“FreeConference.com News Article: Telespan, 17. julij 2002” avtorja Elliot M. Gold
Ste že slišali za Integrated Data Concepts, Inc ali TeleConnection.com? Kot smo rekli v šestdesetih letih "beri naprej!"
Pravzaprav je bilo "piši naprej!" -ali je bilo prav !?
Tako kot smo mislili, da smo letos poleti dosegli najnižje cene, pri čemer so avtomatizirani glasovni konferenčni klici kotirani na 09 USD na minuto in manj, pride podjetje in ponudi ad hoc klice brez rezervacije ali klice, rezervirane za splet, za nad, zadrga, nič, pri 0.0 USD na minuto. Brez strun, brez "nič obresti letos prihodnje leto ali kdajkoli prej", "brez" ničesar za plačilo do leta 2000-doslej. "
To ni napredovanje, ljudje. Tam je neko podjetje, ki ga zdaj daje brezplačno.
In skoraj brez oglaševanja ima 10,000 registriranih računov (in poveča število strank), ki mesečno prejemajo tri milijone minut brezplačnih, jasnih in enostavnih konferenčnih klicev.
Poskusil sem sam-vzelo sem si 90 sekund, da sem dobil račun, in še 60 sekund, da sem začel tristranski klic.
Toliko časa je trajalo, ker se nisem mogel spomniti PIN -a, ki bi ga dal drugim dvema klicateljema.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) je sinoči uradno predstavil TeleConnection.com, ki se ponaša z "brezplačnimi in preprostimi rešitvami telefonskih konferenčnih klicev za podjetja, organizacije in posameznike ... Konferenčni klici po spletu ali konferenčni klici brez rezervacij."
IDC-jeva spletna storitev po urniku vam omogoča, da vnaprej določite klic za največ 32 klicalcev, klicu dodelite edinstveno varno kodo PIN, pošljete e-poštna sporočila, da povabite klicalce, e-poštna sporočila, ki lahko nato naselijo njihove Microsoft, Lotus, ali drugo programsko opremo za koledar, ki jih opomni, naj pokličejo na vnaprej dogovorjeno telefonsko številko za cestninjenje (ne pozabite, da sem to rekel). Za storitev brez rezervacije lahko storite enako, vendar za največ 96 lokacij. Dolžina klicev je praktično neomejena.
Če želite varnost, se kot moderator klica lahko registrirate in prejmete edinstveno drugo kodo PIN, ki vam ponuja še ducat varnostnih možnosti, kot so zaklepanje klica, predvajanje zvonjenja, ko klicatelji vstopijo ali odidejo iz klica, poročajo število oseb na klicu, utišanjem itd.
"V redu, ol 'Crystal Bald," praviš, "srčkan, a 1) mora biti ulov, 2) to mora biti neko zagonsko podjetje, ki si ga predstavlja kot promocijo, 3) za to morajo plačati njihova infrastruktura, mostovi in T1 ter 4) od kod sploh dobijo opremo? ... Nikoli nisem slišal zanje. "
Prvič-ni ulova
IDC testira storitev od septembra 2001 in jo ponuja od zime. Storitev se je septembra lani povečala s 576 računov in 140,000 minut uporabe na 3,700 računov in 1.2 milijona minut uporabe februarja na 10,000 računov in 3.0 milijona minut na mesec junija. Vedno je bilo zastonj.
Za storitev vem že tri mesece, vendar sem se strinjal, da je ne bom razkril, dokler IDC ne bo pripravljen. Morda so zanj vedele tudi nekatere vaše stranke, ki so jih tudi preizkusile.
Drugi IDC ni start-up, obstaja že od leta 1985
IDC je pred 17 leti ustanovil Warren Jason za proizvodnjo telefonske opreme, zlasti škatel, ki so nudile sisteme interaktivnega glasovnega odziva (IVR), glasovno pošto, zabavo (odprti forum in storitve glasovnega klepeta) ter potrošniške in poslovne konference za druge. Podjetje je v zasebni lasti, nima dolga, tveganega kapitala ali zunanjih vlagateljev.
Tretjemu IDC-ju ni treba plačati za infrastrukturo
Je pojasnil Warren. "Imamo obstoječo telekomunikacijsko infrastrukturo, ki je vzpostavljena in razvita v zadnjih 15 letih.
Zaradi tega so naši stroški izredno nizki, zato presežne zmogljivosti te telekomunikacijske infrastrukture uporabljamo za servisiranje poslovnih in potrošniških konferenčnih klicev. "Infrastruktura, o kateri govori Warren, je zgrajena okoli sistemov IVR, ki jih prodaja in namešča po vsem svetu, ki jih uporabljajo drugi za "glasovno pošto, povezano s telekomunikacijami, in druge aplikacije za interaktivno telefonijo."
IVR sistemi so IDC -jevi mostovi. V Združenih državah jih ima IDC v Baltimoru, Bostonu, Buffalu, Los Angelesu, Miamiju, Philadelphiji, Rochesterju, San Franciscu, San Joseju in Oaklandu, Orlandu, Utahu in Washingtonu. Zunaj ZDA ima IDC mostove v Veliki Britaniji, Nemčiji in treh karibskih državah.
Četrti IDC izdeluje in prodaja lastne mostove
IDC ima 5,000 lastnih pristanišč, razporejenih po vsem svetu za konferenčne klice, zgrajenih na mostovih, ki jih je naredil sam. Most, res IDC9240 Interaktivni sistem za glasovni odziv, se prodaja za 168,000 USD za 240 vrat ali približno 700 USD na vrata. "In narejeno je tukaj v Hollywoodu!" je rekel Warren. Trdi, da jih je prodal "na stotine".
Warrenovo svetovno osebje? Šest ljudi.
Kaj je naslednje za IDC? Mednarodna širitev in spletne konference
Warren mi je povedal, da IDC rutinsko dobiva povratne informacije od uporabnikov storitve v Avstraliji in v Braziliji, kjer se pogosto pritožujejo, da jih visoki stroški konferenčnih klicev uporabljajo za poceni medkrajevne klice za klic IDC-jevih mostov v ZDA za brezplačno konferenco klice. Kot tak se IDC trenutno pogovarja o širitvi v Azijo in Latinsko Ameriko.
Kar zadeva svet, ki se ukvarja s spletnimi konferencami (tako pravijo), mi je Warren povedal, da si IDC aktivno prizadeva pridobiti "osnovno orodje za predstavitev spletnih dokumentov, ki bo brezplačno na voljo z našimi storitvami. O tem se pogovarjamo s pol ducata podjetij."
Evo, kaj mislim
Če ima IDC prav, je za industrijo grozljiva možnost. Trenutno samo z glasovno konferenco ustvarjamo 2 milijardi dolarjev prihodkov od storitev. Statistično gledano ima IDC veliko načinov, kako to podjetje podreti. Da, to je do 3 milijone minut na mesec ali 9 milijonov na četrtletje, toda v prvem četrtletju letos je ACT opravil 35 milijonov minut, Genesys 266 milijonov minut, Latitude je gostil 74 milijonov minut od 345 milijonov svojih minut. stranke prek svojih strežnikov MeetingPlace, Premiere Conferencing je opravil 319 milijonov minut, Raindance pa 112 milijonov minut, samo da bi 9 milijonov v perspektivi.
Evo, kaj misli
Z Warrenom sva se pogovarjala o marsičem, kar sem v zadnjih nekaj tednih videl v industriji, o odpuščanjih na Worldcom Conferencingu, pričakovanem stečaju družbe, kmalu objavljeni dražbi Global Crossing Conferencing in več videokonferencah podjetja, ki napovedujejo, da "ne bodo izpolnila pričakovanj analitikov".
Warrena sem vprašal, če ima vedeti kaj povedati industriji.
"To je sprožilo alarm. Ponudniki storitev konferenčnih klicev ne morejo več vzdrževati dobičkonosnosti tako, da konferenco označijo kot visoko zaznano vrednost, dotik in visoko vrednost.
"Telekonference uspešno postajajo blago s samopostrežno prijavo, razporejanjem in izpolnjevanjem kar v spletu. Zdaj, ko se veliko bolj zapletene telekomunikacijske ponudbe, kot so storitve mobilnih telefonov in celo prenosne enote, široko tržijo in v celoti prodajajo na internetu , ponudniki konferenčnih klicev ne morejo več uspešno tekmovati, ne da bi zmanjšali stroške, poenostavili mehanizme dostave in določili cene za količino namesto prestiža.
"Že leta RBOC-ji prodajajo in ponujajo izboljšane storitve, kot so tristranski klici, posredovanje klicev in čakanje na klice prek interaktivnih sistemov na dotik. Čas je, da industrija konferenčnih klicev spozna, da je prihodnost zdaj in ta tržni delež bodo osvojila podjetja, kot je IDC, ki "dostavljajo blago" hitro, strokovno in poceni. "
Se ne strinjate z njim? Preizkusite njegovo storitev in se nato odločite.
-
Ponatisnjeno iz izdaje Elliot Gold's Electronic TeleSpan z dne 17. julija 2002 z dovoljenjem.
TeleSpan izhaja kot elektronski bilten 40 -krat na leto za 377 USD predplačnikov. TeleSpan bo na zahtevo licenciral pravico do kopiranja. Za naročnine se obrnite na TeleSpan na +1-626/797-5482 ali nam pišite (info@telespan.com) ali obiščite našo spletno stran: http://www.telespan.com
-
