立即開始實施的 5 種有效商務溝通技巧

如果沒有清晰有效的溝通——對任何企業主來說最重要的工具——貴公司的成功就會受到影響。 正確表達您的觀點或進行談判可能是兩者之間的區別 在交易中握手 或遠離失去的機會！ 你所到之處都有新業務的潛力，所以如果你不能向客戶分解公司政策，回答客戶的現場問題或簡化員工的程序，你可能需要重新評估發送和接收消息的方式，字面上和比喻上。

首先， 電話會議 和 視頻會議 提供一種快速、方便、可靠的方法來隨時隨地傳遞您的消息。 其次，它是一個表達您的想法和專業展示您的業務的平台，同時提供雙向溝通以獲取反饋。 這使您可以為現有客戶提供支持，在海外開展新業務並培訓員工； 全部配備筆記本電腦和互聯網連接。

但首先，重要的是要復習一些技巧，以確保您以最好、最有效的方式解釋自己並讓自己聽到。 以下是企業通過電話會議實施的一些概念，以準確表達他們的想法並為他們的會議和討論增加維度：

顯示不告訴

視頻通話和電話會議的美妙之處在於您可以通過支持對話的視覺輔助工具表達您的觀點。 自然地，當我們能在眼前看到它時，我們會學得更好。 通過信息圖表、圖表和圖像進行的視覺交流有助於鞏固與我們交談的人的思想和想法。 突然間，冗長的報告和同步不再像以前那樣枯燥！ 通過讓您的下一次會議更具視覺活力，您可以期待更高的出席率、更多的參與度和更高的生產力！

散發自信，清晰

以開頭、中間和結尾清晰簡潔地傳達您的想法將確保您的信息被採納。 在電話會議上，緩慢而有意識地說話可確保您的想法順利落地。 引用阿爾伯特·愛因斯坦的話，“如果你不能簡單地解釋它，你就沒有很好地理解它。” 使用每個人都能理解的詞語，如果參與者需要進一步解釋，願意分享專業知識和知識。

推動積極的文化

加強包容性、積極的文化使員工想要暢所欲言， 貢獻和參與. 無論您有例行的電話會議來討論每週的成功與失敗，還是經常更新公司文化以偶爾發送出去，這些努力都可以培養不斷發展的企業環境。 文化套牌的一些示例特徵包括新員工、公司的使命宣言、公司價值觀、公司溝通方式等。

打開反饋迴路

建設性的反饋對於學習和成長非常重要。 通過電話會議（如果不是親自）在高層管理人員和其他團隊成員之間進行例行的一對一對話，有助於形成一個循環，從而改善溝通、建立信任並促進合作。 有大團隊嗎？ 希望得到客戶的反饋? 通過發送詳細的調查來擴大範圍。

應用 HOT 方法

無論您是在與心懷不滿的客戶還是不情願的員工交流，在下一次電話會議或視頻聊天中，請記住首字母縮寫詞 HOT。 H 代表誠實，O 代表開放，T 代表雙向。 為每一次會議定下基調，共同努力做到誠實——事實勝於虛假信息。 保持開放和盡可能平易近人，以保持輕鬆和平靜的環境，並接受他人的觀點，記住這是一條雙向街道，參與者也有話要說。

溝通就是一切，從你的肢體語言到你的語氣，再到你選擇的詞語和你傳達的態度。 讓 FreeConference.com 成為您的業務所需的雙向通信平台，以便順利有效地傳遞想法和進行虛擬討論 - 免費！ 享受功能，如 免費屏幕共享, 免費網絡會議，以及支持您業務增長和擴張的免費國際電話會議。

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