Support
Gå med i mötetRegistrera sig Logga in Gå med i ett möteRegistrera digLogga in 

Hur man behandlar givare efter ett stort bidrag

Insamlingsstrategier är ryggraden i varje ideell kampanj. De är viktiga för försörjningen av den sak du främjar. Vad vi inte vill glömma är att bakom varje bidrag finns en verklig person eller grupp människor. Det är för lätt att fastna i backend av din donationskampanj, vilket innebär att du tappar sikte på de människor som hjälper dig att nå dina ekonomiska mål. Utan givare skulle du inte kunna komma långt alls.

kontanter i plånbokenVisst, tidskrifter, muggar och allt som är monogrammed är trevliga takeaways för givare, men det handlar mer om den djupare kopplingen och förståelsen för varför givaren valde att stödja dig och din sak. Vad driver dem? Varför valde de din ideella verksamhet? Tänk på följande nästa gång du får en seriös utbetalning från en donator:

 

Verkligen och tackar givarna så snart som möjligt

Att nå ut snabbt (inom en eller två veckor, om inte dagar) efter att en donation har gjorts, säkerställer att ingen blir glömd. Dessutom visar det initiativ och hur mycket du verkligen bryr dig. Ställa in ett konferenssamtal, avfyra ett inspelat tackmeddelande, skicka riktig post, till och med två till fem minuter "Tack" video inspelad med hjälp av videokonferensprogram - hur du än gör det, att erkänna deras bidrag går långt för att få dem att känna sig värderade. Dessutom stärker det bandet för framtida donationer.

Förstå din givares motivation att ge

Planera och organisera ett event eller konferenssamtal för att träffa dina givare ansikte mot ansikte och lära känna dem personligen. Ta reda på vad som driver deras generositet och gräv för att få mer information. Detta är värdefullt eftersom det skapar en djupare anslutning samtidigt som det avslöjar insikter som kan sparas och användas för senare för att locka samma typ av öppna händer.

Visa hur en givares bidrag påverkar din sak i hög grad

hjärta i händernaGe dina givare kredit och sänd deras generositet så långt och bred du kan i sociala medier och affärskommunikationsmaterial. Visa nummer, genomför intervjuer och skapa innehåll från tidigare inspelade videokonferenser or konferenssamtal om vad du vill göra med pengarna som du har fått till din sak. Vart tar det vägen? Vem gynnar det? Lägg namn och ansikten, hashtags och webbadresser till dessa innehållsdelar.

Sträva efter flera kontaktpunkter per år

När du strävar efter nya givare, tänk på att du bör sikta på 2-3 förvärv. Dessa ger inte bara "nytt blod", det är ett perfekt tillfälle att skapa en plattform för tidigare och potentiella givare för att lära sig mer om orsaken. Kontaktpunkter kan innehålla nyhetsbrev; evenemang som inbjuder givare att dyka upp personligen och delta snarare än att donera monetärt; schemalagda videokonferenser ikapp, givarkommunikationsmaterial och mer.

Håll dig uppdaterad om feedback

oavsett återkoppling kommer från givare, oavsett om de är positiva eller negativa, se till att din policy är "öppen dörr". Tillhandahåller snabbåtkomstvideor och vanliga frågor; en supportlinje eller schemaläggning av ett brådskande konferenssamtal visar att du kan agera snabbt och se till att givarens feedback tas emot. Dessutom är detta ett tillfälle att engagera och tacka dem för deras input.

Ring ett bra gammaldags samtal (konferens)

damerAtt anordna ett telefonkonferens veckor eller månader efteråt med en givare är en chans för dig att ställa frågor till dem i realtid och få deras åsikter om kampanjen. Vad gillar/ogillar de med din kampanj? Vad ska du överväga att göra annorlunda nästa säsong? Bonus: Du behöver inte oroa dig för långdistansavgifter med gratis konferenssamtalsprogram och uppringningsnummer.

 

Ta givare på en rundtur

Om din givare är utomlands eller utomlands och inte kan ta dig till ditt kontor eller huvudkontor, bjud in dem på en virtuell rundtur. Använder sig av videokonferenser teknik, ställ in tid och datum och ta bokstavligen med dig enheten när du promenerar genom ditt utrymme. Presentera din givare för de människor som arbetar hårt bakom kulisserna eller de människor som direkt påverkas av donationer!

Slå ner på kundservice ...

... och se hur det verkligen fungerar som "givartjänst." Att bli behandlad som en människa istället för ett antal har massiva fördelar, särskilt när du får en donator att känna sig speciell. Bygg upp en effektiv givarstrategi genom att få varje interaktion att räknas. Fokusera på utmärkt kundservice genom att ordentligt utbilda volontärer och framåtriktad personal; tillhandahålla självbetjäningsresurser och aktuell information tillgänglig online.

Freeconference är lätt att komma igång och möjligheterna att göra ännu bättre arbete är oändliga! Gör videokonferenser och konferenssamtal mer engagerande med funktioner som Gratis skärmdelning, Gratis dokumentdelning och Internationella uppringningsnummer använder bara en Internetanslutning - noll nedladdningar och ingen installation krävs!

Registrera dig för ett konto hos FreeConference.com och börja vårda dina relationer med givare.

[ninja_forms id = 80]

Värd ett gratis konferenssamtal eller videokonferens, börjar nu!

Skapa ditt FreeConference.com -konto och få tillgång till allt du behöver för att ditt företag eller din organisation ska komma igång, som video och Skärmdelning, Samtalsschemaläggning, Automatiserade e -postinbjudningar, påminnelserOch mycket mer.

ANMÄL DIG NU
passera