Коришћење директне комуникације за изградњу поверења и лојалности
Када је Мартин Лутхер Кинг сањао сан и хтео да инспирише све да га поделе, није само отпустио неколико е -порука. Дошао је пред што више људи и тај сан је поделио директно.
Али понекад окупљање вођа и људи у једној просторији није тако једноставно, па ту конференцијски позиви и групни мрежни састанци могу помоћи у подстицању одличне комуникације. На Форбесу на мрежи пост о тајнама комуникације великих вођа, сарадник Мике Миатт идентификовао је кључне комуникационе технике које лидери користе да инспиришу људе. Сваки од њих, од стварања поверења до активног слушања, нешто је за шта су конференцијски позиви савршени. Групно позивање је заиста изванредно у помагању лидерима да допру до сваке особе у организацији и разбију баријере између канцеларије у углу и локала. Пречесто се челници компанија крећу истим ограниченим путевима вишег менаџмента.
Нажалост, виталне информације могу имати проблема са филтрирањем до лидерства, а инспирација може имати проблема са филтрирањем.
Групни мрежни састанак заиста спаја организацију као ништа друго.
Конференцијски позиви су одличан начин за промоцију добре комуникације у било којој организацији или послу јер омогућавају:
Редовна комуникација. Не догађа се превише састанака јер су основни трошкови окупљања људи тако високи. Ово је још истинитије када покушавате да повежете запосленог извршног директора са редовима. Бесплатно је 120 људи који подижу телефон у исто време.
Квалитетна комуникација. Е-пошта и белешке су одлични алати за постављање комуникационих догађаја и за дељење докумената, али то једноставно не режу за стварну комуникацију.
Конференцијски позиви нуде четири ствари које комуникацију чине бољом.
Створите поверење тако што ћете постати лични и показати емпатију. Конференцијски позив је савршено место за стављање вашег личног израза у комуникацију са запосленима, јер је то медиј у коме се могу чути суптилне нијансе. Квалитете попут поверења, страсти и веровања најбоље је пренети директно и оне се не преводе у е -порукама. Ако запослени исприча причу о нечему што га мучи на послу, моћи ће да чује емпатију у гласу вође док вођа одваја време да призна кроз шта запослени пролазе.
Активно слушање; дијалог а не монолог. Дијалог је много бољи од монолога, јер показује поштовање као двосмерна улица. Лидери понекад могу заборавити да свакодневно морају заслужити поштовање које прати њихова позиција. Активно слушање током конференцијског позива послаће поруку не само једној особи која се чује, већ и свима осталима у позиву, и лидеру ће прибавити велико поштовање.
Фокусирајте се на потребе запослених. Пречесто се лидери концентришу на оно што им је потребно и покушавају да наговоре запослене да учине нешто за њих. Ово је „бити шеф“, али заправо није „вођство“. Лидерство је заправо здрава доза услуге, а велики лидери знају да ако желе да инспиришу, мора постојати нешто у њему за сваку особу која слуша. Пошто групни мрежни састанак нуди директне повратне информације, добри лидери могу да процене да ли су запослени разумели предности имплициране у поруци.
Имајте отворен ум и будите флексибилни. Е -пошта и белешке нису баш флексибилни. Не можете се предомислити када притиснете сенд, нити можете променити садржај као одговор на повратне информације. Групни мрежни састанак или видео ћаскање начин је да покажете отвореност и флексибилност, јер ако неко изнесе важну ствар о којој нисте размишљали, можете је укључити у дискусију. Замислите како би се запослени осећао када би њихов извршни директор рекао „Одлична идеја, идемо с тим“, пред остатком компаније?
Имајте један извор истине. Иако коришћење више од једног канала комуникације може побољшати ангажовање запослених, увек треба да имате један извор истине. Можете користити све врсте решења у свом менаџерски алат све док ваши запослени знају која платформа има најажурније чињенице. На пример, ако свом особљу кажете да је рок за пројекат промењен током састанка, требало би да пошаљете масовну е-пошту и ажурирате рок за пројекат у софтверу за управљање пројектима. Ово елиминише конфузију и повећава продуктивност.
Показивање отвореног ума одличан је начин за изградњу поверења.
Шта год да сањате, ако сте на позицији лидера, директна комуникација је најбољи начин да запалите ватру у људима да се придруже. Конференцијски позиви и групни мрежни састанци фантастичан су начин за стварање окружења у којем лидери могу успоставити значајне везе. Погодни су за постављање, поштују свачије време и омогућавају активно слушање и дијалог који решава проблеме и гради поверење.
Отворите свој ФрееЦонференце.цом налог и добијте приступ свему што вам је потребно за пословање или организацију, као што су видео и Дељење екрана, Заказивање позива, Аутоматске е -поруке, подсетници, И још много тога.
