Làm thế nào để bạn kết thúc cuộc gọi bán hàng?

Là một phần của nhóm bán hàng, bạn biết cuộc gọi bán hàng quan trọng như thế nào. Đặc biệt là bây giờ chúng tôi đã chuyển mọi thứ trực tuyến, một cuộc gọi bán hàng qua hội nghị truyền hình phải làm việc chăm chỉ hơn nữa để tạo ấn tượng tốt ban đầu. Đây là tin tốt: Với một số mẹo và thủ thuật bên mình, bạn có thể dễ dàng điều hướng môi trường ảo để tạo kết nối, bán sản phẩm của bạn một cách hoàn hảo và giành được sự tin tưởng của khách hàng.

Đọc tiếp một số cách để tỏa sáng trực tuyến bằng cách sử dụng hội nghị truyền hình:

1. Nói ít hơn, nghe nhiều hơn

Mặc dù nó có vẻ phản trực quan, nói ít hơn và lắng nghe nhiều hơn hoạt động để chiếm được lòng tin và được chú ý nhiều hơn. Có một nguyên tắc vàng khi nói và lắng nghe với tư cách là một nhân viên bán hàng. Đã từng nghe nói về "tỷ lệ nói với tỷ lệ lắng nghe"? Thật đơn giản, nói 43% thời gian và lắng nghe 57% thời gian để tăng tỷ lệ thắng.

2. Thể hiện bản thân thông qua ngôn ngữ cơ thể

Giao tiếp bằng lời nói là rất cần thiết. Xây dựng mối quan hệ yêu cầu nó. Ai sẽ muốn làm việc với bạn nếu bạn không thể nói rõ việc bán hàng của mình hoặc nếu thông điệp của bạn không rõ ràng? Chúng ta biết rằng giao tiếp bằng lời nói quan trọng như thế nào, nhưng nơi chúng ta có thể không tạo được sự tin tưởng là khi ngôn ngữ cơ thể phản bội chúng ta.

Ví dụ: một bài thuyết trình bán hàng từ xa thông qua hội nghị truyền hình sẽ khiến người thuyết trình trở thành tâm điểm chú ý. Nhận thức được cách bạn thể hiện bản thân, không chỉ trong cách bạn ăn mặc, có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách mọi người đón nhận bạn hay không. Tăng doanh số bán hàng với giao tiếp phi ngôn ngữ sau:

• tạo dáng quyền lực
  Nếu bạn đang ngồi thụp xuống ghế hoặc đang xoắn tóc, bạn có thể gặp phải tình trạng không có mặt hoặc đã kiểm tra. Thay vào đó, hãy truyền đạt sự tự tin với tư thế thẳng đứng, có thể nhìn thấy vai và cánh tay, đứng hoặc ngồi với tư thế thẳng lưng.
• Đối sánh và phản chiếu
  Hãy khéo léo tạo ra cảm giác thân thiết và tin cậy bằng cách bắt chước tư thế, cử chỉ và chuyển động giống hệt tư thế, cử chỉ và chuyển động của những người tham gia mà bạn đang thu hút. Ở mức độ tiềm thức, điều này giúp họ cảm thấy thư giãn và thoải mái.
• Tiếp xúc mắt
  Biết camera ở đâu và nhìn vào nó. Ngoài ra, nếu bạn đang đọc từ một màn hình, hãy đảm bảo rằng nó được thiết lập để nó trông tự nhiên và không có mô tả.
• Chuyển động tay
  Khoanh tay không tạo cảm giác tin tưởng nhiều như nó tạo ra một khối. Ngay cả trong môi trường trực tuyến, hãy làm cho người tham gia cảm thấy được chào đón như ở nhà bằng cách thỉnh thoảng di chuyển bàn tay của bạn hoặc ít nhất là làm cho họ có thể nhìn thấy được.

3. Trình diễn sâu hơn

Với khả năng hội nghị truyền hình, bạn có thể đi sâu hơn một chút vào phần trình diễn sản phẩm của mình. Ví dụ: nếu đó là một sản phẩm ảo như giáo dục hoặc phần mềm, bạn có thể thu hút khán giả của mình để hiển thị cho họ từng bước các tính năng và lợi ích của sản phẩm của bạn trong thời gian thực. Tùy chỉnh phần trình diễn bằng cách hiển thị cách hoạt động của một số nút và điều hướng nhất định.

(alt-tag: Cảnh người quản lý đang đứng và họp với ba nhân viên quay lại lắng nghe anh ta ủy quyền trong khi ngồi trên máy tính để bàn trong không gian văn phòng.)

4. Thời gian trực tiếp với những người ra quyết định

Một lợi thế lớn của quảng cáo chiêu hàng bán hàng trực tuyến là quyền truy cập trực tiếp mà nó cung cấp, đặc biệt là khi bạn đang nhắm mục tiêu quản lý cấp trên và các giám đốc điều hành cấp C. Giữa lịch trình bận rộn của mọi người cùng với tình trạng sẵn sàng về mặt thể chất, việc lập kế hoạch cho một cuộc họp trực tuyến cung cấp cho các cá nhân sự linh hoạt để tham gia từ mọi thiết bị ở bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào.

Hơn nữa, bất kỳ ai cũng có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời trong cuộc họp. Kết thúc cuộc gọi bán hàng với một phiên Hỏi & Đáp là một kết thúc hoàn hảo giúp đóng gói phần trình bày của bạn bằng một chiếc nơ. Điều này có lợi cho các giám đốc điều hành, quản lý, khách hàng và nhân viên đều có thể tham gia. Ngoài ra, đối với những người không thể tham dự, thật dễ dàng ghi lại và phát lại sau hoặc chỉ cần xem lại để rõ hơn.

5. Tăng tốc thời gian đưa ra thị trường

Khi nhu cầu đi lại gần như bằng không, bạn có thể thấy các khía cạnh khác của quá trình làm việc được cải thiện như thế nào. Lấy năng suất làm ví dụ. Việc không phải dành nhiều thời gian đi lại cung cấp thêm thời gian cho những cách khác để tăng năng suất trong công việc, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra nhiều doanh thu hơn. Do đó, các khía cạnh của từng giai đoạn quản lý dự án có thể được rút ngắn và giải quyết nhanh. Thúc đẩy năng suất để tối đa hóa cách bạn tương tác trong bản trình bày trực tuyến. Nội dung tốt hơn, video và các điểm tiếp xúc khác trong quảng cáo chiêu hàng của bạn có thể hoạt động để giành được lợi ích của khách hàng tiềm năng đồng thời giúp bạn tiến gần hơn đến đích và chốt giao dịch.

6. Nắm vững một số câu hỏi kết thúc

Khi bạn đến cuối bài thuyết trình của mình, hãy chuẩn bị sẵn sàng để trả lời một số câu hỏi hóc búa sẽ giúp bạn có ý tưởng tốt hơn về những gì đang diễn ra trong đầu khách hàng của bạn.

Hãy thử những câu hỏi sau hoặc các biến thể tương tự để đo nhiệt độ cảm xúc của cuộc họp trực tuyến. Chỉ cần đảm bảo có phòng thở và không tỏ ra quá thúc ép hoặc tuyệt vọng:

Hãy thử gợi ý về việc kết thúc bằng cách ép ra một chi tiết:
"Bạn có nghĩ đến thời hạn không?"

Hãy trả lời một câu hỏi kết thúc cổ điển hay như:
"Tôi đã làm đủ để kiếm được doanh nghiệp của bạn ngày hôm nay chưa?"

Ném vào một "Đóng ngược" để loại bỏ bất kỳ mối quan tâm nào còn sót lại hoặc các vấn đề còn tồn tại theo cách không ngăn thỏa thuận thành công.

“Nếu chúng tôi cung cấp cho bạn sản phẩm với mức giá này, có lý do gì bạn không kinh doanh với công ty của chúng tôi?

Hãy để FreeConference.com là nền tảng hội nghị truyền hình kết nối bạn với các khách hàng tiềm năng - miễn phí! Thưởng thức hội nghị truyền hình, cuộc gọi hội nghị, chia sẻ màn hình và một phòng họp trực tuyến MIỄN PHÍ để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn thông tin liên lạc rõ ràng và lợi thế cạnh tranh. Nâng cấp lên gói trả phí và nhận được nhiều tính năng hơn nữa để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của bạn và kết thúc các cuộc gọi.