使用直接沟通建立信任和忠诚度

当马丁路德金有一个梦想并想激励每个人分享它时，他不只是发几封电子邮件。 他尽可能地出现在尽可能多的人面前，他直接分享了那个梦想。

但有时，将领导者和人员聚集在一个房间里并不是那么容易，而这正是电话会议和在线小组会议可以帮助促进良好沟通的地方。 在福布斯在线 发表 关于伟大领导者的沟通秘诀，撰稿人 Mike Myatt 指出了领导者用来激励人们的关键沟通技巧。 他们中的每一个，从建立信任到积极倾听，都是电话会议的完美之选。 群组通话非常擅长帮助领导者接触组织中的每一个人，并打破角落办公室和车间之间的障碍。 很多时候，公司领导只在与上层管理人员相同的有限路径中移动。

不幸的是，重要的信息很难过滤到领导层，灵感也很难过滤。

小组在线会议真正将一个组织紧密地联系在一起。

为什么电话会议是领导者的完美沟通工具

电话会议是在任何组织或企业中促进良好沟通的绝佳方式，因为它们能够：

定期沟通。 太多的会议不会发生，因为将人们聚集在一起的基本成本太高了。 当试图将忙碌的 CEO 与普通员工联系起来时，情况更是如此。 120 个人同时拿起电话是免费的。

质量沟通。 电子邮件和备忘录是用于设置通信事件和文档共享的绝佳工具，但它们并不能用于真正的心与心的交流。

电话会议提供了四件事，可以使沟通更好。

•         清晰的声音：优于 VoIP 或 Skype 通话。 没有机器人！
•         语气：你可以听到微妙的、人性化的、交流的细节。
•         即时反馈：反应能力。 “请问，房间里的大象是谁？”
•         尊重每个人的时间：无需四处奔波开会，只需拿起电话！

领导者良好沟通的4个原则

通过变得个性化和表现出同理心来建立信任。 电话会议是将您自己的个人表达与员工交流的完美场所，因为它是一种可以听到细微差别的媒介。 自信、热情和信念等品质最好直接传达，而不是通过电子邮件进行翻译。 如果员工讲述工作中困扰他们的事情的故事，他们将能够从领导的声音中听到同理心，因为领导会花时间承认员工正在经历的事情。

积极倾听; 对话不是独白。 对话比独白好得多，因为它表示尊重，就像一条双向街道。 领导者有时会忘记，他们每天都需要赢得与职位相匹配的尊重。 在电话会议期间积极倾听不仅会向被听到的人发送信息，还会向通话中的其他人发送信息，并赢得领导者的尊重。

关注员工的需求。 领导者常常专注于他们需要的东西，并试图说服员工为他们做点什么。 这是“当老板”，但并不是真正的“领导力”。 领导力实际上是一种健康的服务，伟大的领导者知道，如果他们想激发灵感，那么每个倾听的人都必须有所作为。 由于在线小组会议提供了直接的反馈，优秀的领导者可以判断员工是否理解信息中隐含的好处。

保持开放的心态并保持灵活性。 电子邮件和备忘录不是很灵活。 一旦点击发送，您就无法改变主意，也无法根据反馈更改内容。 小组在线会议或视频聊天是展示您的开放心态和灵活性的方式，因为如果有人提出了您没有想到的重要观点，您可以将其包含在讨论中。 想象一下，如果 CEO 在公司其他人面前说“好主意，让我们一起行动吧”，员工会有什么感受？

拥有一个真实来源。 尽管使用多个沟通渠道可以提高员工敬业度，但您应该始终拥有单一的真实来源。 您可以在您的项目中使用各种解决方案 经理的工具包 只要您的员工知道哪个平台有最新的信息。 例如，如果你在会议期间告诉你的员工一个项目的截止日期发生了变化，你应该群发电子邮件并在你的项目管理软件上更新项目截止日期。 这消除了混乱并提高了生产率。

表现出开放的心态是建立信任的好方法。

实现你的梦想

无论您的梦想是什么，如果您处于领导地位，直接沟通是点燃人们团结之火的最佳方式。 电话会议和在线小组会议是营造领导者可以建立有意义联系的环境的绝佳方式。 它们易于设置，它们尊重每个人的时间，并且它们能够解决问题并建立信任的积极倾听和对话。