Support
เข้าร่วมการประชุมสมัครสมาชิกเข้าสู่ระบบ เข้าร่วมการประชุมสมัครบัญชี ล็อกอิน 

9 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแป้นกดหมายเลขที่จะช่วยคุณประหยัดเงิน

อยากใช้แพ็กเกจ Pro ของ Dialpad ใช่ไหม? คุณต้องจ่าย 75 ดอลลาร์ต่อเดือนทันที เพราะพวกเขาคิดค่าบริการ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ โดยมีขั้นต่ำ 3 ผู้ใช้ นี่ยังไม่รวมค่าใช้จ่ายก่อนเริ่มใช้บริการด้วยซ้ำ!

Dialpad มีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมมากมาย เช่น การถอดเสียงข้อความเสียงแบบเรียลไทม์และการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ แต่หลายธุรกิจคิดว่าโครงสร้างราคาของพวกเขานั้นซับซ้อนเกินไป จึงควรพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ ที่ราคาถูกกว่า คุณสามารถได้รับฟีเจอร์ที่เหมือนกันหรือดีกว่าจากคู่แข่งในราคาที่ต่ำกว่า Nextiva ให้การรับประกันความเสถียร 99.999% ในขณะที่ OpenPhone ให้คุณโทรและส่งข้อความได้ไม่จำกัดในราคาเพียง 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

ทำไมต้องจ่ายแพงกว่า ในเมื่อคุณสามารถได้รับฟีเจอร์เดียวกันในราคาที่ถูกกว่า? แพ็กเกจของ Grasshopper เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วน Vonage ราคาเพียง 13.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และรวมการโทรไม่จำกัดไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเปอร์โตริโก แต่ก่อนอื่น คุณควรทราบว่าแต่ละทางเลือกสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง พร้อมที่จะดูทางเลือกอื่น ๆ 9 อย่างที่แทน Dialpad ซึ่งอาจช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารในปี 2026 แล้วหรือยัง?

คอลบริดจ์

กำลังมองหาแอปพลิเคชันที่เทียบเท่ากับ Dialpad ที่ไม่มีข้อผูกมัดขั้นต่ำในการใช้งานใช่ไหม? Callbridge อาจเป็นคำตอบของคุณ ด้วยราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณและฟีเจอร์ที่ครบครัน

ระบบการประชุมทางวิดีโอ Callbridge สำหรับธุรกิจ

Callbridge นำเสนอ แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูง แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อทีมงานจากทุกสถานที่ สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์หลักทุกชนิดผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด ทีมงานสามารถเพิ่มผู้ใช้ใหม่และผู้เข้าร่วมจากภายนอกได้โดยไม่มีปัญหาทางเทคนิค

คุณสมบัติการประชุมทางวิดีโอไม่ได้จำกัดอยู่แค่เครื่องมือการประชุมทั่วไปเท่านั้น:

  • การแชร์หน้าจอพร้อมเครื่องมือใส่คำอธิบายประกอบสำหรับเซสชันที่ใช้ร่วมกัน
  • ภาพพื้นหลังเสมือนจริงเพื่อรักษาความเป็นมืออาชีพ
  • กระดานไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบเพื่อระดมความคิดด้วยภาพ
  • ตัวเลือกการบันทึกเพื่อรับชมหรือแชร์ในภายหลัง
  • ระบบถอดเสียง AI ที่สร้างบันทึกการประชุมอัตโนมัติ

Callbridge โดดเด่นกว่า Dialpad ตรงที่ใช้งานง่าย คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมได้จากทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นมือถือ คอมพิวเตอร์ หรือเว็บเบราว์เซอร์ ด้วยการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังใช้งานได้กับอุปกรณ์จริงอีกด้วย ห้องประชุม SIPซึ่งจะช่วยขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณออกไปนอกเหนือพื้นที่ดิจิทัล

ทีมงานจะได้รับคุณภาพเสียงที่คมชัดควบคู่ไปกับฟีเจอร์วิดีโอ ทำให้เกิดประสบการณ์ที่เหมือนกับการประชุมแบบพบหน้ากันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ราคาและคุณสมบัติระดับองค์กรของ Callbridge

Callbridge มีตัวเลือกราคาให้เลือก 4 แบบ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน:

ทดลองใช้งานฟรี: เหมาะสำหรับการทดสอบกับการประชุมที่มีผู้เข้าร่วม 100 คน การแชร์หน้าจอ และฟีเจอร์พื้นฐาน

แพ็กเกจมาตรฐาน: เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีห้องประชุมรองรับผู้เข้าร่วม 100 คน โทรเข้าประชุมในพื้นที่ได้ไม่จำกัดนาที และมีฟีเจอร์หลัก เช่น การบันทึกและพื้นหลังเสมือนจริง

แพ็กเกจดีลักซ์: ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก/กลาง รองรับผู้เข้าร่วมได้ 250 คน พร้อมระบบถอดเสียงด้วย AI ระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีกว่า และการปรับแต่งแบรนด์ได้ตามต้องการ

แพ็คเกจ Enterprise: เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการบัญชีโฮสต์มากกว่า 10 บัญชี พร้อมห้องประชุมสำหรับผู้เข้าร่วม 250 คน รวมถึงข้อความต้อนรับการโทรเข้าแบบกำหนดเอง และการสนับสนุนระดับพรีเมียมพร้อมการฝึกอบรม

ราคาสำหรับองค์กรเริ่มต้นที่ 24.99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อโฮสต์ โดยมีจำนวนโฮสต์ขั้นต่ำ 10 โฮสต์ ทีมขนาดเล็กสามารถเลือกแผนราคาประหยัดกว่าได้โดยไม่สูญเสียคุณสมบัติหลัก

ต่างจาก Dialpad ที่กำหนดขั้นต่ำ 3 ผู้ใช้ Callbridge อนุญาตให้คุณเริ่มต้นด้วยบัญชีเดียว ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ประกอบการรายเดียวหรือทีมขนาดเล็ก

แพ็กเกจของคุณเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้จริงเท่านั้น ทุกแพ็กเกจรวมถึงการประชุมทางเสียงและวิดีโอโดยไม่จำกัดเวลา

การผสานรวมและการรักษาความปลอดภัยของ Callbridge

เจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเมื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์มการสื่อสาร Callbridge ช่วยให้การประชุมของคุณปลอดภัยด้วยระบบป้องกันระดับองค์กร การเข้ารหัส 128-bitแพลตฟอร์มนี้เพิ่มชั้นความปลอดภัยหลายชั้น:

ระบบล็อคการประชุมช่วยป้องกันผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้รับเชิญโดยการกำหนดให้ต้องขออนุญาตสำหรับผู้เข้าร่วมใหม่ รหัสรักษาความปลอดภัยเพิ่มการป้องกันมากกว่ารหัสการเข้าถึงทั่วไป รหัสการเข้าถึงแบบใช้ครั้งเดียวสร้างพื้นที่การประชุมที่ปลอดภัยซึ่งใช้งานได้เฉพาะในช่วงเวลาการประชุมที่กำหนดไว้เท่านั้น

Callbridge สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ธุรกิจต่างๆ ใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น:

  • ใช้ Slack เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม
  • Microsoft Outlook สำหรับการจัดการปฏิทิน
  • บริการแชร์ไฟล์เพื่อเข้าถึงเอกสาร

เครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณสามารถเพิ่มตราสินค้าที่กำหนดเองเพื่อแสดงภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพในระหว่างการประชุมกับลูกค้า

การผสมผสานระหว่างราคา ฟีเจอร์ และความปลอดภัย ทำให้ Callbridge เป็นทางเลือกที่น่าสนใจแทน Dialpad โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการความยืดหยุ่นในการใช้งานโดยไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำของผู้ใช้

ประชุมฟรี

กำลังมองหาสิ่งที่ดีกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำของผู้ใช้ใช่ไหม? FreeConference คือคำตอบ ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอฟรี มอบทางเลือกแทน Dialpad ที่ใช้งานได้ฟรีอย่างสมบูรณ์ ไม่มีข้อผูกมัดหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุณสามารถจัดการประชุมทางโทรศัพท์ได้สูงสุดถึง 100 ผู้เข้าร่วมผ่านโซลูชันบนเว็บนี้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

ภาพรวมแผนบริการฟรีของ FreeConference

แพ็กเกจฟรีของ FreeConference โดดเด่นในฐานะหนึ่งในตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของ Dialpad นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับฟรี:

  • รองรับผู้เข้าร่วมการสนทนาทางเสียงได้สูงสุด 100 คนต่อการโทร
  • รองรับผู้เข้าร่วมประชุมทางวิดีโอ 5-250 คน ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
  • ระยะเวลาการโทรสูงสุด 12 ชั่วโมง - นานที่สุดในบรรดาบริการการประชุมทางไกลฟรี
  • คุณภาพเสียงระดับ HD ให้การสนทนาที่คมชัดใส
  • มีผู้เข้าร่วมการประชุมทางไกลจากกว่า 17 ประเทศทั่วโลก
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต - ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

ความง่ายในการเข้าถึงของ FreeConference ทำให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจแทน Dialpad แพลตฟอร์มนี้ทำงานโดยตรงในเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้ง สมาชิกทีมใหม่และผู้เข้าร่วมจากภายนอกจะไม่ประสบปัญหาทางเทคนิค

แพ็กเกจแบบชำระเงินจะเพิ่มหมายเลขโทรฟรีสำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ และสหราชอาณาจักร ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพส่วนใหญ่พบว่าแพ็กเกจฟรีนั้นเพียงพอต่อความต้องการของพวกเขาแล้ว

การกำหนดเวลาและการแชร์หน้าจอของ FreeConference

การตั้งค่าการประชุมนั้นง่ายดาย เครื่องมือการจัดตารางเวลาช่วยให้คุณเลือกวันที่ ปรับเขตเวลา เชิญผู้เข้าร่วม และเลือก... เบอร์โทรเข้าผู้เข้าร่วมของคุณจะได้รับคำเชิญและการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ 15 นาทีก่อนเริ่มการประชุม

การแชร์หน้าจอ คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ FreeConference โดดเด่น คุณสามารถแชร์หน้าจอทั้งหมดหรือหน้าต่างเดียวได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณสมบัตินี้ใช้งานได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

"แชร์หน้าจอของคุณได้โดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์ระหว่างการประชุมทางไกลฟรี เพื่อการนำเสนอที่น่าสนใจยิ่งขึ้นและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ สะดวกสบาย และไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย!"

ผู้บรรยายหลายคนสามารถแชร์หน้าจอระหว่างการประชุมได้ ซึ่งจะช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นในเรื่องต่างๆ ดังนี้:

  • เอกสารและสเปรดชีต
  • งานนำเสนอและภาพถ่าย
  • เว็บไซต์และวิดีโอ
  • ไฟล์ออกแบบและแบบจำลอง

การบันทึกหน้าจอจะบันทึกการประชุมทั้งหมดไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต คุณสมบัตินี้เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการจัดเตรียมสื่อการฝึกอบรมหรือบันทึกการสนทนาที่สำคัญ

ข้อดีของ FreeConference สำหรับสตาร์ทอัพ

FreeConference มอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัด นี่คือประโยชน์หลักๆ:

สตาร์ทอัพของคุณประหยัดเงินได้โดยไม่ลดทอนคุณภาพ การประชุมทางไกลฟรีช่วยลดค่าใช้จ่ายในการใช้โซลูชันการประชุมแบบเดิมๆ

แพลตฟอร์มนี้เติบโตไปพร้อมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น คุณสามารถจัดการประชุมได้ทุกขนาด ตั้งแต่การอัปเดตข้อมูลทีมอย่างรวดเร็วไปจนถึงการนำเสนอขนาดใหญ่ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกช่วงการเติบโต

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มผลผลิตของคุณ ทีมของคุณสามารถเชื่อมต่อกันได้ทันทีจากทุกที่ แทนที่จะต้องเดินทางไปประชุม แหล่งข้อมูลหนึ่งระบุว่า "ลองนึกภาพความแตกต่างของเวลาที่ใช้ระหว่างการเดินทางไปประชุมต่างประเทศกับการโทรศัพท์ดูสิ"

FreeConference ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วขึ้น แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักได้ทันทีในสถานการณ์ฉุกเฉิน ความเร็วนี้ทำให้สตาร์ทอัพได้เปรียบในการแข่งขัน

บริการนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ความรู้ด้านเทคโนโลยีมากนัก สมาชิกในทีมที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานสามารถเข้าร่วมการประชุมได้อย่างง่ายดาย ทีมที่มีพื้นฐานความรู้แตกต่างกันสามารถสื่อสารกันได้ดีขึ้นด้วยวิธีนี้

ผู้ประกอบการที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Dialpad ที่ช่วยปกป้องเงินทุนเริ่มต้น จะพบว่า FreeConference เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ โซลูชันนี้ผสมผสานความเรียบง่าย ฟังก์ชันการใช้งาน และไม่มีค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Nextiva

Nextiva โดดเด่นในฐานะทางเลือกชั้นนำแทน Dialpad ด้วยราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณและฟีเจอร์ระดับธุรกิจ แพลตฟอร์มคลาวด์นี้ให้บริการที่เชื่อถือได้พร้อมชุดเครื่องมือครบครัน

เปรียบเทียบราคาและแพ็กเกจของ Nextiva

ราคาแพ็กเกจเริ่มต้นของบริษัทคือแพ็กเกจดิจิทัล ราคา 20.00 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แพ็กเกจหลัก (Core plan) ราคา 30.00 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน จะคุ้มค่าที่สุด

การเปรียบเทียบแผนงานแบบเคียงข้างกัน:

แพ็กเกจ ราคารายเดือน ที่ดีที่สุดสำหรับ Key Features
ดิจิตอล $20.00/ผู้ใช้ ธุรกิจที่เน้นด้านดิจิทัล การจัดการสื่อสังคมออนไลน์, กล่องจดหมายรวม
แกน $30.00/ผู้ใช้ ธุรกิจขนาดเล็ก VoIP, โทรไม่จำกัด, SMS, การประชุมทางวิดีโอ
ว่าจ้าง $40.00/ผู้ใช้ ปริมาณการโทรที่สูงขึ้น หมายเลขโทรฟรี, การบันทึกการโทร, แชทบอท
พาวเวอร์สวีท $60.00/ผู้ใช้ ความต้องการขั้นสูง การถอดเสียงด้วย AI, ระบบตอบรับอัตโนมัติขั้นสูง (IVR)

Nextiva เหนือกว่า Dialpad ในหลายด้าน บริษัทนี้รวมหมายเลขโทรฟรีไว้ในทุกแพ็กเกจโทรศัพท์ธุรกิจ ในขณะที่ Dialpad เรียกเก็บเงินเพิ่ม คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมกับ Nextiva น้อยกว่า ทุกแพ็กเกจมาพร้อมกับแฟกซ์ทางอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

บริษัทขนาดใหญ่สามารถเลือกใช้โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าโดยเฉพาะ ซึ่งเริ่มต้นที่ 129.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน โซลูชันเหล่านี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการระบบการสื่อสารที่ทันสมัย

คุณภาพการโทรและเวลาใช้งานของ Nextiva

ระบบโทรศัพท์คุณภาพสูงจำเป็นต้องมีความน่าเชื่อถืออย่างมั่นคง Nextiva มอบความมั่นใจด้วยการรับประกันความพร้อมใช้งานสูงถึง 99.999% สำหรับทุกแพ็กเกจ ธุรกิจของคุณจะพบกับปัญหาการหยุดทำงานน้อยกว่าหกนาทีต่อปี

บริษัทบรรลุเสถียรภาพนี้ได้ด้วยจุดเชื่อมต่อแปดแห่งและศูนย์ข้อมูลระดับผู้ให้บริการที่กระจายอยู่ทั่วเครือข่าย ลูกค้ารายงานคุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก

โครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ของ Nextiva มอบสิ่งต่อไปนี้:

  • การโทรด้วยเสียงคุณภาพสูง (HD voice) ในทุกแพ็กเกจ
  • การประชุมทางวิดีโอที่คมชัดระดับคริสตัล
  • ประสิทธิภาพการทำงานที่สม่ำเสมอแม้ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด
  • โปรโตคอลความปลอดภัยขั้นสูง

ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถยอมให้พลาดสายเรียกเข้าที่ส่งผลเสียต่อรายได้ได้ บริษัทขนาดเล็กจะได้รับความน่าเชื่อถือในระดับเดียวกับบริษัทขนาดใหญ่ ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกแผนใดก็ตาม

การผสานรวม Nextiva CRM และ Microsoft Teams

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการทำงานร่วมกันภายในองค์กรในหลายๆ ธุรกิจ Nextiva ผสานรวมเข้ากับ Teams ได้อย่างลงตัวผ่านการกำหนดเส้นทางการโทรโดยตรง ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของ Teams ที่คุ้นเคยเป็นอย่างดี

การผสานรวมนี้จะเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้:

  • หมายเลขโทรศัพท์
  • การกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางการโทร
  • การรวมระบบ CRM
  • ฟังก์ชันศูนย์บริการลูกค้า

ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในการตั้งค่า ทีมไอทีสามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียวโดยไม่ต้องคัดลอกการตั้งค่า ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นภายใน Teams

Nextiva เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่จำเป็นประมาณ 20 แอป นอกเหนือจากของ Microsoft ซึ่งรวมถึง Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho และ Zendesk ทีมงานสามารถรักษากระบวนการทำงานปัจจุบันไว้ได้ ในขณะที่เพิ่มเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

บริษัทที่มองหาโซลูชันแบบครบวงจรจะชื่นชอบฟีเจอร์ CRM ในตัวของ Nextiva ระบบนี้ช่วยติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและติดตามผลโดยอัตโนมัติ ความสามารถในตัวนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงระบบเทคโนโลยีของตนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แอร์คอล

กำลังมองหาโซลูชัน VoIP ที่ครบครันด้วยฟีเจอร์และใช้งานได้ดีกว่า Dialpad อยู่ใช่ไหม? Aircall อาจเป็นคำตอบของคุณ ด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และตัวเลือกการผสานรวมมากมาย

ราคาและจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำของ Aircall

การกำหนดราคาของ Aircall ใช้โมเดลต่อใบอนุญาต โดยแบ่งออกเป็นสามระดับ:

  • แพ็กเกจ Essentials: 30.00 ดอลลาร์สหรัฐ/ใบอนุญาตต่อเดือน (เรียกเก็บค่าบริการรายปี) หรือ 40.00 ดอลลาร์สหรัฐ (เรียกเก็บค่าบริการรายเดือน)
  • ระดับมืออาชีพ: 50.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อใบอนุญาตต่อเดือน (เรียกเก็บค่าบริการรายปี) หรือ 70.00 ดอลลาร์สหรัฐ (เรียกเก็บค่าบริการรายเดือน)
  • แบบกำหนดเอง: การกำหนดราคาตามใบเสนอราคาสำหรับทีมขนาดใหญ่

ปัญหาใหญ่ที่สุดคืออะไร? คุณต้องกำหนดจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำไว้ที่ 3 ใบอนุญาตสำหรับแพ็กเกจ Essentials และ Professional ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจ่ายขั้นต่ำ 90 ดอลลาร์ต่อเดือน แม้ว่าคุณจะต้องการใช้งานเพียงแค่หมายเลขเดียวก็ตาม ส่วนแพ็กเกจแบบกำหนดเองนั้นต้องการจำนวนผู้ใช้ขั้นต่ำถึง 25 ใบอนุญาต

ค่าใช้จ่ายของคุณอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้:

  • หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม ราคาหมายเลขละ 6.00 ดอลลาร์ต่อเดือน
  • ฟังก์ชัน AI เช่น สรุปการโทรและการวิเคราะห์ความรู้สึก มีค่าใช้จ่าย 9.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อใบอนุญาตต่อเดือน
  • การวิเคราะห์ขั้นสูงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 15.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อใบอนุญาตต่อเดือน

แม้จะมีค่าใช้จ่ายเหล่านี้ แต่ทุกแพ็กเกจก็รวมการโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงฟีเจอร์หลัก เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) และการบันทึกการโทร

โปรแกรมโทรออกและกำหนดเส้นทางการโทรของ Aircall

ทีมขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วย Power Dialer ของ Aircall ทีมงานสามารถสร้างรายการหมายเลขโทรศัพท์และโทรออกได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ช่วยประหยัดเวลาได้ถึงสองนาทีต่อการโทร

ระบบจะจัดการงานเหล่านี้โดยอัตโนมัติ:

  • ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์ของลูกค้าเป้าหมาย
  • เพิ่มสายเรียกเข้าเหล่านั้นลงในคิวการโทรของคุณ
  • อัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อในระบบ CRM ของคุณ

"การแสดงข้อมูลลูกค้าแบบป๊อปอัพ" จะแสดงข้อมูลลูกค้าก่อนเริ่มการโทร ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลบริบทที่สำคัญโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง

โปรแกรมแก้ไขภาพสำหรับการสร้างขั้นตอนการโทรของ Aircall ทำให้แอปนี้โดดเด่นกว่าแอปอื่นๆ ที่ใช้แป้นกดหมายเลข โปรแกรมแก้ไขขั้นตอนการโทรอัจฉริยะมีคุณสมบัติดังนี้:

  1. ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับที่เชื่อมโยงลูกค้ากับทีมงานที่เกี่ยวข้อง
  2. ระบบจัดเส้นทางตามเวลาและวันที่ ช่วยรักษาระดับคุณภาพการบริการให้สูงอยู่เสมอ แม้ในช่วงวันหยุดและนอกเวลาทำการ
  3. ระบบกำหนดเส้นทางอัจฉริยะที่สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลโดยอิงจากข้อมูล CRM

การผสานรวมและการวิเคราะห์ CRM ของ Aircall

Aircall เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจกว่า 100 รายการ การเชื่อมต่อเหล่านี้สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ไม่สะดุดระหว่างระบบโทรศัพท์ของคุณกับ:

แพลตฟอร์ม CRM ประโยชน์ที่ได้รับจากการรวมระบบ
Salesforce โทรออก/รับสายโดยตรงภายใน Salesforce
HubSpot บันทึกการโทรอัตโนมัติลงในข้อมูลผู้ติดต่อ บริษัท และธุรกรรม
Zendesk สร้างตั๋วจากสายเรียกเข้าและข้อความเสียง
Microsoft Dynamics แสดงข้อมูลลูกค้าบนหน้าจอ

ทีมที่อาศัยการตัดสินใจบนพื้นฐานของหลักฐานจะชื่นชอบแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลของ Aircall แพ็กเกจมาตรฐานจะติดตามข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • แนวโน้มการสื่อสารกับลูกค้า
  • ประสิทธิภาพการทำงานของทีม
  • กิจกรรมการโทรทั่วทั้งองค์กร

Analytics+ (15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อใบอนุญาตต่อเดือน) นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยแผนที่ความร้อน รายงานแบบโต้ตอบ และการเจาะลึกข้อมูล

หัวหน้าทีมขายจะได้รับฟีเจอร์พิเศษ: ตารางจัดอันดับที่ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายและผลลัพธ์ของการโทร ทำให้ง่ายต่อการระบุผู้ที่มีผลงานยอดเยี่ยมและวัดผลเทียบกับมาตรฐานของทีม

Aircall กลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งของแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์ ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดขั้นต่ำด้านใบอนุญาตและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเป็นข้อกังวลสำหรับธุรกิจที่คำนึงถึงงบประมาณ

8x8

8x8 โดดเด่นกว่าทางเลือกอื่นๆ ในโปรแกรมโทรออกด้วยความสามารถระดับสากลที่น่าทึ่งและโครงสร้างที่ปลอดภัย แพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บริการ VoIP มาตรฐานเท่านั้น

คุณสมบัติการโทรระหว่างประเทศ 8x8

8x8 เหนือกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่ในด้านเครือข่ายการโทรทั่วโลก แพ็กเกจ X4 ระดับสูงให้คุณโทรได้ไม่จำกัดไปยัง 48 ประเทศ คุณสามารถโทรไปยังอาร์เจนตินา ออสเตรเลีย จีน ญี่ปุ่น รัสเซีย และสหราชอาณาจักรได้ แพ็กเกจระดับล่างก็ให้ความครอบคลุมที่ดีเช่นกัน:

  • แพ็กเกจ X2: โทรไม่จำกัดภายใน 14 ประเทศ
  • แพ็กเกจ X3: โทรไม่จำกัดภายใน 32 ประเทศ
  • แพ็กเกจ X4/X5/X6/X7/X8: โทรไม่จำกัดภายใน 48 ประเทศ

ทีมงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นในกว่า 100 ประเทศ บริการทดแทนระบบโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ใช้งานได้ในกว่า 50 ประเทศ ทำให้ทีมงานในต่างประเทศสามารถเข้าถึงหมายเลขผู้โทรเข้าและหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ต่างๆ ได้

การตั้งค่าการโทรระหว่างประเทศนั้นง่ายดาย คอนโซลผู้ดูแลระบบช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง จากนั้นผู้ใช้สามารถโทรออกได้จากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือแอปพลิเคชัน 8x8 Work Desktop และ Mobile

เครื่องมือการกำหนดราคาและศูนย์บริการลูกค้า 8x8

8x8 เปลี่ยนมาใช้ระบบคิดราคาตามใบเสนอราคาแล้ว ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอราคาที่แน่นอน แผน UCaaS เดิมของพวกเขามีรายละเอียดดังนี้:

แพ็กเกจ ราคาก่อนหน้า ที่ดีที่สุดสำหรับ Key Features
X2 24 เหรียญสหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (รายปี) ความต้องการที่เรียบง่าย โทรฟรีไม่จำกัดไปยัง 14 ประเทศ
X4 44 เหรียญสหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (รายปี) ทีมระดับโลก โทรฟรีไม่จำกัดไปยัง 48 ประเทศ

โซลูชันศูนย์บริการลูกค้ามาพร้อมกับแพ็กเกจเสริมอีกสามระดับ (X6, X7, X8) ที่มาพร้อมฟีเจอร์พิเศษเฉพาะด้าน โดยแพ็กเกจ X8 เคยมีราคาประมาณ 140 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน

โซลูชันศูนย์บริการลูกค้ามีเครื่องมืออันทรงพลังดังต่อไปนี้:

  • ระบบกำหนดเส้นทางแบบ Omnichannel ที่เชื่อมต่อลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล
  • ตัวเลือกบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • พื้นที่ทำงานของตัวแทนรวม
  • การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับหัวหน้างานและการจัดการการโทร
  • ความสามารถในการจัดการการชำระเงินที่ปลอดภัย

คุณสามารถผสมผสานและเลือกใช้แผนต่างๆ ได้ตามความต้องการของแต่ละแผนก ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้โดยจ่ายเฉพาะค่าเครื่องมือที่จำเป็นเท่านั้น

ระบบรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ 8x8

ใบรับรองด้านความปลอดภัยและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ 8x8 นั้นน่าประทับใจ:

  • การปฏิบัติตาม HIPAA กับข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ
  • การรับรองมาตรฐาน ISO 27001:2022 และ ISO 27017:2015
  • การป้องกัน SOC 2 ได้รับการประเมินตามมาตรฐาน NIST 800-53 R5
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนด STIR/HAKENN สำหรับการลงนามการโทร
  • การตรวจสอบ PCI-DSS สำหรับความปลอดภัยของบัตรชำระเงิน
  • การปฏิบัติตาม GDPR สำหรับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป

แพลตฟอร์มนี้ทำงานบนศูนย์ข้อมูล 15 แห่ง รวมถึงอินสแตนซ์คลาวด์สาธารณะอีกหลายแห่ง โดยรับประกันความพร้อมใช้งาน 99.999% ซึ่งหมายความว่าอาจมีเวลาหยุดทำงานน้อยกว่าหกนาทีต่อปี

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ 8x8 นั้นเหนือกว่าแค่การได้รับใบรับรอง:

  • รหัสซอฟต์แวร์ผ่านการทดสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
  • HackerOne บริหารจัดการโปรแกรมการเปิดเผยข้อมูลอย่างรับผิดชอบและโปรแกรมให้รางวัลสำหรับการค้นหาช่องโหว่
  • ศูนย์ข้อมูลที่กระจายอยู่ตามพื้นที่ต่างๆ ช่วยขจัดจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว
  • ความต่อเนื่องทางธุรกิจผ่านระบบการสลับการทำงานอัตโนมัติและโปร่งใส

แพลตฟอร์มนี้มีอัตราการทำงานต่อเนื่องในการประมวลผลการโทรหลักสูงถึง 99.9983%

ถึงกระนั้นก็ตาม ผู้ซื้อที่คำนึงถึงงบประมาณอาจไม่ชอบการที่ 8x8 เปลี่ยนมาใช้ระบบกำหนดราคาแบบซ่อนเร้น ผู้ใช้ GetApp กล่าวว่า Dialpad ใช้งานและตั้งค่าได้ง่ายกว่า 8x8

องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงทั่วโลก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือเป็นอย่างยิ่ง จะพบว่า 8x8 เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งแทน Dialpad คุณสมบัติการใช้งานระหว่างประเทศขั้นสูงทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานในหลายประเทศ

RingCentral

RingCentral นำเสนอความสามารถด้านการสื่อสารบนคลาวด์ พร้อมฟีเจอร์หมายเลขโทรฟรีมากมาย สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากแป้นกดหมายเลข แพลตฟอร์มนี้รวมฟีเจอร์การโทร การส่งข้อความ และวิดีโอไว้ในโซลูชันเดียว

ราคาและจำนวนนาทีโทรฟรีของ RingCentral

โครงสร้างราคาของ RingCentral แบ่งออกเป็นสามระดับ:

แพ็กเกจ ราคา (รายปี) นาทีโทรฟรี Key Features
แกน $ 20.00 / ผู้ใช้ / เดือน 100 นาที โทรไม่จำกัด ส่งข้อความกลุ่มได้ไม่จำกัด
ค้นหาระดับสูง $ 25.00 / ผู้ใช้ / เดือน 1,000 นาที การบันทึกการโทร, การวิเคราะห์ข้อมูล
รุนแรง $ 35.00 / ผู้ใช้ / เดือน 10,000 นาที พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด รองรับผู้เข้าร่วมวิดีโอได้สูงสุด 200 คน

แพ็กเกจ Core มีค่าใช้จ่าย 20.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ผู้ใช้สามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Advanced ในราคา 25.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งจะได้รับนาทีโทรฟรี 1,000 นาที และแพ็กเกจ Ultra ในราคา 35.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน จะได้รับนาทีโทรฟรี 10,000 นาที

RingCentral ให้คุณเลือกหมายเลขโทรฟรีที่มีคำนำหน้าแบบกำหนดเอง เช่น 800 หรือหมายเลขพิเศษที่ตรงกับชื่อธุรกิจของคุณ ระบบจะเพิ่มนาทีการใช้งานโดยอัตโนมัติ เพื่อให้บริการของคุณไม่หยุดชะงัก

ข้อจำกัดในการบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการโทรของ RingCentral

แต่ละแพ็กเกจมีคุณสมบัติการบันทึกที่แตกต่างกัน RingCentral ให้ความสามารถในการบันทึกแก่ทุกคน แต่มีข้อจำกัดบางประการ แพ็กเกจ Ultra จะจัดเก็บการบันทึกได้นานกว่าระยะเวลามาตรฐาน 90 วัน

ต่อไปนี้คือข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูล:

  • แต่ละบัญชีสามารถจัดเก็บการบันทึกการโทรอัตโนมัติได้ 100,000 รายการ
  • ผู้ใช้จะได้รับไฟล์บันทึกการโทรตามต้องการ 200 ไฟล์ต่อคน
  • บันทึกการโทรจะยังคงอยู่ให้ดูได้เป็นเวลา 12 เดือน
  • แฟกซ์จะถูกจัดเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน
  • ผู้ใช้สามารถเก็บข้อความได้ 5,000 ข้อความต่อบัญชี
  • กล่องข้อความเสียงของผู้ใช้แต่ละคนสามารถเก็บข้อความที่ยังไม่ได้อ่านได้ 200 ข้อความ

ผู้ใช้สามารถสร้างข้อความต้อนรับแบบบันทึกเสียงที่กำหนดเองได้ผ่านทาง การตั้งค่า จากนั้นไปที่ โทรศัพท์ → ทั่วไป → การตั้งค่าส่วนขยาย และปรับแต่งข้อความต้อนรับในส่วน การคัดกรอง ข้อความต้อนรับ และเพลงรอสาย

การผสานรวม RingCentral และเครื่องมือผู้ดูแลระบบ

RingCentral สามารถใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมากกว่า 300 แอป ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมแทนการใช้แป้นกดหมายเลข คุณจะพบการเชื่อมต่อกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจค้าปลีก

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือเฉพาะทางได้ เช่น:

  • ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับเพื่อโอนสาย
  • ระบบ PBX บนคลาวด์ที่ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจได้
  • ตารางที่คุณสามารถปรับแต่งได้ พร้อมระบบนำทางที่ใช้งานง่าย
  • ตัวเลือกในการรีเซ็ตโค้ดผู้จัดประชุมและผู้เข้าร่วม
  • เครื่องมือตรวจจับหมายเลขผู้โทรปลอมและลดจำนวนสายโทรเข้าจากระบบอัตโนมัติ

RingCentral ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยระบบรักษาความปลอดภัยเจ็ดชั้น พร้อมทั้งช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ผู้จัดการสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมผ่านการวิเคราะห์เชิงลึกและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้

แพ็กเกจของ RingCentral โดดเด่นกว่า Dialpad ตรงที่รวมบริการแฟกซ์ผ่านอินเทอร์เน็ต การบันทึกการโทร และหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น/โทรฟรีเพิ่มเติม โดยไม่ทำให้ราคาสูงขึ้นด้วยบริการเสริม

โอเพ่นโฟน

ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากแป้นกดหมายเลขบนระบบคลาวด์ จะต้องชื่นชอบฟีเจอร์การทำงานร่วมกันเป็นทีมของ OpenPhone แพลตฟอร์มนี้รองรับการสนทนาด้วยเสียงและข้อความใน "พื้นที่ทำงาน" ดิจิทัล ที่ซึ่งทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

OpenPhone มีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันและการทำงานร่วมกันเป็นทีม

ฟีเจอร์กล่องข้อความรวมของ OpenPhone ทำให้แอปนี้โดดเด่นกว่าแอปแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ทีมงานจะได้รับพื้นที่ทำงานเฉพาะสำหรับแต่ละหมายเลขโทรศัพท์ พวกเขาสามารถดูปฏิสัมพันธ์ การโทร ข้อความ ข้อความเสียง และการบันทึกทั้งหมดได้ในเธรดเดียวตามลำดับเวลา ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอปเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอีกต่อไป

สมาชิกในทีมสามารถใช้เธรดภายในเพื่อ:

  • เพิ่มความคิดเห็นในบทสนทนาของลูกค้าแต่ละราย
  • รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วโดยการแท็กเพื่อนร่วมทีมด้วยสัญลักษณ์ @
  • แบ่งปันข้อมูลแบบส่วนตัวโดยที่ลูกค้าไม่เห็น

ฟีเจอร์ "ผู้ดูข้อความในกล่องขาเข้า" จะแสดงให้เห็นว่าใครบ้างที่ได้เห็นบทสนทนาแต่ละรายการ ผู้จัดการสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่ามีสิ่งใดที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษหรือไม่ ระบบยังมีรายชื่อผู้ติดต่อและบันทึกที่แชร์ร่วมกัน ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ทันที

คุณสมบัติ AI และสรุปการโทรของ OpenPhone

AI ของ OpenPhone ช่วยให้การทำงานหลังการโทรสะดวกยิ่งขึ้น ระบบจะสร้างข้อมูลเหล่านี้โดยอัตโนมัติหลังจากการโทรแต่ละครั้ง:

  1. บทสรุปที่เน้นประเด็นสำคัญ
  2. ขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนเพื่อป้องกันความสับสน
  3. เอกสารถอดเสียงฉบับเต็มที่สามารถค้นหาได้ พร้อมระบุเวลา

ด้วยฟีเจอร์ AI เหล่านี้ ทีมงานสามารถตรวจสอบการโทรนับสิบรายการได้ภายในไม่กี่นาที รายละเอียดสำคัญจากการสนทนาก่อนหน้านี้จะไม่ตกหล่น แม้จะมีปริมาณการโทรสูงก็ตาม

ใช่แล้ว OpenPhone ได้เพิ่ม "Sona" ซึ่งเป็นตัวแทน AI ที่รับสายแทนเมื่อทีมของคุณไม่ว่าง โดยจะรวบรวมข้อมูลลูกค้าและตอบคำถามพื้นฐาน

ราคาและฟังก์ชันการส่ง SMS ของ OpenPhone

OpenPhone มีแผนบริการราคาประหยัดให้เลือก 3 แผน ทำให้เป็นทางเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่าการใช้แป้นกดหมายเลข:

แพ็กเกจ ราคาประจำปี Key Features
Starter $ 15 / ผู้ใช้ / เดือน โทร/ส่งข้อความได้ไม่จำกัด ใช้เบอร์ร่วมกันได้
คอร์สเรียนเพื่อการทำงานหรือธุรกิจ $ 23 / ผู้ใช้ / เดือน สรุปข้อมูลด้วย AI, เมนูโทรศัพท์, การวิเคราะห์ข้อมูล
ขนาด แผ่นกระดาษ แท็กการโทรด้วย AI, การสนับสนุนลำดับความสำคัญ

ทุกแพ็กเกจรวมการส่งข้อความ SMS/MMS ไม่จำกัดจำนวนไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา กล่องข้อความของหมายเลขคุณจะจัดระเบียบข้อความทั้งหมด รวมถึงวิดีโอ GIF และ PDF แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันตอบกลับอัตโนมัติ ข้อความที่ตั้งเวลาส่ง และข้อความย่อสำหรับการตอบคำถามทั่วไปอย่างรวดเร็ว

OpenPhone สามารถเชื่อมต่อกับ HubSpot, Slack, Salesforce และ Zapier ได้ แต่มีตัวเลือกการเชื่อมต่อที่น้อยกว่าคู่แข่งบางราย ในขณะที่ Dialpad มีตัวเลือกการเชื่อมต่อที่จำกัดกว่าเมื่อเทียบกัน

ไปที่การเชื่อมต่อ

กำลังมองหาทางเลือกที่ดีกว่า Dialpad อยู่ใช่ไหม? GoTo Connect อาจเป็นคำตอบของคุณ แพลตฟอร์มนี้รวมเอาฟังก์ชันการโทรผ่านระบบคลาวด์ การประชุมทางวิดีโอ และการส่งข้อความเข้าไว้ในโซลูชันเดียว

ราคาและคุณสมบัติของ GoTo Connect สำหรับศูนย์บริการลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้เสนอแพ็กเกจราคา 3 ระดับตามความต้องการของคุณ:

แพ็กเกจ ค่าใช้จ่ายรายเดือน Key Features
ขั้นพื้นฐาน $27.00/ผู้ใช้ ระบบโทรศัพท์แบบจำกัด, การส่งข้อความ, วิดีโอแบบง่ายๆ
Standard $30.00/ผู้ใช้ บริการโทรศัพท์ วิดีโอ และส่งข้อความครบวงจร พร้อมนาทีโทรฟรี 1,000 นาที
Enterprise กำหนดราคาเอง ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา

สถาปัตยกรรมคลาวด์แบบกระจายศูนย์ช่วยให้ GoTo Connect รักษาความพร้อมใช้งานได้ถึง 99.999% ศูนย์ติดต่อแห่งนี้โดดเด่นด้วยคุณสมบัติอันทรงพลังมากมาย เช่น:

  • ระบบวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งตรวจจับอารมณ์ของลูกค้า
  • ระบบคิวเรียกกลับอัจฉริยะที่ช่วยลดเวลารอคอย
  • โหมดฟัง/กระซิบ เพื่อช่วยให้หัวหน้างานให้คำแนะนำได้
  • โปรแกรมแก้ไขแผนการโทรแบบลากและวางด้วยภาพ

ทีมงานเฉพาะของแพลตฟอร์มจะช่วยคุณตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณให้ใช้งานได้กับทุกแพ็กเกจที่คุณเลือก

การผสานรวม GoTo Connect CRM

แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจต่างๆ ได้อย่างราบรื่น การเชื่อมต่อที่ได้รับความนิยม ได้แก่:

Slack – จัดการข้อความเสียง จัดการคิวการโทร และสร้างกลุ่มคิวได้โดยตรงใน Slack

Salesforce – เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากการโทร ทั้งเวอร์ชันคลาสสิกและเวอร์ชัน Lightning

Zendesk – เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้อย่างต่อเนื่องผ่านการผสานรวม Zendesk

ฟีเจอร์ AI ในตัวจะถอดเสียงและสรุปการสนทนา จากนั้นแชร์บันทึกย่อระหว่างแอปต่างๆ ของคุณโดยอัตโนมัติ これにより、フィントリングのフィント ...��実現できます。

ข้อจำกัดของหมายเลขโทรฟรีและ SMS ของ GoTo Connect

บัญชีใหม่ทุกบัญชีเริ่มต้นด้วยนาทีโทรฟรีแบบรวม 1,000 นาทีต่อเดือน นาทีเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่ายนาทีละ 0.04 ดอลลาร์ หลังจากใช้จำนวนนาทีที่ให้มาหมดแล้ว

ฟีเจอร์ SMS มีข้อจำกัดบางประการ การส่งข้อความใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย คุณจะต้องมี:

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถส่งข้อความได้ ในราคา 15.50 ดอลลาร์ต่อเดือน
  • ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานครั้งเดียว 15.50 ดอลลาร์สหรัฐ
  • การลงทะเบียนผู้ให้บริการ SMS เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการป้องกันสแปม
  • มีความรู้เกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกจำกัด เช่น การพนันและบริการทางการเงิน

เมื่อใช้โควต้า SMS ของแพ็กเกจของคุณหมดแล้ว จะมีค่าใช้จ่าย 0.05 ดอลลาร์ต่อเครดิต

ซูมโทรศัพท์

Zoom ได้พัฒนาไปไกลกว่าแค่การประชุมทางวิดีโอแล้ว บริการโทรศัพท์ของพวกเขาในปัจจุบันมีคุณสมบัติ VoIP ที่สามารถแข่งขันได้ ทำให้เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้งานแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์แทน

ระดับราคาของ Zoom Phone

Zoom Phone มีตัวเลือกราคาให้เลือก 3 แบบ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ:

แพ็กเกจ ราคา Key Features
มิเตอร์ $ 10.00 / ผู้ใช้ / เดือน โทรภายในประเทศไม่จำกัด
สหรัฐอเมริกา/แคนาดา ไม่จำกัด $ 15.00 / ผู้ใช้ / เดือน โทรภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ไม่จำกัด โทรต่างประเทศคิดค่าบริการตามระยะทาง
โกลบอล ซีเล็ค $ 18.58 / ผู้ใช้ / เดือน โทรไม่จำกัดภายใน 1 ใน 48 ประเทศ

Zoom Phone โดดเด่นกว่า Dialpad ตรงที่เสนอราคาที่ยืดหยุ่นกว่าสำหรับการโทรด้วยเสียงทั้งในประเทศและต่างประเทศ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถรวมบริการต่างๆ เช่น Zoom Phone + Workplace Pro Plus ในราคา 21.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งรวมการโทรไม่จำกัดเข้ากับฟีเจอร์การประชุมที่ครบครัน

Zoom Phone สำหรับทีมที่ทำงานแบบผสมผสาน

ทีมงานที่แบ่งเวลาทำงานระหว่างในออฟฟิศและจากระยะไกลจะพบว่าแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ Zoom Phone ช่วยให้การสื่อสารราบรื่นยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้เหนือกว่าคู่แข่งแอปพลิเคชันแป้นกดหมายเลขอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด ด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

  • ยกระดับการสนทนาจากโทรศัพท์เป็นการประชุมทางวิดีโอได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
  • ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มเดียวกันทั้งบนมือถือ เดสก์ท็อป และแอปพลิเคชันบนเว็บเบราว์เซอร์
  • การผสานรวมกับ Microsoft Teams ผ่าน Zoom Phone สำหรับ Microsoft Teams

ระบบนี้โดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อคุณมีพนักงานที่กระจายอยู่ทั่วหลายพื้นที่และต้องการคุณภาพการสื่อสารที่สม่ำเสมอไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ผู้ใช้ชื่นชอบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งาน

คุณภาพและการสนับสนุนการโทรผ่าน Zoom

Zoom Phone มอบคุณภาพการโทรระดับ HD ที่ยอดเยี่ยมในทุกแพ็กเกจ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้แดชบอร์ดคุณภาพการบริการ (QoS) ในตัวเพื่อ:

  • ตรวจสอบคุณภาพการโทรด้วยเสียงโดยรวม
  • กรองข้อมูลตามส่วนขยายใดก็ได้
  • ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้หรืออุปกรณ์เฉพาะราย

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น เครื่องมือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย (Network Connectivity Tool) ที่ทำการทดสอบวินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อ ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนทางแชทสดและทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับทุกแพ็กเกจ พร้อมทั้งแหล่งข้อมูลบริการตนเอง

AI Companion สำหรับ Zoom Phone สร้างบทสรุปหลังการโทรและดึงงานจากข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดเวลาในการติดตามผลได้อย่างมาก คุณสมบัติการบันทึกการโทรช่วยจัดเก็บปฏิสัมพันธ์ที่ทีมสามารถนำไปใช้ในการประกันคุณภาพและการฝึกอบรมได้

สรุป

เมื่อพิจารณาอย่างละเอียดเกี่ยวกับทางเลือกอื่น ๆ ของ Dialpad ทั้ง 9 อย่างนี้ จะเห็นได้ว่าคุณสามารถสื่อสารทางธุรกิจได้อย่างมีคุณภาพโดยไม่ต้องเสียเงินมากกว่า 75 ดอลลาร์ต่อเดือน FreeConference เป็นตัวเลือกที่ประหยัดที่สุดและนำหน้ามา โดยให้คุณจัดการประชุมทางโทรศัพท์ที่มีผู้เข้าร่วมเสียงได้มากถึง 100 คนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ธุรกิจของคุณสามารถประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์ต่อปี ในขณะที่ยังคงได้รับคุณภาพเสียงระดับ HD และเข้าถึงได้ง่ายผ่านเบราว์เซอร์

Callbridge มอบความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยมโดยไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำด้านจำนวนผู้ใช้ ทำให้เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจรายเดียวและทีมที่กำลังขยายตัว มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและผสานรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่นเดียวกับ Dialpad แต่ราคาถูกกว่ามาก

แต่ละทางเลือกมีข้อดีเฉพาะตัว Nextiva รับประกันความเสถียรในการใช้งาน 99.999% OpenPhone มีค่าใช้จ่ายเพียง 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมีฟีเจอร์พื้นที่ทำงานสำหรับทีมที่ยอดเยี่ยม 8x8 อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการโทรระหว่างประเทศไปยัง 48 ประเทศ RingCentral มีแพ็กเกจนาทีโทรฟรีที่คุ้มค่า

ความต้องการเฉพาะของคุณควรเป็นแนวทางในการเลือก FreeConference ช่วยลดต้นทุนทั้งหมดหากงบประมาณเป็นสิ่งสำคัญของคุณ Callbridge มอบฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยระดับสูงสุด OpenPhone และ GoTo Connect ให้ความสามารถด้าน AI ในราคาที่เหมาะสม

เงินที่คุณประหยัดได้จากเครื่องมือสื่อสารเหล่านี้ สามารถนำไปใช้กับส่วนสำคัญอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้ ทางเลือกเหล่านี้มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือเหนือกว่า Dialpad ในราคาที่ต่ำกว่า เปลี่ยนมาใช้ตอนนี้เพื่อลดต้นทุนการสื่อสารพร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถของคุณ

จัดการประชุมทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ฟรี เริ่มเลย!

สร้างบัญชี FreeConference.com ของคุณและเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งาน เช่น วิดีโอและ การแชร์หน้าจอ, กำหนดการโทร, คำเชิญทางอีเมลอัตโนมัติ เตือนความจำและอื่น ๆ

สมัครตอนนี้เลย
ข้าม
ภาพรวมความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณได้ ข้อมูลคุกกี้จะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณและทำหน้าที่ต่างๆ เช่น การจดจำคุณเมื่อคุณกลับมาที่เว็บไซต์ของเรา และช่วยให้ทีมงานของเราเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ที่คุณพบว่าน่าสนใจและมีประโยชน์มากที่สุด ดูของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ค่ะ

FreeConference.com จะไม่ขาย (ตามที่ "ขาย" ถูกกำหนดตามธรรมเนียม) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

กล่าวคือ เราจะไม่ให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลระบุตัวบุคคลอื่นๆ ของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงิน

แต่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย การแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาอาจถือเป็น "การขาย" ของ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หากคุณเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราภายใน 12 เดือนที่ผ่านมาและเห็นโฆษณา ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณอาจถูก "ขาย" ให้กับพันธมิตรโฆษณาของเรา ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคล และเราได้ทำให้ทุกคนสามารถหยุดการถ่ายโอนข้อมูลที่อาจถือเป็น "การขาย" ดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปิดใช้งานการติดตามคุกกี้ในโมเดลนี้