Tại sao Custom Hold Music lại là tính năng bổ sung mà bạn đã bỏ lỡ

Nếu dòng chữ Custom Hold Music đưa bạn trở lại ký ức về những bản nhạc cách đây hàng thập kỷ mà bạn buộc phải nghe trên điện thoại khi ở chế độ chờ, thì bạn không còn quá xa vời. Điều đó đang được nói, Custom Hold Music đã được cải thiện đáng kể trong những năm qua (chất lượng âm nhạc bao gồm), đi kèm với nhiều tùy chọn và từ đó trở thành một tính năng gọi hội nghị và hội nghị truyền hình khá quan trọng.

Trên thực tế, nó không chỉ là một giai điệu nhỏ để giải trí, mà còn là một cách chắc chắn để giữ chân khách tham gia và thu hút sự chú ý cao. Quan trọng nhất, nó làm tăng đáng kể tỷ lệ giữ chân người tham gia.

Bạn có thấy mình đang chờ đợi thường xuyên không? Đang chờ tắc đường. Đang chờ một toa thuốc được lấp đầy. Chờ nước sôi. Nếu quay ngược thời gian, chúng ta đã từng phải đợi cuộc gọi của mình được kết nối từ dây này sang dây khác qua tổng đài theo đúng nghĩa đen để có thể nói chuyện với người ở đầu dây bên kia. Trong khi nhà điều hành chỉ làm công việc của họ, thì chính thời điểm đó họ đang kết nối các cuộc gọi mà "đang chờ" xuất hiện.

Ngày nay, chúng ta không nghĩ đến việc kết nối các cuộc gọi, cuộc gọi hội nghị hoặc thậm chí tải một trang trên Internet. Nó gần như ngay lập tức. Bất cứ điều gì kéo dài hơn vài giây khiến chúng tôi lo lắng có điều gì đó không ổn. Đó là bởi vì nói chung, chúng ta đã quá quen với việc được kết nối ngay lập tức nên khi chúng ta bị treo trong vùng hư vô màu xám này (nói cách khác là im lặng), chúng ta không biết phải làm gì trong khi chờ lệnh tiếp theo được tải. Chúng ta nghĩ rằng có một trục trặc hoặc chúng ta đang ở sai chỗ và chúng ta nhanh chóng trở nên mất kiên nhẫn và chán nản.

Và đó là điểm trả khách. Đây là thời điểm của sự thất vọng, nơi mọi người bị bối rối, trong một khoảnh khắc của điều gì tiếp theo? Tại sao trang của tôi không mở? Điều gì đã xảy ra với cuộc gọi hội nghị của tôi? Mọi người đâu rồi?

Nhập giữ nhạc. Mặc dù không rõ chính xác nó ra đời như thế nào, nhưng có thể thấy rằng vào năm 1962, nhà phát minh Albert Levy đã nộp bằng sáng chế, Hệ thống Chương trình Giữ Điện thoại; Tài khoản đầu tiên của nhạc tạm giữ được phát minh để thu hẹp khoảng cách giữa các kết nối cuộc gọi và giữ cho người gọi liên lạc bằng cách giảm mức độ trầm trọng và nghi ngờ của họ.

Ngày nay, cho dù đặt lịch hẹn tại văn phòng bác sĩ hay chào đón khách đến hội nghị của bạn, hãy tổ chức âm nhạc ở khắp mọi nơi. Đây là một phép lịch sự thông thường đã được chứng minh là giúp tăng tỷ lệ giữ chân người tham gia bằng cách cải thiện trải nghiệm gọi điện của họ.

Trong một nghiên cứu với 30,000 người gọi, nhóm này được chia thành ba. Trong số 10,000 người gọi tạm dừng lắng nghe không khí chết trong 60 giây, đáng chú ý 52% người tham gia đã bỏ cuộc ngay lập tức. Trong nhóm người nghe thứ hai ngừng nghe nhạc chỉ trong một phút, chỉ có 13% người gọi giảm xuống. Đó là kết quả cho thấy nhóm thứ ba tạm dừng nghe tin nhắn và ghi âm nhạc chỉ trong 1 phút, điều đáng chú ý: 2% người gọi tắt máy và 81% chờ 1-2 phút.

Rõ ràng là người gọi thích có thứ gì đó để nghe hơn là chìm đắm trong vực thẳm của sự im lặng của đài phát thanh. Ví dụ: trong một cuộc gọi hội nghị, nếu đó là một cuộc thảo luận đưa ra quyết định quan trọng hoặc quảng cáo chiêu hàng quan trọng, những vị khách có mặt có thể lo lắng. Giữ nhạc là phần giới thiệu hoàn hảo và chuyên nghiệp, thúc đẩy tâm trạng, giúp người tham gia dễ dàng vào một môi trường chào đón trước cuộc họp.

Không có gì bí mật khi âm nhạc có sức mạnh thay đổi tâm trạng của bất kỳ ai - ngay cả trong một cuộc gọi hội nghị! Jazz tạo cảm giác thư giãn. Pop là nâng cao tinh thần. Bất kỳ sự trang nhã nhỏ nhẹ và thoáng mát nào cũng có thể tạo nên một ngày mới của bất kỳ ai, và dễ dàng loại bỏ cảm giác "chờ đợi" khi phải chờ đợi! Nâng cao giai đoạn trước với một tin nhắn được ghi âm trước hoặc bản nhạc lưu giữ tùy chỉnh và bạn vừa thu hút sự quan tâm của người tham gia. Rốt cuộc họ là một khán giả bị giam cầm! Bạn có thể chọn từ các lựa chọn âm nhạc được xác định trước hoặc cung cấp mẫu hoặc thông điệp quảng cáo của riêng bạn để chia sẻ.

Tùy thuộc vào doanh nghiệp bạn đang điều hành và những người sẽ có mặt trong cuộc gọi hội nghị của bạn, âm nhạc bạn chọn sẽ tác động đến khán giả của bạn. Thông thường, một thứ gì đó mượt mà, không có sự thay đổi về âm lượng (phân đoạn rất to hoặc rất yên tĩnh) có thể gây chói tai hoặc bất ngờ là cách để đi. Đó là lý do tại sao hầu hết các bản nhạc lưu trữ đã nghe đều có chất lượng "âm nhạc cao cấp". Nó đơn giản và dễ nghe cho bất kỳ ai nghe. Mặt khác, nó không nhất thiết phải quá “an toàn”. Nhạc mới và các bài hát được yêu thích trước đây như Nu Wave và những năm 80 cũng là những bài hát có hiệu suất cao nhất.

Hãy liên hệ với Hội nghị miễn phí Nhạc Hold tùy chỉnh chào đón khách của bạn một cách suôn sẻ và hiệu quả đến với cuộc gọi hội nghị và cuộc họp hội nghị truyền hình. Với các lựa chọn âm nhạc đã được cung cấp hoặc tùy chọn sử dụng của riêng bạn, hãy tận hưởng điều này tính năng bổ sung với mức chiết khấu chỉ 2.99 đô la một tháng, trong thời gian giới hạn. Nhạc Giữ tùy chỉnh cũng được bao gồm trong Gói Plus và Pro.

Hãy đăng ký ngay hôm nay!