Како побољшати сарадњу између тимова

Moć u brojevima je igra. Baš kao što afrička poslovica kaže: „Ako želiš da ideš brzo, idi sam. Ako želite da odete daleko, idite zajedno“, kada udružimo naše iskustvo i veštine u poslovanju, saradnja postaje eksponencijalno moćnija.

Ali šta ako želimo da idemo brzo i daleko? Kako da izgradimo kulturu na radnom mestu koja neguje saradničko ponašanje za efikasan timski rad kojim se stvari završavaju?

Povećanje saradnje između radnika i odeljenja počinje timskom komunikacijom koja ljude dovodi do istog krajnjeg cilja. Kada govorimo o timskom radu, to je više od samo bavljenja zadatkom, radi se o:

• Podržavajući jedni druge
• Efikasno komunicirati
• Povlačeći svoju težinu

Kada svako ima jasno definisanu ulogu, vođu koga treba pratiti, veštinu da doprinese i dovoljno resursa, tu se dešava magija. Sve dok se dele isti ciljevi, sa raznovrsnim skupom specijalizovanih veština, grupa je u stanju da funkcioniše i proizvodi sopstvene rezultate.

Dakle, kako podstaći više kolaborativnog okruženja da timovi napreduju? Čitajte dalje za neke uspešne strategije timskog rada i saradnje.

Izgradite svoje veštine timskog rada i saradnje

Da bismo izgradili bolje veštine saradnje, prvi korak je jačanje izgradnje tima, čiji je kamen temeljac komunikacija. Komunikacija je krovni termin koji se odnosi na način na koji se poruke šalju i primaju. Kako drugi primaju ono što vi šaljete? Kako komunicirate šta treba da se uradi? Ova razmena može biti razlika između razumevanja ili ne razumevanja.

Štaviše, dobra komunikacija zahteva urođenu (ili naučenu) sposobnost čitanja i dešifrovanja neverbalnih znakova (uočavanje onoga što neko ne govori, govor tela, itd.), aktivno slušanje, improvizaciju (orijentisan na rešenje, itd.) i brzo na nogama u trenutku.

Dobar komunikator:

• Prenosi svoju/njenu poruku na način na koji slušalac može da se odnosi
• Pruža činjenice umesto emocija
• Kratko širi informacije
• Poziva povratne informacije
• Postavlja pitanja kako bi se osiguralo da informacije tačno slete
• Pravi pauze da aktivno sluša i razmišlja umesto da odgovori

Komunikacija se prevodi u saradnju ovako:

Komunikacija > Saradnja > Koordinacija > Timski rad > Saradnja

Kada je komunikacija na mestu, članovi tima se osećaju kao da ih vide i čuju što dovodi do većeg razumevanja. Kada svi mogu da razumeju jedni druge, koordinacija zajedničkih napora pomaže da se završe saradnički zadaci, čime se jača i neguje tendencija ka povećanju timskog rada i veština saradnje.

Šta su veštine saradnje?

Formiranje timova koji su voljni i posvećeni pronalaženju rešenja; rad sa kolektivnim snagama i slabostima; razumevanje, ispravljanje i preuzimanje odgovornosti za greške; davanje priznanja tamo gde je zasluga dužna, i zapravo pokazivanje empatije prema brigama drugih članova tima su znaci velikog napora u saradnji.

Uzmite u obzir sledeće veštine saradnje:

1. Postavite očekivanja u ponašanju kroz demonstraciju
   Ako predvodite čopor, umesto da objašnjavate ponašanje koje želite da vidite, pokažite ga. Pridržavajte se pravila koja želite da primenite i smatrajte svakog odgovornim za svoje postupke – na primer, kada je potrebno da stojite na svom mestu, izrazite ideju, oslonite se na druge, vodite težak razgovor itd.
2. Ostanite na vrhu timskog obrazovanja
   Uverite se da svi imaju sve potrebne informacije da tačno obavljaju svoj posao. Koji su parametri zadatka? Ko je za šta odgovoran? Kako članovi tima treba da dopru? Koje dodatne veštine treba da steknu da bi zablistali u svojoj ulozi?
3. Primenite fleksibilnost na liderske uloge
   Na osnovu obima i potreba projekta, vođstvo će varirati. Član tima koji se ističe u upravljanju projektima moći će da primeni svoje veštine kada razgovara o putanji projekta, a ne član tima čiji se napori mogu bolje iskoristiti u upravljanju kreativnim pravcem. Rukovodstvo će se menjati kako se projekat odvija.
4. Istražite Curiosity
   Vežbajte strpljenje dok delite stavove unutar grupe i dok se širite da biste razumeli gledišta van grupe. Kada svi dele svoju radoznalost da nauče i dele više, sveobuhvatne teme, potrebe, podaci, istraživanja i ideje mogu se povezati i primeniti širom sveta kako bi obogatili projekat ili zadatak.
5. Бе А Цхеерлеадер
   Ohrabrite članove tima. Njihov uspeh je uspeh svih. Poštovanje i ophođenje sa svakim kolegom na ličnom nivou pokazuje da vam je stalo i inspiriše druge da takođe brinu.
6. „Ne znam“ može biti odgovarajući odgovor
   Na kraju krajeva, ti si samo čovek! Bolje je priznati da ne znate rešenje, nego da izmišljate nešto u hodu i pogrešite. Niko ne očekuje da neko ima sve odgovore. Oslonite se na stručnjake koji imaju bolji uvid ili kažu: „Ne znam, dozvolite mi da vam se vratim.“
7. Zapamtite da obrazac prati funkciju
   Uska grla se najčešće dešavaju kada postoji prekid sa procesom. Identifikujte koje strukture i procesi sprečavaju pravilno funkcionisanje rezultata. Može li se komunikacija otvoriti? Može li se posao pojednostaviti uz više vremena za lice?
8. Rešite probleme kao grupa
   Udružite se kao grupa za više razmene i otvoreni dijalog gde se kulturno iskustvo, veštine i znanja donose na okrugli sto.
9. Цатер То Инноватион
   Када је у фокусу иновација, тим који се састоји од разнолике групе људи са широким спектром база знања, искуство и начин размишљања, креативно решење постаје лакше уочљиво.
10. U redu je da se ne slažete – pozovite ga
    Konfliktne ideje pomažu u pronalaženju rešenja i uklanjanju problema, samo ako postoji poštovanje i komunikacija. Zdrav, produktivan i konstruktivan diskurs može biti veoma koristan.

Shvatite cilj timske saradnje

Saradnja je uvek deo svakog radnog mesta, međutim, neki projekti i ciljevi zahtevaju više toga.
Procenite svoje veštine timskog rada uzimajući u obzir nekoliko sledećih faktora:

• Koliko je vremena za lice uključeno?
• Koliko su saradnici međusobno upoznati?
• Da li cenite kvantitet ili kvalitet?

Timovi koji ulažu napore ka produktivnoj saradnji doživljavaju bogatije rezultate i čvršće veze. Dakle, koja je svrha saradnje i koje su prednosti?

7. Pojednostavljenije rešavanje problema
Šta radite kada stignete do bloka? Tražite pomoć, razgovarate sa drugim ljudima ili istražujete. Tražite drugu perspektivu. Razmislite o zakazivanju sastanka na mreži, o tome da svoju sesiju za razmišljanje odnesete na tablu na mreži, da pozovete panel vođa misli, itd., kako biste pomogli u probijanju problema.

6. Stvara koheziju
Saradnja okuplja ljude kako bi stvorili složene timove za saradnju. Umesto rada u silosima, efikasna saradnja se intenzivira kada se sastavi tim mešovitih veština iz različitih odeljenja. Timovi ili pojedinci koji inače ne rade zajedno dobijaju priliku da se ujedine i udruže snage kako bi stvorili posao koji bi mogao poprimiti dodatnu dimenziju.

5. Mogućnosti da uče jedni od drugih
Kroz razmenu povratnih informacija, mišljenja, veština, znanja i iskustava, povećana saradnja među radnicima postaje očigledna. Učenje od kolega uspostavlja okruženje koje stvara više učenja i razvoja.

4. Novi putevi za komunikaciju
Redovni otvoreni razgovori među timovima zaista otvaraju kanal za dubok rad. Deljenje informacija znači da kolege mogu da rade svoj posao bolje, brže i preciznije. Softver za saradnju koji omogućava brzu komunikaciju bilo da licem u lice putem videa ili zvuka poboljšava kvalitet i povećava brzinu i vezu.

3. Povećajte zadržavanje zaposlenih
Kada se radnici osećaju otvorenim i povezanim sa radnim mestom i tokom rada, manje su šanse da će želeti da daju otkaz u potrazi za poslom negde drugde. Povezivanje je ključno i kada je saradnja u prvom planu kako grupe funkcionišu, zaposleni se osećaju potrebnim, željenim i voljnim da doprinesu više.

2. Srećniji, efikasniji radnici
Greške na radnom mestu, kao što su nizak kvalitet i suvišan rad, loši brifinzi i konfuzija delegiranja mogu se svesti na minimum korišćenjem alata za timsku saradnju. 86% zaposlenih i rukovodilaca рећи da neuspesi na radnom mestu postaju sve češći kada postoji nedostatak komunikacije ili napora uloženog u saradnju.

1. Dodajte novi sloj korporativnoj kulturi
Stvorite više poverenja među kolegama i odeljenjima kada možete da kažete šta mislite i mislite ono što kažete. Kada se osećate shvaćeno, tada se dugoročna rešenja za timski rad zaista primenjuju. Gledajte kako se moral povećava i članovi tima osećaju da žele da govore, dele uvide, učestvuju i doprinose. Primetite kako se posećenost takođe poboljšava.

Цонстант Цоммуницатион

Da bi svaki radni odnos bio uspešan, kritična je brzina kojom se komunikacija održava. Održavanje linija komunikacije stalno dostupnim pojačava zamah i može učiniti da se bilo koji projekat ili radni tok nastavi glatko. Sprovesti strategiju komunikacije koja uključuje конференцијски позиви, video konferencije i onlajn sastanci sa softverom za saradnju kao što je bela tabla na mreži i deljenje ekrana za uvek uključenu komunikaciju.
Održavanje konstantne komunikacije će:

• Dodajte transparentnost u poslovanje:
  Solidan standard interne komunikacije će se prirodno izliti i uticati na način na koji se nosite sa klijentima, razvoj poslovanja, rezultat rada itd.
• Stvorite jače odnose:
  Saradnička komunikacija stavlja vas na istu stranu sa vašim timom. Tačne informacije koje dele i vide svi čine da se članovi tima osećaju bliže umesto da ih čuju iz druge ruke. Umesto da informacije budu skrivene ili da se saopštavaju samo određenim članovima tima, potpuno otkrivanje radi na održavanju zdravih i jačih odnosa.
• Obavesti timove za promene:
  Projektni planovi, mape uma, prezentacije, sesije tkiva – sve se to postavlja da bi se otvorio razgovor oko amandmana, promena budžeta, vremenskih rokova, povratnih informacija klijenata i još mnogo toga. Sastanci su platforma za zaposlene na visokom nivou za distribuciju informacija širom odbora.
• Ohrabrite petlju povratnih informacija:
  Bezbedno i otvoreno okruženje u kome je kolegama prijatno da se otvaraju jedni drugima pomaže da diskusija teče slobodno. Ako postoji blokada, izazov ili čak nešto za slavlje, uspostavljanje toka koji poziva povratne informacije pruža svima kritične informacije koje poboljšavaju radne procese ili čestitaju na dobro obavljenim procesima.
• Dovedite više klijenata:
  sa веб конференције, lako je često ostati u kontaktu. Ostati u toku sa projektima postaje jednostavnije kada možete da pozovete i zakažete sastanke na mreži, da se suočite, napravite prezentaciju i još mnogo toga. Softver za video konferencije premošćuje jaz između toga gde se nalazite i gde se nalazi vaš klijent, stvarajući poverenje i proširujući vašu mrežu.

Budući da ste dostupni bez obzira na lokaciju, vaš tim, klijenti i potencijalni klijenti znaju da se mogu osloniti na vas da obavite posao.

Фостер Труст

Bez poverenja, koliko brzo i daleko možete zaista ići? Kada niste sigurni da li vaš tim ima sposobnost da preuzme projekat ili prečesto „igrate na sigurno“ i ne rizikujete ili širite inovativne ideje, učinak tima će patiti. Ako osećaj sumnje podvlači kako vaš tim funkcioniše, članovi tima mogu početi da postaju destruktivni. Sumnja radi na razbijanju tima umesto da ga gradi.
Umesto toga, negovanje kulture poverenja i podrške stvara strukturu za tim da napreduje. Razumevanje kolektivnih slepih tačaka, prednosti i slabosti pomaže pojedincima da znaju ko šta radi i kako rad tima dolazi da oživi projekat.

Pravac, vizija i strategija koji su jasno artikulisani pomažu da vaš tim stavite na put ka uspehu. Evo nekoliko stvari koje treba i ne treba raditi kada je u pitanju uspostavljanje poverenja u vašem timu:

Ne postavljajte ciljeve koji su previsoki ili preniski
Високи циљеви ће учинити да се запослени осећају као да их искориштавате постављање циљева прениска ће имплицирати да нема поверења. Изазов је пронаћи слатку тачку због које се сваки појединац осећа разумљиво. Осим тога, пуштање чланова тима да се шире, експериментишу и неуспешно показује да верујете њиховој процени и подстичете њихов раст.

Promovišite odgovornost
Davanje primera znači da se pridržavate istih standarda kao i vaši zaposleni. Timska komunikacija koja uključuje neuspeh i poniznost dokazuje da niko nije savršen, ali pokazuje odgovornost i vlasništvo. Kada neko prizna svoju grešku, svi mogu zajedno da se vrate na pravi put.

Ne upuštajte se u ogovaranje
Normalno je da se neke „udarne vesti“ šire poput požara u kancelariji ili bliskom okruženju, ali samo do određenog stepena. Razgovor o ličnim podacima i kancelarijskoj politici utiče na poverenje. A ako menadžer to govori zaposlenom, to bi moglo izgledati kao veoma neprofesionalno. Držite ogovaranje podalje i na radnom mestu ako je poverenje nešto što vam je važno.

Fokusirajte se na to da budete direktni i dosledni
Komunikacija koja nije jasna gubi vreme. Biti napred sa onim o čemu razmišljate i ne lupati okolo je od suštinskog značaja za saradnju. Direktnost i iskrenost podstiču poverenje i postižu željene rezultate. Isto sa doslednošću. Neraspoloženje i naglo menjanje brzina ne uliva osećaj stabilnosti. Svi imaju slobodne dane, ali komunikacija koja ne šalje mešovite signale pomoći će učvršćivanju poverenja.

Не управљајте микро
Strah i kontrola podupiru potrebu za mikroupravljanjem. Ne verujete svom timu da radi svoj posao znači da verovatno ne verujete njima i tome ko su oni. Ako ste angažovali i obučili svoj tim, zašto im ne biste verovali? Pustite ih da rade svoj posao bez potrebe da nadgledaju svaki detalj.

Brzo i daleko kao tim sada je lakše nego ikada ranije. Alati koji vas povezuju sa klijentima i удаљени радници širom sveta omogućavaju nesmetanije poslovanje. Neka efikasna komunikacija osnaži saradnju i dajte svom timu podsticaj da bude brži i da ode dalje nego ikada ranije.

FreeConference.com obezbeđuje vašem preduzeću softver za dvosmernu komunikaciju i alate koji su mu potrebni za ulivanje veće saradnje i poverenja. With бесплатна видео конференција, бесплатно конференцијски позив анд фрее дељење екрана, možete znatno poboljšati internu i eksternu komunikaciju između vašeg tima, klijenata, novih zaposlenih i još mnogo toga.