"FreeConference.com lanserar gratis avgiftsfri tjänst för $ 10 per minut" av Elliot M. Gold
Varför? För att kunderna bad det.
FreeConference.com har lanserat en avgiftsfri konferenssamtalstjänst, bokad över Internet för $ 10 per minut, och det tjänar pengar på det (som det är med sin kostnadsfria tjänst). Tjänsten, som lanserades den 1 augusti, kommer att producera 84,000 8,400 minuters användning denna månad, eller XNUMX XNUMX dollar i intäkter.
Ja, det är en oerhörd summa pengar, men medan många i branschen tvivlar på Thomases, i en exklusiv intervju med The Crystal Bald, fann jag att företaget växer i en takt som överstiger resten av branschen.
Faktoid 1: FreeConference.com gjorde 14 miljoner minuter ("gratis" samtal) i augusti, en ökning från 10.8 miljoner minuter i maj i år (Electronic TeleSpan, 23 juni 2003, s. 1). Det är en 30% sekventiell kvartalsökning!
Faktoid 2: FreeConference.com har nu 55,000 XNUMX konton (Berlitz -översättning: Kunder).
Faktoid 3: En av de största tidningskedjorna i USA, efter att ha gjort en historia på FreeConference.com, har utsett FreeConference.com som sin "föredragna" leverantör för interna konferenssamtal och berättat detta för sina nästan tre dussin medlemstidningar.
Faktoid 4: En av de största enskilda användarna av konferenssamtal i USA, en som använder konferenssamtal med beröringstonen på 30 miljoner minuter i månaden, har börjat migrera sin trafik till FreeConference.com efter en omfattande rättegång. Genom att göra det har det börjat överge en av de största mer traditionella konferenssamtalstjänsterna i USA.
Faktoid 5: FreeConference.com har alla sex (6) anställda.
"Elliot, vi upptäckte att många av våra kunder var ute efter att vara värd för konferenssamtal och tyckte det var olämpligt att deras deltagare betalade den långa distansen för att delta", säger Warren Jason, VD för FreeConference.com. "Så vi erbjöd dem samtalen gratis på en krona i minuten, och de tog det."
Och tävlingen?
Warren hade några inte alltför snälla saker att säga om sin tävling. Under intervjun med Electronic TeleSpan berättade han en historia om hur han försökte skapa ett konto hos en av de bästa tjänsteleverantörerna i branschen.
Han gick till deras webbplats, som inte visade deras priser, och fann att han var tvungen att skicka ett e-postmeddelande till företaget för att bli kund. I gengäld fick han ett frågeformulär där han frågade var hans kontor var, hur många samtal han trodde att han skulle ringa osv. Som han sedan måste skicka in. På den tredje dagen kontaktade en säljare från Pasadena honom (via e-post) och ställde ännu fler frågor.
"Elliot, efter tre och en halv dag hade jag fortfarande inget konto hos dem", sa Warren. ”Med vår tjänst går du till webbplatsen, fyller i ett kort formulär, lägger in dina kreditkortsuppgifter och på några sekunder registreras ditt konto. När du ringer, mindre än 20 minuter efter att samtalet har slutförts, skickar vi en fullständig redovisning av samtalsuppgifterna, antalet slutpunkter, samtalets längd och hur mycket vi kommer att fakturera den registrerade kontoansvarige. deras kreditkort.
"Detta är en del av min egen kampanj för att förädla konferenssamtalsmarknaden", säger Warren. ”Det finns inget där ute nu som mobiltelefontjänster där du går till en webbplats, köper en telefon och tjänsten och du är klar, utan att någonsin prata med någon. Varför kräver konferenssamtalstjänster att jag tar ett samtal från en dam i Pasadena efter att ha väntat tre och en halv dag på att prenumerera? ”
Bra fråga!
Är du inte glad att du prenumererar på Electronic TeleSpan?
---------------------
Omtryckt från nummer 1 av 2003 av Elliot Golds elektroniska TeleSpan, med tillstånd.
TeleSpan publiceras som en elektronisk bulletin 40 gånger per år för 377 dollar i förskott. TeleSpan kommer att licensiera rätten att göra kopior på begäran. För prenumerationer, kontakta TeleSpan på +1-626/797-5482, eller mejla oss (info@telespan.com), eller besök vår webbplats: http://www.telespan.com
---------------------
Skapa ditt FreeConference.com -konto och få tillgång till allt du behöver för att ditt företag eller din organisation ska komma igång, som video och Skärmdelning, Samtalsschemaläggning, Automatiserade e -postinbjudningar, påminnelserOch mycket mer.
