Hur man lägger till videokonferenser på din webbplats

Det är ingen hemlighet att den globala pandemin under 2020 och 2021 har påskyndat införandet av videokonferenser över hela världen.

Människor använder nu Zoom, Microsoft Teams eller andra videokonferenslösningar för många olika ändamål: virtuella klassrum för barn, webbseminarier, virtuella möten, distansarbete eller till och med bara för att komma ikapp med vänner.

Med det sagt har många företag börjat se fördelarna med videokonferenser och vill bädda in videokonferensfunktioner på sina webbplatser.

I dagens digitala era kan att lägga till videokonferenser på din webbplats, app eller plattform avsevärt förbättra din webbplatsbesökares upplevelse, oavsett om det gäller säker tvåvägskommunikation, värd för framgångsrika varumärkesevenemang och många olika användningsfall.

Funderar du på att lägga till videokonferenser på din webbplats eller plattform men vet inte var du ska börja?

Du har kommit till rätt ställe.

I den här guiden kommer vi att diskutera allt du behöver veta om att bädda in videokonferenser på din webbplats eller applikation och svara på några viktiga frågor som:

• Vad är det brådskande med att lägga till videokonferenser för ditt företag?
• Hur kan videokonferenser förbättra intern kommunikation och kundupplevelse?
• Vilka är säkerhetsproblemen med att lägga till videokonferenser på din plattform?
• Hur svårt är det att lägga till videokonferenser? Vilka är våra alternativ?

Och mer.

Utan vidare, låt oss börja genast.

Varför lägga till videokonferenser på din webbplats?

Vi vet alla att videomarknadsföring helt enkelt finns överallt nuförtiden, men vad är det för brådskande att lägga till videokonferenser och andra videofunktioner på din befintliga webbplats eller applikation?

Det finns tre grundläggande användningsfall för att lägga till videokonferensfunktioner till din plattform:

1. Underlätta tvåvägskommunikation i realtid

Dagens konsumenter förväntar sig helt enkelt lyhörda och omedelbara svar från varumärken de interagerar med, och om möjligt med bara ett tryck eller klick. Enligt a nyligen genomförd studie av HubSpot, 90 % av nuvarande kunder förväntar sig ett svar inom 10 minuter på sina frågor eller förfrågningar, annars går de vidare till din konkurrent.

Genom att lägga till videokonferensfunktioner på sin webbplats kan ett företag underlätta ett omedelbart realtidssätt för kunder att interagera med din webbplats.

Den tvåvägs, omedelbara virtuella kommunikationen kan förbättra kundens upplevelse av att interagera med ditt varumärke på flera olika sätt:

• Eliminera missförstånd och fel i att förstå dina kunders behov och smärtpunkter. Att förstå dina kunder bättre är nyckeln till att locka dem att köpa (och köpa mer) av dig.
• Möjliggör bättre mänskliga kontakter med kunder.
• Ge en bättre chans för ditt företag att utbilda kunder om ditt varumärke/produkt/tjänsts värderingar.

Vi vet alla som kund att det är svårare att säga nej under ett erbjudande i realtid ansikte mot ansikte snarare än erbjudanden via telefon eller reklam. Vi kan skapa samma effekt via videokonferenser.

2. Aktivera digitala evenemang för att hjälpa dina marknadsföringsinsatser

Lägga till videokonferensfunktioner till din webbplats tillåter företag att vara värd för virtuella evenemang av hög kvalitet direkt på sina webbplatser eller applikationer: webbseminarier, digitala produktlanseringar, keynotes och till och med fullfjädrade digitala konferenser och mässor. Virtuella händelser tillämpas aktivt i anslutna marknadsföringsprogram och de används tillsammans med onlinemöten. Digitala evenemang och affiliate-marknadsföring är en match made in heaven. När du kombinerar dessa faktorer kan du uppnå en mängd olika resultat.

Genom att möjliggöra varumärkesmärkta digitala evenemang på din webbplats kan ditt företag skapa mycket mer integrerade realtidsupplevelser för kunder, kunder och interna intressenter.

Du kan också utnyttja videokonferensfunktionen för att vara värd för "mindre" evenemang som produktdemonstrationer, dela kundrekommendationer, fallstudier och så vidare.

3. Förbättra intern kommunikation

Att lägga till videokonferenser på din webbplats, applikation eller plattform kan också ge påtagliga fördelar för dina interna intressenter.

Detta gäller särskilt om du har distansarbetare i ditt team (vilket blir allt vanligare.) Med videokonferenser kan distansteam känna sig mer anslutna till organisationen de arbetar i och andra medlemmar i teamet jämfört med e-post- eller telefon- baserad kommunikation.

Videokonferenser minimerar också förvirring och fel i överföringar. I e-postbaserad eller telefonbaserad kommunikation kan missförstånd inträffa trots dina bästa ansträngningar, men i videokommunikation kan vi utnyttja sammanhanget av ansiktsuttryck och kroppsspråk tillsammans med röstkommunikation.

I det långa loppet kan denna förbättrade, mer exakta kommunikation bidra till att förbättra teamets moral och produktivitet.

Hur fungerar videokonferenser på webbplatsen

Det finns tre användbara lösningar för att lägga till videokonferenser på din webbplats eller plattform, var och en med sina egna för- och nackdelar.

Men när man väljer mellan dessa alternativ handlar det i slutändan om kostnaden/svårigheten för implementering kontra anpassningsbarhet.

De tre alternativen är

1. Bygg din lösning från grunden

Det första tillvägagångssättet är att bygga videokonferensfunktionen från början, antingen på egen hand, anlita en mjukvaruutvecklare eller lägga ut projektet på en frilansare eller byrå. För att möta de nuvarande standarder som förväntas av marknaden för en modern videokonferenslösning för funktioner och tillförlitlighet är det nödvändigt att anställa eller lägga ut på entreprenad till ett erfaret team.

Det här är alternativet som ger störst frihet när det gäller anpassningsbarhet: du kan designa videokonferensgränssnittet som du tycker är lämpligt, inkludera så många varumärkeselement som du vill och lägga till alla funktioner du anser vara nödvändiga för de avsedda användningsfallen.

Detta är dock också det alternativ som är det mest utmanande och det dyraste. Om du vet hur mycket det kostar att anlita en mjukvaruutvecklare, men har ingen budget, underskatta inte tiden som krävs för att slutföra utvecklingsprocessen och testa videokonferenslösningen tills den är klar för lansering.

För att inte nämna, det kommer att finnas pågående kostnader utöver de initiala utvecklingskostnaderna för att underhålla lösningen, kontinuerligt lägga till nya funktioner för att möta den växande kundens förväntningar, underhållskostnader för att vara värd för servrarna och säkerställa tillförlitligheten hos lösningen för att minimera driftstopp och fortsätta att arbeta med alla webbläsare. Alla dessa kan läggas snabbt, vilket gör lösningen mycket dyr att underhålla.

2. Inbäddning av färdiga lösningar

Det andra alternativet är att bädda in färdiga (färdiga) videokonferenslösningar som Zoom eller Microsoft Teams på din webbplats.

De flesta av de populära videokonferenslösningarna erbjuder SDK:er och/eller API:er för att enkelt bädda in deras videokonferensfunktioner på din webbplats eller applikation. Många av dessa lösningar är mycket prisvärda och till och med helt gratis.

Detta är det mest prisvärda alternativet och vanligtvis det enklaste att implementera, men också det alternativ där du får minst frihet när det gäller anpassningsbarhet och personalisering. Du måste hålla dig till gränssnittet, designen och funktionerna som erbjuds som standard av den lösning du väljer.

3. Integrering av API från en white-label-lösning

I det här alternativet får du det bästa av två världar: du kan kringgå den långa och dyra utvecklingsprocessen för att bygga din lösning från början, men du kan anpassa videokonferensfunktionen på din webbplats som du vill.

Callbridge är en white-label videokonferenslösning som gör att du enkelt kan integrera dess API i din webbplats eller applikation.

Lägg bara till några rader kod till din applikation/webbplats så får du önskade videokonferensfunktioner på din webbplats.

Även om du inte får den 100 % frihet du annars skulle få när du bygger din egen lösning från grunden, med iotum video API, kommer du fortfarande att få möjligheten att lägga till din egen logotyp, varumärkesfärgschema och andra element i en befintlig applikation. Iotum tillhandahåller även tjänsten för att implementera eventuella skräddarsydda funktioner till API:t enligt kundernas önskemål.

Hur man lägger till videokonferenser på din webbplats via Iotum API

Genom att samarbeta med Iotum kan du enkelt bädda in Iotums videokonferensfunktion via API.

Se dock till att din webbplats är korrekt konfigurerad för att säkerställa att Iotums videokonferensspelare fungerar som avsett.

Webbplatskrav för inbäddad kod

• Du kan bädda in alla sidor som är synliga på Iotum i din webbplats eller webbapplikation med hjälp av en iframe. Se till att ställa in src-parametern för iframe till mötesrummets URL.
• Se till att iframe har kamera- och mikrofonfunktioner tillåtna och inställd på helskärm.
• Värdsidan eller -sidorna måste ha ett giltigt SSL-certifikat för att Iotums iframe ska fungera korrekt i Chrome.
• I Internet Explorer eller Edge, om iframen är inom en annan iframe (mer än en nivå på djupet), måste alla förfäder till Iotums iframe tillhöra samma värd.

När alla krav har uppfyllts, kopiera och klistra bara in den här koden på din webbplats:

Du kan bädda in vilken som helst av Iotums sidor med samma kodformat.

Om du vill att användaren ska vara inloggad innan de kan se och använda iframen kan du använda SSO-funktionen, som vi kommer att diskutera vidare nedan i den här guiden.

Bädda in Iotums livestreamspelare

Du kan även livestreama Iotums videokonferenser via HLS och HTTPS.

På samma sätt som att bädda in mötesrummet kan du bädda in Iotums livestreamspelare via en iframe. Se till att iframens attribut tillåter automatisk uppspelning och helskärm för att säkerställa att livestreamspelaren fungerar som avsett.

Kopiera och klistra bara in följande kod:

Obs: 123456 är åtkomstkoden för mötesrummet som livestreamas

Anpassa Iotums videokonferensrum

Såsom diskuterats, integrera API:er för videokonferenser innebär att du fortfarande kommer att få lite frihet att anpassa videokonferensrummet för att passa ditt varumärkes utseende och känsla. Du har också möjlighet att lägga till eller ta bort alla funktioner i videokonferensrummet som du vill.

Du kan anpassa videokonferensrummet på två huvudmetoder med dessa URL-parametrar:

namn: sträng. Genom att inkludera denna URL-parameter kommer användare inte att uppmanas att ange sina namn.
skip_join: sant/falskt. Genom att inkludera den här URL-parametern kommer användarna inte att visas dialogrutan för val av video/ljudenhet. Användare kommer som standard att gå med med hjälp av deras systems standardmikrofon och kamera.
observatör: sant/falskt. När en användare går med i videokonferensrummet med kameran avstängd, kommer denna användare inte att visa en videobricka för andra användare. Denna användare kan fortfarande höra och bli hörd av andra användare.
mute:mic,kamera. Du kan skicka antingen "kamera", "mikrofon" eller båda "kamera, mikrofon". Detta gör att du kan stänga av användarens kamera eller mikrofon som standard när de går med i rummet.
visa:galleri, bottenhögtalare, vänster_högtalare. Standardvyn för möten är gallerivy. Du kan åsidosätta detta genom att ange 'bottom_speaker' eller 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'

Du kan också anpassa videokonferensrummet för att dölja eller visa dessa gränssnittskontroller:

Skärmdelning
Whiteboard
Spela in
Utgångsvolym
Textchatt
Deltagare
Tysta alla
Mötesinfo
Inställningar
Fullskärm
Gallerivy
Anslutningskvalitet

Använda Strip Layout för Watch Partys eller Gaming

Du kan kopiera och klistra in följande kod för att rendera videokonferensens iframe i en striplayout som du kan placera längst ner i rummet/applikationen; användbar för tittafester, spel eller andra användningsfall som kräver att den stora majoriteten av skärmen ägnas åt applikationen:

Använda SDK-händelser och -åtgärder för att hantera händelser i realtid

Med Iotums WebSDk-händelser kan du hantera och ändra händelser (dvs. webbseminarier eller videokonferenser) i realtid för att dynamiskt uppdatera användarupplevelserna därefter.

Anmälan till evenemang

Eventhantering

Iotum låter dig också anropa API-åtgärder i det lokala konferensrummet enligt ditt evenemangs faktiska behov, inklusive att lägga till ditt eget användargränssnitt genom att använda WebSDK-åtgärderna.

Inklusive SSO (Single Sign-On)

Du kan sömlöst logga in användare i din applikation utan att visa dem en inloggningsskärm genom att använda host_id och login_token_public_key som är tillgängliga från användarens slutpunkter.

Det är viktigt att notera att slutpunkterna ska besökas direkt av användaren, inte av din server. Det betyder att du inte behöver tillhandahålla API-auktoriseringstoken själv.

Implementering av SSO via GET (iFrame)

För att implementera SSO genom en iframe, använd /auth-slutpunkten som src-attribut för iframe.

Erforderliga parametrar

host_id: Användarens kontonummer, hämtat från värdslutpunkter
login_token_public_key: En värdspecifik auktoriseringstoken, hämtad från värdslutpunkter
redirect_url: Vilken sida användaren ska landa på efter att ha loggat in. Detta kan vara instrumentpanelen eller ett specifikt mötesrum, eller andra webbadresser.
after_call_url (valfritt): Om det tillhandahålls kommer användaren att omdirigera till den angivna webbadressen efter att ha avslutat ett samtal. Om det inte finns inom vår domän måste du ange en fullständig URL (inklusive http:// eller https://)

Exempelvis:

Inslag Up

Om du lägger till videokonferenser på din webbplats genom att utnyttja API:er från pålitliga videokonferenslösningar som Iotum kan du få friheten i anpassning samtidigt som du slipper den långa och dyra processen att bygga en videokonferenslösning från grunden.

Ovan har vi också diskuterat hur du enkelt kan integrera videokonferensfunktioner via Iotums API, samt anpassningar du kan göra för att säkerställa att Iotum-spelaren anpassar sig till ditt varumärke och med optimala funktionaliteter efter dina unika behov.