Si të shtoni video-konferencë në faqen tuaj të internetit

Nuk është sekret që pandemia globale përgjatë viteve 2020 dhe 2021 ka përshpejtuar miratimin e videokonferencave në të gjithë botën.

Njerëzit tani përdorin Zoom, Microsoft Teams ose zgjidhje të tjera video-konferencash për shumë qëllime të ndryshme: klasa virtuale për fëmijë, webinarë, takime virtuale, punë në distancë, apo edhe thjesht për të kapur hapin me miqtë.

Me këtë u tha, shumë biznese kanë filluar të shohin përfitimet e videokonferencave dhe po kërkojnë të fusin funksionalitetin e videokonferencave në faqet e tyre të internetit.

Në epokën e sotme dixhitale, shtimi i konferencave me video në uebsajtin, aplikacionin ose platformën tuaj mund të përmirësojë ndjeshëm përvojën e vizitorëve të faqes suaj të internetit, qoftë në ofrimin e komunikimeve të sigurta të dyanshme, pritjen e ngjarjeve të suksesshme të markës dhe shumë raste të ndryshme përdorimi.

Po mendoni të shtoni video-konferenca në uebsajtin ose platformën tuaj, por nuk dini nga të filloni?

Ju keni ardhur në vendin e duhur.

Në këtë udhëzues, ne do të diskutojmë gjithçka që duhet të dini në lidhje me futjen e videokonferencave në uebsajtin ose aplikacionin tuaj dhe do t'u përgjigjemi disa pyetjeve kryesore si:

• Cila është urgjenca e shtimit të videokonferencave në biznesin tuaj?
• Si mund të përmirësojnë videokonferencat komunikimet e brendshme dhe përvojën e klientit?
• Cilat janë shqetësimet e sigurisë në shtimin e videokonferencave në platformën tuaj?
• Sa e vështirë është të shtosh videokonferencë? Cilat janë opsionet tona?

Dhe më shumë.

Pa vonesë, le të fillojmë menjëherë.

Pse të shtoni video-konferencë në faqen tuaj të internetit?

Ne të gjithë e dimë se marketingu me video është thjesht kudo në ditët e sotme, por cila është urgjenca e shtimit të videokonferencave dhe veçorive të tjera video në uebsajtin ose aplikacionin tuaj ekzistues?

Ekzistojnë tre raste bazë përdorimi për shtimin e veçorive të videokonferencës në platformën tuaj:

1. Lehtësimi i komunikimit të dyanshëm në kohë reale

Konsumatorët e sotëm thjesht presin përgjigje të përgjegjshme dhe të menjëhershme nga markat me të cilat po ndërveprojnë, dhe nëse është e mundur, me vetëm një trokitje ose klikim. Sipas një Studimi i fundit nga HubSpot, 90% e klientëve aktualë presin një përgjigje brenda 10 minutave për pyetjet ose pyetjet e tyre, ose përndryshe ata do të kalojnë te konkurrenti juaj.

Duke shtuar funksionalitetin e konferencave me video në faqen e tij të internetit, një biznes mund të lehtësojë një mënyrë në kohë reale dhe të menjëhershme për klientët që të ndërveprojnë me faqen tuaj të internetit.

Komunikimi virtual i menjëhershëm i dyanshëm mund të përmirësojë përvojën e klientit në ndërveprim me markën tuaj në disa mënyra të ndryshme:

• Eliminimi i keqkuptimeve dhe gabimeve në të kuptuarit e nevojave dhe pikave të dhimbjes së klientëve tuaj. Të kuptosh më mirë klientët tuaj është çelësi për t'i tërhequr ata që të blejnë (dhe të blejnë më shumë) nga ju.
• Mundësimi i lidhjeve më të mira njerëzore me klientët.
• Ofroni një shans më të mirë për biznesin tuaj për të edukuar klientët për vlerat e markës/produktit/shërbimit tuaj.

Ne të gjithë e dimë si klient se është më e vështirë të thuash jo gjatë një oferte ballë për ballë, në kohë reale sesa oferta përmes telefonit ose reklamave. Ne mund të krijojmë të njëjtin efekt përmes videokonferencës.

2. Mundësimi i ngjarjeve dixhitale për të ndihmuar përpjekjet tuaja të marketingut

Shtimi i funksionalitetit të videokonferencës në tuaj i lejon bizneset të organizojnë ngjarje virtuale me cilësi të lartë drejtpërdrejt në faqet e tyre të internetit ose aplikacionet e tyre: webinarë, prezantime të produkteve dixhitale, shënime kryesore dhe madje edhe konferenca dhe shfaqje tregtare të plota dixhitale. Ngjarjet virtuale aplikohen në mënyrë aktive në programe të marketingut filial dhe ato përdoren krahas takimeve online. Ngjarjet dixhitale dhe marketingu i filialeve janë një ndeshje e krijuar në parajsë. Kur kombinoni këta faktorë së bashku, mund të arrini një gamë të gjerë rezultatesh.

Duke mundësuar ngjarje dixhitale të markës në faqen tuaj të internetit, biznesi juaj mund të krijojë përvoja shumë më të integruara në kohë reale për klientët, klientët dhe palët e brendshme të interesit.

Ju gjithashtu mund të përdorni funksionalitetin e konferencave me video për të pritur ngjarje "më të vogla" si demonstrimet e produkteve, ndarja e dëshmive të klientëve, studimet e rasteve, etj.

3. Përmirësimi i komunikimeve të brendshme

Shtimi i konferencave me video në uebsajtin, aplikacionin ose platformën tuaj mund të sigurojë gjithashtu përfitime të prekshme për palët tuaja të brendshme të interesit.

Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse keni punonjës në distancë në ekipin tuaj (gjë që po bëhet gjithnjë e më e zakonshme.) Me videokonferencat, ekipet në distancë mund të ndjehen më të lidhur me organizatën ku punojnë dhe anëtarët e tjerë në ekip, krahasuar me ato të bazuara në email ose telefon- komunikimet e bazuara.

Videokonferencat gjithashtu minimizojnë konfuzionin dhe gabimet në transmetime. Në komunikimet e bazuara në email ose në telefon, keqkuptimet mund të ndodhin pavarësisht përpjekjeve tuaja më të mira, por në komunikimet me video, ne mund të shfrytëzojmë kontekstin e shprehjes së fytyrës dhe gjuhës së trupit së bashku me komunikimet zanore.

Në planin afatgjatë, ky komunikim i përmirësuar dhe më i saktë mund të ndihmojë në përmirësimin e moralit dhe produktivitetit të ekipit.

Si funksionon videokonferenca në uebfaqe

Ekzistojnë tre zgjidhje praktike për të shtuar video-konferenca në uebsajtin ose platformën tuaj, secila me të mirat dhe të këqijat e veta.

Megjithatë, në zgjedhjen midis këtyre opsioneve, në fund të fundit, ka të bëjë me koston/vështirësinë e zbatimit kundrejt përshtatshmërisë.

Tri opsionet janë

1. Ndërtimi i zgjidhjes suaj nga e para

Qasja e parë është të ndërtoni funksionalitetin e konferencave me video nga e para, qoftë vetë, duke punësuar një zhvillues softuerësh, ose duke e transferuar projektin te një profesionist i pavarur ose agjenci. Për të përmbushur standardet aktuale të pritura nga tregu për një zgjidhje moderne videokonferencash për veçoritë dhe besueshmërinë, punësimi ose kontraktimi i një ekipi me përvojë është një domosdoshmëri.

Ky është opsioni që ofron lirinë më të madhe në lidhje me përshtatshmërinë: ju mund të dizajnoni ndërfaqen e konferencave me video siç e shihni të arsyeshme, të përfshini sa më shumë elementë të markës që dëshironi dhe të shtoni çdo veçori që i gjykoni të nevojshme për rastin(at) e përdorimit të synuar.

Megjithatë, ky është edhe opsioni më sfidues dhe më i shtrenjti. Në qoftë se ju e dini sa kushton të punësosh një zhvillues softuerësh, por mos keni një buxhet, mos e nënvlerësoni kohën e nevojshme për të përfunduar procesin e zhvillimit dhe për të testuar zgjidhjen e konferencave me video derisa të jetë gati për lançim.

Për të mos përmendur, do të ketë kosto të vazhdueshme mbi kostot fillestare të zhvillimit për mirëmbajtjen e zgjidhjes, duke shtuar vazhdimisht veçori të reja për të përmbushur pritjet e klientëve në rritje, kostot e mirëmbajtjes së pritjes së serverëve dhe sigurimin e besueshmërisë së zgjidhjes për të minimizuar kohën e ndërprerjes dhe vazhdoni të punoni me të gjithë shfletuesit. Të gjitha këto mund të shtohen shpejt, duke e bërë zgjidhjen shumë të shtrenjtë për t'u mirëmbajtur.

2. Vendosja e zgjidhjeve jashtë raftit

Opsioni i dytë është të futni zgjidhjet e konferencave video të gatshme (të gatshme) si Zoom ose Microsoft Teams në faqen tuaj të internetit.

Shumica e zgjidhjeve të njohura të konferencave me video ofrojnë SDK dhe/ose API për të futur lehtësisht funksionalitetin e tyre të konferencave me video në uebsajtin ose aplikacionin tuaj. Shumë nga këto zgjidhje janë shumë të përballueshme dhe madje plotësisht falas.

Ky është opsioni më i përballueshëm dhe zakonisht më i lehtë për t'u zbatuar, por gjithashtu opsioni në të cilin do të keni më pak liri në lidhje me personalizimin dhe personalizimin. Do t'ju duhet t'i përmbaheni ndërfaqes, dizajnit dhe veçorive të ofruara si parazgjedhje nga zgjidhja e zgjedhjes suaj.

3. Integrimi i API-së nga një zgjidhje me etiketë të bardhë

Në këtë opsion, do të përfitoni më të mirën nga të dyja botët: mund të anashkaloni procesin e gjatë dhe të shtrenjtë të zhvillimit të ndërtimit të zgjidhjes suaj nga e para, por mund të personalizoni funksionalitetin e videokonferencës në faqen tuaj të internetit sipas dëshirës.

Callbridge është një zgjidhje video-konferencash me emërtim të bardhë që ju lejon të integroni me lehtësi API-në e saj në uebsajtin ose aplikacionin tuaj.

Thjesht shtoni disa rreshta kodi në aplikacionin/faqen tuaj të internetit dhe do të merrni veçoritë e dëshiruara të konferencave me video në faqen tuaj të internetit.

Ndërsa ju nuk do të merrni lirinë 100% që përndryshe do të merrni në ndërtimin e zgjidhjes tuaj nga e para, me iotum video API, do të keni akoma mundësinë për të shtuar logon tuaj, skemën e ngjyrave të markës dhe elementë të tjerë në një aplikacion ekzistues. Iotum gjithashtu ofron shërbimin për të zbatuar çdo veçori të personalizuar në API sipas kërkesave të klientëve.

Si të shtoni video-konferencë në faqen tuaj të internetit përmes Iotum API

Duke bashkëpunuar me Iotum, ju mund të futni lehtësisht funksionalitetin e konferencave video të Iotum nëpërmjet API.

Sidoqoftë, sigurohuni që faqja juaj e internetit të jetë e konfiguruar siç duhet për të siguruar që luajtësi i videokonferencave të Iotum të funksionojë siç është menduar.

Kërkesat e faqes në internet për kodin e integruar

• Ju mund të futni ndonjë nga faqet e dukshme në Iotum në faqen tuaj të internetit ose aplikacionin në ueb duke përdorur një iframe. Sigurohuni që të vendosni parametrin src të iframe në URL-në e dhomës së takimit.
• Sigurohuni që iframe të ketë funksionet e kamerës dhe mikrofonit të lejuara dhe të vendosur në ekran të plotë.
• Faqja kryesore ose faqet duhet të kenë një certifikatë të vlefshme SSL që iframe i Iotum të funksionojë siç duhet në Chrome.
• Në Internet Explorer ose Edge, nëse iframe është brenda një iframe tjetër (më shumë se një nivel në thellësi), të gjithë paraardhësit e iframe-it të Iotum duhet t'i përkasin të njëjtit host.

Pasi të jenë përmbushur të gjitha kërkesat, thjesht kopjoni dhe ngjisni këtë kod në faqen tuaj të internetit:

Ju mund të futni ndonjë nga faqet e Iotum me të njëjtin format kodi.

Nëse dëshironi që përdoruesi të identifikohet përpara se të mund të shikojë dhe të përdorë iframe, mund të përdorni funksionin SSO, siç do ta diskutojmë më poshtë në këtë udhëzues.

Duke futur luajtësin e transmetimit të drejtpërdrejtë të Iotum

Ju gjithashtu mund të transmetoni drejtpërdrejt videokonferencat e Iotum përmes HLS dhe HTTPS.

Ngjashëm me futjen e dhomës së takimeve, ju mund të integroni luajtësin e transmetimit të drejtpërdrejtë të Iotum përmes një iframe. Sigurohuni që atributet e iframe të lejojnë luajtjen automatike dhe ekranin e plotë për të siguruar që luajtësi i transmetimit të drejtpërdrejtë të funksionojë siç është menduar.

Thjesht kopjoni dhe ngjisni kodin e mëposhtëm:

Shënim: 123456 është kodi i hyrjes në dhomën e takimit që transmetohet drejtpërdrejt

Personalizo dhomën e videokonferencave të Iotum

Siç u diskutua, integrimi i API-ve të konferencave video do të thotë që do të keni ende pak liri në përshtatjen e dhomës së videokonferencave për t'iu përshtatur pamjes dhe ndjesisë së markës suaj. Ju gjithashtu keni mundësinë të shtoni ose hiqni çdo veçori në dhomën e konferencave me video sipas dëshirës tuaj.

Mund ta personalizoni dhomën e videokonferencave në dy metoda kryesore duke përdorur këto parametra URL:

emri: varg. Duke përfshirë këtë parametër URL, përdoruesve nuk do t'u kërkohet të fusin emrat e tyre.
skip_join: e vërtetë / e gabuar. Duke përfshirë këtë parametër URL, përdoruesit nuk do të prezantohen me dialogun e përzgjedhjes së pajisjes video/audio. Përdoruesit, si parazgjedhje, do të bashkohen duke përdorur mikrofonin dhe kamerën e paracaktuar të sistemit të tyre.
vëzhgues: e vërtetë/e gabuar. Kur një përdorues bashkohet në dhomën e konferencave me video me kamerën e fikur, ky përdorues nuk do të shfaqë një pllakë video për përdoruesit e tjerë. Ky përdorues mund të dëgjojë ende dhe të dëgjohet nga përdoruesit e tjerë.
heshtje: mikrofon, kamera. Mund të kalosh ose 'kamerë', 'micron' ose të dyja 'kamerë, mikrofon'. Kjo ju lejon të çaktivizoni kamerën ose mikrofonin e përdoruesit si parazgjedhje kur ata bashkohen me dhomën.
pamje:galeri, altoparlant_poshtë, altoparlant_nga ana e majtë. Pamja e parazgjedhur për takimet është pamja e galerisë. Ju mund ta anashkaloni këtë duke specifikuar 'bottom_speaker' ose 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'

Ju gjithashtu mund të personalizoni dhomën e videokonferencave për të fshehur ose shfaqur këto kontrolle të ndërfaqes së përdoruesit:

Ndarja e ekranit
Whiteboard
rekord
Vëllimi i daljes
Biseda me tekst
Pjesëmarrësit
Çaktivizo të gjithë
Informacioni i Takimit
Cilësimet
Full Screen
Pamja e Galerisë
Cilësia e Lidhjes

Përdorimi i Strip Layout për partitë e orës ose lojërat

Mund të kopjoni dhe ngjisni kodin e mëposhtëm për të paraqitur iframin e videokonferencës në një plan urbanistik që mund ta vendosni në fund të dhomës/aplikacionit; i dobishëm për ndejat e orës, lojërat ose rastet e tjera të përdorimit që kërkojnë që pjesa më e madhe e ekranit t'i kushtohet aplikacionit:

Përdorimi i ngjarjeve dhe veprimeve të SDK-së për të menaxhuar ngjarjet në kohë reale

Me ngjarjet WebSDk të Iotum, ju mund të menaxhoni dhe modifikoni ngjarjet (d.m.th., uebinarë ose konferenca video) në kohë reale për të përditësuar në mënyrë dinamike përvojat e përdoruesve në përputhje me rrethanat.

Regjistrimi për ngjarje

Trajtimi i ngjarjeve

Iotum ju lejon gjithashtu të thërrisni veprimet e API-së në dhomën lokale të konferencave sipas nevojave aktuale të ngjarjes suaj, duke përfshirë shtimin e ndërfaqes së përdoruesit tuaj duke përdorur veprimet WebSDK.

Përfshirë SSO (Single Sign-On)

Ju mund të regjistroni pa probleme përdoruesit në aplikacionin tuaj pa i paraqitur ata me një ekran identifikimi duke përdorur host_id dhe login_token_public_key të disponueshme nga pikat fundore të përdoruesit.

Është e rëndësishme të theksohet se pikat përfundimtare duhet të vizitohen drejtpërdrejt nga përdoruesi, jo nga serveri juaj. Do të thotë, nuk duhet të jepni vetë shenjën e autorizimit të API.

Zbatimi i SSO përmes GET (iFrame)

Për të zbatuar SSO përmes një iframe, përdorni pikën fundore /auth si atribut src të iframe.

Parametrat e kërkuar

host_id: Numri i llogarisë së përdoruesit, i marrë nga pikat fundore të hostit
login_token_public_key: Një shenjë autorizimi specifik për hostin, marrë nga pikat fundore të hostit
redirect_url: Në cilën faqe duhet të zbresë përdoruesi pasi të identifikohet. Kjo mund të jetë paneli i kontrollit ose një dhomë specifike takimesh ose URL të tjera.
after_call_url (opsionale): Nëse ofrohet, përdoruesi do të ridrejtojë në URL-në e dhënë pas daljes nga një telefonatë. Nëse nuk është brenda domenit tonë, duhet të jepni një URL të plotë (duke përfshirë http:// ose https://)

Shembull:

Duke Up

Shtimi i videokonferencave në faqen tuaj të internetit duke shfrytëzuar API-të nga zgjidhjet e besueshme të konferencave me video si Iotum do t'ju lejojë të merrni lirinë në personalizim, duke shmangur gjithashtu procesin e gjatë dhe të shtrenjtë të ndërtimit të një zgjidhjeje videokonferencash nga e para.

Më lart, ne kemi diskutuar gjithashtu se si mund të integroni lehtësisht funksionet e konferencave me video nëpërmjet API-së së Iotum, si dhe personalizimet që mund të bëni për të siguruar që luajtësi i Iotum të përputhet me markën tuaj dhe me funksionalitetet optimale sipas nevojave tuaja unike.