جب آپ کا چھوٹا کاروبار آگے بڑھ رہا ہے، تو آخری چیز جس کے بارے میں آپ پریشان ہونا چاہتے ہیں وہ ہے گاہک شکایات کر رہے ہیں۔ یہ آپ کی آن لائن شاپ یا ای کامرس آئیڈیا شروع کرنے کا مزہ اور دلکش پہلو نہیں ہے، لیکن یہ ایک کاروباری ہونے کا حصہ اور پارسل ہے، اور ہر کاروباری جانتا ہے کہ چند بڑھتے ہوئے دردوں کے بغیر کوئی کامیابی نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کے اپنے باس ہونے کے جوش میں اضافہ کرتا ہے – ایک کاروباری سفر میں بہت سے قابل تدریس اسباق ہیں۔
منفی رائے حاصل کرنا ان میں سے ایک ہے، لیکن صحیح ٹولز کے ساتھ، یہ نتائج کا باعث بن سکتا ہے۔ گاہک کی شکایات کو دور کرنے کے لیے مفت کانفرنس کالنگ کو لاگو کرنے سے بغیر کسی رکاوٹ کے لین دین کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے جو آپ کو اپنے صارفین کی مدد کی پیشکش کرتے ہوئے معاون محسوس کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ سب کے بعد، یہ آپ کیسے سیکھتے ہیں، اور کسٹمر کی رائے معلومات کی سونے کی کان ہے. کوئی تعصب نہیں۔ کوئی سروے، کوئی خفیہ ایجنڈا نہیں۔ کسی ایسے شخص کے ساتھ جو آپ کے پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں تجربہ رکھتا ہے، صرف ایک غیر متزلزل بات چیت۔
یہ ایک بہت بڑا موقع ہے کہ آپ کا کاروبار آپ کے ٹارگٹ گاہک کے ساتھ کس طرح گونج رہا ہے اس پر اندرونی نظر ڈالیں۔ شکایات کو بہتر طریقے سے حل کرنے کے لیے کسٹمرز کے ساتھ مفت کانفرنس کالنگ کو کس طرح ترتیب دینا کاروباری کارروائیوں کو بہتر بنائے گا اور طویل مدت میں صارفین کو برقرار رکھے گا۔
صارفین کے لیے آپ تک پہنچنے کے لیے ایک مفت کانفرنسنگ کالنگ نمبر ترتیب دینا، دونوں فریقوں کو تیز تر رسپانس ٹائم دیتا ہے۔ کال کو پہلے سے طے کرنے یا مطالبہ پر کال شروع کرنے کے لیے مواصلات کی لائنیں کھلی ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ ان کی تشویش چھوٹی ہو، شاید یہ ایک بہت بڑی نگرانی ہے جسے آپ اور آپ کی ٹیم نے نہیں دیکھا۔ کسی بھی طرح سے، جب ایک گاہک محسوس کرتا ہے کہ ان کے مسئلے کو حل کیا جا رہا ہے، بطور کمپنی، آپ ان کی مایوسی کو بدل سکتے ہیں۔ مفت کانفرنس کالنگ فرق کو پر کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے۔
کھلے پن کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔مفت کانفرنس کالنگ کے ساتھ، آپ براہ راست کسٹمر سروس سپورٹ فراہم کر رہے ہیں جو قابل رسائی ہے – اسے استعمال کرنا آسان ہے اور یہ دنیا کے کسی بھی کونے سے دستیاب ہے۔ اس کے علاوہ، یہ مفت ہے اور یہ کانفرنس کال یا ویڈیو کال ہوسکتی ہے۔ جب آپ نیچے سے کمپنی بنا رہے ہوتے ہیں، تو یہ ابتدائی مراحل اہم ہوتے ہیں اور آپ کو ایک پر ایک بات چیت کرنے کے قابل ہونے کی عیش و آرام کی پیشکش کرتے ہیں۔ کی طاقت کو کم نہ سمجھیں۔ ذاتی طور پر کسی گاہک تک پہنچنا جب کچھ غلط ہو گیا ہے - وہ آپ کو یاد کریں گے اور اس کے لیے آپ کا شکریہ ادا کریں گے۔
عام طور پر، ایک گاہک اس وقت بڑھ جاتا ہے جب اس کی ابتدائی درخواست کا خیال نہیں رکھا جاتا ہے اور حل کی طرف کوئی حرکت نہیں ہوتی ہے۔ مفت کانفرنس کالنگ ترتیب دے کر، ان کی ضروریات کو جلدی اور درست طریقے سے پورا کیا جا سکتا ہے۔ کیا ایک گاہک کو اس کی ترسیل میں کوئی مسئلہ ہے؟ ایک وقف شدہ ڈائل ان نمبر کے ساتھ، وہ اپنے تمام سوالات کے جوابات لامحدود مفت کانفرنس کالز کے ساتھ حاصل کر سکتی ہے جب تک کہ مسئلہ حل نہ ہو جائے۔
کیا آپ نے ایک مشکل صورتحال کو سنبھالا جو غیر معمولی طور پر اچھی طرح سے چلا گیا؟ مفت کانفرنسنگ کالنگ ریکارڈنگ کی خصوصیت کے ساتھ آتی ہے۔ یاد رکھیں، یہ کال کرنا گاہک کے لیے مشکل ہو سکتا ہے اور اگر تعامل شاندار سے کم ہو جاتا ہے (وہ ناراض یا جارحانہ ہو سکتے ہیں)، اپنے مسئلے کو احترام اور وجہ کے ساتھ حل کرنے کے لیے تیار ہو جائیں گے۔ اپنی کمپنی کو مزید پیشہ ورانہ بنائیں۔ ایک مفت کانفرنس کال ریکارڈ کرنے کا مطلب ہے کہ آپ واپس جا سکتے ہیں اور سن سکتے ہیں کہ آپ نے کسی خاص کال کو کیسے ہینڈل کیا۔ آپ اسے یہ دیکھنے کے لیے دوبارہ چلا سکتے ہیں کہ آپ اگلی بار کس طرح بہتر کر سکتے ہیں یا دوسرے ملازمین کو تربیت دیتے وقت اسے تدریسی ٹول کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔
گاہک کے ساتھ آپ کے تبادلے کا نتیجہ کچھ بھی ہو، مفت کانفرنس کالنگ صارفین کو آپ کی کمپنی کے لیے براہ راست لائن فراہم کرتی ہے۔ اگر کوئی شکایت تھی جس کے لیے مزید گہرائی سے تفتیش کی ضرورت ہوتی ہے، دعوت نامے اور یاد دہانی کی خصوصیت فالو اپ منظر نامے میں اچھی طرح کام کرتا ہے۔ کیلنڈر یا ایڈریس بک میں شکایت کے ایک چھوٹے سے تفصیلی اکاؤنٹ کے ساتھ بعد کی تاریخ میں مفت کانفرنس کال فالو اپ کے لیے شیڈول ترتیب دینا، آپ کو کسٹمر کے ساتھ رابطے میں رہنے اور ٹریک پر رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے چیک ان کرنا کہ آیا ان کی شکایت پر توجہ دی گئی ہے، وہ قابل قدر اور دیکھ بھال کا احساس دلاتا ہے، اور آپ کو منحنی خطوط سے آگے رکھتا ہے۔
صارفین کے تاثرات کے ساتھ آپ تک پہنچنے کے طریقے کے طور پر مفت کانفرنس کالنگ کے ساتھ، آپ کے چھوٹے کاروبار میں اچھے سے بہترین کی طرف جانے کی صلاحیت ہے۔ شکایات کو نظر انداز کرنا اور ہمدردی کے قابل نہ ہونا صارفین کو اعتماد کا احساس نہیں دیتا جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔ قابل اعتماد مواصلاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کیئر کو قابل رسائی اور فوری طور پر سنبھال کر، جیسے مفت کانفرنس کالنگ، آپ تیزی سے ترقی کے راستے پر گامزن ہو سکتے ہیں۔
FreeConference.com ہے مفت کانفرنس کال سروس جو صارفین کو شروع سے آخر تک معاون محسوس کرے گا۔ کانفرنس کالز کی میزبانی اور اجلاسوں میں استعمال میں آسان ٹیکنالوجی کے ساتھ کاروبار اور کسٹمر کے درمیان صحت مند تعلقات کی حوصلہ افزائی ہوتی ہے۔ کسی بھی ڈیوائس پر دستیاب بین الاقوامی ڈائل ان نمبر جیسی خصوصیات سے لطف اندوز ہوں جو آپ کو کہیں بھی کسی سے بھی جوڑتا ہے – مفت میں!
[ninja_forms id = 80]
اپنا FreeConference.com اکاؤنٹ بنائیں اور ہر وہ چیز تک رسائی حاصل کریں جس کی آپ کو ضرورت ہے اپنے کاروبار یا تنظیم کو چلانے کے لیے ، جیسے ویڈیو اور اسکرین کا اشتراک, کال شیڈیولنگ, خودکار ای میل دعوت نامے ، یاد دہانیاں۔، اور مزید.
