Kako odpraviti odmev konferenčnega klica

Echo je ena najbolj motečih motenj, ki jih lahko imate pri kateri koli vrsti konferenčnega klica.

Odmev se lahko zgodi pri kateri koli vrsti konferenčnega klica: a Video konferenca, brezplačni konferenčni klici z namensko klicno povezavo ali celo na konferenčnem klicu z brezplačne številke. Kot nekdo, ki je poskušal komunicirati s klicateljem, medtem ko so odmevali, lahko iskreno rečem, da je nesposobnost nekoga slišati zelo frustrirajuće. Medtem tehnologija konferenčnih klicev je izboljšal naše komunikacije, ustvaril edinstvene težave, ki jih je treba obravnavati -- namreč odmev konferenčnega klica. Tukaj so 3 stvari, ki jih morate upoštevati, ko se spopadate s tem.

1. Odmev konferenčnega klica običajno povzroči nekdo, ki uporablja zvočnik.

Poskusite uporabiti par slušalk, da odpravite odmev! Avtor fotografije Gavin Whitner

Čeprav je odmev konferenčnega klica legitimna težava, vas bo morda presenetilo, če veste, da če bi vsi na konferenci zmanjšali glasnost na polovico, bi to lahko za vedno odpravilo odmev konferenčnega klica. Zakaj?

Odmev se pojavi, ko mikrofon osebe zajame zvok iz zvočnikov. Ta zvok znova predvajajo zvočniki in ga ujame mikrofon, kar ustvarja neskončno zanko, ki jo imenujemo odmev. Ko se zvok predvaja prek slušalk, postane odmev skoraj nemogoč. Zato odmev običajno povzročijo udeleženci, ki uporabljajo zvočnik.

NAMIG! Med klicem vprašajte, ali kdo uporablja zvočnik. Če je na zvočniku skupina, jih prosite, naj bodisi ločijo zvočnik od avdio izhoda (kar povzroči odmev) ali si nadene par slušalk.

2. Ugotovite, kdo povzroča odmev pri klicu.

NAMIG! Če se vaši udeleženci konference pritožujejo zaradi odmeva, vendar ne slišite ničesar, ti si vzrok za odmev.

Večina ljudi domneva, da če ne slišijo težave, potem ta ni povezana z njimi, vendar to pravilo ne velja za odmev konferenčnega klica. Večino časa je edina oseba, ki ne sliši odmeva, tista, ki ga povzroča.

NAMIG! Če ste na konferenci, kjer se eden ali več udeležencev pritožuje zaradi odmeva, vendar ga ne slišite, poskusite utišati svojo linijo, da vidite, ali to odpravi težavo. Če povzročate odmev, preprosto zmanjšajte glasnost zvočnika, uporabite slušalke ali več mikrofona dlje od zvočnikov.

3. Kot moderator konference lahko s spletnim seznamom udeležencev enostavno ugotovite, kdo povzroča odmev.

Razširite seznam udeležencev, ki se nahaja na desni strani vaše spletne sejne sobe. Izberite "MUTE ALL". Nato jih enega za drugim vklopite tako, da kliknete njihov gumb za vklop zvoka na seznamu udeležencev, da ugotovite, kdo povzroča odmev. Če so vzrok za odmev, jih utišajte, da bo linija čista in brez motenj.