У свом животу нисмо видели ништа слично. Догодиле су се масовне природне катастрофе, трауме 9. септембра и финансијске кризе 11. године. Они бледе у поређењу са оним што се данас одвија пред нашим очима.
У својим извештајским данима, сећам се како сам живо радио свих сати након терористичких напада на Светски трговински центар. Током велике ледене олује, камерман и ја смо се возили белим зглобовима кроз луде услове на 401 све до Монтреала, где је све било затворено, хидро-торњеви су савијени на пола, без трага када ће се струја вратити на. Стајао сам 2008. године, запањен конференцијом за новинаре на којој су премијер Степхен Харпер и премијер Далтон МцГуинти најавили масовно спашавање аутомобилске индустрије, спасивши сектор који је некада био окосница економије Онтарија од пропасти.
Колико год ти догађаји били огромни, нисам видео ништа тако раширено, узнемирујуће и реметилачко као пандемија Цовид-19. Ако шанса да потенцијално милиони умру од овог вируса није била довољно застрашујућа, наша економија се сада готово зауставља. Многи људи једноставно не могу да раде. Док ово пишем, премијер најављује пакет помоћи за предузећа и појединце у износу од 83 милијарде долара, чак иако је канадско-америчка граница затворена за сва путовања, осим за неопходна. Запањујући бројеви и радње, које ће вероватније доћи.
U ovim teškim vremenima, svi smo pred izazovom da pomognemo jedni drugima ili da barem pokušamo da ne pogoršamo stvari. Oni koji to ne uspeju ili pokušaju da kapitalizuju mogu očekivati posledice.
U tom cilju, bilo mi je tako drago kada sam video da je jotum odlučio da istupi. Činjenica je da će firma koja nudi usluge telekonferencija otkriti da je zaposlenija nego ikada u ovim vremenima kada ljudi moraju da poštuju protokole socijalnog distanciranja. To je, iskreno, nezgodno. Ljudi u jotumu su u istom čamcu kao i mi ostali, zabrinuti da će se razboleti, bore se da deca budu zauzeta bez škole i uznemireni zbog potrebe da rade od kuće. Ali u isto vreme, klijenti zovu kao nikada ranije.
ФрееЦонференце.цом pruža i besplatne planove i planove za nadogradnju. Osnovni plan je besplatan i namenjen je dobrotvornim organizacijama, crkvama i neprofitnim organizacijama. Ali sada će mnogi od njih više nego ikada računati na konferenciju na daljinu. Nadogradnja će im omogućiti pristup većem paketu usluga. Za one sa većim potrebama, premium Цаллбридге услуга је увек доступна бесплатно за пробно време од 30 дана.
И друга предузећа су иступила напред, обећавајући да ће заштитити своје раднике и подржати своје клијенте, чак и када посао испарава. Људи се добровољно јављају како би помогли добротворним организацијама, донели намирнице старијим особама, пружили заустављање неге деци презапосленим здравственим радницима.
Nedavno sam započeo produkciju podcasta u kojem govorimo o konceptu društvene svrhe. To je relativno nova i dobrodošla pojava. Korporacije počinju da shvataju da ropska posvećenost krajnjim rezultatima za akcionare više nije dovoljno dobra. Zaposleni, klijenti i šira zajednica počinju da zahtevaju da preduzeća pokažu konkretnu posvećenost unapređenju društva. To postaje nova normalnost i takođe je bolje za krajnji rezultat.
Када је Мохамад Факих, извршни директор ланца ресторана Парамоунт Фоодс, водио напор прикупљања средстава за снажно прикупљање средстава за помоћ породицама жртава иранске авионске несреће у јануару, приметио је да приходи скоче.
Godine 2014. džinovski lanac drogerija CVS u SAD prestao je da prodaje duvan. Za njih je to bila velika zarada, ali nije bio tako sjajan izgled za kompaniju koja se prvenstveno bavila zdravljem. Profit se povećao kada su uklonili cigarete iz svojih prodavnica.
У изазовним данима Цовид-19, надам се да концепт друштвене сврхе има дубље корене. Постоје добри знаци. Дестилерија је са производње џина прешла на средство за дезинфекцију руку. Произвођачи аутоделова предложили су да се преуреди како би се направили респиратори.
Veliki deo mog posla je u kriznoj komunikaciji, savetovanju preduzećima i pojedincima šta da kažu u najgorem trenutku. Centralna načela kriznog komuniciranja su empatija, odgovornost i transparentnost. Najbolja strategija komunikacije je da uradite pravu stvar. Iz onoga što sam video, većina ljudi to shvata.
Усред све штете коју је нанела пандемија, како нашем здрављу, тако и економији, могу се научити важне и трајне лекције. Сви бисмо требали побољшати технике прања руку и схватити неопходност остајања код куће када нам је мучно.
И да, више од нас може постати упознато с телеконференцијама, што би могло значити мање непотребних путовања, са стварним предностима за дугорочну борбу са климатским променама.
Криза нас све тестира. Они који ће превладати биће они који се понашају са саосећањем и разумевањем.
Сеан Маллен је саветник за комуникације и бивши дописник Куеен'с Парка и шеф европског бироа за Глобал Невс.
Отворите свој ФрееЦонференце.цом налог и добијте приступ свему што вам је потребно за пословање или организацију, као што су видео и Дељење екрана, Заказивање позива, Аутоматске е -поруке, подсетници, И још много тога.
