Faʻaaogaina Taʻavale Fonotaga Saoloto e Maua ai Aoga mai le Tulai o Lua-Ala Pisinisi Fesoʻotaʻiga

I luga o la latou itulau autu, o kamupani taʻutaʻua o le Customer Relationship Management (CRM) o le Salesforce o loʻo fai mai i le averesi , pe a faʻaogaina e a latou tagata faʻatau le Cloud e faʻatumauina ai fegalegaleaiga fegalegaleai ma a latou tagata faʻatau, latou te oʻo i se:

+27% fa'aopoopoga i tupe maua mai fa'atauga +32% fa'aopoopoga i le liua o tagata fa'atau

+56% vave atu le fa'atinoina, +34% fa'ateleina o le fa'amalieina o tagata fa'atau.

Tagai i le https://www.salesforce.com/crm/comparison/ mo nisi fa'amatalaga e uiga i le Salesforce CRM.

O le faamalieina o tagata faatau o le mea lea e faʻamalosia ai le manuia i pisinisi faʻaonaponei , ma e mafai ona e faʻaaogaina telefoni konafesi e leai se totogi e faʻateleina ai le faamalieina o tagata faatau e ala i fesootaiga faapisinisi tuusaʻo e lua itu ma le aoina mai o manatu o tagata faatau. O fesootaiga tuusaʻo o mea uma ia i le taimi nei, ae e leʻi faapea i taimi uma . Ina ia malamalama atili pe aisea e taua tele ai fegalegaleaiga fegalegaleai ma tagata faatau, seʻi o tatou tilotilo vave i le auala na suia ai e le Initaneti fegalegaleaiga ma tagata faatau.

Fesoʻotaʻiga tagata faʻatau fesoʻotaʻi sau matua

I le 1950 ina ua maeʻa le taua, na faʻataua ai le aufaʻatau ae le faʻalogoina ", ma o le maketi na faʻavae i luga o le fa: Oloa, Tau, Nofoaga ma Faʻalauiloa.

I aso ua mavae, o le oloa o le Coke. O le tau sa "taugofie". O le nofoaga sa "i totonu o faleoloa uma i tulimanu". O le uiga o le fa'alauiloa; "lolomi Coke i fagu uma, pusaaisa, itu o loli ma laupapa fa'asalalauga i Amerika i Matu". Matau le fa'aopoopoga mata'utia o upu "ice cold", ma le fa'atonuga fa'atonu "DRINK" i luga a'e o le igoa o le oloa. Ioe susuga!

Maketi na o le tasi-auala feoaʻiga, ma na o le pau tagata e tali mai tali o tagata faatau. Mo Coke, o latou "Tagata Faʻatau Fesoʻotaʻiga Faʻatonutonu Tekonolosi" o le Coke cooler. Lenei faʻapefea ona galue:

• Faleoloa: "O le cooler gettin 'avanoa, Hank, e mafai ona e okaina nisi Coke?"
• Fale gaosi: "O Poloaiga o loʻo ala mai i luga i le masina nei, seʻi o tatou faia ni nai loli tele."

E foliga mai e matua ese lava i le taimi nei, a o tuʻufaʻatasia oloa aiga faʻalauiloaina le lalolagi atoa i luga o Facebook sosaiete itulau ma vitio mai le talepeina indie musika.

Na faʻapefea na matou o mai iinei mai iina?

Na amata le suiga i le vaitau o le 1980, faatasi ai ma le tulaʻi mai o pisinisi e faʻavae i auaunaga, lea e faʻalagolago i fegalegaleaiga malolosi ma tagata faʻatau . Na amata ona taulaʻi le "Relationship Marketing" i:

•   malamalama i tagata faʻatau
•   tuuina atu faifai pea lelei auaunaga
•   faafaileleina ituaiga faamaoni e ala i tausia le faamalieina o tagata faatau

Na amata uma lava ile faʻalogo.

O le faʻalogo na mafua ai ona foia faʻafitauli, na mafua ai pisinisi ma tagata faʻatau i totonu o le auala e lua talanoaga i pisinisi. Fledgling 80's maketiina tekonolosi faʻaalia "sipuloto meli" lafoina e vaega o tagata fiafia tusitusiga i televise upega tafaʻilagi e aioi mo a latou fiafia i ai faʻaaliga aua le faʻaleaogaina, ma kamupani valaʻaulia "taulaʻi kulupu" e tuʻuina atu ia latou tagata faʻatau manatu i oloa.

Na iu lava ina matua le maketiina o mafutaga faatasi ai ma le aliaʻe mai o le komepiuta ma le Initaneti , ma ua pa atu i se auala tele e leai se tapulaa, leai se itu, ma vave ona maua ai faamatalaga. O fegalegaleaiga fegalegaleai ma tagata faatau na atiina ae se isi laasaga faatasi ai ma le telefonipoto, lea e mafai ai e tagata faatau ona lafoina ni iloiloga o faleaiga a o lei taunuu mai meaai suamalie.

E manaʻomia e pisinisi ona faʻatumauina ni fesoʻotaʻiga lelei i ni auala se lua
ma latou tagata faʻatau sili atu ma sili atu i aso taʻitasi uma.

E muamua atu telefoni mo konafesi i Coke, ae o loʻo avea pea ma se tasi o auala sili e fausia ai le faamalieina o tagata faatau. Seʻi o tatou tilotilo i le CRM faʻaonaponei, ma vaʻai pe faʻapefea ona i ai se mea e sili atu nai lo ana fuafuaga faʻatau maketi i luga o le initaneti i le teleconferencing: o le paʻi moni lava lea i le tagata lava ia.

Manuia faʻaonapo nei tagata faʻatautaia fegalegaleaiga (CRM)

Amazon.com fausia latou manuia e ala i numera fesoʻotaʻi fesoʻotaʻi tagata fesoʻotaʻiga.

Lenei faʻafefea ona latou galulue:

• E le naʻo le faʻatau mai se mea mai le Amazon; oe lesitala, avea ma sui usufono, ma Log In i le "Lau Amazon". Afio mai i le fale, pele!
• Oe fausia se tagata faʻatau talaaga, faʻafouina au mea e te fiafia i ai, ma seti au tulaga. O oe o le pule. Amasone o loʻo faʻalogo mai ia te oe!
• Oe tusia tusitusiga iloiloga oloa. Oe o se tagata poto faapitoa, ma o lou manatu e taua. E otometi tali mai a tagata.
• I le taimi nei, o au gaioiga uma ua logged ma tracked. Ina ia faʻafaigofie faʻamatalaga malamalama i totonu, Amazon e matua toʻatele i totonu o faʻamatalaga silo. Uma tagata faigaluega Amazon oe feagai ma iloa lou atoa talafaasolopito; latou "iloa" oe. I talanoaga tau alamanuia, e taʻua lenei "One Face".
• O le polokalama a le Amazon CRM ua avea ma oe lava ipu, o faʻatau atu faʻatauga faʻavae i luga o lau talaʻaga, aua latou te "iloa oe", ma le faʻamaumau o ou manaʻoga ma manaʻoga uma, ma se faleoloa faʻatau, ma se lisi manaʻo.

Ia mātau le tele o lenei mea o loʻo e faia. Ia mātau foʻi le auala latou te taumafai ai e faʻaalia le lagona patino e pei ona mafai ai, e tusa lava pe e te leʻi talanoa moni lava i se tagata soifua. O le faiga atoa e matua otometi lava, aua e taugofie mo kamupani tetele ona pulea a latou fegalegaleaiga faʻatau ma polokalama faakomepiuta nai lo tagata. Ae le o i tatou uma e iai le faitau miliona o tagata faʻatau.

E ui o soʻo se pisinisi mafai ona faʻamanuiaina mai le faʻaaogaina otometi CRM polokalama,
vagana ua e lapoʻa pei o Amazon,
oe tatau ona faʻaopopo fesoʻotaʻiga faʻapitoa fesoʻotaʻiga i
fausia le fesoʻotaʻiga tagata fesoʻotaʻi tagata.

Aisea e leai ai se tau o fonotaga a le konafesi e lelei tele auala e lua

O le auala sili sili ona lelei e maua ai se lagona o au tagata faʻatau manaʻoga ma lagona e uiga i lau oloa poʻo le tautua o le tuʻusaʻo oe lava fesoʻotaʻiga. Ae o ni aso, e le mafai ona tatou o uma i le matafaga ma feiloaʻi ai ...

O le mafuaʻaga e leai ai se aoga telefoni valaau:

1. Telefoni Fonotaga telefoni e sili atu ona faigofie ona seti nai lo fonotaga faʻaletino; matou te feoaʻi lava i le mauaina o ia mea.
2. Telefoni Fonotaga valaʻau tipiina uma imeli masalosalo ma auai.
3. E amata loa le telefoni fua ole telefoni, e tape loa e tagata a latou faʻasilasilaga ma mea faʻalavelave ae faʻataua le galuega o loʻo fai.
4. O le manino leo faʻailo o se maua fua konafesi valaauga avatu ia te oe le laʻititi faʻailo tagata e te manaʻomia e moni faʻalogo i au tagata faʻatau. MANATU: aloese mai le "Skype echo" ma faʻaaoga lau oe telefoni, e sili ona lelei.
5. O le fesoʻotaʻiga natura o saoloto fonotaga telefoni o lona uiga o oe o galulue faʻatasi ma au tagata faʻatau. Tagata faʻatau tali mai tagata faʻatau e vave, ma mafai ona vave faʻaleleia i tagata faʻatau tali.

Afai e le mafai ona e alu i le matafaga, piki i luga le telefoni!

Tagata faʻamalieina tagata faʻatau o le mea e unaʻia soʻo se pisinisi. O le ki i le faʻamalieina o tagata faʻatau o le lelei talanoaga lua-pisinisi pisinisi.
Ole telefoni feaveaʻi ole Konafesi e leai se aoga e fausia ai fegalegaleaiga a tagata maʻi.

Aua ne'i galo e vala'au mai ma asiasi i la matou 'upega tafa'ilagi iinei: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/