Cách thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn

Không có gì bí mật khi đại dịch toàn cầu trong suốt năm 2020 và 2021 đã thúc đẩy việc áp dụng hội nghị truyền hình trên toàn thế giới.

Giờ đây, mọi người sử dụng Zoom, Microsoft Teams hoặc các giải pháp hội nghị truyền hình khác cho nhiều mục đích khác nhau: lớp học ảo cho trẻ em, hội thảo trên web, cuộc họp ảo, làm việc từ xa hoặc thậm chí chỉ để trò chuyện với bạn bè.

Như đã nói, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu nhận thấy những lợi ích của hội nghị truyền hình và đang tìm cách nhúng chức năng hội nghị truyền hình vào trang web của họ.

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay, việc thêm hội nghị truyền hình vào trang web, ứng dụng hoặc nền tảng của bạn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách truy cập trang web của bạn, cho dù trong việc cung cấp thông tin liên lạc hai chiều an toàn, tổ chức các sự kiện có thương hiệu thành công và nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.

Bạn đang suy nghĩ về việc thêm hội nghị truyền hình vào trang web hoặc nền tảng của mình nhưng không biết bắt đầu từ đâu?

Bạn đã đến đúng nơi.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về tất cả những gì bạn cần biết về cách nhúng hội nghị truyền hình vào trang web hoặc ứng dụng của bạn và trả lời một số câu hỏi chính như:

• Mức độ cấp thiết của việc thêm hội nghị truyền hình vào doanh nghiệp của bạn là gì?
• Hội nghị truyền hình có thể cải thiện giao tiếp nội bộ và trải nghiệm khách hàng như thế nào?
• Mối quan tâm về bảo mật khi thêm hội nghị truyền hình vào nền tảng của bạn là gì?
• Làm thế nào khó khăn để thêm hội nghị truyền hình? Lựa chọn của chúng tôi là gì?

Và nhiều hơn nữa.

Nếu không có thêm quảng cáo, chúng ta hãy bắt đầu ngay lập tức.

Tại sao Thêm Hội nghị Truyền hình vào Trang web của Bạn?

Tất cả chúng ta đều biết rằng ngày nay tiếp thị video đơn giản là ở khắp mọi nơi, nhưng việc thêm tính năng hội nghị truyền hình và các tính năng video khác vào trang web hoặc ứng dụng hiện có của bạn là gì?

Có ba trường hợp sử dụng cơ bản để thêm các tính năng hội nghị truyền hình vào nền tảng của bạn:

1. Tạo điều kiện giao tiếp hai chiều trong thời gian thực

Người tiêu dùng ngày nay chỉ đơn giản mong đợi câu trả lời nhanh chóng và nhanh chóng từ các thương hiệu mà họ đang tương tác và nếu có thể, chỉ với một lần nhấn hoặc nhấp. Theo một nghiên cứu gần đây của HubSpot, 90% khách hàng hiện tại mong đợi phản hồi trong vòng 10 phút cho các câu hỏi hoặc thắc mắc của họ, nếu không họ sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn.

Bằng cách thêm chức năng hội nghị truyền hình vào trang web của mình, doanh nghiệp có thể tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tương tác với trang web của bạn theo thời gian thực, ngay lập tức.

Giao tiếp ảo hai chiều, tức thì có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong việc tương tác với thương hiệu của bạn theo một số cách khác nhau:

• Loại bỏ những hiểu lầm và sai sót trong việc hiểu nhu cầu và điểm đau của khách hàng. Hiểu khách hàng của bạn tốt hơn là chìa khóa để lôi kéo họ mua (và mua nhiều hơn) từ bạn.
• Giúp con người kết nối tốt hơn với khách hàng.
• Mang đến cơ hội tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn để giáo dục khách hàng về các giá trị của thương hiệu / sản phẩm / dịch vụ của bạn.

Với tư cách là một khách hàng, chúng ta đều biết rằng thật khó để nói từ chối trong khi chào hàng trực tiếp, thời gian thực hơn là chào hàng qua điện thoại hoặc quảng cáo. Chúng ta có thể tạo ra hiệu ứng tương tự thông qua hội nghị truyền hình.

2. Kích hoạt các sự kiện kỹ thuật số để hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của bạn

Thêm chức năng hội nghị truyền hình vào trang mạng cho phép các doanh nghiệp tổ chức các sự kiện ảo chất lượng cao trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của họ: hội thảo trên web, giới thiệu sản phẩm kỹ thuật số, bài phát biểu và thậm chí cả các hội nghị và triển lãm thương mại kỹ thuật số chính thức. Sự kiện ảo được áp dụng tích cực trong chương trình tiếp thị liên kết và chúng được sử dụng cùng với các cuộc họp trực tuyến. Các sự kiện kỹ thuật số và tiếp thị liên kết là sự kết hợp hoàn hảo. Khi bạn kết hợp các yếu tố này lại với nhau, bạn có thể đạt được nhiều kết quả khác nhau.

Bằng cách cho phép các sự kiện kỹ thuật số có thương hiệu trên trang web của bạn, doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra nhiều trải nghiệm thời gian thực tích hợp hơn cho khách hàng, khách hàng và các bên liên quan nội bộ.

Bạn cũng có thể tận dụng chức năng hội nghị truyền hình để tổ chức các sự kiện "nhỏ hơn" như demo sản phẩm, chia sẻ lời chứng thực của khách hàng, nghiên cứu điển hình, v.v.

3. Cải thiện thông tin liên lạc nội bộ

Thêm hội nghị truyền hình vào trang web, ứng dụng hoặc nền tảng của bạn cũng có thể mang lại những lợi ích hữu hình cho các bên liên quan nội bộ của bạn.

Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có nhân viên từ xa trong nhóm của mình (điều này ngày càng trở nên phổ biến.) Với hội nghị truyền hình, các nhóm từ xa có thể cảm thấy được kết nối nhiều hơn với tổ chức mà họ làm việc và các thành viên khác trong nhóm so với dựa trên email hoặc điện thoại- thông tin liên lạc dựa trên.

Hội nghị truyền hình cũng giảm thiểu sự nhầm lẫn và lỗi trong đường truyền. Trong giao tiếp dựa trên email hoặc qua điện thoại, hiểu lầm có thể xảy ra mặc dù bạn đã cố gắng hết sức, nhưng trong giao tiếp video, chúng ta có thể tận dụng ngữ cảnh của biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể cùng với giao tiếp bằng giọng nói.

Về lâu dài, giao tiếp được cải thiện, chính xác hơn này có thể giúp cải thiện tinh thần và năng suất của nhóm.

Cách hoạt động của hội nghị truyền hình trên trang web

Có ba giải pháp khả thi để thêm hội nghị truyền hình vào trang web hoặc nền tảng của bạn, mỗi giải pháp đều có ưu và nhược điểm riêng.

Tuy nhiên, cuối cùng, khi lựa chọn giữa các tùy chọn này, đó là về chi phí / độ khó của việc triển khai so với khả năng tùy chỉnh.

Ba tùy chọn là

1. Xây dựng giải pháp của bạn từ đầu

Cách tiếp cận đầu tiên là xây dựng chức năng hội nghị truyền hình từ đầu, hoặc tự bạn thuê một nhà phát triển phần mềm hoặc thuê ngoài dự án cho một freelancer hoặc đại lý. Để đáp ứng các tiêu chuẩn hiện tại mà thị trường mong đợi về một giải pháp hội nghị truyền hình hiện đại về các tính năng và độ tin cậy, việc thuê hoặc thuê ngoài đội ngũ có kinh nghiệm là điều cần thiết.

Đây là tùy chọn mang lại sự tự do nhất về khả năng tùy chỉnh: bạn có thể thiết kế giao diện hội nghị truyền hình khi thấy phù hợp, bao gồm nhiều yếu tố thương hiệu tùy thích và thêm bất kỳ tính năng nào bạn cho là cần thiết cho (các) trường hợp sử dụng dự kiến.

Tuy nhiên, đây cũng là lựa chọn thách thức nhất và tốn kém nhất. Nếu bạn biết chi phí thuê một nhà phát triển phần mềm là bao nhiêu, nhưng không có ngân sách, đừng đánh giá thấp thời gian cần thiết để hoàn thành quá trình phát triển và thử nghiệm giải pháp hội nghị truyền hình cho đến khi nó sẵn sàng ra mắt.

Chưa kể, sẽ có chi phí liên tục cộng với chi phí phát triển trả trước để duy trì giải pháp, liên tục bổ sung các tính năng mới để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng, chi phí bảo trì lưu trữ máy chủ và đảm bảo độ tin cậy của giải pháp để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và tiếp tục hoạt động với tất cả các trình duyệt. Tất cả những điều này có thể cộng lại nhanh chóng, làm cho giải pháp duy trì rất tốn kém.

2. Nhúng các giải pháp có sẵn

Tùy chọn thứ hai là nhúng các giải pháp hội nghị truyền hình có sẵn (làm sẵn) như Zoom hoặc Microsoft Teams vào trang web của bạn.

Hầu hết các giải pháp hội nghị truyền hình phổ biến đều cung cấp SDK và / hoặc API để dễ dàng nhúng chức năng hội nghị truyền hình của họ vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nhiều giải pháp trong số này có giá cả rất phải chăng và thậm chí hoàn toàn miễn phí.

Đây là tùy chọn hợp lý nhất và thường dễ thực hiện nhất, nhưng cũng là tùy chọn mà bạn sẽ nhận được ít tự do nhất về khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa. Bạn sẽ cần phải tuân theo giao diện, thiết kế và các tính năng được cung cấp theo mặc định theo giải pháp bạn chọn.

3. Tích hợp API từ giải pháp nhãn trắng

Trong tùy chọn này, bạn sẽ tận dụng được cả hai điều tốt nhất: bạn có thể bỏ qua quá trình phát triển kéo dài và tốn kém để xây dựng giải pháp của mình từ đầu, nhưng bạn có thể tùy chỉnh chức năng hội nghị truyền hình trên trang web của mình khi bạn thấy phù hợp.

Callbridge là giải pháp hội nghị truyền hình nhãn trắng cho phép bạn dễ dàng tích hợp API của nó vào trang web hoặc ứng dụng của mình.

Chỉ cần thêm một vài dòng mã vào ứng dụng / trang web của bạn và bạn sẽ nhận được các tính năng hội nghị truyền hình mong muốn trên trang web của mình.

Mặc dù bạn sẽ không nhận được 100% tự do như bạn muốn xây dựng giải pháp của riêng mình từ đầu, với API video iotum, bạn sẽ vẫn có khả năng thêm biểu trưng, ​​bảng phối màu thương hiệu và các yếu tố khác của riêng mình vào ứng dụng hiện có. Iotum cũng cung cấp dịch vụ để triển khai bất kỳ tính năng tùy chỉnh nào cho API theo yêu cầu của khách hàng.

Cách thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn thông qua API Iotum

Bằng cách hợp tác với Iotum, bạn có thể dễ dàng nhúng chức năng hội nghị truyền hình của Iotum thông qua API.

Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn được định cấu hình đúng cách để đảm bảo trình phát hội nghị truyền hình của Iotum hoạt động như dự kiến.

Yêu cầu trang web đối với mã nhúng

• Bạn có thể nhúng bất kỳ trang nào hiển thị trên Iotum vào trang web hoặc ứng dụng web của mình bằng iframe. Đảm bảo đặt thông số src của iframe thành URL của phòng họp.
• Đảm bảo iframe đã cho phép các chức năng máy ảnh và micrô và được đặt ở chế độ toàn màn hình.
• Trang chủ hoặc các trang phải có chứng chỉ SSL hợp lệ để iframe của Iotum hoạt động bình thường trong Chrome.
• Trong Internet Explorer hoặc Edge, nếu iframe nằm trong iframe khác (sâu hơn một cấp), tất cả tổ tiên của iframe của Iotum phải thuộc cùng một máy chủ.

Khi tất cả các yêu cầu đã được đáp ứng, chỉ cần sao chép và dán mã này trên trang web của bạn:

Bạn có thể nhúng bất kỳ trang nào của Iotum với cùng một định dạng mã.

Nếu bạn muốn người dùng đăng nhập trước khi họ có thể xem và sử dụng iframe, bạn có thể sử dụng chức năng SSO, vì chúng tôi sẽ thảo luận thêm bên dưới trong hướng dẫn này.

Nhúng trình phát trực tiếp của Iotum

Bạn cũng có thể phát trực tiếp các hội nghị truyền hình của Iotum qua HLS và HTTPS.

Tương tự như nhúng phòng họp, bạn có thể nhúng trình phát trực tiếp của Iotum qua iframe. Đảm bảo các thuộc tính của iframe cho phép tự động phát và toàn màn hình để đảm bảo trình phát trực tiếp hoạt động như dự kiến.

Chỉ cần sao chép và dán đoạn mã sau:

Lưu ý: 123456 là mã truy cập của phòng họp đang được phát trực tiếp

Tùy chỉnh Phòng Hội nghị Video của Iotum

Như đã thảo luận, tích hợp API hội nghị truyền hình có nghĩa là bạn sẽ vẫn có được sự tự do trong việc tùy chỉnh phòng họp video để phù hợp với giao diện thương hiệu của mình. Bạn cũng có thể thêm hoặc xóa bất kỳ tính năng nào trên phòng hội nghị truyền hình khi bạn thấy phù hợp.

Bạn có thể tùy chỉnh phòng họp video theo hai phương pháp chính bằng cách sử dụng các tham số URL sau:

tên: chuỗi. Bằng cách bao gồm tham số URL này, người dùng sẽ không được nhắc nhập tên của họ.
bỏ qua: true / false. Bằng cách bao gồm tham số URL này, người dùng sẽ không thấy hộp thoại lựa chọn thiết bị video / âm thanh. Người dùng, theo mặc định, sẽ tham gia bằng micrô và máy ảnh mặc định của hệ thống.
người quan sát: true / false. Khi người dùng tham gia phòng hội nghị truyền hình mà máy ảnh của họ tắt, người dùng này sẽ không hiển thị ô video cho người dùng khác. Người dùng này vẫn có thể nghe thấy và được người dùng khác nghe thấy.
tắt tiếng: mic, camera. Bạn có thể vượt qua một trong hai "máy ảnh", "micrô" hoặc cả hai "máy ảnh, micrô". Điều này cho phép bạn tắt tiếng máy ảnh hoặc micrô của người dùng theo mặc định khi họ tham gia phòng.
xem: bộ sưu tập, bottom_speaker, left_side_speaker. Chế độ xem mặc định cho các cuộc họp là chế độ xem thư viện. Bạn có thể ghi đè điều này bằng cách chỉ định 'bottom_speaker' hoặc 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'

Bạn cũng có thể tùy chỉnh phòng họp video để ẩn hoặc hiển thị các điều khiển giao diện người dùng này:

Chia sẻ màn hình
Bảng trắng
Kỷ lục
Khối lượng đầu ra
Trò chuyện văn bản
Những người tham gia
Câm tất cả
Thông tin cuộc họp
Cài đặt
Toàn màn hình
Xem thư viện
Chất lượng kết nối

Sử dụng bố cục dải cho các bữa tiệc xem hoặc chơi trò chơi

Bạn có thể sao chép và dán mã sau để hiển thị iframe hội nghị truyền hình theo bố cục dải mà bạn có thể đặt ở cuối phòng / ứng dụng; hữu ích cho các bữa tiệc xem, chơi trò chơi hoặc các trường hợp sử dụng khác yêu cầu phần lớn màn hình được dành cho ứng dụng:

Sử dụng các sự kiện và hành động SDK để quản lý sự kiện trong thời gian thực

Với các sự kiện WebSDk của Iotum, bạn có thể quản lý và sửa đổi các sự kiện (tức là hội thảo trên web hoặc hội nghị truyền hình) trong thời gian thực để tự động cập nhật trải nghiệm người dùng cho phù hợp.

Đăng ký sự kiện

Xử lý sự kiện

Iotum cũng cho phép bạn gọi các hành động API trong phòng Hội nghị cục bộ theo nhu cầu thực tế của sự kiện của bạn, bao gồm thêm giao diện người dùng của riêng bạn bằng cách sử dụng các hành động WebSDK.

Bao gồm SSO (Đăng nhập một lần)

Bạn có thể đăng nhập liên tục người dùng vào ứng dụng của mình mà không cần hiển thị họ bằng màn hình đăng nhập bằng cách sử dụng host_id và login_token_public_key có sẵn từ các điểm cuối của người dùng.

Điều quan trọng cần lưu ý là người dùng phải truy cập trực tiếp các điểm cuối chứ không phải máy chủ của bạn. Có nghĩa là, bạn không phải tự mình cung cấp mã thông báo ủy quyền API.

Triển khai SSO qua GET (iFrame)

Để triển khai SSO thông qua iframe, hãy sử dụng điểm cuối / auth làm thuộc tính src của iframe.

Các thông số bắt buộc

host_id: Số tài khoản của người dùng, được truy xuất từ ​​các điểm cuối của máy chủ
login_token_public_key: Mã thông báo ủy quyền dành riêng cho máy chủ lưu trữ, được truy xuất từ ​​các điểm cuối máy chủ
redirect_url: Trang người dùng sẽ truy cập sau khi đăng nhập. Đây có thể là trang tổng quan hoặc một phòng họp cụ thể hoặc các URL khác.
after_call_url (tùy chọn): Nếu được cung cấp, người dùng sẽ chuyển hướng đến URL được cung cấp sau khi thoát cuộc gọi. Nếu nó không nằm trong miền của chúng tôi, bạn phải cung cấp URL đầy đủ (bao gồm http: // hoặc https: //)

Ví dụ:

Tổng kết

Thêm hội nghị truyền hình vào trang web của bạn bằng cách tận dụng các API từ các giải pháp hội nghị truyền hình đáng tin cậy như Iotum sẽ cho phép bạn tự do tùy chỉnh đồng thời tránh được quá trình xây dựng giải pháp hội nghị truyền hình từ đầu.

Ở trên, chúng tôi cũng đã thảo luận về cách bạn có thể dễ dàng tích hợp các chức năng hội nghị truyền hình thông qua API của Iotum, cũng như các tùy chỉnh bạn có thể thực hiện để đảm bảo trình phát Iotum phù hợp với thương hiệu của bạn và với các chức năng tối ưu theo nhu cầu riêng của bạn.