Как добавить видеоконференцсвязь на свой сайт

Не секрет, что глобальная пандемия в 2020 и 2021 годах ускорила внедрение видеоконференцсвязи во всем мире.

Теперь люди используют Zoom, Microsoft Teams или другие решения для видеоконференций для самых разных целей: виртуальные классы для детей, вебинары, виртуальные встречи, удаленная работа или даже просто для встречи с друзьями.

С учетом сказанного многие компании начали видеть преимущества видеоконференций и стремятся встроить функции видеоконференций на свои веб-сайты.

В современную цифровую эпоху добавление видеоконференций на ваш веб-сайт, в приложение или платформу может значительно улучшить взаимодействие с посетителем вашего веб-сайта, будь то обеспечение безопасной двусторонней связи, проведение успешных фирменных мероприятий и множество других вариантов использования.

Думаете о добавлении видеоконференций на свой веб-сайт или платформу, но не знаете, с чего начать?

Вы пришли в нужное место.

В этом руководстве мы обсудим все, что вам нужно знать о внедрении видеоконференций на ваш веб-сайт или в приложение, и ответим на некоторые ключевые вопросы, такие как:

• Какова срочность добавления видеоконференцсвязи в ваш бизнес?
• Как видеоконференции могут улучшить внутреннюю коммуникацию и качество обслуживания клиентов?
• Каковы проблемы безопасности при добавлении видеоконференций на вашу платформу?
• Насколько сложно добавить видеоконференцсвязь? Какие у нас варианты?

И многое другое.

Без лишних слов, давайте начнем прямо сейчас.

Зачем добавлять видеоконференцсвязь на свой сайт?

Мы все знаем, что видеомаркетинг сейчас просто повсюду, но в чем необходимость добавления видеоконференций и других видеофункций на ваш существующий веб-сайт или в приложение?

Существует три основных варианта использования функций видеоконференцсвязи на вашей платформе:

1. Облегчение двусторонней связи в режиме реального времени

Сегодняшние потребители просто ожидают отзывчивых и немедленных ответов от брендов, с которыми они взаимодействуют, и, если возможно, всего одним нажатием или щелчком мыши. Согласно недавнее исследование HubSpot, 90% текущих клиентов ожидают ответа в течение 10 минут на свои вопросы или запросы, иначе они перейдут к вашему конкуренту.

Добавляя функции видеоконференцсвязи на свой веб-сайт, компания может облегчить клиентам непосредственный способ взаимодействия с вашим веб-сайтом в режиме реального времени.

Двусторонняя немедленная виртуальная коммуникация может улучшить взаимодействие клиентов с вашим брендом несколькими способами:

• Устранение недопонимания и ошибок в понимании потребностей и болевых точек ваших клиентов. Лучшее понимание ваших клиентов является ключом к тому, чтобы побудить их покупать (и покупать больше) у вас.
• Улучшение человеческих связей с клиентами.
• Дайте вашему бизнесу больше шансов рассказать клиентам о ценностях вашего бренда/продукта/услуги.

Мы все знаем, как клиенты, что труднее сказать «нет» при личном предложении в режиме реального времени, чем при предложениях по телефону или в рекламе. Мы можем создать тот же эффект с помощью видеоконференций.

2. Включение цифровых мероприятий для поддержки ваших маркетинговых усилий

Добавление функции видеоконференцсвязи в ваш веб-сайт позволяет компаниям проводить высококачественные виртуальные мероприятия непосредственно на своих веб-сайтах или в приложениях: вебинары, презентации цифровых продуктов, выступления и даже полноценные цифровые конференции и выставки. Виртуальные мероприятия активно применяются в программы аффилированного маркетинга и они используются наряду с онлайн-встречами. Цифровые мероприятия и партнерский маркетинг — это союз, заключенный на небесах. Объединив эти факторы вместе, можно добиться самых разных результатов.

Включив фирменные цифровые события на своем веб-сайте, ваш бизнес может создать гораздо более интегрированный опыт в реальном времени для клиентов, клиентов и внутренних заинтересованных сторон.

Вы также можете использовать функции видеоконференций для проведения «небольших» мероприятий, таких как демонстрации продуктов, обмен отзывами клиентов, тематические исследования и т. д.

3. Улучшение внутренних коммуникаций

Добавление видеоконференций на ваш веб-сайт, в приложение или платформу также может принести ощутимые преимущества вашим внутренним заинтересованным сторонам.

Это особенно верно, если в вашей команде есть удаленные сотрудники (что становится все более распространенным явлением). С помощью видеоконференций удаленные команды могут чувствовать себя более связанными с организацией, в которой они работают, и другими членами команды по сравнению с использованием электронной почты или телефона. основанные коммуникации.

Видеоконференции также сводят к минимуму путаницу и ошибки при передаче. В общении по электронной почте или по телефону недопонимание может произойти, несмотря на все ваши усилия, но в видеообщении мы можем использовать контекст выражения лица и языка тела наряду с голосовым общением.

В долгосрочной перспективе это улучшенное и более точное общение может помочь улучшить моральный дух и производительность команды.

Как работает видеоконференция на сайте

Есть три жизнеспособных решения для добавления видеоконференций на ваш веб-сайт или платформу, каждое из которых имеет свои плюсы и минусы.

Однако при выборе между этими вариантами, в конечном счете, речь идет о стоимости/сложности реализации и возможности настройки.

Три варианта:

1. Создание решения с нуля

Первый подход заключается в создании функциональности видеоконференцсвязи с нуля либо самостоятельно, либо путем найма разработчика программного обеспечения, либо путем передачи проекта на аутсорсинг фрилансеру или агентству. Чтобы соответствовать текущим стандартам, предъявляемым рынком к современным решениям для видеоконференций в отношении функций и надежности, необходимо нанять или передать на аутсорсинг опытную команду.

Это вариант, который обеспечивает наибольшую свободу настройки: вы можете спроектировать интерфейс видеоконференцсвязи по своему усмотрению, включить столько элементов брендинга, сколько хотите, и добавить любые функции, которые вы считаете необходимыми для предполагаемого варианта использования.

Однако этот вариант является самым сложным и самым дорогим. Если вы знаете сколько стоит нанять программиста, но не имеете бюджета, не стоит недооценивать время, необходимое для завершения процесса разработки и тестирования решения для видеоконференций, пока оно не будет готово к запуску.

Не говоря уже о том, что вдобавок к первоначальным затратам на разработку потребуются постоянные расходы на поддержку решения, постоянное добавление новых функций для удовлетворения растущих ожиданий клиентов, затраты на обслуживание хостинга серверов и обеспечение надежности решения для минимизации времени простоя и продолжать работать со всеми браузерами. Все это может быстро накапливаться, делая решение очень дорогим в обслуживании.

2. Внедрение готовых решений

Второй вариант — встроить готовые (готовые) решения для видеоконференций, такие как Zoom или Microsoft Teams, на свой веб-сайт.

Большинство популярных решений для видеоконференций предлагают SDK и/или API-интерфейсы, позволяющие легко встраивать их функции видеоконференций в ваш веб-сайт или приложение. Многие из этих решений очень доступны по цене и даже совершенно бесплатны.

Это самый доступный вариант и, как правило, самый простой в реализации, но также вариант, в котором вы получите наименьшую свободу в отношении настраиваемости и персонализации. Вам нужно будет придерживаться интерфейса, дизайна и функций, предлагаемых по умолчанию выбранным вами решением.

3. Интеграция API из решения white label

В этом варианте вы получите лучшее из обоих миров: вы можете обойти длительный и дорогостоящий процесс разработки решения с нуля, но вы можете настроить функции видеоконференций на своем веб-сайте по своему усмотрению.

Callbridge — это решение для видеоконференций что позволяет легко интегрировать его API в ваш веб-сайт или приложение.

Просто добавьте несколько строк кода в свое приложение/веб-сайт, и вы получите желаемые функции видеоконференций на своем веб-сайте.

Хотя вы не получите 100% свободы, которую получили бы при создании собственного решения с нуля, с видео API iotum, вы по-прежнему сможете добавить свой собственный логотип, цветовую схему бренда и другие элементы в существующее приложение. Iotum также предоставляет услуги по внедрению любых настраиваемых функций API в соответствии с запросами клиентов.

Как добавить видеоконференцсвязь на свой сайт через Iotum API

Сотрудничая с Iotum, вы можете легко внедрить функции видеоконференций Iotum через API.

Однако убедитесь, что ваш веб-сайт правильно настроен, чтобы проигрыватель видеоконференций Iotum работал должным образом.

Требования веб-сайта для встроенного кода

• Вы можете встроить любую из страниц, отображаемых на Iotum, в свой веб-сайт или веб-приложение с помощью iframe. Убедитесь, что для параметра src iframe задан URL-адрес комнаты собрания.
• Убедитесь, что в iframe разрешены функции камеры и микрофона и установлен полноэкранный режим.
• Хост-страница или страницы должны иметь действующий сертификат SSL, чтобы iframe Iotum работал правильно в Chrome.
• В Internet Explorer или Edge, если iframe находится внутри другого iframe (более одного уровня в глубину), все предки iframe Iotum должны принадлежать одному и тому же хосту.

Когда все требования будут выполнены, просто скопируйте и вставьте этот код на свой сайт:

Вы можете встроить любую из страниц Iotum с тем же форматом кода.

Если вы хотите, чтобы пользователь вошел в систему, прежде чем он сможет просматривать и использовать iframe, вы можете использовать функцию SSO, как мы обсудим далее в этом руководстве.

Встраивание проигрывателя прямых трансляций Iotum

Вы также можете транслировать видеоконференции Iotum в прямом эфире через HLS и HTTPS.

Подобно встраиванию конференц-зала, вы можете встроить проигрыватель прямых трансляций Iotum через iframe. Убедитесь, что атрибуты iframe разрешают автовоспроизведение и полноэкранный режим, чтобы проигрыватель прямой трансляции работал должным образом.

Просто скопируйте и вставьте следующий код:

Примечание. 123456 — это код доступа к комнате для совещаний, в которой ведется прямая трансляция.

Персонализируйте комнату для видеоконференций Iotum

Как обсуждалось, интеграция API видеоконференций означает, что вы по-прежнему получите некоторую свободу в настройке комнаты для видеоконференций, чтобы она соответствовала внешнему виду вашего бренда. У вас также есть возможность добавлять или удалять любые функции в комнате для видеоконференций по своему усмотрению.

Вы можете настроить комнату для видеоконференций двумя основными способами, используя эти параметры URL:

имя: строка. При включении этого параметра URL-адреса пользователям не будет предлагаться вводить свои имена.
skip_join: правда/ложь. При включении этого параметра URL пользователям не будет отображаться диалоговое окно выбора видео/аудиоустройства. Пользователи по умолчанию присоединяются, используя микрофон и камеру своей системы по умолчанию.
наблюдатель: правда/ложь. Когда пользователь присоединяется к комнате для видеоконференций с выключенной камерой, у этого пользователя не будет отображаться видеоячейка для других пользователей. Этот пользователь по-прежнему может слышать и быть услышанным другими пользователями.
Отключение звука: микрофон, камера. Вы можете передать либо «камеру», либо «микрофон», либо оба «камеру, микрофон». Это позволяет по умолчанию отключать камеру или микрофон пользователя, когда он входит в комнату.
вид: галерея, нижний_динамик, левый_боковой_динамик. Представлением по умолчанию для собраний является представление галереи. Вы можете переопределить это, указав «bottom_speaker» или «left_side_speaker». 'нижний_динамик'

Вы также можете настроить комнату для видеоконференций, чтобы скрыть или отобразить следующие элементы управления пользовательского интерфейса:

Общий доступ к экрану
Доской
Запись
Выходной объем
Текстовый чат
Участниками
Отключить все
Информация о встрече
Настройки
Полноэкранный
Просмотр галереи
Качество связи

Использование макета полосы для просмотра вечеринок или игр

Вы можете скопировать и вставить следующий код, чтобы визуализировать iframe видеоконференции в макете полосы, который вы можете разместить внизу комнаты/приложения; полезно для просмотра вечеринок, игр или других случаев использования, которые требуют, чтобы большая часть экрана была посвящена приложению:

Использование событий и действий SDK для управления событиями в реальном времени

С помощью событий Iotum WebSDk вы можете управлять и изменять события (например, веб-семинары или видеоконференции) в режиме реального времени, чтобы соответствующим образом динамически обновлять взаимодействие с пользователем.

Регистрация на мероприятия

Обработка событий

Iotum также позволяет вам вызывать действия API в локальной конференц-зале в соответствии с реальными потребностями вашего мероприятия, включая добавление собственного пользовательского интерфейса с помощью действий WebSDK.

Включая SSO (единый вход)

Вы можете беспрепятственно вводить пользователей в свое приложение, не показывая им экран входа в систему, используя host_id и login_token_public_key, доступные на конечных точках пользователя.

Важно отметить, что конечные точки должны посещаться непосредственно пользователем, а не вашим сервером. Это означает, что вам не нужно самостоятельно предоставлять токен авторизации API.

Внедрение единого входа через GET (iFrame)

Чтобы реализовать SSO через iframe, используйте конечную точку /auth в качестве атрибута src iframe.

Обязательные параметры

host_id: номер учетной записи пользователя, полученный с конечных точек хоста.
login_token_public_key: токен авторизации для конкретного хоста, полученный с конечных точек хоста.
redirect_url: на какую страницу должен попасть пользователь после входа в систему. Это может быть панель инструментов, конкретная комната для собраний или другие URL-адреса.
after_call_url (необязательно): если указано, пользователь будет перенаправлен на указанный URL-адрес после выхода из звонка. Если это не наш домен, вы должны указать полный URL-адрес (включая http:// или https://)

Пример:

Подводя итог

Добавление видеоконференций на ваш веб-сайт с использованием API-интерфейсов надежных решений для видеоконференций, таких как Iotum, позволит вам получить свободу в настройке, а также избежать длительного и дорогостоящего процесса создания решения для видеоконференций с нуля.

Выше мы также обсудили, как вы можете легко интегрировать функции видеоконференций через API Iotum, а также какие настройки вы можете сделать, чтобы обеспечить соответствие плеера Iotum вашему бренду и оптимальные функциональные возможности в соответствии с вашими уникальными потребностями.