Küçük işletmeniz ilerleme kaydettiğinde, endişelenmek isteyeceğiniz son şey müşterilerin şikayet etmesidir. Bu, çevrimiçi mağazanızı veya e-ticaret fikrinizi başlatmanın eğlenceli ve göz alıcı yanı değildir, ancak girişimci olmanın bir parçasıdır ve her girişimci, birkaç büyüme sancısı olmadan başarının olmayacağını bilir. Ayrıca, kendi işinizin patronu olmanın heyecanını da artırır - girişimcilik yolculuğunda öğretilebilir pek çok ders vardır.
Olumsuz geri bildirim almak bunlardan biridir, ancak doğru araçlarla sonuçlara yol açabilir. Müşteri şikayetlerini ele almak için ücretsiz konferans görüşmesi uygulamak, müşterilerinize destek sunarken desteklendiğinizi hissetmenizi sağlayan sorunsuz bir işlem sağlamaya yardımcı olur. Sonuçta, nasıl öğrenirsiniz ve müşteri geri bildirimi bir altın bilgi madenidir. Önyargı yok. Anket yok, gizli gündem yok. Sadece ürününüz veya hizmetinizle ilgili deneyimi olan biriyle katıksız bir etkileşim.
Bu, işletmenizin hedef müşterinizle nasıl bir yankı uyandırdığına içeriden bakmak için büyük bir fırsattır. Şikayetleri daha iyi ele almak için müşterilerle ücretsiz konferans görüşmesi kurmanın ticari operasyonları nasıl iyileştireceği ve uzun vadede müşterileri nasıl elinde tutacağı aşağıda açıklanmıştır.
Müşterilerin size ulaşması için ücretsiz bir konferans arama numarası ayarlamak, her iki tarafa da daha hızlı yanıt süresi sağlar. İletişim hatları, önceden bir arama planlamak veya talep üzerine bir arama başlatmak için açıktır. Belki endişeleri küçüktür, belki de sizin ve ekibinizin görmediği büyük bir ihmaldir. Her iki durumda da, bir müşteri, şirket olarak sorunlarının ele alındığını hissettiğinde, hayal kırıklıklarını tersine çevirebilirsiniz. Ücretsiz konferans görüşmesi, aradaki farkı kapatmanın etkili bir yoludur.
Açıklığı Teşvik EderÜcretsiz konferans görüşme ile erişilebilir doğrudan müşteri hizmetleri desteği sağlıyorsunuz - kullanımı kolay ve dünyanın her köşesinden erişilebilir. Ayrıca, ücretsizdir ve konferans araması veya görüntülü arama olabilir. Aşağıdan yukarıya bir şirket kurarken, bu başlangıç aşamaları çok önemlidir ve size bire bir iletişim kurabilme lüksünü sunar. gücünü hafife almayın bir müşteriye kişisel olarak ulaşmak bir şeyler ters gittiğinde - sizi hatırlayacaklar ve bunun için size teşekkür edecekler.
Tipik olarak, bir müşteri ilk isteği yerine getirilmediğinde ve bir çözüme yönelik çok az veya hiç hareket olmadığında ağırlaşır. Ücretsiz konferans görüşmesi kurarak ihtiyaçları hızlı ve doğru bir şekilde karşılanabilir. Bir müşterinin sevkiyatıyla ilgili bir sorunu mu var? Özel bir arama numarasıyla, sorun çözülene kadar tüm sorularını sınırsız ücretsiz konferans görüşmesi ile yanıtlayabilir.
Son derece iyi giden zor bir durumla başa çıktınız mı? Ücretsiz konferans görüşmesi, bir kayıt özelliği ile birlikte gelir. Unutmayın, müşteri için bu aramayı yapmak zor olabilir ve etkileşim mükemmelden daha az giderse (öfkeli veya agresif olabilirler), sorunlarına saygı ve mantıkla yaklaşmaya hazır olmak size iyi gelecektir. şirketinizin daha profesyonel görünmesini sağlayın. Ücretsiz bir konferans araması kaydetmek, geri dönüp belirli bir aramayı nasıl ele aldığınızı dinleyebileceğiniz anlamına gelir. Bir dahaki sefere nasıl daha iyi yapabileceğinizi görmek için tekrar oynatabilir veya diğer çalışanları eğitirken bir öğretim aracı olarak kullanabilirsiniz.
Bir müşteriyle görüşmenizin sonucu ne olursa olsun, ücretsiz konferans araması, müşterilere şirketinize doğrudan bir hat verir. Daha derinlemesine bir soruşturma gerektiren bir şikayet varsa, Davetiyeler ve Hatırlatıcılar özelliği bir takip senaryosunda iyi çalışır. Takvime veya adres defterine eklenmiş şikayetin küçük ayrıntılı bir hesabı ile daha sonraki bir tarihte ücretsiz bir konferans görüşmesi takibi için program ayarlamak, müşteri ile iletişim halinde ve yolda kalmanıza olanak tanır. Şikayetlerinin ele alınıp alınmadığını kontrol etmek, kendilerini değerli ve bakımlı hissetmelerini sağlar ve sizi bir adım önde tutar.
Müşterilerin geri bildirimleriyle size ulaşmasının bir yolu olarak ücretsiz konferans görüşmesi ile küçük işletmenizin iyiden mükemmele gitme potansiyeli vardır. Şikayetleri görmezden gelmek ve empati kuramamak müşterilere aradıkları güven duygusunu vermiyor. Ücretsiz konferans görüşmesi gibi güvenilir iletişim araçlarını kullanarak müşteri hizmetlerini erişilebilirlik ve aciliyetle ele alarak üstel büyüme yolunda olabilirsiniz.
FreeConference.com ücretsiz konferans arama hizmeti Bu, müşterilerin başından sonuna kadar desteklendiğini hissettirecek. Konferans görüşmelerini barındırma ve toplantılar kullanımı kolay teknoloji ile işletme ve müşteri arasında sağlıklı bir ilişkiyi teşvik eder. Herhangi bir cihazda bulunan uluslararası arama numaraları gibi özelliklerin keyfini çıkarın ve sizi herhangi bir yerden herhangi birine ücretsiz olarak bağlayın!
[ninja_forms id = 80]
FreeConference.com hesabınızı oluşturun ve video ve video gibi işinizin veya kuruluşunuz için ihtiyacınız olan her şeye erişin. Ekran paylaşımı, Çağrı Planlama, Otomatik E-posta Davetiyeleri, HatırlatıcılarVe daha fazlası.
