Поддержка
Присоединиться к встречеРегистрация Логин Присоединяйтесь к встречеПодписатьсяВойти 

9 лучших альтернатив Dialpad, которые помогут вам сэкономить деньги

Хотите воспользоваться тарифным планом Dialpad Pro? Вам придётся сразу платить 75 долларов в месяц, так как они взимают 25 долларов с каждого пользователя, при этом минимальное количество пользователей — три. И это ещё до начала использования сервиса!

Dialpad обладает рядом замечательных функций, таких как расшифровка голосовых сообщений в реальном времени и интеллектуальная маршрутизация вызовов. Однако многие компании считают их ценовую структуру слишком сложной. Разумнее рассмотреть альтернативы Dialpad, которые стоят дешевле. Вы можете получить те же или даже лучшие функции от конкурентов по более низким ценам. Nextiva предлагает гарантию бесперебойной работы на уровне 99.999%, а OpenPhone предоставляет неограниченные звонки и SMS всего за 15 долларов в месяц с пользователя.

Зачем платить больше, если можно получить те же функции за меньшие деньги? Тарифные планы Grasshopper начинаются от 14 долларов в месяц. Vonage стоит всего 13.99 долларов в месяц за пользователя и включает неограниченные звонки в США, Канаду и Пуэрто-Рико. Но сначала вам следует узнать, что может предложить каждая из альтернатив. Готовы узнать о девяти альтернативах Dialpad, которые могут помочь вам сэкономить на расходах на связь в 2026 году?

Коллбридж

Ищете конкурента Dialpad без минимальных требований к количеству пользователей? Callbridge может стать вашим решением благодаря доступным ценам и богатому набору функций.

Видеоконференцсвязь Callbridge для бизнеса

Компания Callbridge предлагает Платформа для видеоконференций в формате HD Эта платформа объединяет команды из любого места. Она работает на всех основных устройствах через браузеры без необходимости загрузки каких-либо файлов. Команды могут регистрировать новых пользователей и внешних участников без технических проблем.

Функционал видеоконференций выходит за рамки простых инструментов для проведения совещаний:

  • Демонстрация экрана с инструментами аннотирования для совместных сессий
  • Виртуальные фоны для поддержания профессионального стиля.
  • Интерактивные доски для визуального мозгового штурма
  • Варианты записи для просмотра или публикации позже.
  • Автоматизированная транскрипция с использованием ИИ для создания протоколов совещаний

Callbridge выделяется на фоне Dialpad благодаря простоте использования. Вы можете присоединяться к совещаниям с любого устройства — мобильного, настольного компьютера или браузера — с помощью простой настройки. Платформа также работает с физическими устройствами. переговорные комнаты SIP, что расширяет ваши возможности за пределы цифрового пространства.

Команды получают отличное качество звука наряду с видеофункциями. Это создает ощущение личных встреч, но без затрат на поездки.

Цены и корпоративные функции Callbridge

Callbridge предлагает четыре варианта ценообразования, подходящих для различных потребностей бизнеса:

Бесплатная пробная версия: отлично подходит для тестирования на совещаниях с участием 100 человек, демонстрации экрана и простых функций.

Стандартный тарифный план: идеально подходит для небольших команд, включает комнаты на 100 участников, неограниченное количество минут для местных звонков и основные функции, такие как запись и виртуальный фон.

План Deluxe: разработан для малых и средних предприятий, вмещает до 250 участников, включает транскрипцию с помощью ИИ, улучшенную безопасность и персонализированный брендинг.

План «Предприятие»: разработан для крупных организаций, которым требуется более 10 учетных записей, включает в себя комнаты для 250 участников, а также настраиваемые приветствия при подключении по телефону и премиальную поддержку с обучением.

Корпоративные тарифы начинаются от 24.99 долларов США в месяц за хост при минимальном количестве хостов — 10. Небольшие команды могут выбрать более доступные планы без потери ключевых функций.

В отличие от Dialpad, где минимальное количество пользователей — три, Callbridge позволяет начать работу всего с одной учетной записью, что экономит деньги для индивидуальных предпринимателей или небольших команд.

Ваш тарифный план растет вместе с вашим бизнесом, поэтому вы платите только за то, что используете. Каждый тарифный план включает аудио- и видеоконференции без ограничений по времени.

Интеграция с Callbridge и безопасность

Владельцы бизнеса заботятся о безопасности при переходе на новые коммуникационные платформы. Callbridge обеспечивает безопасность ваших совещаний благодаря защите корпоративного уровня. Шифрование 128-битПлатформа добавляет несколько уровней безопасности:

Функция Meeting Lock предотвращает доступ посторонних лиц, требуя подтверждения участия от новых участников. Коды безопасности обеспечивают дополнительную защиту по сравнению с обычными кодами доступа. Одноразовые коды доступа создают защищенные конференц-залы, работающие только в запланированное время конференции.

Callbridge бесперебойно работает с инструментами повышения производительности, которые уже используются компаниями:

  • Slack для улучшения командного взаимодействия
  • Microsoft Outlook для управления календарем
  • Сервисы обмена файлами для доступа к документам

Эти инструменты работают вместе, повышая эффективность рабочего процесса. Вы можете добавить фирменную символику, чтобы создать профессиональный имидж во время встреч с клиентами.

Сочетание цены, функциональности и безопасности делает Callbridge достойной альтернативой Dialpad, особенно если вам нужна гибкая масштабируемость без минимальных требований к количеству пользователей.

Бесплатная конференция

Ищете требования к пользователям выше минимальных? FreeConference — это то, что вам нужно. бесплатное ПО для видеоконференцсвязи Предлагает совершенно бесплатную альтернативу Dialpad без каких-либо обязательств или скрытых платежей. С помощью этого веб-решения вы можете проводить конференц-звонки с участием до 100 человек, не тратя ни копейки.

Обзор бесплатного тарифного плана FreeConference

Бесплатный тариф FreeConference выделяется как один из самых щедрых вариантов среди конкурентов Dialpad. Вот что вы получаете бесплатно:

  • До 100 участников аудиоконференции в одном звонке
  • От 5 до 250 участников видеоконференций в зависимости от ваших потребностей.
  • Максимальная продолжительность звонка — 12 часов, что является самым длительным показателем среди бесплатных сервисов конференц-связи.
  • Аудио высокого разрешения обеспечивает кристально чистые разговоры.
  • Международный доступ по телефону из более чем 17 стран мира.
  • Кредитная карта не требуется — совершенно бесплатно, без неожиданных платежей.

Доступность FreeConference делает его привлекательной альтернативой Dialpad. Платформа работает непосредственно в веб-браузерах без загрузок или установок. Ваши новые члены команды и внешние участники не столкнутся с техническими трудностями.

В платные тарифные планы добавляются бесплатные номера для США, Канады, Австралии, Сингапура и Великобритании. Большинство малых предприятий и стартапов считают, что бесплатный тариф идеально удовлетворяет их потребности.

Планирование конференций и демонстрация экрана в FreeConference

Настройка встречи очень проста. Инструмент планирования помогает выбрать даты, согласовать часовые пояса, пригласить участников и выбрать... телефонные номераВаши участники будут получать автоматические приглашения и напоминания по электронной почте за 15 минут до начала звонков.

Совместное использование экрана Функционал FreeConference делает его по-настоящему выдающимся. Вы можете поделиться своим экраном целиком или отдельным окном одним щелчком мыши. Эта функция работает прямо из вашего браузера без дополнительного программного обеспечения.

«Демонстрируйте свой экран прямо из веб-браузера во время бесплатной конференц-связи, чтобы создавать более убедительные презентации и взаимодействовать в режиме реального времени. Это удобно, и никаких загрузок не требуется!»

Во время звонков несколько докладчиков могут демонстрировать свои экраны. Это помогает командам эффективно работать над следующими задачами:

  • Документы и электронные таблицы
  • Презентации и фотографии
  • Веб-сайты и видео
  • Дизайнерские файлы и макеты

Функция записи экрана позволяет записывать целые сессии для дальнейшего использования. Это отличный способ получить учебные материалы или задокументировать ключевые обсуждения.

FreeConference — профессионалы для стартапов.

FreeConference предоставляет исключительную ценность для стартапов, испытывающих нехватку средств. Вот основные преимущества:

Ваш стартап экономит деньги без ущерба для качества. Бесплатные конференц-звонки позволяют избежать типичных затрат на решения для проведения конференций.

Платформа органично адаптируется к росту вашей команды. Вы можете проводить совещания любого масштаба, от кратких отчетов команды до масштабных презентаций. Такая гибкость поддерживает ваш бизнес на этапах роста.

Оптимизированная коммуникация повышает вашу производительность. Ваша команда может мгновенно связаться с вами из любой точки мира, вместо того чтобы ездить на совещания. Один источник отмечает: «Представьте, сколько времени вы потратите на поездку за границу на совещание и на телефонный звонок».

С FreeConference решения принимаются быстрее. Платформа мгновенно связывает ключевых заинтересованных лиц в экстренных ситуациях. Такая скорость дает стартапам конкурентное преимущество.

Для использования сервиса требуются минимальные технические знания. Члены команды с базовыми техническими навыками могут легко присоединяться к звонкам. Таким образом, команды с любым уровнем подготовки лучше общаются.

Предприниматели, ищущие альтернативы Dialpad для защиты стартового капитала, найдут FreeConference привлекательным решением. Это решение эффективно сочетает в себе простоту, функциональность и нулевую стоимость.

Nextiva

Nextiva выделяется как ведущая альтернатива Dialpad благодаря доступной цене и функциям бизнес-класса. Эта облачная платформа предоставляет надежный сервис с полным набором инструментов.

Сравнение цен и тарифных планов Nextiva

Компания предлагает базовый пакет Digital по цене 20.00 долларов США за пользователя в месяц. Для малых предприятий наиболее выгодным вариантом станет базовый план Core по цене 30.00 долларов США за пользователя в месяц.

Сравнительный анализ тарифных планов:

План Месячная цена Для каких задач Ключевые особенности
Digital 20.00 долларов США за пользователя Компании, ориентированные на цифровые технологии Управление социальными сетями, единый почтовый ящик
Основные 30.00 долларов США за пользователя Малые предприятия VoIP, безлимитные звонки, SMS, видеоконференции
Заниматься 40.00 долларов США за пользователя Увеличение объема звонков Бесплатные телефонные номера, запись звонков, чат-бот
Силовой люкс 60.00 долларов США за пользователя Расширенные потребности Транскрипция с использованием ИИ, усовершенствованная интерактивная голосовая система (IVR).

Nextiva превосходит Dialpad по нескольким параметрам. Компания включает бесплатный номер в каждый тарифный план для бизнеса, в то время как Dialpad требует дополнительной оплаты. С Nextiva вы заплатите меньше дополнительных сборов. Каждый тарифный план включает неограниченный доступ к интернет-факсу без дополнительной платы.

Крупные компании могут выбрать выделенные решения для контакт-центров, стоимость которых начинается от 129.00 долларов США в месяц за одного оператора. Эти решения хорошо подходят для организаций, которым необходимы сложные системы связи.

Качество звонков и время безотказной работы Nextiva

Качественные телефонные системы требуют исключительной надежности. Nextiva гарантирует впечатляющие 99.999% времени безотказной работы для всех тарифных планов. Ваш бизнес будет сталкиваться с простоями менее шести минут в год.

Компания обеспечивает такую ​​стабильность благодаря восьми точкам присутствия и центрам обработки данных операторского класса, расположенным по всей её сети. Клиенты неизменно отмечают отличное качество связи без сбоев.

Надежная инфраструктура Nextiva обеспечивает:

  • Голосовые звонки в формате HD доступны по всем тарифным планам.
  • Видеоконференции с кристально чистым изображением
  • Стабильная работа в периоды пиковой нагрузки.
  • Улучшенные протоколы безопасности

Предприятия не могут позволить себе пропущенные звонки, которые негативно сказываются на доходах. Небольшие компании получают такую ​​же надежность корпоративного уровня, как и крупные, независимо от выбранного тарифного плана.

Интеграция Nextiva CRM и Microsoft Teams

Microsoft Teams обеспечивает внутреннюю коммуникацию во многих компаниях. Nextiva органично интегрируется с Teams благодаря функции Direct Routing. Пользователи совершают и принимают звонки прямо в знакомом им интерфейсе Teams.

Интеграция сохраняет все ваши:

  • Номера телефонов
  • Настройки маршрутизации вызовов
  • Интеграция CRM
  • Функционал колл-центра

Вашей команде не потребуется дополнительное оборудование или программное обеспечение для настройки. ИТ-специалисты смогут управлять всем в одном месте, не копируя настройки — всё работает автоматически в Teams.

Nextiva подключается примерно к 20 основным бизнес-приложениям, помимо Microsoft. В их число входят Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho и Zendesk. Команды могут сохранить свои текущие рабочие процессы, одновременно добавляя мощные инструменты коммуникации.

Компании, ищущие комплексное решение, оценят встроенные функции CRM в Nextiva. Система помогает отслеживать взаимодействие с клиентами и автоматизировать последующие действия. Эта встроенная возможность помогает предприятиям оптимизировать свой технологический стек.

Aircall

Ищете многофункциональное VoIP-решение, которое работает лучше, чем Dialpad? Aircall может стать вашим ответом благодаря своей облачной телефонной системе. Платформа оптимизирует взаимодействие с клиентами за счет интеллектуальной маршрутизации, анализа актуальных данных и множества вариантов интеграции.

Цены на авиазвонки и минимальное количество пользователей

Ценообразование Aircall основано на модели оплаты за лицензию и включает три уровня:

  • Базовая лицензия: 30.00 долларов США в месяц (при ежегодной оплате) или 40.00 долларов США (при ежемесячной оплате).
  • Профессиональная лицензия: 50.00 долларов США в месяц (при ежегодной оплате) или 70.00 долларов США (при ежемесячной оплате).
  • Индивидуальный подход: ценообразование на основе расчетного счета для больших команд.

Главная проблема? Вам необходимо установить минимальное количество пользователей — 3 лицензии для планов Essentials и Professional. Это означает минимальную ежемесячную плату в размере 90 долларов, даже если вам нужна всего одна линия. Для индивидуальных планов требуется внушительное количество лицензий — 25.

С учетом этих дополнительных расходов ваш счет может быстро вырасти:

  • Дополнительные телефонные номера — 6.00 долларов США за номер в месяц.
  • Функции искусственного интеллекта, такие как составление сводок звонков и анализ настроений, стоят 9.00 долларов США за лицензию в месяц.
  • Расширенная аналитика добавляет 15.00 долларов США за лицензию в месяц.

Несмотря на эти затраты, каждый тарифный план включает неограниченные звонки в США и Канаду, а также основные функции, такие как интерактивное голосовое меню и запись разговоров.

AirCall — система автоматического набора номера и маршрутизации вызовов.

С помощью функции Power Dialer от Aircall отделы продаж могут повысить эффективность работы. Они могут составлять списки номеров и обзванивать клиентов одним щелчком мыши, экономя до двух минут на каждом звонке.

Система выполняет эти задачи автоматически:

  • Обнаруживает номера телефонов на сайтах потенциальных клиентов.
  • Добавляет их в вашу очередь вызовов.
  • Обновляет контакты в вашей CRM-системе.

«Всплывающие уведомления» отображают данные клиента перед началом звонка. Это предоставляет операторам ценную информацию без необходимости ручного поиска.

Визуальный редактор Aircall для построения сценариев обработки вызовов выделяет его среди альтернативных клавиатур. Интеллектуальный редактор сценариев предлагает:

  1. Многоуровневая система интерактивного голосового ответа (IVR) связывает клиентов с соответствующими командами.
  2. Маршрутизация на основе времени и даты, обеспечивающая высокое качество обслуживания в праздничные дни и в нерабочее время.
  3. Интеллектуальная маршрутизация, создающая индивидуальные сценарии взаимодействия на основе данных CRM.

Интеграция Aircall с CRM и аналитика

Aircall интегрируется с более чем 100 бизнес-инструментами. Эти интеграции обеспечивают бесперебойную работу вашей телефонной системы с:

CRM Платформа Преимущества интеграции
Salesforce Совершайте/принимайте звонки напрямую в Salesforce.
HubSpot Автоматическая регистрация звонков в записях «Контакты», «Компания» и «Сделка».
Zendesk Создает заявки на основе звонков и голосовых сообщений.
Microsoft Dynamics На экране появляются данные о клиенте.

Команды, которые принимают решения на основе фактических данных, оценят аналитические панели Aircall. Стандартный пакет включает в себя:

  • Тенденции в сфере коммуникации с клиентами
  • Продуктивность команды
  • Активность звонков в масштабах всей организации

Analytics+ (15 долларов США за лицензию в месяц) предлагает более глубокий анализ данных с помощью тепловых карт, интерактивных отчетов и детализации данных.

У руководителей отдела продаж появилась уникальная функция: таблицы лидеров отслеживают производительность торговых представителей и результаты звонков. Это позволяет легко выявлять лучших сотрудников и оценивать их работу в соответствии со стандартами команды.

Aircall в итоге стал сильным конкурентом среди подобных сервисов благодаря своему обширному набору функций. Однако минимальные требования к лицензированию и дополнительные затраты могут вызвать опасения у компаний с ограниченным бюджетом.

8x8

8x8 выделяется среди альтернативных клавиатур набора номера благодаря своим замечательным международным возможностям и безопасной среде. Эта облачная коммуникационная платформа отнюдь не ограничивается стандартными услугами VoIP.

Функции международных звонков 8x8

8x8 превосходит большинство конкурентов благодаря широкому глобальному охвату. Более дорогой тарифный план X4 предоставляет неограниченные звонки в 48 стран. Вы можете звонить в Аргентину, Австралию, Китай, Японию, Россию и Великобританию. Более дешевые тарифные планы также обеспечивают хорошее покрытие:

  • Тарифный план X2: Безлимитные звонки в пределах 14 стран.
  • Тарифный план X3: Безлимитные звонки в пределах 32 стран.
  • Тарифные планы X4/X5/X6/X7/X8: Безлимитные звонки в пределах 48 стран.

Команды, разбросанные по всему миру, могут использовать местные телефонные номера более чем в 100 странах. Сервисы, заменяющие телефонную сеть общего пользования (PSTN), работают более чем в 50 странах, предоставляя зарубежным командам местные идентификаторы вызывающего абонента и доступ к номерам экстренных служб.

Настройка международных звонков очень проста. Консоль администратора позволяет администраторам включить международные звонки всего несколькими щелчками мыши. Затем пользователи могут совершать звонки со своих стационарных телефонов или с помощью настольных и мобильных приложений 8x8 Work.

Инструменты ценообразования и контакт-центра 8x8

Компания 8x8 перешла на ценообразование на основе расценок, поэтому вам нужно будет связаться с отделом продаж, чтобы узнать конкретные тарифы. Их предыдущие тарифные планы UCaaS выглядели так:

План Предыдущая цена Для каких задач Ключевые особенности
X2 24 долл. США/пользователь/месяц (годовой) Простые потребности Безлимитные звонки в 14 стран
X4 44 долл. США/пользователь/месяц (годовой) Глобальные команды Безлимитные звонки в 48 стран

Решение для контакт-центра включает три дополнительных уровня (X6, X7, X8), которые содержат специализированные функции. Ранее тарифный план X8 стоил около 140 долларов США за пользователя в месяц.

Решение для контакт-центров обладает следующими мощными инструментами:

  • Многоканальная маршрутизация, соединяющая клиентов по голосовым и цифровым каналам.
  • Варианты самообслуживания на основе искусственного интеллекта
  • Единое рабочее пространство агента
  • Аналитика для руководителей и управление звонками
  • Возможности безопасной обработки платежей

Вы можете комбинировать тарифные планы в зависимости от потребностей каждого отдела. Это поможет оптимизировать затраты, оплачивая только необходимые инструменты.

Безопасность и соответствие требованиям 8x8

Сертификаты безопасности и стандарты соответствия компании 8x8 впечатляют:

  • Соответствие требованиям HIPAA при заключении соглашений с деловыми партнерами.
  • Сертификации ISO 27001:2022 и ISO 27017:2015
  • Оценка защиты SOC 2 проводилась в соответствии со стандартом NIST 800-53 R5.
  • Соответствие стандарту STIR/SHAKEN для подписывания вызовов
  • Проверка соответствия стандарту PCI-DSS для обеспечения безопасности платежных карт.
  • Соответствие GDPR требованиям ЕС в области защиты данных

Платформа работает на 15 центрах обработки данных, а также на нескольких экземплярах публичного облака, с гарантией бесперебойной работы 99.999%. Это означает менее шести минут потенциального простоя в год.

Меры безопасности 8x8 выходят за рамки сертификации:

  • Программный код проходит тщательное стресс-тестирование на безопасность.
  • HackerOne управляет программами ответственного раскрытия информации и вознаграждения за обнаружение уязвимостей.
  • Географически рассредоточенные центры обработки данных исключают наличие единых точек отказа.
  • Обеспечение непрерывности бизнеса за счет автоматического и прозрачного переключения при сбоях

Платформа обеспечивает 99.9983% времени безотказной работы обработки основных потоков вызовов.

Несмотря на это, покупателям с ограниченным бюджетом может не понравиться переход 8x8 на скрытое ценообразование. Пользователи GetApp утверждают, что Dialpad проще в использовании и настройке, чем 8x8.

Для организаций, которые прежде всего ценят глобальный охват, соответствие требованиям безопасности и надежность, 8x8 станет отличной альтернативой Dialpad. Расширенные международные функции делают его идеальным решением для предприятий, работающих в разных странах.

RingCentral

RingCentral предоставляет компаниям, ищущим альтернативу телефонным клавиатурам, возможности облачной связи с расширенными функциями бесплатных звонков. Платформа объединяет функции телефона, обмена сообщениями и видеосвязи в единое решение.

Цены и бесплатные минуты RingCentral

Ценовая политика RingCentral включает три уровня:

План Цена (годовая) Бесплатные минуты Ключевые особенности
Основные $ 20.00 / пользователь / месяц 100 минут Безлимитные звонки, командный мессенджер
Фильтр $ 25.00 / пользователь / месяц 1,000 минут Запись звонков, аналитика
Ультра $ 35.00 / пользователь / месяц 10,000 минут Неограниченное хранилище, 200 участников видеоконференции.

Базовый тарифный план стоит 20.00 долларов США в месяц с пользователя при годовой оплате. Пользователи могут перейти на расширенный тарифный план за 25.00 долларов США в месяц с пользователя, который включает 1,000 бесплатных минут разговора. План Ultra за 35.00 долларов США в месяц предоставляет 10 000 бесплатных минут разговора.

RingCentral позволяет выбирать бесплатные номера с пользовательскими префиксами, например, 800, или с индивидуальными номерами, соответствующими названию вашей компании. Система автоматически добавляет дополнительные минуты, поэтому ваше обслуживание никогда не прекращается.

Ограничения на запись и хранение звонков в RingCentral

Каждый тарифный план предлагает различные функции записи. RingCentral предоставляет возможность записи всем пользователям, но с некоторыми ограничениями. Тарифный план Ultra позволяет хранить записи дольше стандартного 90-дневного периода.

Вот ограничения по объему хранения:

  • Каждый аккаунт может хранить 100 000 записей автоматических звонков.
  • Каждый пользователь получает 200 записей телефонных разговоров по запросу.
  • Журналы звонков доступны в течение 12 месяцев.
  • Факсы хранятся в течение 30 дней.
  • Пользователи могут хранить до 5,000 текстовых сообщений на одном аккаунте.
  • В голосовом ящике каждого пользователя хранится 200 непрочитанных сообщений.

Пользователи могут создавать собственные приветствия через «Настройки», затем «Телефон» → «Общие» → «Настройки добавочного номера», а также настраивать приветствие в разделе «Музыка для скрининга, приветствия и ожидания».

Интеграция с RingCentral и инструменты администрирования

RingCentral совместим с более чем 300 сторонними приложениями, что делает его отличной альтернативой Dialpad. Вы найдете интеграции с популярными CRM-системами, такими как Salesforce, инструментами повышения производительности и приложениями для розничной торговли.

Администраторы могут использовать специализированные инструменты, такие как:

  • Многоуровневая система автоматического ответа для переадресации звонков.
  • Облачная АТС, совместимая с бизнес-приложениями.
  • Таблицы, которые можно настраивать, с удобной навигацией.
  • Варианты сброса кодов организатора и участников конференции.
  • Инструменты для обнаружения поддельных номеров звонящих и сокращения количества автоматических звонков.

RingCentral защищает ваши данные с помощью семи уровней безопасности, обеспечивая при этом бесперебойную работу вашего бизнеса. Руководители могут получать информацию о производительности команды благодаря подробной аналитике и настраиваемым панелям мониторинга.

Пакеты услуг RingCentral отличаются от пакетов Dialpad тем, что включают интернет-факс, запись разговоров и дополнительные местные/бесплатные номера, при этом дополнительные услуги не стоят дорого.

OpenPhone

Небольшие компании, ищущие альтернативы облачным телефонным клавиатурам, по достоинству оценят функции командной работы OpenPhone. Платформа позволяет вести голосовые и текстовые разговоры в цифровых «рабочих пространствах», где команды могут беспрепятственно работать вместе.

Общий почтовый ящик OpenPhone и командная работа

Функции общего почтового ящика OpenPhone выделяют его среди конкурентов в сфере телефонных клавиатур. Команды получают отдельное рабочее пространство для каждого телефонного номера. Они могут видеть все свои взаимодействия, звонки, текстовые сообщения, голосовые сообщения и записи в едином хронологическом порядке. Вашей команде больше не нужно будет переключаться между приложениями для управления общением с клиентами.

Члены команды могут использовать внутренние потоки для:

  • Добавляйте комментарии к конкретным беседам с клиентами.
  • Получайте быстрые ответы, отмечая товарищей по команде символом @.
  • Обмен информацией в частном порядке, без доступа к ней клиентов.

Функция «Просмотр входящих сообщений» показывает, кто просмотрел каждое сообщение. Руководители могут легко отслеживать, если что-то требует внимания. Общие контакты и заметки системы предоставляют всем мгновенный доступ к информации о клиентах.

Функции искусственного интеллекта OpenPhone и сводки звонков

Искусственный интеллект OpenPhone значительно упрощает работу после каждого звонка. Система автоматически создает эти элементы после каждого звонка:

  1. Краткие обзоры с выделением ключевых моментов.
  2. Четко обозначьте дальнейшие шаги, чтобы избежать путаницы.
  3. Полные стенограммы с возможностью поиска и указанием временных меток.

Благодаря этим функциям искусственного интеллекта команды могут просмотреть десятки звонков за считанные минуты. Никакие важные детали из предыдущих разговоров не ускользнут от внимания, даже при большом объеме звонков.

Да, OpenPhone добавила «Sona» — агента с искусственным интеллектом, который принимает звонки, когда ваша команда недоступна. Он собирает информацию о клиентах и ​​отвечает на основные вопросы.

Ценообразование и возможности SMS-сообщений OpenPhone

OpenPhone предлагает три доступных тарифных плана, что делает его бюджетной альтернативой Dialpad:

План Годовая цена Ключевые особенности
Стартер $ 15 / пользователь / месяц Безлимитные звонки/сообщения, общие номера.
Бизнес $ 23 / пользователь / месяц Сводные данные об использовании ИИ, телефонные меню, аналитика.
Шкала На заказ Идентификаторы вызовов с использованием ИИ, приоритетная поддержка

Все тарифные планы включают неограниченную отправку SMS/MMS-сообщений на номера в США и Канаде. В папке входящих сообщений вашего номера хранятся все сообщения, включая видео, GIF-файлы и PDF-файлы. Платформа включает в себя автоматические ответы, запланированные сообщения и короткие ответы на часто задаваемые вопросы.

OpenPhone интегрируется с HubSpot, Slack, Salesforce и Zapier, хотя предлагает меньшее количество интеграций, чем некоторые конкуренты. Возможности интеграции Dialpad в сравнении с ним еще более ограничены.

Перейти к подключению

Ищете лучшую альтернативу Dialpad? GoTo Connect может стать вашим решением. Эта платформа объединяет облачную телефонию, видеоконференции и возможности обмена сообщениями в единое решение.

Цены и функции контакт-центра GoTo Connect

Платформа предлагает три ценовых уровня в зависимости от ваших потребностей:

План Месячная стоимость Ключевые особенности
Базовый 27.00 долларов США за пользователя Ограниченная телефонная система, обмен сообщениями, простое видео.
Стандарт 30.00 долларов США за пользователя Полная голосовая связь, видеосвязь, обмен сообщениями, 1,000 бесплатных минут.
Предприятие Индивидуальные цены Обратитесь в отдел продаж для уточнения цены

Распределенная облачная архитектура помогает GoTo Connect поддерживать 99.999% времени безотказной работы. Контакт-центр отличается мощными функциями, такими как:

  • Анализ настроений на основе искусственного интеллекта, определяющий эмоции клиентов.
  • Интеллектуальные очереди обратного вызова, сокращающие время ожидания.
  • Режимы прослушивания/шепота для помощи руководителям в проведении коучинга.
  • Визуальный редактор плана набора номера с функцией перетаскивания.

Специализированная команда платформы поможет вам настроить телефонную систему с любым выбранным вами тарифным планом.

Интеграция GoTo Connect с CRM

Платформа легко интегрируется со многими бизнес-системами. Среди популярных интеграций:

Slack — обрабатывайте голосовые сообщения, управляйте очередями звонков и создавайте группы очередей прямо в Slack.

Salesforce – связывает лиды, полученные в результате звонков, как в классической, так и в Lightning-версии.

Zendesk – Настраиваемые рабочие процессы обеспечивают постоянную связь благодаря интеграции с Zendesk.

Встроенные функции искусственного интеллекта расшифровывают и суммируют звонки, а затем автоматически обмениваются заметками между вашими приложениями. Это позволяет создавать единые данные о клиентах во всех отделах и ускоряет последующие действия.

Ограничения GoTo Connect по бесплатным звонкам и SMS

Каждому новому аккаунту предоставляется 1,000 бесплатных минут в месяц. После использования всех включенных минут стоимость каждой дополнительной минуты составляет 0.04 доллара.

Функция SMS имеет определенные ограничения. Отправка текстовых сообщений работает только в США, Канаде, Великобритании и Австралии. Вам понадобится:

  • Номер телефона с возможностью отправки текстовых сообщений за 15.50 долларов в месяц.
  • Единоразовый активационный сбор в размере 15.50 долларов США.
  • Регистрация оператора SMS для соблюдения требований по борьбе со спамом
  • Знание типов контента с ограниченным доступом, таких как азартные игры и финансовые услуги.

После исчерпания лимита SMS-сообщений по вашему тарифному плану стоимость одного кредита составляет 0.05 доллара.

Увеличить телефон

Zoom эволюционировал за пределы видеоконференций. Теперь их телефонная служба предлагает конкурентоспособные возможности VoIP, что делает его достойной альтернативой стандартной телефонной клавиатуре, на которую могут полагаться предприятия.

Тарифные планы Zoom Phone

Zoom Phone предлагает три варианта ценообразования, которые соответствуют вашим потребностям:

План Цена Ключевые особенности
Измеренный $ 10.00 / пользователь / месяц Безлимитные внутренние звонки
США/Канада без ограничений $ 15.00 / пользователь / месяц Безлимитные звонки в США/Канаду, тарифицируемые международные звонки.
Глобальный выбор $ 18.58 / пользователь / месяц Безлимитные звонки в пределах одной из 48 стран.

Zoom Phone отличается от Dialpad более гибкими ценами на внутренние и международные голосовые звонки. Платформа позволяет объединять такие услуги, как Zoom Phone + Workplace Pro Plus, по цене 21.00 доллар США за пользователя в месяц, что сочетает в себе неограниченные звонки и расширенные функции для проведения совещаний.

Zoom Phone для гибридных команд

Команды, которые распределяют свое время между работой в офисе и удаленной работой, обнаружат, что единая платформа Zoom Phone упрощает их коммуникацию. В гибридных рабочих средах платформа превосходит других конкурентов, предлагая:

  • Переход от телефонных звонков к видеоконференциям одним щелчком мыши.
  • Единый интерфейс платформы для мобильных, настольных и браузерных приложений.
  • Интеграция с Microsoft Teams через Zoom Phone для Microsoft Teams

Система особенно эффективна при работе с распределенными коллективами, которым необходима стабильная и качественная коммуникация независимо от местоположения сотрудников. Пользователи ценят удобный интерфейс, сокращающий время на адаптацию.

Качество телефонных звонков и поддержка Zoom

Zoom Phone обеспечивает исключительное качество HD-звонков во всех тарифных планах. Администраторы могут использовать встроенную панель мониторинга качества обслуживания (QoS) для:

  • Мониторинг общего качества голосовых вызовов
  • Фильтрация данных по любому расширению
  • Выявление проблем, связанных с конкретными пользователями или устройствами.

Платформа включает в себя инструменты для устранения неполадок, такие как инструмент проверки сетевого подключения, который выполняет диагностические тесты проблем с подключением. Пользователи получают круглосуточную поддержку в чате и по телефону на всех тарифных планах, а также ресурсы для самообслуживания.

AI Companion для Zoom Phone создает сводки после звонков и автоматически извлекает задачи из голосовых сообщений, что значительно сокращает время на последующие действия. Функции записи звонков помогают сохранять информацию о взаимодействии, которую команды могут использовать для контроля качества и обучения.

Заключение

Подробный анализ этих девяти альтернатив Dialpad показывает, что вы можете обеспечить качественную деловую коммуникацию, не тратя более 75 долларов в месяц. FreeConference лидирует как бюджетный вариант, позволяющий проводить конференц-звонки с участием до 100 человек совершенно бесплатно. Ваша компания может сэкономить тысячи долларов в год, получая при этом HD-качество звука и удобный доступ через браузер.

Callbridge обеспечивает невероятную гибкость без минимального количества пользователей, что делает его идеальным решением как для индивидуальных предпринимателей, так и для растущих команд. Он гарантирует безопасность корпоративного уровня и легко интегрируется с другими инструментами — подобно Dialpad, но стоит значительно дешевле.

Каждый вариант имеет свои уникальные преимущества. Nextiva гарантирует надежность работы на уровне 99.999%. OpenPhone стоит всего 15 долларов в месяц за пользователя и включает в себя отличные функции для командной работы. 8x8 может стать лучшим вариантом для международных звонков в 48 стран. RingCentral предлагает щедрые пакеты бесплатных минут.

Ваш выбор должен зависеть от ваших конкретных потребностей. FreeConference исключает все затраты, если бюджет является для вас приоритетом. Callbridge предоставляет первоклассные функции безопасности. OpenPhone и GoTo Connect предлагают возможности искусственного интеллекта по разумным ценам.

Сэкономленные на этих коммуникационных инструментах деньги можно направить на поддержку других важных аспектов вашего бизнеса. Эти альтернативы по своим функциям не уступают, а зачастую и превосходят Dialpad, но стоят дешевле. Переключитесь прямо сейчас, чтобы сократить расходы на связь и расширить свои возможности.

Организуйте бесплатную конференц-связь или видеоконференцию прямо сейчас!

Создайте учетную запись FreeConference.com и получите доступ ко всему, что вам нужно для вашего бизнеса или организации, чтобы начать работу, например, к видео и Общий доступ к экрану, Планирование звонков, Автоматические электронные приглашения, напоминанияИ многое другое.

Подпишись сейчас
пересекать
Обзор конфиденциальности

Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы мы могли предоставить вам лучший пользовательский опыт. Информация о файлах cookie хранится в вашем браузере и выполняет такие функции, как распознавание вас, когда вы возвращаетесь на наш веб-сайт, и помогает нашей команде понять, какие разделы веб-сайта вы находите наиболее интересными и полезными. Смотрите наши Персональные данные чтобы получить больше информации.

FreeConference.com не продает (как традиционно определяется термин «продавать») вашу личную информацию.

То есть мы не предоставляем ваше имя, адрес электронной почты или другую личную информацию третьим лицам в обмен на деньги.

Но в соответствии с законодательством Калифорнии обмен информацией в рекламных целях может считаться «продажей» «личной информации». Если вы посещали наш веб-сайт в течение последних 12 месяцев и видели рекламу, в соответствии с законодательством Калифорнии личная информация о вас могла быть «продана» нашим рекламным партнерам. Жители Калифорнии имеют право отказаться от «продажи» личной информации, и мы упростили для любого человека возможность остановить передачу информации, которая может считаться такой «продажей». Для этого вам необходимо отключить отслеживание файлов cookie в этой модели.