เสียงสะท้อนเป็นหนึ่งในสิ่งรบกวนสมาธิที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณสามารถมีได้ในการประชุมทางโทรศัพท์ทุกประเภท
เสียงสะท้อนสามารถเกิดขึ้นได้กับการประชุมทางโทรศัพท์ทุกประเภท: a การประชุมทางไกลผ่านระบบวิดีโอ, ประชุมทางโทรศัพท์ฟรี กับ เฉพาะการโทรเข้า หรือแม้แต่ในการประชุมทางโทรศัพท์กับ หมายเลขโทรฟรี. ในฐานะที่เป็นคนที่พยายามสื่อสารกับผู้โทรในขณะที่พวกเขากำลังส่งเสียงสะท้อน ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าการไม่ได้ยินใครซักคนเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง ในขณะที่ เทคโนโลยีการประชุมทางโทรศัพท์ ได้ปรับปรุงการสื่อสารของเรา ได้สร้างประเด็นเฉพาะที่ต้องได้รับการแก้ไข กล่าวคือ เสียงสะท้อนจากการประชุมทางโทรศัพท์ นี่คือ 3 สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อจัดการกับมัน
1. Conference Call echo มักเกิดจากคนที่ใช้สปีกเกอร์โฟน
แม้ว่าเสียงสะท้อนของการประชุมทางโทรศัพท์จะเป็นปัญหาที่ถูกต้อง แต่ก็อาจทำให้คุณประหลาดใจที่รู้ว่าหากทุกคนในการประชุมลดระดับเสียงลงครึ่งหนึ่ง อาจทำให้เสียงสะท้อนของการประชุมหายไปตลอดกาล ทำไม?
เสียงสะท้อนเกิดขึ้นเมื่อไมโครโฟนของบุคคลรับเสียงจากลำโพง เสียงนั้นถูกเล่นโดยลำโพงอีกครั้งและหยิบขึ้นมาโดยไมโครโฟน ทำให้เกิดการวนซ้ำที่ไม่สิ้นสุดที่เราเรียกว่าเสียงก้อง เมื่อเล่นเสียงผ่านหูฟัง เสียงก้องแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นี่คือสาเหตุที่เสียงสะท้อนมักเกิดจากผู้เข้าร่วมที่ใช้สปีกเกอร์โฟน
เคล็ดลับ! ระหว่างการโทร ให้ถามว่ามีใครใช้สปีกเกอร์โฟนอยู่หรือไม่ หากมีกลุ่มบนสปีกเกอร์โฟน ขอให้พวกเขาแยกลำโพงออกจากเอาต์พุตเสียง (ซึ่งทำให้เกิดเสียงก้อง) หรือโยนหูฟังคู่หนึ่ง
2. ค้นหาว่าใครเป็นสาเหตุของเสียงสะท้อนในการโทร
เคล็ดลับ! หากผู้เข้าร่วมประชุมของคุณบ่นเกี่ยวกับเสียงสะท้อน แต่คุณไม่ได้ยินอะไรเลย คุณเป็นสาเหตุของเสียงสะท้อน
คนส่วนใหญ่คิดว่าหากพวกเขาไม่ได้ยินปัญหา แสดงว่าไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา แต่กฎนี้ใช้ไม่ได้กับเสียงสะท้อนของการประชุมทางโทรศัพท์ ส่วนใหญ่ คนเดียวที่ไม่ได้ยินเสียงก้องคือต้นเหตุ
เคล็ดลับ! หากคุณอยู่ในการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนบ่นเรื่องเสียงสะท้อน แต่คุณไม่ได้ยิน ลองปิดเสียงสายของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่. หากคุณกำลังทำให้เกิดเสียงก้อง เพียงลดระดับเสียงของลำโพง ใช้หูฟัง หรือให้ไมโครโฟนอยู่ห่างจากลำโพงมากขึ้น
3. ในฐานะผู้ดูแลการประชุม คุณสามารถใช้รายชื่อผู้เข้าร่วมออนไลน์เพื่อระบุได้อย่างง่ายดายว่าใครเป็นต้นเหตุของเสียงก้อง
ขยายรายชื่อผู้เข้าร่วมที่อยู่ทางด้านขวามือของห้องประชุมออนไลน์ของคุณ เลือก "ปิดเสียงทั้งหมด" จากนั้นเปิดเสียงทีละคนโดยคลิกปุ่มเปิดเสียงในรายการผู้เข้าร่วมเพื่อดูว่าใครเป็นสาเหตุของเสียงสะท้อน หากสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของเสียงสะท้อน ให้ปิดเสียงไว้เพื่อให้บรรทัดชัดเจนและปราศจากสิ่งรบกวน