Varför Custom Hold Music är den tilläggsfunktion du har saknat

Om orden Custom Hold Music för dig tillbaka till minnen av decennier gammal musik som du tvingas lyssna på i telefonen medan den är i vänteläge, är du inte långt borta. Med det sagt, Custom Hold Music har förbättrats avsevärt under åren (kvaliteten på musiken ingår), kommer med många alternativ och har sedan dess blivit en ganska viktig funktion för konferenssamtal och videokonferenser.

Det är mer än bara en liten låt som underhåller, i själva verket är det ett säkert sätt att hålla gästerna engagerade och stämningsfulla. Viktigast av allt är att det ökar retentionen av deltagare avsevärt.

Hur ofta, dagligen, kommer du på att du väntar? Väntar i trafiken. Väntar på att ett recept ska fyllas i. Väntar på att vattnet ska koka. Om vi ​​går tillbaka i tiden var vi en gång tvungna att vänta på att vårt samtal bokstavligen skulle kopplas från en tråd till en annan via växeln, bara så att vi kunde prata med någon på andra sidan linjen. Medan operatören bara gjorde sitt jobb, var det i det ögonblicket de kopplade upp samtal som "väntande" uppstod.

Nuförtiden tänker vi inte två gånger på att koppla samtal, konferenssamtal eller ens ladda en sida på Internet. Det är praktiskt taget omedelbart. Allt som tar längre tid än flera sekunder gör att vi är oroliga att något inte står rätt till. Det beror på att vi som helhet är så vana vid att omedelbart vara uppkopplade att när vi är suspenderade i denna gråzon av ingenting (med andra ord, tystnad), så vet vi inte vad vi ska göra medan vi väntar på att nästa kommando ska laddas. Vi tror att det är ett fel eller att vi är på fel ställe och vi blir snabbt otåliga och uttråkade.

Och det är utgångspunkten. Detta är ögonblicket av frustration där människor lämnas förvirrade, i ett ögonblick av vad som händer härnäst? Varför öppnas inte min sida? Vad hände med mitt konferenssamtal? Var är alla?

Ange håll musik. Även om det inte är exakt klart hur det kom till, har det observerats att uppfinnaren Albert Levy 1962 lämnade in patentet, Telephone Hold Program System; Den tidigaste redogörelsen för hållmusik som uppfanns för att överbrygga klyftan mellan samtalsanslutningar och för att hålla uppringare på linjen genom att minska deras försämring och tvivel.

Idag, oavsett om du bokar en tid på läkarmottagningen eller välkomnar gäster till ditt konferenssamtal, är hållmusik utbredd överallt. Det har blivit en vanlig artighet som har visat sig öka deltagarnas behållning genom att förbättra deras samtalsupplevelse.

I en studie av 30,000 10,000 uppringare delades gruppen in i tre. Av de 60 52 uppringarna som satts i vänteläge och lyssnade på död luft i 13 sekunder, hoppade anmärkningsvärda 1 % av deltagarna av linjen direkt. I den andra gruppen lyssnare som väntade på att lyssna på musik i bara en minut, tappade bara 2 % av de som ringde. Det är resultaten från den tredje gruppen som väntade på att lyssna på ett meddelande och spela in musik i väntan på endast 81 minut som är anmärkningsvärt: 1 % av uppringarna hoppade av linjen och 2 % väntade i XNUMX-XNUMX minuter.

Det är tydligt att de som ringer hellre vill ha något att lyssna på än att gå vilse i radiotystnadens avgrund. I ett konferenssamtal, till exempel, om det är en kritisk beslutsdiskussion eller en stor viktig säljföreställning, gäster som presenterar kan vara nervösa. Håll musik är den perfekta och professionella, humörhöjande introduktionen som underlättar deltagarna i en välkomnande miljö före mötet.

Det är ingen hemlighet att musik har kraften att förändra allas humör – även i ett konferenssamtal! Jazz känns avkopplande. Pop är upplyftande. Vilken liten duk som helst som är lätt och luftig kan pigga upp allas dag och lätt ta bort känslan av att vänta! Upp anten med ett förinspelat meddelande eller anpassad hållmusik, och du har precis väckt deltagarnas intresse. De är trots allt en fången publik! Du kan välja bland förutbestämda musikval eller ge ditt eget prov eller reklammeddelande att dela.

Beroende på vilket företag du driver och vem som kommer att närvara vid ditt konferenssamtal, kommer musiken du väljer att påverka din publik. Vanligtvis är något smidigt, utan växlingar till volym (mycket högt eller mycket tysta segment) som kan vara skakande eller oväntat vägen att gå. Det är därför de flesta hållmusik som hörs har den "hissmusik"-kvaliteten. Det är enkelt och lättlyssnat för alla som lyssnar. Å andra sidan behöver det inte vara så "säkert". Ny musik och tidigare favoriter som Nu Wave och 80s är också toppartister.

Låt FreeConferences Custom Hold Music välkomnar dina gäster smidigt och effektivt till din konferenssamtal och videokonferensmöte. Med musikaliska val som redan finns eller möjligheten att använda dina egna, njut av detta tilläggsfunktion till ett rabatterat pris på bara 2.99 USD i månaden, under en begränsad tid. Custom Hold Music ingår också i Plus- och Pro-planer.

Registrera dig idag!