Підтримка
Приєднуйтесь до зустрічі РеєстраціяУвійти Приєднуйтесь до зустрічіЗареєструватисяУвійти 

9 найкращих альтернатив цифровій клавіатурі, які заощадять ваші гроші

Хочете скористатися тарифним планом Pro від Dialpad? Вам потрібно буде одразу платити 75 доларів щомісяця, оскільки вони стягують 25 доларів за користувача з мінімальною кількістю трьох користувачів. І це ще до того, як ви почнете користуватися послугою!

Dialpad має кілька чудових функцій, таких як транскрипція голосової пошти в реальному часі та інтелектуальна маршрутизація дзвінків. Але багато компаній вважають, що їхня структура ціноутворення занадто складна. Має сенс розглянути альтернативи Dialpad, які коштують менше. Ви можете отримати ті ж самі або кращі функції від конкурентів за нижчими цінами. Nextiva пропонує гарантію безперебійної роботи 99.999%, тоді як OpenPhone надає вам необмежені дзвінки та текстові повідомлення всього за 15 доларів США на користувача щомісяця.

Навіщо платити більше, коли можна отримати ті самі функції за менші гроші? Тарифні плани Grasshopper починаються від 14 доларів на місяць. Vonage коштує лише 13.99 доларів на користувача щомісяця та включає необмежені дзвінки до США, Канади та Пуерто-Рико. Але спочатку вам слід знати, що кожна альтернатива може зробити для вас. Готові переглянути дев'ять альтернатив Dialpad, які можуть заощадити ваші гроші на витратах на зв'язок у 2026 році?

Колбрідж

Потрібен конкурент Dialpad без мінімальних зобов'язань щодо користувачів? Callbridge може бути вашою відповіддю завдяки доступній ціні та багатому набору функцій.

Відеоконференції Callbridge для бізнесу

Колбрідж приносить Платформа для відеоконференцій високої чіткості що об’єднує команди з будь-якого місця. Платформа працює на всіх основних пристроях через браузери без завантажень. Команди можуть залучати нових користувачів та зовнішніх учасників без технічних перешкод.

Функції відеоконференцій виходять за рамки простих інструментів для проведення зустрічей:

  • Спільний доступ до екрана з інструментами для анотацій для спільних сеансів
  • Віртуальні фони для професійного оформлення
  • Інтерактивні дошки для візуального мозкового штурму
  • Варіанти запису для перегляду або поширення пізніше
  • Штучний інтелект для транскрипції, що створює автоматичні нотатки про зустрічі

Callbridge відрізняється від Dialpad своєю простотою використання. Ви можете приєднуватися до зустрічей з будь-якого пристрою: мобільного, настільного комп’ютера чи браузера, завдяки простому налаштуванню. Платформа також працює з фізичними пристроями. SIP-кімнати для переговорів, що розширює ваш охоплення за межі цифрових просторів.

Команди отримують чітку якість звуку разом із функціями відео. Це створює враження особистих зустрічей без витрат на проїзд.

Ціни та корпоративні функції Callbridge

Callbridge пропонує вам чотири варіанти ціноутворення, які відповідають різним потребам бізнесу:

Безкоштовна пробна версія: чудово підходить для тестування зустрічей зі 100 учасниками, спільного доступу до екрана та простих функцій.

Стандартний план: ідеально підходить для невеликих команд із кімнатами на 100 учасників, необмеженою кількістю хвилин для локальних дзвінків та основними функціями, такими як запис і віртуальні фони.

План «Делюкс»: створений для малого/середнього бізнесу з можливістю розгортання до 250 учасників, а також транскрипцією за допомогою штучного інтелекту, покращеною безпекою та індивідуальним брендингом.

План «Корпоративний»: розроблений для великих організацій, яким потрібно понад 10 облікових записів хостів, з кімнатами на 250 учасників, а також налаштованими привітаннями для підключення та преміум-підтримкою з навчанням.

Ціни для підприємств починаються від 24.99 доларів США на місяць за хостинг-провайдера за умови мінімальної кількості хостинг-провайдерів – 10. Менші команди можуть обрати доступніші плани без втрати ключових функцій.

На відміну від мінімального облікового запису Dialpad, який передбачає трьох користувачів, Callbridge дозволяє почати лише з одного облікового запису, що заощаджує гроші для індивідуальних підприємців або невеликих команд.

Ваш план зростає разом з вашим бізнесом, тому ви платите лише за те, що використовуєте. Кожен план включає аудіо- та відеоконференції без обмежень за часом.

Інтеграції та безпека Callbridge

Власники бізнесу дбають про безпеку під час зміни комунікаційних платформ. Callbridge забезпечує безпеку ваших зустрічей завдяки захисту корпоративного рівня та Шифрування 128-бітПлатформа додає кілька рівнів безпеки:

Функція блокування зустрічей запобігає входу небажаних гостей, вимагаючи дозволу для нових учасників. Коди безпеки додають захист, що перевищує звичайні коди доступу. Одноразові коди доступу створюють безпечні місця для зустрічей, які працюють лише під час запланованого часу конференцій.

Callbridge безперебійно працює з інструментами підвищення продуктивності, які вже використовують компанії:

  • Slack для покращення співпраці в команді
  • Microsoft Outlook для керування календарем
  • Сервіси обміну файлами для доступу до документів

Ці інструменти працюють разом для підвищення ефективності робочого процесу. Ви можете додати власний брендинг, щоб продемонструвати професійний імідж під час зустрічей з клієнтами.

Поєднання ціни, функцій та безпеки робить Callbridge потужною альтернативою Dialpad, особливо якщо вам потрібне гнучке масштабування без мінімальної кількості користувачів.

Безкоштовна конференція

Шукаєте кращого, ніж мінімальні вимоги користувача? FreeConference безкоштовне програмне забезпечення для проведення відеоконференцій надає вам повністю безкоштовну альтернативу Dialpad без зобов'язань чи прихованих платежів. Ви можете проводити конференц-дзвінки з аудіоконференцією до 100 учасників за допомогою цього веб-рішення, не витрачаючи нічого.

Огляд безкоштовного плану FreeConference

Безкоштовний план FreeConference виділяється як один із найщедріших варіантів серед конкурентів Dialpad. Ось що ви отримуєте безкоштовно:

  • До 100 аудіоучасників на дзвінок
  • 5-250 учасників відеоконференцій залежно від ваших потреб
  • Максимальна тривалість дзвінка 12 годин – найдовша серед безкоштовних сервісів конференц-зв’язку
  • HD-аудіо забезпечує кришталево чисті розмови
  • Міжнародний дзвінок з понад 17 країн світу
  • Кредитна картка не потрібна — повністю безкоштовно без несподіваних комісій

Доступність FreeConference робить її привабливою альтернативою Dialpad. Платформа працює безпосередньо у веббраузерах без завантажень чи встановлення. Ваші нові члени команди та зовнішні учасники не зіткнуться з технічними перешкодами.

Платні плани додають безкоштовні номери для США, Канади, Австралії, Сінгапуру та Великої Британії. Більшість малих підприємств та стартапів вважають, що безкоштовний рівень ідеально відповідає їхнім потребам.

Планування та демонстрація екрана FreeConference

Налаштування зустрічі просте. Інструмент планування допомагає вибрати дати, узгодити часові пояси, запросити учасників та відібрати телефонні номериВаші учасники отримують автоматичні запрошення та нагадування електронною поштою за 15 хвилин до початку дзвінків.

Обмін екраном функції роблять FreeConference блискучим. Ви можете поділитися своїм екраном або одним вікном одним клацанням миші. Ця функція працює безпосередньо з вашого браузера без додаткового програмного забезпечення.

"Діліться своїм екраном безпосередньо з веб-браузера під час безкоштовної конференції для більш переконливих презентацій та співпраці в режимі реального часу. Це зручно, і не потрібно нічого завантажувати!"

Кілька доповідачів можуть показувати екрани під час дзвінків. Це допомагає командам працювати разом над:

  • Документи та електронні таблиці
  • Презентації та фотографії
  • Вебсайти та відео
  • Дизайн-файли та макети

Запис екрана дозволяє фіксувати цілі сесії для подальшого використання. Ця функція чудово підходить для отримання навчальних матеріалів або документування ключових обговорень.

Переваги FreeConference для стартапів

FreeConference пропонує виняткову цінність для стартапів, які відчувають скрутне фінансування. Ось ключові переваги:

Ваш стартап заощаджує гроші без шкоди для якості. Безкоштовні конференц-дзвінки позбавляють вас типових витрат на рішення для конференцій.

Платформа плавно розвивається разом з вашою командою. Ви можете проводити зустрічі будь-якого розміру, від швидких оновлень команди до масштабних презентацій. Ця гнучкість підтримує ваш бізнес на всіх етапах зростання.

Оптимізований зв’язок підвищує вашу продуктивність. Ваша команда миттєво зв’язується з будь-якого місця, замість того, щоб подорожувати на зустрічі. Одне джерело зазначає: «Уявіть собі різницю в часі, витраченому між поїздкою за кордон на зустріч і телефонним дзвінком».

Швидкі рішення приймаються швидше завдяки FreeConference. Платформа миттєво з’єднує ключових зацікавлених сторін у надзвичайних ситуаціях. Така швидкість дає стартапам конкурентну перевагу.

Для використання сервісу потрібні мінімальні знання техніки. Члени команди з базовими технічними навичками можуть легко приєднуватися до дзвінків. Таким чином команди з різним досвідом краще спілкуються.

Підприємці, які шукають альтернативи Dialpad, що захищають стартовий капітал, вважатимуть FreeConference привабливим. Це рішення поєднує простоту, функціональність та нульову вартість.

Нехтіва

Nextiva виділяється як провідна альтернатива Dialpad завдяки своїй бюджетній ціні та функціям бізнес-класу. Ця хмарна платформа забезпечує надійний сервіс із повним набором інструментів.

Порівняння цін та планів Nextiva

Ціноутворення компанії починається з цифрового пакету вартістю 20.00 доларів США за користувача щомісяця. Малий бізнес знайде найкраще співвідношення ціни та якості в основному плані вартістю 30.00 доларів США за користувача щомісяця.

Порівняння планів пліч-о-пліч:

План Щомісячна ціна Best For Ключові особливості
Digital 20.00 доларів США за користувача Бізнес, орієнтований на цифрові технології Управління соціальними мережами, єдина поштова скринька
Core 30.00 доларів США за користувача Малий бізнес VoIP, безлімітні дзвінки, SMS, відеозустрічі
Займатися 40.00 доларів США за користувача Більший обсяг дзвінків Безкоштовні номери, запис дзвінків, чат-бот
Енергетичний люкс 60.00 доларів США за користувача Розширені потреби ШІ-транскрипція, розширений IVR

Nextiva перевершує Dialpad за кількома параметрами. Компанія включає безкоштовний номер до кожного бізнес-тарифного плану, тоді як Dialpad вимагає додаткової оплати. З Nextiva ви сплатите менше додаткових комісій. Кожен план включає необмежений інтернет-факс без додаткової плати.

Більші компанії можуть обрати спеціалізовані рішення для контакт-центрів, вартість яких починається від 129.00 доларів США на одного агента щомісяця. Ці рішення добре підходять для організацій, яким потрібні складні системи зв'язку.

Якість дзвінків та час безвідмовної роботи Nextiva

Якісні телефонні системи потребують надзвичайно надійної роботи. Nextiva надає вражаючу гарантію безвідмовної роботи 99.999% для всіх планів. Ваш бізнес стикатиметься з менш ніж шістьма хвилинами простою щороку.

Компанія досягає такої стабільності завдяки восьми точкам присутності та центрам обробки даних операторського класу, розподіленим по всій мережі. Клієнти постійно повідомляють про відмінну якість дзвінків без перебоїв.

Надійна інфраструктура Nextiva забезпечує:

  • Голосові дзвінки у форматі HD для всіх тарифних планів
  • Кришталево чиста відеоконференція
  • Стабільна продуктивність під час пікового навантаження
  • Розширені протоколи безпеки

Бізнес не може дозволити собі пропущені дзвінки, які негативно впливають на доходи. Малі компанії отримують таку ж надійність корпоративного рівня, як і великі, незалежно від обраного ними плану.

Інтеграція Nextiva CRM та Microsoft Teams

Microsoft Teams забезпечує внутрішню співпрацю в багатьох компаніях. Nextiva природно поєднується з Teams завдяки прямій маршрутизації. Користувачі здійснюють та приймають дзвінки безпосередньо в інтерфейсі Teams, який вони добре знають.

Інтеграція зберігає всі ваші:

  • Номери телефонів
  • Конфігурації маршрутизації викликів
  • Інтеграція CRM
  • Функціональність кол-центру

Вашій команді не знадобиться додаткове обладнання чи програмне забезпечення для налаштування. ІТ-команди можуть керувати всім в одному місці без копіювання налаштувань — все працює природно в Teams.

Nextiva підключається приблизно до 20 важливих бізнес-додатків, окрім Microsoft. Серед них Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho та Zendesk. Команди можуть зберегти свої поточні робочі процеси, додаючи потужні засоби комунікації.

Компанії, які шукають одне комплексне рішення, оцінять вбудовані функції CRM від Nextiva. Система допомагає відстежувати взаємодію з клієнтами та автоматизувати подальші дії. Ця вбудована функція допомагає підприємствам оптимізувати свій технологічний стек.

Повітряний дзвінок

Шукаєте багатофункціональне VoIP-рішення, яке працює краще, ніж Dialpad? Aircall може бути вашим рішенням завдяки своїй хмарній телефонній системі. Платформа оптимізує взаємодію з клієнтами завдяки розумній маршрутизації, актуальному аналізу даних та безлічі варіантів інтеграції.

Ціни та мінімальні кількості користувачів Aircall

Ціноутворення Aircall дотримується моделі за ліцензією з трьома рівнями:

  • Основні товари: 30.00 дол. США/ліцензія щомісяця (рахунок стягується щорічно) або 40.00 дол. США (рахунок стягується щомісяця)
  • Професійний: 50.00 дол. США/ліцензія щомісяця (рахунок стягується щорічно) або 70.00 дол. США (рахунок стягується щомісяця)
  • Індивідуальне: Ціноутворення на основі котирування для великих команд

Найбільша проблема? Ви повинні зобов'язатися дотримуватися мінімальної кількості користувачів, тобто 3 ліцензії для планів Essentials та Professional. Це означає мінімальний щомісячний платіж у розмірі 90 доларів США, навіть якщо вам потрібна лише одна лінія. Для індивідуальних планів потрібна значна мінімальна кількість ліцензій – 25.

Ваш рахунок може швидко зрости через ці додаткові витрати:

  • Додаткові номери телефонів по 6.00 доларів США за номер щомісяця
  • Такі можливості штучного інтелекту, як зведення дзвінків та аналіз настроїв, коштують 9.00 доларів США за ліцензію щомісяця
  • Розширена аналітика додає $15.00 за ліцензію щомісяця

Незважаючи на ці витрати, кожен план включає необмежені дзвінки в США та Канаду, а також основні функції, такі як IVR та запис дзвінків.

Дозвонювач та маршрутизація викликів Aircall

Команди з продажу можуть підвищити ефективність за допомогою Power Dialer від Aircall. Команди можуть складати списки номерів і телефонувати через них одним клацанням миші, заощаджуючи до двох хвилин на кожен дзвінок.

Система автоматично виконує ці завдання:

  • Знаходить номери телефонів на веб-сайтах потенційних клієнтів
  • Додає їх до вашої черги викликів
  • Оновлює ваші контакти CRM

«Спливаючі вікна» відображають дані клієнтів перед початком дзвінків. Це надає агентам цінний контекст без ручного пошуку.

Візуальний редактор Aircall для створення потоків викликів виділяє його серед альтернатив цифровій клавіатурі. Редактор Smart flow пропонує:

  1. Багаторівневі можливості IVR, які пов'язують клієнтів з відповідними командами
  2. Маршрутизація на основі часу та дати, яка забезпечує високу якість обслуговування під час свят та після робочого часу
  3. Розумна маршрутизація, яка створює індивідуальний досвід на основі даних CRM

Інтеграції та аналітика Aircall CRM

Aircall підключається до понад 100 бізнес-інструментів. Ці з'єднання створюють безперебійні робочі процеси між вашою телефонною системою та:

CRM платформа Інтеграційні переваги
Salesforce Здійснення/отримання дзвінків безпосередньо в Salesforce
HubSpot Автоматично реєструє дзвінки в записах контактів, компаній та угод
Zendesk Створює квитки на основі дзвінків та голосових повідомлень
Microsoft Dynamics Спливаючі вікна з даними клієнта

Команди, які покладаються на рішення, засновані на доказах, оцінять аналітичні панелі Aircall. Стандартний пакет відстежує:

  • Тенденції комунікації з клієнтами
  • Продуктивність команди
  • Активність дзвінків у всій організації

Analytics+ (15 доларів США/ліцензія на місяць) пропонує глибший аналіз за допомогою теплових карт, інтерактивних звітів та детального аналізу даних.

Керівники відділів продажів отримують унікальну функцію: таблиці лідерів відстежують продуктивність представників та результати дзвінків. Це дозволяє легко виявляти найкращих виконавців та оцінювати їх відповідно до стандартів команди.

Aircall став сильним конкурентом цифровим клавіатурам завдяки своєму повному набору функцій. Однак мінімальні вимоги до ліцензії та вартість додаткових опцій можуть турбувати компанії, які цінують бюджет.

8x8

8x8 виділяється серед альтернатив dialpad своїми чудовими міжнародними можливостями та безпечною інфраструктурою. Ця хмарна комунікаційна платформа аж ніяк не обмежується стандартними VoIP-сервісами.

Функції міжнародних дзвінків 8x8

8x8 перевершує більшість конкурентів з цифровими клавіатурами завдяки своєму широкому глобальному охопленню. Тарифний план X4 вищого рівня надає вам необмежені дзвінки до 48 країн. Ви можете телефонувати до Аргентини, Австралії, Китаю, Японії, Росії та Великої Британії. Тарифні плани нижчого рівня також забезпечують надійне покриття:

  • Тарифний план X2: Безлімітні дзвінки в межах 14 країн
  • Тарифний план X3: Безлімітні дзвінки в межах 32 країн
  • Тарифні плани X4/X5/X6/X7/X8: Безлімітні дзвінки в межах 48 країн

Команди, розкидані по всьому світу, можуть використовувати місцеві номери телефонів у понад 100 країнах. Послуги заміни PSTN працюють у понад 50 країнах, надаючи закордонним командам доступ до місцевих ідентифікаторів абонентів та номерів екстрених служб.

Налаштування міжнародних дзвінків є простим. Консоль адміністратора дозволяє адміністраторам увімкнути міжнародний набір лише кількома клацаннями миші. Користувачі можуть здійснювати дзвінки зі своїх стаціонарних телефонів або за допомогою програм 8x8 Work Desktop та Mobile.

Інструменти ціноутворення та контакт-центру 8x8

8x8 перейшов на ціноутворення на основі котирування, тому вам потрібно буде звернутися до відділу продажів, щоб дізнатися конкретні тарифи. Їхні попередні плани UCaaS виглядали так:

План Попередня ціна Best For Ключові особливості
X2 $24/користувач/місяць (щорічно) Прості потреби Безлімітні дзвінки до 14 країн
X4 $44/користувач/місяць (щорічно) Глобальні команди Безлімітні дзвінки до 48 країн

Рішення для контакт-центру постачається з трьома додатковими тарифними планами (X6, X7, X8) зі спеціалізованими функціями. Тарифний план X8 раніше коштував близько 140 доларів США за користувача на місяць.

Рішення для контакт-центру має такі потужні інструменти:

  • Омніканальна маршрутизація, яка з'єднує клієнтів через голосові та цифрові канали
  • Варіанти самообслуговування на базі штучного інтелекту
  • Єдина робоча область агента
  • Аналітика керівників та управління дзвінками
  • Можливості безпечної обробки платежів

Ви можете комбінувати плани залежно від потреб кожного відділу. Це допомагає оптимізувати витрати, сплачуючи лише за необхідні інструменти.

Безпека та відповідність вимогам 8x8

Сертифікати безпеки та стандарти відповідності 8x8 вражають:

  • Відповідність HIPAA угодам з діловими партнерами
  • Сертифікати ISO 27001:2022 та ISO 27017:2015
  • Захист SOC 2 оцінено відповідно до NIST 800-53 R5
  • Відповідність STIR/SHAKEN для підписів викликів
  • Перевірка PCI-DSS для безпеки платіжних карток
  • Відповідність GDPR для захисту даних у ЄС

Платформа працює на 15 центрах обробки даних, а також на кількох публічних хмарних серверах, з гарантією безвідмовної роботи 99.999%. Це означає менше шести хвилин потенційного простою щороку.

Заходи безпеки 8x8 виходять за рамки сертифікації:

  • Програмний код проходить ретельне стрес-тестування безпеки
  • HackerOne керує програмами відповідального розкриття інформації та винагороди за виявлення помилок
  • Географічно розсіяні центри обробки даних усувають єдині точки відмови
  • Безперервність бізнесу завдяки автоматичному та прозорому переключенню на резервний рахунок

Платформа досягає 99.9983% часу безвідмовної обробки основного потоку викликів.

Незважаючи на це, покупцям, які цінують бюджет, може не сподобатися перехід 8x8 до прихованого ціноутворення. Користувачі GetApp кажуть, що Dialpad простіший у використанні та налаштуванні, ніж 8x8.

Організації, які понад усе цінують глобальний охоплення, відповідність вимогам безпеки та надійність, знайдуть 8x8 потужною альтернативою клавіатурі для набору номера. Його розширені міжнародні функції роблять його ідеальним для підприємств, що працюють у кількох країнах.

RingCentral

RingCentral пропонує можливості хмарного зв'язку з розширеними функціями безкоштовних дзвінків для компаній, які шукають альтернативи цифровій клавіатурі. Платформа поєднує функції телефону, обміну повідомленнями та відео в одному рішенні.

Ціни та безкоштовні хвилини дзвінків RingCentral

Цінова структура RingCentral має три рівні:

План Ціна (річна) Безкоштовні хвилини Ключові особливості
Core $ 20.00/користувач/місяць 100 хвилин Безлімітні дзвінки, командні повідомлення
Розширені налаштування $ 25.00/користувач/місяць 1,000 хвилин Запис розмов, аналітика
Ультра $ 35.00/користувач/місяць 10,000 хвилин Необмежене сховище, 200 учасників відео

Вартість базового плану становить 20.00 доларів США за користувача щомісяця з річною оплатою. Користувачі можуть перейти на розширений план за 25.00 доларів США за користувача щомісяця, який включає 1,000 безкоштовних хвилин. План Ultra за 35.00 доларів США щомісяця надає вам 10 000 безкоштовних хвилин.

RingCentral дозволяє вам вибирати безкоштовні номери з власними префіксами, такими як 800, або номери, що відповідають назві вашої компанії. Система автоматично додає додаткові хвилини, тому ваш сервіс ніколи не припиняється.

Обмеження запису та зберігання дзвінків RingCentral

Кожен план пропонує різні функції запису. RingCentral надає можливості запису всім, але застосовуються деякі обмеження. План Ultra зберігає записи понад стандартний 90-денний період.

Ось обмеження щодо сховища:

  • Кожен обліковий запис може зберігати 100 000 автоматичних записів дзвінків
  • Кожен користувач отримує 200 записів дзвінків на вимогу
  • Журнали викликів залишаються доступними протягом 12 місяців
  • Факси зберігаються протягом 30 днів
  • Користувачі можуть зберігати 5,000 текстових повідомлень в одному обліковому записі
  • У голосовій скриньці кожного користувача зберігається 200 непрочитаних повідомлень

Користувачі можуть створювати власні привітання для запису в розділі «Налаштування», потім «Телефон» → «Загальні» → «Налаштування додаткових ліній», а також налаштовувати власне привітання в розділі «Фінал, привітання та музика утримання».

Інтеграції та інструменти адміністрування RingCentral

RingCentral працює з більш ніж 300 сторонніми програмами, що робить його потужною альтернативою клавіатурі для набору номера. Ви знайдете підключення до популярних CRM, таких як Salesforce, інструментів продуктивності та програм для роздрібної торгівлі.

Адміністратори можуть використовувати спеціалізовані інструменти, такі як:

  • Багаторівневий автосекретар для переадресації викликів
  • Хмарна АТС, яка працює з бізнес-додатками
  • Таблиці, які можна налаштувати за допомогою зручної навігації
  • Варіанти скидання кодів організатора та учасника конференції
  • Інструменти для виявлення підроблених ідентифікаторів абонентів та зменшення кількості автоматичних дзвінків

RingCentral захищає ваші дані за допомогою семи рівнів безпеки, забезпечуючи безперебійну роботу вашого бізнесу. Менеджери можуть дізнатися про ефективність команди за допомогою детальної аналітики та налаштовуваних інформаційних панелей.

Пакети RingCentral відрізняються від Dialpad тим, що включають інтернет-факс, запис дзвінків та додаткові місцеві/безкоштовні номери без завищених витрат на додаткові послуги.

Відкритий телефон

Малий бізнес, який шукає альтернативи хмарним клавіатурам для набору номера, оцінить функції спільної роботи OpenPhone. Платформа забезпечує голосові та текстові розмови в цифрових «робочих просторах», де команди можуть безперебійно працювати разом.

Спільна поштова скринька OpenPhone та співпраця в команді

Функції спільної поштової скриньки OpenPhone виділяють його серед конкурентів із клавіатурою набору номера. Команди отримують окремий робочий простір для кожного номера телефону. Вони можуть переглядати всі свої взаємодії, дзвінки, текстові повідомлення, голосові повідомлення та записи в одному хронологічному порядку. Вашій команді більше не потрібно буде перемикатися між програмами для керування спілкуванням з клієнтами.

Учасники команди можуть використовувати внутрішні потоки для:

  • Додавання коментарів до певних розмов з клієнтами
  • Отримуйте швидкі відповіді, позначаючи товаришів по команді символом @
  • Діліться інформацією конфіденційно, без видимості для клієнтів

Функція «переглядачів вхідних повідомлень» показує, хто бачив кожну розмову. Менеджери можуть легко відстежувати, чи щось потребує уваги. Спільні контакти та нотатки системи надають усім миттєвий доступ до інформації про клієнтів.

Функції штучного інтелекту OpenPhone та зведення дзвінків

Штучний інтелект OpenPhone значно спрощує роботу після дзвінка. Система автоматично створює їх після кожного дзвінка:

  1. Короткі виклади з висвітленням ключових моментів
  2. Чіткі наступні кроки, щоб уникнути плутанини
  3. Повні транскрипти з можливістю пошуку та часовими позначками

Завдяки цим функціям штучного інтелекту команди можуть переглядати десятки дзвінків за лічені хвилини. Жодні важливі деталі з попередніх розмов не вислизнуть з поля зору, навіть за великої кількості дзвінків.

Так, OpenPhone додав «Sona» – агента на базі штучного інтелекту, який приймає дзвінки, коли ваша команда недоступна. Він збирає інформацію про клієнтів та обробляє прості запитання.

Ціни та можливості SMS на OpenPhone

OpenPhone постачається з трьома доступними планами, що робить його бюджетною альтернативою цифровій клавіатурі:

План Річна ціна Ключові особливості
Starter $ 15/користувач/місяць Безлімітні дзвінки/повідомлення, спільні номери
Бізнес $ 23/користувач/місяць Зведення на основі штучного інтелекту, меню телефону, аналітика
шкала індивідуальні умови Теги викликів ШІ, підтримка пріоритетів

Усі плани включають необмежені SMS/MMS-повідомлення на номери США та Канади. У папці "Вхідні" вашого номера зберігаються всі повідомлення, відео, GIF-файли та PDF-файли. Платформа включає автоматичні відповіді, заплановані повідомлення та фрагменти для швидких відповідей на поширені запитання.

OpenPhone підключається до HubSpot, Slack, Salesforce та Zapier, хоча пропонує менше інтеграцій, ніж деякі конкуренти. Можливості інтеграції Dialpad порівняно обмеженіші.

GoTo Connect

Шукаєте кращу альтернативу Dialpad? GoTo Connect може бути саме тим, що вам потрібно. Ця платформа поєднує можливості хмарної телефонії, відеоконференцій та обміну повідомленнями в одному єдиному рішенні.

Ціни та функції контакт-центру GoTo Connect

Платформа пропонує три рівні ціноутворення залежно від ваших потреб:

План Щомісячна вартість Ключові особливості
Базовий 27.00 доларів США за користувача Обмежена телефонна система, обмін повідомленнями, просте відео
Standard 30.00 доларів США за користувача Повний доступ до голосових, відеодзвінків, обміну повідомленнями, 1,000 хвилин безкоштовних дзвінків
Enterprise Індивідуальні ціни Зверніться до відділу продажів для отримання цінової пропозиції.

Розподілена хмарна архітектура допомагає GoTo Connect підтримувати 99.999% безвідмовної роботи. Контакт-центр сяє потужними функціями, такими як:

  • Аналіз настроїв на основі штучного інтелекту, який виявляє емоції клієнтів
  • Розумні черги зворотних викликів, що скорочують час очікування
  • Режими прослуховування/шепоту для допомоги керівникам у навчанні
  • Візуальний редактор номерних планів з функцією перетягування

Спеціальна команда платформи допоможе вам налаштувати вашу телефонну систему з будь-яким обраним вами тарифним планом.

Інтеграції GoTo Connect з CRM

Платформа безперешкодно підключається до багатьох бізнес-систем. Популярні інтеграції включають:

Slack – Обробляйте голосові повідомлення, керуйте чергами викликів та створюйте групи черг безпосередньо у Slack.

Salesforce – Посилання на ліди з дзвінків як у класичній, так і в Lightning-версіях.

Zendesk – Налаштовані робочі процеси дозволяють вам залишатися на зв’язку завдяки інтеграції Zendesk.

Вбудовані функції штучного інтелекту транскрибують та підсумовують дзвінки, а потім автоматично поширюють нотатки між вашими додатками. Це створює уніфіковані дані про клієнтів у всіх відділах та пришвидшує подальші дії.

Обмеження на безкоштовні номери та SMS GoTo Connect

Кожен новий обліковий запис починається з 1,000 об’єднаних безкоштовних хвилин на місяць. Вартість додаткових хвилин становить 0.04 долара США за кожну після використання включеної суми.

Функція SMS має певні обмеження. Текстові повідомлення працюють лише в США, Канаді, Великій Британії та Австралії. Вам знадобиться:

  • Номер із підтримкою текстових повідомлень за 15.50 доларів США на місяць
  • Одноразова плата за активацію у розмірі 15.50 доларів США
  • Реєстрація оператора SMS для дотримання антиспам-застереження
  • Знання обмежених типів контенту, таких як азартні ігри та фінансові послуги

Вартість SMS-ліміту вашого тарифного плану після його використання становить 0.05 долара США за кожен кредит.

Збільшити телефон

Zoom вийшов за рамки відеозустрічей. Їхній телефонний сервіс тепер пропонує конкурентоспроможні можливості VoIP, що робить його гідною альтернативою цифровій клавіатурі, на яку можуть покластися компанії.

Цінові рівні Zoom Phone

Zoom Phone пропонує вам три варіанти ціноутворення, які відповідають вашим потребам:

План Тарифи Ключові особливості
Дозований $ 10.00/користувач/місяць Безлімітні внутрішні дзвінки
США/Канада Безлімітний $ 15.00/користувач/місяць Безлімітні дзвінки в США/Канаду, міжнародні дзвінки за лімітом
Глобальний вибір $ 18.58/користувач/місяць Безлімітні дзвінки в межах однієї з 48 країн

Zoom Phone відрізняється від Dialpad гнучкішим ціноутворенням на внутрішні та міжнародні голосові дзвінки. Платформа дозволяє вам використовувати пакет послуг, таких як Zoom Phone+Workplace Pro Plus за $21.00/користувач/місяць, що поєднує необмежені дзвінки з розширеними функціями для проведення зустрічей.

Zoom Phone для гібридних команд

Команди, які розподіляють свій час між офісною та віддаленою роботою, побачать, що єдина платформа Zoom Phone оптимізує їхнє спілкування. Платформа перевершує інших конкурентів з цифровою клавіатурою в гібридних робочих середовищах, пропонуючи:

  • Перехід від телефонних дзвінків до відеозустрічей одним кліком
  • Той самий досвід роботи з платформою для мобільних пристроїв, настільних комп'ютерів та браузерних додатків
  • Інтеграція з Microsoft Teams через Zoom Phone для Microsoft Teams

Система особливо ефективна, коли у вас розподілені співробітники, яким потрібна стабільна якість зв'язку незалежно від їхнього місцезнаходження. Користувачі цінують доступний інтерфейс, який скорочує час адаптації.

Якість дзвінків та підтримка Zoom Phone

Zoom Phone забезпечує виняткову якість HD-дзвінків для всіх тарифних планів. Адміністратори можуть використовувати вбудовану панель контролю якості обслуговування (QoS) для:

  • Контролюйте загальну якість голосових дзвінків
  • Фільтрувати дані за будь-яким розширенням
  • Виявлення проблем із певними користувачами або пристроями

Платформа включає інструменти для усунення несправностей, такі як інструмент мережевого підключення, який проводить діагностичні тести на проблеми з підключенням. Користувачі отримують цілодобову підтримку в чаті та телефоні для всіх планів, а також ресурси самообслуговування.

AI Companion для Zoom Phone створює підсумки дзвінків та автоматично витягує завдання з голосових повідомлень, що значно скорочує час подальшого реагування. Функції запису дзвінків допомагають зберігати взаємодії, які команди можуть використовувати для контролю якості та навчання.

Висновок

Детальний огляд цих дев'яти альтернатив Dialpad показує, що ви можете отримати якісне ділове спілкування, не витрачаючи понад 75 доларів щомісяця. FreeConference лідирує як бюджетний варіант, який дозволяє вам проводити конференц-дзвінки з можливістю участі до 100 аудіоучасників абсолютно безкоштовно. Ваш бізнес може заощадити тисячі доларів щорічно, отримуючи при цьому якість аудіо у форматі HD та легкий доступ через браузер.

Callbridge надає вам дивовижну гнучкість без мінімальних вимог до користувачів, що робить його ідеальним для власників індивідуального бізнесу та команд, що розширюються. Він забезпечує безпеку корпоративного рівня та плавно інтегрується з іншими інструментами — як і Dialpad, але коштує набагато менше.

Кожна альтернатива має унікальні переваги. Nextiva гарантує 99.999% безвідмовної роботи. OpenPhone коштує лише 15 доларів США на користувача щомісяця та включає чудові функції для командної роботи. 8x8 може бути вашим найкращим вибором для міжнародних дзвінків до 48 країн. RingCentral включає щедрі пакети безкоштовних хвилин.

Ваші конкретні вимоги мають бути орієнтиром для вашого вибору. FreeConference позбавляє вас усіх витрат, якщо бюджет є вашим пріоритетом. Callbridge надає вам першокласні функції безпеки. OpenPhone та GoTo Connect забезпечують можливості штучного інтелекту за розумними цінами.

Гроші, які ви заощадите на цих інструментах зв’язку, можуть підтримувати інші важливі аспекти вашого бізнесу. Ці альтернативи відповідають або перевершують функції Dialpad за нижчими цінами. Перейдіть зараз, щоб зменшити витрати на зв’язок, розширюючи свої можливості.

Розмістіть безкоштовну конференц -дзвінок або відеоконференцію, починаючи зараз!

Створіть свій обліковий запис FreeConference.com і отримайте доступ до всього, що потрібно вашому бізнесу чи організації, щоб досягти успіху, наприклад відео та Обмін екраном, Планування дзвінків, Автоматичні запрошення електронною поштою, нагадуванняІ багато іншого.

ЗАРЕЄСТРУЙСЯ ЗАРАЗ
перетинати
Огляд конфіденційності

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб ми могли надати вам найкращий досвід користувача. Інформація про файли cookie зберігається у вашому браузері та виконує такі функції, як розпізнавання вас, коли ви повертаєтесь на наш веб -сайт, і допомагає нашій команді зрозуміти, які розділи веб -сайту ви вважаєте найбільш цікавими та корисними. Дивіться наш Політика конфіденційності для отримання додаткової інформації.

FreeConference.com не продає (як традиційно визначається "продавати") вашу особисту інформацію.

Тобто ми не надаємо ваше ім’я, адресу електронної пошти чи іншу особисту інформацію третім особам в обмін на гроші.

Але згідно із законодавством Каліфорнії, поширення інформації в рекламних цілях може розглядатися як «продаж» «особистої інформації». Якщо ви відвідували наш веб -сайт протягом останніх 12 місяців і бачили оголошення, відповідно до законодавства Каліфорнії особиста інформація про вас, можливо, була «продана» нашим рекламним партнерам. Мешканці Каліфорнії мають право відмовитися від «продажу» особистої інформації, і ми спростили будь-кого припинити передачу інформації, яка може вважатися таким «продажем». Для цього вам потрібно відключити відстеження файлів cookie в цій моделі.