Abala Iroyin: Chicago Tribune, Oṣu Kẹjọ Ọjọ 8, Ọdun 2004

"Teleconferencing spurs ọrọ itara diẹ sii"

Nipasẹ Jon Van
Oniroyin osise Tribune
Atejade August 8, 2004

Iṣẹ abẹ teleconferencing ti o mu lẹhin Oṣu Kẹsan Ọjọ 11 bi yiyan si irin -ajo iṣowo tẹsiwaju lati dagba.

Ni Andrew Corp., fun apẹẹrẹ, inawo fun awọn ipe apejọ jẹ ilọpo mẹta ni ọdun to kọja bi ile -iṣẹ Orland Park ti dagba nipasẹ awọn ohun -ini. Awọn idiyele fun iṣẹju kan n ṣubu paapaa bi awọn alaṣẹ Andrew ṣe gbe foonu sii nigbagbogbo.

“Pẹlu eto -ọrọ -aje yii, a n gbiyanju lati dinku awọn idiyele irin -ajo,” Edgar Cabrera sọ, oluṣakoso Andrew ti iṣẹ awọn ibaraẹnisọrọ. "Teleconferencing jẹ yiyan ti o munadoko."

Ipilẹ oṣiṣẹ ti olupese ohun elo ibaraẹnisọrọ ti ilọpo meji ni ọdun meji sẹhin, ati Andrew ni bayi ni awọn oṣiṣẹ 9,500 tan kaakiri agbaye. Awọn ẹgbẹ lati tẹlifoonu awọn ipo oriṣiriṣi nigbagbogbo, Cabrera sọ.

Lakoko ti Andrew nlo teleconferencing diẹ sii ju ọpọlọpọ lọ, o fẹrẹ to gbogbo ile -iṣẹ n ṣe teleconferencing diẹ sii loni, ṣiṣe ṣiṣe yẹn ọkan ninu awọn aaye didan diẹ ninu ile -iṣẹ tẹlifoonu kan ti o ti rọ nipasẹ ọdun mẹta ti aiṣedede iṣuna owo.

Ni ọdun 2003, nigbati ọpọlọpọ awọn itọkasi ile -iṣẹ tẹlifoonu tọka si isalẹ, teleconferencing ti ga soke 10 ogorun ni kariaye, Marc Beattie, alabaṣiṣẹpọ agba pẹlu Iwadi Wainhouse ni Boston.

Iyẹn ti jẹ awọn iroyin ti o dara paapaa fun awọn ile -iṣẹ agbegbe meji ti o ṣe amọja ni apejọ foonu nitori wọn ti dagba ni agekuru yiyara ju ile -iṣẹ ni apapọ.

Chicago InterCall ti o da lori Chicago, ẹyọkan ti West Corp., ati ConferencePlus, ẹyọkan ti o da lori Schaumburg ti Westell Technologies Inc., mejeeji ti rii ilosoke ipin ọja bi paii teleconferencing ti dagba.

Awọn ile-iṣẹ kekere ti ni ilọsiwaju ni apakan nitori awọn ile-iṣẹ jijin gigun ti o jẹ gaba lori teleconferencing-AT & T Corp., MCI Inc., Sprint Communications Co. .

“Ọpọlọpọ awọn ile -iṣẹ ominira ti lo anfani awọn iṣoro ni MCI ati Líla Agbaye,” Beattie sọ.

"Wọn beere awọn alakoso, 'Ṣe o fẹ gaan lati ṣe eewu ipe apejọ pataki kan pẹlu ile -iṣẹ kan ninu wahala?' Ọpọlọpọ awọn alabara pin awọn iroyin lati ṣafikun ConferencePlus tabi InterCall bi olupese keji nibiti wọn ti lo olupese kan ṣoṣo. ”

Ni ConferencePlus, awọn owo -wiwọle 2004 inawo ti fẹrẹ to 9 ida ọgọrun, si $ 45.4 million, ati pipe pipe awọn iṣẹju apejọ jẹ 22 ogorun, Oloye Alase Timothy Reedy sọ.

“A ni ere,” ni o sọ, “ati pe ọwọ diẹ ti awọn olominira miiran ni ere, ṣugbọn ọpọlọpọ awọn ile -iṣẹ kii ṣe.”

Paapaa botilẹjẹpe awọn eniyan iṣowo diẹ sii lo teleconferencing, awọn oṣuwọn iṣẹju kọọkan n ṣubu, nitorinaa awọn ile -iṣẹ gbọdọ ge awọn idiyele lati duro ni ere, Reedy sọ.

Pupọ awọn ipe apejọ lẹẹkan lo iranlọwọ oniṣẹ, ṣugbọn loni pupọ julọ ni ipilẹṣẹ nipasẹ awọn olupe. Iru awọn ipe adaṣe ni igbagbogbo gba agbara nipa dime kan fun iṣẹju kan lakoko ti awọn ipe iranlọwọ oniṣẹ ti wa ni idiyele ni bii mẹẹdogun ni iṣẹju kan.

Reedy sọ nipa ida ọgọrin 85 ti awọn ipe ConferencePlus jẹ bayi iru alabara ti ipilẹṣẹ ti ko gbowolori ṣugbọn pe awọn ipe iṣakoso oniṣẹ tun jẹ pataki. “Nigbagbogbo a yoo ni diẹ ninu awọn ipe ti ipilẹṣẹ oniṣẹ,” o sọ. “Awọn alabara le ma nilo pe nigbati awọn eniyan laarin ọrọ ti o fẹsẹmulẹ ba ara wọn sọrọ, ṣugbọn wọn fẹrẹ fẹ nigbagbogbo fun awọn ipe ajọṣepọ oludokoowo tabi nigbati awọn alaṣẹ oke ba kopa.”

Ni Andrew, nipa 80 ida ọgọrun ti awọn ipe apejọ jẹ awọn oṣiṣẹ bayi ti n ba ara wọn sọrọ, Cabrera sọ.

Iyipada si iṣakoso alabara diẹ sii le gbìn awọn irugbin ti wahala ọjọ iwaju fun ile -iṣẹ naa, Elliott Gold sọ, alaga ti TeleSpan Publishing Corp., eyiti o ṣe atẹjade iwe iroyin teleconferencing kan.

“Ohun ti ile -iṣẹ ti ṣe ni lati mu alabara wa ni opopona, n fihan bi o ṣe le ṣe ohun gbogbo funrararẹ,” Gold sọ. “Eyi le pada wa lati haunt wọn.”

Imọ -ẹrọ foonu tuntun ti o gbona, ohun lori ilana Intanẹẹti, tabi VoIP, ṣepọ awọn ipe foonu pẹlu awọn kọnputa ati jẹ ki o rọrun fun ẹnikan lati lo kọnputa lati ṣeto apejọ kan laisi iranlọwọ ti iṣẹ ẹnikẹta.

“Awọn eniyan ninu ile -iṣẹ n sọrọ nipa VoIP,” Gold sọ. “Wọn bẹru gaan nipasẹ rẹ, kini yoo ṣe patapata.”

Paapaa laisi VoIP, ile-iṣẹ apejọ ni idi fun ibakcdun, Gold sọ, ti o mẹnuba FreeConference.com, iṣiṣẹ orisun California kan ti o fun ẹnikẹni laaye lati lo oju opo wẹẹbu rẹ lati ṣeto awọn apejọ ni idiyele laisi idiyele idiyele ṣiṣe awọn ipe ijinna gigun si nọmba foonu California rẹ.

“A n sọ pe ọba -ọba ko ni awọn aṣọ,” ni Warren Jason, alaga ti Awọn Erongba Data Integrated, ile -iṣẹ ti o ṣiṣẹ FreeConference.com. "Awọn ipe apejọ jẹ irọrun ati pe wọn yẹ ki o jẹ olowo poku. Awọn ile -iṣẹ lo ẹgbẹẹgbẹrun awọn dọla lori apejọ nigbati wọn ko nilo."

Iṣẹ apejọ Jason n ṣiṣẹ pẹlu awọn oṣiṣẹ mẹfa nikan. O jẹ ki pupọ julọ ti owo rẹ ta iṣẹ Ere si awọn ajọ nla bii Gbogbogbo Electric Co. ati Iṣẹ Ile ifiweranṣẹ AMẸRIKA. Iṣẹ ọfẹ n gba awọn alabara lọwọ nipasẹ ọrọ-ẹnu, nitorinaa Jason ko nilo agbara tita.

IDC tun ṣe ohun elo ti a lo lati ṣe afara awọn ipe papọ, nitorinaa Jason ni ohun elo lọpọlọpọ ati agbara lati ṣepọ pẹlu wiwo oju opo wẹẹbu rẹ.

Awọn alaṣẹ ni awọn iṣẹ apejọ ibile sọ pe wọn ko ni aibalẹ nipa FreeConference.com tabi awoṣe iṣowo rẹ. “Apero naa le jẹ ọfẹ, ṣugbọn awọn olukopa sanwo fun gbigbe,” Robert Wise sọ, igbakeji ti idagbasoke iṣowo fun InterCall ti o da lori Chicago. "Awọn ipe apejọ wa lo awọn nọmba ti kii ṣe ọfẹ, eyiti ọpọlọpọ awọn olukopa fẹ."

Ọlọgbọn sọ pe oṣiṣẹ InterCall ti awọn oniṣowo 300 jẹ idi kan ti iṣowo rẹ n pọ si. Idi miiran jẹ iṣọpọ Intanẹẹti pẹlu awọn ipe apejọ ki awọn olukopa le wo igbejade PowerPoint tabi awọn iworan miiran bi wọn ṣe n ba ara wọn sọrọ.

“Apejọ oju opo wẹẹbu ti ṣafihan pe o le ṣe awọn igbejade si awọn eniyan kekere ati titobi pupọ laisi fi ọfiisi silẹ,” Wise sọ.

Ọkan aaye rirọ ninu teleconferencing jẹ awọn apejọ fidio. Mejeeji ConferencePlus ati InterCall nfunni ni apejọ fidio ati imọ -ẹrọ tuntun jẹ ki o rọrun ati din owo.

Ṣugbọn apejọ fidio ṣi jẹ aami kekere ti ko fihan awọn ami ti idagbasoke, awọn alaṣẹ ni awọn ile -iṣẹ mejeeji sọ.

“A ṣe fidio, ṣugbọn kii ṣe pataki,” Kenneth Velten sọ, igbakeji alaga agba ti tita ni ConferencePlus. “A ṣe ọkan ni ọjọ miiran nibiti oniṣẹ abẹ kan ṣe iṣẹ abẹ orokun nigba ti awọn miiran ni ikẹkọ wo latọna jijin.

"Awọn ọran bii iyẹn tabi nibiti Alakoso kan fẹ lati ba gbogbo awọn oṣiṣẹ rẹ sọrọ jẹ nla fun ibaraẹnisọrọ fidio. Ṣugbọn ni ọpọlọpọ igba awọn eniyan kan ko rii iye naa."

Aṣẹ -lori -ara © 2004, Chicago Tribune