När ditt lilla företag gör framsteg är det sista du vill oroa dig för kunder som klagar. Det här är inte den roliga och glamorösa sidan med att lansera din webbshop eller e-handelsidé, men det är en del av att vara entreprenör, och varje företagare vet att det inte går att lyckas utan några växande smärtor. Dessutom ökar det spänningen i att vara din egen chef - det finns så många lärbara lektioner på en entreprenörsresa.
Att få negativ feedback är en av dem, men med rätt verktyg kan det leda till resultat. Genom att genomföra gratis telefonkonferenser för att ta itu med klagomål hjälper vi till att säkerställa en sömlös transaktion som gör att du kan känna dig stödd samtidigt som du erbjuder dina kunder support. När allt kommer omkring är det hur du lär dig, och kundfeedback är en guldgruva av information. Ingen partiskhet. Inga undersökningar, ingen dold agenda. Bara en oförfalskad interaktion med någon som har erfarenhet av din produkt eller tjänst.
Det här är en enorm möjlighet att få en inblick i hur ditt företag resonerar med din målkund. Så här kommer det att förbättra affärsverksamheten och behålla kunder i det långa loppet genom att sätta upp gratis konferenssamtal med kunder för att bättre hantera klagomål.
Genom att skapa ett gratis konferenssamtal så att kunderna kan nå dig, får båda parter en snabbare svarstid. Kommunikationslinjerna är öppna för att schemalägga ett samtal i förväg eller för att starta ett på begäran. Kanske är deras oro liten, kanske är det en enorm förbiseende som du och ditt team inte såg. Hur som helst, när en kund känner att deras problem åtgärdas, som företaget, kan du vända på deras besvikelse. Gratis konferenssamtal är ett effektivt sätt att överbrygga klyftan.
Uppmuntrar till öppenhetMed gratis konferenssamtal ger du direkt kundservicesupport som är tillgänglig – den är enkel att använda och tillgänglig från alla hörn av världen. Dessutom är det gratis och det kan vara ett konferenssamtal eller videosamtal. När du skapar ett företag från botten och upp är dessa inledningsskeden kritiska och erbjuder dig lyxen att kunna kommunicera en på en. Underskatta inte kraften i personligen nå ut till en kund när något har gått fel – kommer de ihåg dig och tackar dig för det.
Vanligtvis blir en kund förvärrad när deras första begäran inte tas om hand och det finns liten eller ingen rörelse mot en lösning. Genom att sätta upp gratis konferenssamtal kan deras behov tillgodoses snabbt och exakt. Har en kund problem med sin försändelse? Med ett dedikerat uppringningsnummer kan hon få alla sina frågor besvarade med obegränsade kostnadsfria konferenssamtal tills problemet är löst.
Klarade du en tuff situation som gick exceptionellt bra? Gratis konferenssamtal kommer med en inspelningsfunktion. Kom ihåg att det här samtalet kan vara svårt för kunden att ringa och om interaktionen blir mindre än fantastisk (de kan bli arga eller aggressiva), att vara beredd att ta itu med sitt problem med respekt och förnuft få ditt företag att se ännu mer professionellt ut. Att spela in ett gratis konferenssamtal innebär att du kan gå tillbaka och lyssna på hur du hanterade ett visst samtal. Du kan spela upp det igen för att se hur du kan göra det bättre nästa gång eller använda det som ett läromedel när du utbildar andra anställda.
Oavsett resultatet av ditt utbyte med en kund, ger gratis konferenssamtal kunderna en direkt linje till ditt företag. Om det fanns ett klagomål som krävde en mer djupgående utredning Funktioner för inbjudningar och påminnelser fungerar bra i ett uppföljningsscenario. Genom att sätta schemat för en gratis uppföljning av konferenssamtal vid ett senare tillfälle med en liten detaljerad redogörelse för klagomålet bifogat i kalendern eller i adressboken, kan du hålla kontakten och på rätt spår med kunden. Att checka in för att se om deras klagomål har åtgärdats gör att de känner sig uppskattade och omhändertagna, och håller dig före kurvan.
Med gratis konferenssamtal som ett sätt för kunder att nå ut till dig med sin feedback, har ditt lilla företag potential att gå från bra till utmärkt. Att ignorera klagomål och att inte kunna känna empati ger inte kunderna den känsla av förtroende de letar efter. Genom att hantera kundvård med tillgänglighet och omedelbarhet med hjälp av pålitliga kommunikationsverktyg, som gratis konferenssamtal, kan du vara på väg mot exponentiell tillväxt.
FreeConference.com är gratis konferenssamtalstjänst som kommer att få kunderna att känna sig stöttade från början till slut. Att hålla konferenssamtal och möten med lättanvänd teknik uppmuntrar en sund relation mellan företag och kund. Njut av funktioner som internationella uppringningsnummer tillgängliga på alla enheter som ansluter dig till vem som helst var som helst – gratis!
[ninja_forms id = 80]
Skapa ditt FreeConference.com -konto och få tillgång till allt du behöver för att ditt företag eller din organisation ska komma igång, som video och Skärmdelning, Samtalsschemaläggning, Automatiserade e -postinbjudningar, påminnelserOch mycket mer.
