Uporaba neposredne komunikacije za krepitev zaupanja in zvestobe

Ko je imel Martin Luther King sanje in je želel navdihniti vse, da jih delijo, ni samo sprožil nekaj e -poštnih sporočil. Prišel je pred čim več ljudi in te sanje je delil neposredno.

Toda včasih zbrati voditelje in ljudi v eni sobi ni tako enostavno, zato lahko konferenčni klici in skupinska spletna srečanja pomagajo spodbuditi odlično komunikacijo. V Forbesu na spletu objava o komunikacijskih skrivnostih velikih voditeljev je sodelavec Mike Myatt opredelil ključne komunikacijske tehnike, ki jih voditelji uporabljajo za navdihovanje ljudi. Vsak izmed njih, od ustvarjanja zaupanja do aktivnega poslušanja, je nekaj, za kar so konferenčni klici kot nalašč. Skupinsko klicanje je resnično odlično pri pomoči voditeljem, da dosežejo vse posameznike v organizaciji in odpravijo ovire med vogalno pisarno in trgovino. Voditelji podjetij se prepogosto premikajo le po istih omejenih poteh višjega vodstva.

Na žalost imajo lahko pomembne informacije težave pri filtriranju do vodstva, navdih pa pri filtriranju.

Skupinsko spletno srečanje resnično združi organizacijo kot nič drugega.

Zakaj so telekonference odlično komunikacijsko orodje za voditelje

Konferenčni klici so odličen način za spodbujanje dobre komunikacije v kateri koli organizaciji ali podjetju, saj omogočajo:

Redna komunikacija. Preveč srečanj se ne zgodi, ker so osnovni stroški zbiranja ljudi tako visoki. To je še bolj resnično, ko poskušate zaposlenega generalnega direktorja povezati z redom. 120 ljudi, ki hkrati dvignejo telefon, je brezplačno.

Kakovostna komunikacija. E-poštna sporočila in beležke so odlična orodja za nastavitev komunikacijskih dogodkov in za izmenjavo dokumentov, vendar jih preprosto ne režejo za dejansko komunikacijo od srca do srca.

Konferenčni klici ponujajo štiri stvari, ki izboljšajo komunikacijo.

•         Čist zvok: boljši od klicev VoIP ali Skype. Brez robotov!
•         Ton glasu: slišite subtilne, človeške, komunikacijske podrobnosti.
•         Takojšnja povratna informacija: sposobnost odziva. "Oprostite, kdo je tisti slon v sobi?"
•         Spoštovanje časa vsakogar: brez zadrževanja na sestankih, samo dvignite telefon!

4 načela odlične komunikacije za voditelje

Ustvarite zaupanje tako, da postanete osebni in pokažete empatijo. Konferenčni klic je idealen kraj za izražanje osebnega izraza v komunikaciji z zaposlenimi, saj je medij, kjer lahko slišite subtilne nianse. Kakovost, kot so zaupanje, strast in prepričanje, je najbolje sporočiti neposredno in se ne prevede v e -poštnih sporočilih. Če zaposleni pripoveduje zgodbo o nečem, kar ga moti pri delu, bo lahko slišal empatijo v glasu voditelja, saj si bo voditelj vzel čas, da prizna, kaj delavci doživljajo.

Aktivno poslušanje; dialog ne monolog. Dialog je veliko boljši od monologa, ker spoštuje kot dvosmerno ulico. Voditelji lahko včasih pozabijo, da morajo vsak dan zaslužiti spoštovanje, ki ga spremlja njihov položaj. Aktivno poslušanje med konferenčnim klicem bo poslalo sporočilo ne samo eni osebi, ki jo slišite, ampak tudi vsem ostalim, ki sodelujejo v klicu, in voditelju prislužilo veliko spoštovanja.

Osredotočite se na potrebe zaposlenega. Voditelji se prepogosto osredotočajo na to, kar potrebujejo, in poskušajo zaposlene nagovoriti, da naredijo nekaj namesto njih. To je "biti šef", vendar v resnici ni "vodenje". Vodenje je pravzaprav zdrav odmerek storitve in veliki voditelji vedo, da mora za vsakega poslušati, če želi navdihniti, nekaj v njem. Ker skupinsko spletno srečanje ponuja neposredne povratne informacije, lahko dobri vodje ocenijo, ali so zaposleni razumeli koristi, ki jih prinaša sporočilo.

Imeti odprt um in biti prilagodljiv. E -poštna sporočila in beležke niso zelo prilagodljivi. Ko pritisnete gumb za pošiljanje, si ne morete premisliti in vsebine ne morete spremeniti kot odgovor na povratne informacije. Skupinsko spletno srečanje ali video klepet je način, da pokažete svojo odprtost in fleksibilnost, kajti če kdo predstavi pomembno stvar, na katero niste pomislili, jo lahko vključite v razpravo. Predstavljajte si, kako bi se počutil zaposleni, če bi njihov direktor pred ostalimi podjetji rekel: "Odlična ideja, pojdimo z njo"?

Imejte en vir resnice. Čeprav lahko uporaba več kot enega komunikacijskega kanala izboljša angažiranost zaposlenih, morate vedno imeti en vir resnice. Uporabite lahko vse vrste rešitev v svojem managerjevo orodje dokler vaši zaposleni vedo, katera platforma ima najbolj posodobljena dejstva. Na primer, če svojemu osebju med sestankom poveste, da je rok za projekt spremenjen, bi morali poslati množično e-pošto in posodobiti rok projekta v programski opremi za upravljanje projektov. To odpravlja zmedo in povečuje produktivnost.

Izkazovanje odprtega uma je odličen način za izgradnjo zaupanja.

Uresničite svoje sanje

Ne glede na vaše sanje, če ste na vodstvenem položaju, je neposredna komunikacija najboljši način za prižiganje ognja pri ljudeh, da se pridružijo. Konferenčni klici in skupinska spletna srečanja so odličen način za ustvarjanje okolja, v katerem lahko voditelji vzpostavijo smiselne povezave. Priročno jih je postaviti, spoštujejo čas vsakogar in omogočajo aktivno poslušanje in dialog, ki rešuje težave in gradi zaupanje.