Почему настраиваемая музыка удержания - это дополнительная функция, которую вам не хватало

Если слова Custom Hold Music вернут вас к воспоминаниям о музыке десятилетней давности, которую вы вынуждены слушать по телефону во время удержания, вы не так уж и далеко. При этом Custom Hold Music значительно улучшилась за последние годы (включая качество музыки), поставляется с множеством опций и с тех пор стала довольно важной функцией конференц-связи и видеоконференцсвязи.

Это больше, чем просто веселая мелодия, на самом деле, это верный способ заинтересовать гостей и поднять настроение. Самое главное, это значительно увеличивает удержание участников.

Как часто ежедневно вы ждете? Ожидание в пробке. В ожидании получения рецепта. Дожидаемся закипания воды. Если мы вернемся в прошлое, то однажды нам приходилось ждать, пока наш звонок буквально перейдет от одного провода к другому через коммутатор, чтобы мы могли поговорить с кем-то на другой стороне линии. В то время как оператор только выполнял свою работу, именно в тот момент, когда они соединяли вызовы, возникло состояние «на удержании».

В настоящее время мы не думаем дважды о соединении звонков, конференц-связи или даже о загрузке страницы в Интернете. Это практически мгновенно. Все, что занимает больше нескольких секунд, нас беспокоит, что что-то не так. Это потому, что в целом мы настолько привыкли к немедленному подключению, что, когда мы зависаем в этой серой зоне небытия (другими словами, в тишине), мы не знаем, что делать, ожидая загрузки следующей команды. Мы думаем, что произошла неисправность или мы не в том месте, и нам быстро становится скучно и нетерпеливо.

И это точка высадки. Это момент разочарования, когда люди остаются в замешательстве, когда думают, что дальше? Почему не открывается моя страница? Что случилось с моей конференц-связью? Где все?

Введите удерживаемую музыку. Хотя не совсем ясно, как это произошло, было замечено, что в 1962 году изобретатель Альберт Леви подал заявку на патент «Система удержания телефона»; Самая ранняя версия удерживаемой музыки была изобретена для преодоления разрыва между вызовами и удержания абонентов на линии, уменьшая их раздражение и сомнения.

Сегодня, будь то запись на прием к врачу или приглашение гостей на конференц-связь, удерживающая музыка распространена повсюду. Это стало обычной вежливостью, которая, как было доказано, увеличивает удержание участников за счет улучшения их опыта общения.

При исследовании 30,000 10,000 абонентов группа была разделена на три части. Из 60 52 абонентов, приостановивших прослушивание «мертвого эфира» на 13 секунд, примечательные 1% участников сразу же отключились от линии. Во второй группе слушателей, приостановивших прослушивание музыки всего на одну минуту, сбросили только 2% звонящих. Это результаты третьей группы, приостановившей прослушивание сообщения и записи музыки в режиме ожидания всего на 81 минуту, что примечательно: 1% абонентов отключились от линии, а 2% ждали XNUMX-XNUMX минуты.

Понятно, что звонящие предпочитают, чтобы было что послушать, нежели теряться в бездне радиомолчания. Например, во время конференц-связи, если это критическое обсуждение принятия решения или большой важный коммерческий шаг, присутствующие гости могут нервничать. Музыка для удержания - это идеальное и профессиональное, поднимающее настроение вступление, которое помогает участникам погрузиться в гостеприимную атмосферу перед встречей.

Ни для кого не секрет, что музыка может изменить настроение любого человека - даже во время конференц-связи! Джаз расслабляет. Поп поднимает настроение. Любая легкая и воздушная песенка может оживить любой день и легко избавить от ожидания ожидания! Поднимите ставку с помощью предварительно записанного сообщения или настраиваемой музыки для удержания, и вы только что пробудили интерес участников. В конце концов, они плененная публика! Вы можете выбрать одну из заранее определенных музыкальных композиций или предоставить свой собственный образец или рекламное сообщение, чтобы поделиться им.

В зависимости от того, каким бизнесом вы занимаетесь и кто будет присутствовать на конференции, выбранная вами музыка повлияет на вашу аудиторию. Обычно лучше всего подходит что-то плавное, без сдвигов на громкость (очень громкие или очень тихие сегменты), которые могут вызывать резкие или неожиданные звуки. Вот почему большая часть прослушиваемой музыки для удержания имеет качество «лифтовой музыки». Это просто и удобно для всех, кто берет трубку. С другой стороны, он не должен быть таким «безопасным». Новая музыка и прошлые фавориты, такие как Nu Wave и 80-е, также являются лучшими исполнителями.

Позволять FreeConference's Custom Hold Music приветствует ваших гостей плавно и эффективно в вашем конференц-связь и видеоконференцсвязь встреча. Имея уже предоставленные музыкальные возможности или возможность использовать свои собственные, наслаждайтесь этим дополнительная функция по сниженной цене всего 2.99 доллара в месяц в течение ограниченного времени. Музыка Custom Hold также включена в Планы Plus и Pro.

Зарегистрироваться Сегодня!