Maoni ya Wateja ni Muhimu - Hapa kuna Jinsi ya Kuihimiza Kwa Kupiga Mkutano Bure

Wakati biashara yako ndogo inafanya kichwa, jambo la mwisho unalotaka kuwa na wasiwasi ni wateja kutoa malalamiko. Huu sio upande wa kufurahisha na mzuri wa kuzindua duka lako mkondoni au wazo la biashara, lakini ni sehemu ya kuwa mjasiriamali, na kila mjasiriamali anajua kuwa hakuna mafanikio bila maumivu machache yanayokua. Pamoja, inaongeza msisimko wa kuwa bosi wako mwenyewe - kuna masomo mengi yanayoweza kufundishwa kwenye safari ya ujasiriamali.

Kupokea maoni hasi ni moja wapo, lakini kwa zana sahihi, inaweza kusababisha matokeo. Utekelezaji wa wito wa mkutano wa bure kushughulikia malalamiko ya wateja husaidia kuhakikisha shughuli isiyo na mshikamano ambayo hukuruhusu kuhisi kuungwa mkono wakati unawapa wateja wako msaada. Baada ya yote, ni jinsi unavyojifunza, na maoni ya wateja ni mgodi wa habari wa dhahabu. Hakuna upendeleo. Hakuna tafiti, hakuna ajenda iliyofichwa. Mwingiliano tu na mtu ambaye ana uzoefu na bidhaa au huduma yako.

Hii ni fursa kubwa ya kuangalia ndani jinsi biashara yako inavyopatana na mteja wako mlengwa. Hii ndio njia ya kuanzisha mkutano wa bure na wateja kushughulikia malalamiko bora itaboresha shughuli za biashara na kuhifadhi wateja baadaye.

Nafasi ya Ukombozi

Kuweka nambari ya kupiga simu ya mikutano ya bure kwa wateja kukufikia, inazipa pande zote mbili wakati wa kujibu haraka. Njia za mawasiliano ziko wazi kwa kupanga ratiba ya simu mapema au kwa kuanza moja kwa mahitaji. Labda wasiwasi wao ni mdogo, labda ni usimamizi mkubwa ambao wewe na timu yako hamkuona. Kwa vyovyote vile, wakati mteja anahisi kuwa shida yao inashughulikiwa, kama kampuni, unaweza kugeuza tamaa zao. Wito wa mkutano wa bure ni njia bora ya kuziba pengo.

Inahimiza Uwazi

Kwa wito wa mkutano wa bure, unatoa msaada wa moja kwa moja wa huduma ya wateja ambayo inapatikana - ni rahisi kutumia na inapatikana kutoka kona yoyote ya ulimwengu. Zaidi, ni bure na inaweza kuwa simu ya mkutano au simu ya video. Unapounda kampuni kutoka chini, hatua hizi za mwanzo ni muhimu na hukupa anasa ya kuweza kuwasiliana moja kwa moja. Usidharau nguvu ya kibinafsi kumfikia mteja wakati kitu kimeenda vibaya - watakukumbuka na kukushukuru kwa hilo.

Vaa Viatu vya Mteja wako

Kwa kawaida, mteja hukasirika wakati ombi lao la kwanza halitunzwa na hakuna harakati yoyote kuelekea suluhisho. Kwa kuanzisha wito wa mkutano bure, mahitaji yao yanaweza kushughulikiwa haraka na kwa usahihi. Je! Mteja ana shida na usafirishaji wake? Kwa nambari ya kujitolea ya kupiga simu, anaweza kujibu maswali yake yote na simu zisizo na kikomo za mkutano wa bure hadi shida itatuliwe.

Shughulikia hisia za Kiakili

Je! Ulishughulikia hali ngumu ambayo ilikwenda vizuri sana? Kupiga simu kwa mkutano wa bure huja na huduma ya kurekodi. Kumbuka, simu hii inaweza kuwa ngumu kwa mteja kufanya na ikiwa mwingiliano huenda chini ya nyota (wanaweza kukasirika au kuwa wakali), wakiwa tayari kushughulikia shida yao kwa heshima na sababu fanya kampuni yako ionekane kuwa ya kitaalam zaidi. Kurekodi simu ya mkutano wa bure inamaanisha unaweza kurudi na kusikiliza jinsi ulivyoshughulikia simu fulani. Unaweza kuirudia ili kuona ni jinsi gani unaweza kufanya vizuri wakati ujao au kuitumia kama zana ya kufundishia wakati wa kufundisha wafanyikazi wengine.

Tumia Malalamiko Kujenga Biashara Bora

Chochote matokeo ya ubadilishaji wako na mteja, simu ya mkutano wa bure huwapa wateja njia moja kwa moja kwa kampuni yako. Ikiwa kulikuwa na malalamiko ambayo yanahitaji uchunguzi wa kina zaidi, the Mialiko na ukumbusho inafanya kazi vizuri katika hali ya ufuatiliaji. Kuweka ratiba ya ufuatiliaji wa simu ya mkutano wa bure baadaye na akaunti ndogo ya kina ya malalamiko yaliyowekwa kwenye kalenda au kwenye kitabu cha anwani, hukuruhusu kuwasiliana na kufuatilia mteja. Kuingia ili kuona ikiwa malalamiko yao yameshughulikiwa huwafanya wahisi kujithamini na kutunzwa, na kukuweka mbele ya pembe.

Kwa wito wa mkutano wa bure kama njia ya wateja kukufikia na maoni yao, biashara yako ndogo ina uwezo wa kutoka kwa uzuri hadi bora. Kupuuza malalamiko na kutokuwa na uwezo wa kuelewa hauwapi wateja hisia ya uaminifu wanaotafuta. Kwa kushughulikia utunzaji wa wateja na ufikiaji na upesi kwa kutumia zana za mawasiliano za kuaminika, kama wito wa mkutano wa bure, unaweza kuwa njiani kwenda ukuaji mkubwa.

FreeConference.com ni huduma ya simu ya mkutano wa bure ambayo itafanya wateja kuhisi kuungwa mkono kutoka mwanzo hadi mwisho. Kuandaa mkutano wa simu na Mikutano na teknolojia rahisi kutumia inahimiza uhusiano mzuri kati ya biashara na mteja. Furahiya huduma kama nambari za kupiga simu za kimataifa zinazopatikana kwenye kifaa chochote kinachokuunganisha na mtu yeyote mahali popote - bure!

Jisajili leo.

[ninja_forms id = 80]