦公空間的台式電腦前

借助視頻會議功能,您可以更深入地展示您的產品。 例如,如果它是教育或軟件等虛擬產品,您可以吸引觀眾,向他們實時一步一步地向他們展示您的產品的功能和優勢。 通過展示某些按鈕和導航的工作方式來自定義演示。

(alt-tag:經理站立並與三名員工會面的視圖,當他坐在辦公空間的台式電腦前時,轉身聽他的代表發言。)

4. 直接與決策者交流

在線銷售宣傳的一個巨大優勢是它提供的直接訪問,尤其是當您針對高層管理人員和 C 級執行官時。 在每個人的繁忙日程和實際可用性之間,在線會議的計劃使個人可以靈活地隨時隨地從任何設備加入。

更重要的是,任何人都可以在會議期間提出問題並獲得答案。 結束 銷售電話 與問答環節是一個完美的結局,將您的演示文稿的包裝與蝴蝶結聯繫起來。 這有利於高管、經理、客戶和員工都參與其中。 另外,對於那些不能參加的人,可以很容易地錄製和稍後重播,或者只是重新觀看以獲得進一步的清晰度。

5. 加快上市時間

員工坐在筆記本電腦前的辦公桌前,在通話過程中戴著耳機、打手勢和講話的視圖當出差需求減少到幾乎為零時,您可以看到工作流程的其他方面是如何改進的。 以生產力為例。 不必花費太多的時間通勤為其他方式提供了額外的時間來提高工作效率,建立客戶關係,並產生更多的銷售額。 因此,各方面 每個項目管理階段 可以縮短和加快。 提高生產力以最大限度地提高您在在線演示中的互動方式。 在你的推銷中更好的內容、視頻和其他接觸點可以幫助你贏得潛在客戶的興趣,同時幫助你接近終點並達成交易。

6.掌握一些結束語

當你接近你的演講結束時,準備好提出一些尖銳的問題,這會讓你更好地了解你的客戶腦子裡發生了什麼。

嘗試 以下問題 或類似的變化來衡量在線會議的情緒溫度。 只要確保包括呼吸空間,不要顯得太咄咄逼人或絕望:

嘗試通過擠出一個細節來暗示結束:
“你想好截止日期了嗎?”

尋找一個很好的經典結束問題,例如:
“我今天做的夠不夠賺到你的生意了?”

扔一個 “反向關閉” 以不會阻止交易進行的方式清除任何遺留的擔憂或不可預見的問題。

“如果我們給你這個價格的產品,你有什麼理由不和我們公司做生意?

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