"FreeConference.com uvaja vrhunsko brezplačno storitev po 10 USD na minuto" avtorja Elliot M. Gold
Zakaj? Ker so to zahtevale stranke.
FreeConference.com je uvedel brezplačno storitev konferenčnih klicev, rezervirano prek interneta po 10 USD na minuto in s tem zasluži (tako kot z brezplačno storitvijo). Storitev, ki je bila uvedena 1. avgusta, bo ta mesec proizvedla 84,000 minut uporabe ali 8,400 USD prihodkov.
Da, to je zanemarljiv znesek denarja, čeprav so mnogi v industriji dvomljivi Tomaži, sem v ekskluzivnem intervjuju za The Crystal Bald ugotovil, da podjetje raste s hitrostjo, ki presega preostalo panogo.
Faktoid 1: FreeConference.com je avgusta opravil 14 milijonov minut ("brezplačnih" klicev), v primerjavi s 10.8 milijona minut maja letos (Electronic TeleSpan, 23. junij 2003, str. 1). To je 30 -odstotno zaporedno četrtletno povečanje!
Faktoid 2: FreeConference.com ima zdaj 55,000 računov (prevod Berlitz: odjemalci).
Faktoid 3: Ena največjih časopisnih verig v Združenih državah je, potem ko je napisala zgodbo na spletnem mestu FreeConference.com, imenovala FreeConference.com za svojega "najljubšega" ponudnika notranjih konferenčnih klicev in to povedala svojim skoraj tri ducatom članom.
Faktoid 4: Eden največjih posameznih uporabnikov konferenčnih klicev v Združenih državah, ki uporablja konferenčne klice z dotikom 30 milijonov minut na mesec, je po obsežnem preskušanju začel preseljevati svoj promet na FreeConference.com. S tem je začela opuščati eno največjih, bolj tradicionalnih storitev konferenčnih klicev v ZDA.
Faktoid 5: FreeConference.com ima vseh šest (6) zaposlenih.
"Elliot, ugotovili smo, da si mnoge naše stranke prizadevajo za organizacijo konferenčnih klicev, in se jim je zdelo neprimerno, da njihovi udeleženci plačujejo dolge razdalje," je dejal Warren Jason, izvršni direktor FreeConference.com. "Zato smo jim klice na minuto ponudili brezplačno in so jih sprejeli."
In konkurenca?
Warren je imel o svoji konkurenci povedati nekaj ne preveč prijaznih stvari. Med pogovorom za Electronic TeleSpan je povedal zgodbo o tem, kako je poskušal odpreti račun pri enem izmed najboljših ponudnikov storitev v industriji.
Obiskal je njihovo spletno mesto, na katerem niso bile prikazane njihove cene, in ugotovil, da mora podjetju poslati e-pošto s prošnjo, da postane stranka. V zameno je prejel vprašalnik, v katerem ga je vprašal, kje je njegova pisarna, koliko klicev je mislil, da bo opravil itd., Ki jih je moral nato oddati. Tretji dan ga je (po elektronski pošti) kontaktirala prodajalka iz Pasadene, ki je postavila še več vprašanj.
"Elliot, po treh dneh in pol še vedno nisem imel računa pri njih," je dejal Warren. »Z našo storitvijo obiščete spletno mesto, izpolnite kratek obrazec, vnesete podatke o svoji kreditni kartici in v nekaj sekundah je vaš račun registriran. Ko kličete, manj kot 20 minut po končanem klicu, pošljemo po e-pošti registriranemu upravitelju računa popoln obračun podrobnosti klica, števila končnih točk, dolžine klica in zneska, ki ga bomo zaračunali. njihovo kreditno kartico.
"To je del moje lastne kampanje za komoditizacijo trga konferenčnih klicev," je dejal Warren. »Zdaj ni nič takega, kot so storitve mobilnih telefonov, kjer obiščete spletno mesto, kupite telefon in storitev in končate, ne da bi se kdaj s kom pogovarjali. Zakaj storitve konferenčnih klicev zahtevajo, da po treh dneh in pol, da se naročim, pokličem gospo iz Pasadene? "
Dobro vprašanje!
Ali niste veseli, da ste naročeni na Electronic TeleSpan?
-
Ponatisnjeno iz izdaje Elliot Gold's Electronic TeleSpan z dne 1. septembra 2003 z dovoljenjem.
TeleSpan izhaja kot elektronski bilten 40 -krat na leto za 377 USD predplačnikov. TeleSpan bo na zahtevo licenciral pravico do kopiranja. Za naročnine se obrnite na TeleSpan na +1-626/797-5482 ali nam pišite (info@telespan.com) ali obiščite našo spletno stran: http://www.telespan.com
-
