Без кристально чистой и эффективной коммуникации - важнейшего инструмента для любого владельца бизнеса - успех вашей компании будет поставлен под угрозу. Правильное изложение вашей точки зрения или ведение переговоров могут стать различием между рукопожатие по сделке или уходя от упущенной возможности! Куда бы вы ни обратились, есть потенциал для нового бизнеса, поэтому, если вы не можете разбить политику компании на клиентов, ответить на вопросы клиентов на месте или упростить процедуры для сотрудников, вам, возможно, придется переоценить способ отправки и получения сообщений , в прямом и переносном смысле.
С одной стороны, конференц-связь и видео-конференция предлагает быстрый, удобный и надежный способ передать ваше сообщение в любое время из любого места. Во-вторых, это платформа для выражения ваших идей и профессионального представления вашего бизнеса, в то же время предлагая двустороннюю связь для обратной связи. Это позволяет оказывать поддержку существующим клиентам, открывать новый бизнес за рубежом и обучать сотрудников; все с ноутбуком и подключением к Интернету.
Но сначала важно изучить несколько приемов, чтобы убедиться, что вы объясняетесь и хотите, чтобы вас услышали наилучшим и наиболее эффективным способом. Вот некоторые из концепций, которые компании реализуют с помощью конференц-связи, чтобы четко сформулировать свои идеи и добавить масштабности своим встречам и обсуждениям:
Показать, не говори
Прелесть видеозвонков и конференц-связи в том, что вы можете выразить свою точку зрения с помощью наглядных пособий, поддерживающих ваш диалог. Естественно, мы учимся лучше, когда видим это на наших глазах. Визуальное общение с помощью инфографики, диаграмм и изображений помогает закрепить мысли и идеи в умах тех, с кем мы разговариваем. Внезапно длинные отчеты и синхронизация перестают быть такими сухими, как раньше! Сделав вашу следующую встречу более визуально динамичной, вы можете рассчитывать на более высокую посещаемость, большее участие и лучшую производительность!
Излучайте уверенность, будьте ясны
Четкое и краткое изложение ваших мыслей с началом, серединой и концом гарантирует, что ваше сообщение будет воспринято. Во время конференц-связи, если вы говорите медленно и целенаправленно, ваша идея реализуется. Процитирую Альберта Эйнштейна: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете». Используйте слова, которые все понимают, и выразите готовность поделиться опытом и знаниями, если участникам потребуются дополнительные объяснения.
Стремитесь к позитивной культуре
Укрепление инклюзивной позитивной культуры побуждает сотрудников высказываться, вносить вклад и участвовать. Независимо от того, проводятся ли у вас обычные конференц-звонки для обсуждения еженедельных попаданий и промахов, и вы часто обновляете колоду корпоративной культуры для периодической рассылки, эти усилия способствуют развитию корпоративной среды. Некоторые примерные особенности колоды культуры включают новых сотрудников, формулировку миссии компании, ценности компании, стили общения компании и т. Д.
Открыть цикл обратной связи
Конструктивная обратная связь очень важна для обучения и роста. Регулярные личные встречи между высшим руководством и другими членами команды посредством конференц-связи (если не лично) помогают создать цикл, который улучшает общение, укрепляет доверие и облегчает сотрудничество. Есть большая команда? Хотите обратную связь от клиентов? Расширьте охват, отправив подробный опрос.
Примените подход HOT
Если вы общаетесь с недовольным клиентом или сопротивляющимся сотрудником, во время следующего конференц-звонка или видеочата запомните аббревиатуру HOT. H - Честный, O - Открытый, T - двусторонний. Задавайте тон каждой встрече, стараясь быть честным - факты важнее ложной информации. Оставайтесь открытыми и максимально доступными, чтобы поддерживать расслабленную и спокойную обстановку, и будьте восприимчивы к взглядам других, помня, что это улица с двусторонним движением, где участникам тоже есть что сказать.
Общение - это все, от языка тела до тона, слов, которые вы выбираете, и отношения, которое вы выражаете. Пусть FreeConference.com станет платформой двусторонней коммуникации, необходимой вашему бизнесу для беспрепятственного и эффективного обмена идеями и виртуального обсуждения - бесплатно! Наслаждайтесь такими функциями, как бесплатное совместное использование экрана, бесплатная веб-конференция, а также бесплатные международные конференц-связи, которые способствуют росту и расширению вашего бизнеса.
Зарегистрироваться Сегодня!
[ninja_forms id = 80]
