Cum să începeți un grup de asistență online

Așa că vă întrebați cum să începeți un grup de asistență online.

În lumina unei pandemii globale, a fost o provocare pentru oameni să obțină ajutorul și sprijinul de care au nevoie. Fiind separat și deconectat, mai ales atunci când vă aflați în chinurile unei căderi de sănătate mintală, a vindecării unei traume sau în mijlocul unui tratament terapeutic, este ușor să vă simțiți deraiat. Îndepărtarea mai mult de calea către vindecare poate pune pe oricine pe o spirală descendentă.

Dar există speranță – și multe.

Cu grupurile de asistență online, este absolut posibil ca oricine de oriunde să caute ajutorul și îndrumarea de care au nevoie pentru a reveni la un mod de viață mai stabil.

În această postare pe blog, vom acoperi:

• Ce este un grup de asistență online?
• Diferite tipuri de grupuri de asistență online
• Cele 3 etape ale facilitării
• Diferite formate de grup
• Cele 4 lucruri de care aveți nevoie pentru a vă lansa grupul
• Cum să creezi un spațiu de siguranță și apartenență
• Și altele!

Dar mai întâi, să discutăm ce este un grup de sprijin.

Cum să facilitezi un grup de sprijin... și ce este acesta?

Să trăiești cu cancer poate simți ca o greutate uriașă pe piept. Suferirea morții neașteptate a unei persoane dragi sau retrăirea flashback-urilor PTSD pot afecta calitatea vieții cuiva.

Un grup de sprijin le oferă celor care trăiesc cu dificultăți o ieșire pentru a vedea și a fi văzuți, un loc în care pot fi martori și să depună mărturie celor care trec printr-o experiență similară. Un grup de sprijin poate fi mic și intim sau mare și incluziv. Participanții pot proveni dintr-o comunitate foarte specifică, unită (femei care trăiesc cu cancer în stadiu terminal sau bărbați cu glioblastom) sau pot varia din comunități diferite și pot include pe oricine dorește să deschidă conversația (supraviețuitori de cancer, membri ai familiei supraviețuitori de cancer etc.).

Grupurile de asistență online au diferite forme și dimensiuni și se pot simți ca în persoană spațiu sigur, chiar și online. Ele pot fi informale, îmbrăcate sau găzduite de membrii înșiși. În schimb, un profesionist calificat sau un facilitator poate conduce grupul.

În funcție de natură și subiect, un grup de asistență online poate fi „deschis” (oamenii pot intra în orice moment) sau „închis” (există un proces de angajament și de alăturare implicat). Unele grupuri de asistență online încep ca un punct de vânzare pentru a schimba informații și a împărtăși cuvinte de încurajare, în timp ce altele se dezvoltă în comunități de sprijin reciproc în care membrii merg mai presus și dincolo de a avea grijă unul de celălalt offline; carpooling, creșă, îngrijire, sprijin moral etc. Prin puterea conexiunilor online, grupurile de sprijin nu sunt doar despre împărtășirea emoțiilor. Ele pot fi, de asemenea, platforme pentru a spori bunăstarea în diferite domenii ale vieții, inclusiv sănătatea fizică. De exemplu, cu tehnologia actuală, mulți oameni folosesc platformele online nu numai pentru ajutor reciproc, ci și pentru a împărtăși resurse privind nutriția echilibrată și tehnicile de gătit sănătos. Unii membri pot sugera chiar și opțiuni care influențează direct călătoriile personale de bunăstare, cum ar fi alegerea planurilor de masă nutritive. Aceasta ar putea fi o oportunitate pentru membrii grupului explorați trusele de masă ca un mijloc simplu de a te bucura de mese diverse și sănătoase fără bătăi de cap, susținând în cele din urmă obiectivele generale ale stilului de viață. Unii devin, de asemenea, mai mult despre educație și conștientizare, evoluând în programe care educă publicul și fac lumină asupra cauzei.

Concluzia este că toată lumea trebuie să se simtă în siguranță din punct de vedere emoțional și sprijinită, indiferent de calitatea pe care alegeți să o întâlniți. Insuflarea unui sentiment de apartenență și confort începe cu modul în care vă configurați grupul de suport online.

Cum să facilitezi un grup de sprijin

În primele etape, este important să vă dați seama de modul în care grupul dvs. de suport online va fi prezentat comunității dvs. Vrei să te asociezi cu o organizație sau vrei să asumi asta pentru tine? Căutați să includeți asistență profesională sau acesta este mai mult un loc pentru a vă conecta, a împărtăși și a vă deschide despre experiențele celuilalt?

Iată cele trei etape ale înființării unei propuneri de înființare a unui grup de suport online. Deși nu este o listă exhaustivă, este un bun punct de pornire atunci când gândiți cum să o puneți împreună și să vă imaginați cum va arăta pe viitor:

ETAPA 1 - Găsirea de ajutor cu grupul dvs. de asistență online

Un format de întâlnire de grup de sprijin poate lua forma în câteva moduri diferite, în funcție de modul în care doriți să contactați membrii grupului și să vă conectați. Pune-ți următoarele întrebări:

• Care este scopul grupului dvs. de suport online?
• Cât de specific este grupul tău? Cine se poate alătura?
• Este deschis oamenilor de oriunde? Sau localizat?
• Care este rezultatul dorit al acestor întâlniri virtuale?

Odată ce ați stabilit coloana vertebrală a grupului dvs. de suport online, în această etapă, uitați-vă pentru a vedea ce fac alte grupuri. Există deja un grup în locația dvs. geografică? Dacă există, poți să-l specifici pe al tău sau să construiești pe el?

Cercetând pentru a vedea cum se întâlnesc și se conectează alți oameni, vă va inspira grupul și vă va ajuta să vă modelați după un grup care a avut deja succes. În plus, stabilește legături și întărește legătura cu alți fondatori și membri care ar putea cel puțin să te îndrepte în direcția corectă. Vă ajută să întrebați cum și-au început grupurile, care sunt unele provocări pe care au trebuit să le depășească, ce resurse au folosit și ce resurse ar putea fi benefice pentru dvs.

Aruncă o privire la următoarele trei formate de grup pentru a vedea care dintre ele poate servi drept cel mai bun container pentru grupul tău de asistență online:

• Bazat pe curriculum
  Acest lucru ajută la promovarea și educarea membrilor grupului despre subiectul despre care se întâlnesc în primul rând. Fie că este vorba de o anumită afecțiune de sănătate mintală sau de orice tip de afecțiune nou diagnosticată, o abordare bazată pe curriculum îi ajută pe oameni să înțeleagă cu ce se confruntă din perspectivă educațională. Lecturile pot fi atribuite apoi discutate în a video chat referitor la acele pasaje de lectură. Puteți oferi informații practice și tehnice sub formă de pași sau „modări” și multe altele. Aceasta este o oportunitate excelentă de a aduce vorbitori sau persoane care au experiență în acest domeniu pentru a trata subiectul într-un prezentare online la distanță.
• Pe bază de subiecte
  Indiferent dacă este cu mult timp în avans sau ca parte a unei agende, liderii de grup pot oferi un subiect săptămânal pe care să îl discutați și pe care să îl construiți. Acest lucru poate lua forma unui efort de grup sau poate fi condus de membri individuali. Fiecare săptămână poate aborda un subiect diferit într-un context mai larg sau punctele de conversație pot fi determinate să declanșeze partajarea și conexiunea într-un anumit subiect.
• Deschideți forumul
  Această abordare este mai deschisă și nu are o structură predeterminată. Subiectele de discuție nu sunt stabilite în piatră, deoarece întâlnirea grupului de sprijin are un flux mai fluid pentru a găzdui întrebări, subiecte aleatorii, împărtășiri și/sau prelegeri.

De asemenea, luați în considerare modul în care veți contacta și luați contact cu persoanele care trebuie să fie cel mai mult în containerul dvs. de asistență. Configurați un grup Facebook, Canalului YouTube sau creați valuri prin canalele de social media precum Instagram. Încercați să vă creați propriul site web, vizitarea centrelor și clinicilor comunitare, prin gura în gură și evenimente de întâlnire, fie virtual, fie în persoană.

ETAPA 2 - Planificarea grupului de asistență online

Grupul dvs. de suport ținut într-un spațiu online poate părea puțin deconectat dacă sunteți obișnuit să vă întâlniți în persoană. Odată ce obțineți talentul de a fi într-un spațiu virtual, este ușor să vedeți cum piesele se încadrează la locul lor și cât de benefic poate fi pentru participanții implicați.

Odată ce motivația este stabilită și aveți un format de bază planificat, alegerea tehnologiei potrivite care are un impact pozitiv asupra grupului dvs. de suport online va reduce diferența dintre a fi online și a fi în persoană. Coeziunea între participanți, crearea unui spațiu virtual sigur și privat și furnizarea de acces instantaneu la sprijin emoțional sunt toate posibile cu tehnologia de comunicare în grup bidirecțională.

Fii atent la comenzile cuprinzătoare ale moderatorului și la funcții educaționale, cum ar fi partajarea ecranului, O tablă albă online, și înaltă definiție audio și videoconferinta capabilități. Ați putea dori, de asemenea, să construiți alte lucruri pentru grupul dvs. De exemplu, un magazin unde puteți vinde mărfuri pe o platformă precum Shopify sau a alternativă decentă Shopify.

Alte detalii la care să vă gândiți și să decideți împreună cu alți membri ai grupului sunt:

• Momentul și frecvența întâlnirilor de grup
• Va fi permanent, disponibil sau rulat pentru o anumită perioadă de timp?
• Vor fi membri ai grupului? Cat de mult? Cine va prelua în caz de urgență?

ETAPA 3 - Pornirea grupului de asistență online

Pe măsură ce grupul dvs. de asistență online câștigă tracțiune și atinge viețile oamenilor, țineți cont de amploarea și profunzimea acoperirii dvs. Iată patru lucruri de făcut în timp ce lansați grupul de asistență online:

• Conduceți-vă grupul de asistență online la punct
  Ajutați oamenii să se simtă în siguranță și respectați prin crearea unui container care începe și se termină la timp. Aceste limite sănătoase permit participanților să simtă că propriile limite sunt respectate și să lucreze pentru a crea fluiditate și concentrare. Utilizați funcțiile Programator de fus orar, Notificări prin SMS sau Invitații și memento-uri pentru a menține pe toată lumea la curent și la curent cu eventualele modificări ale programului. A rămâne la timp îi face pe toți fericiți.
• Împărtășiți și delegați responsabilități
  Având un echipaj de bază de facilitatori (fie 1-2 pentru grupuri mai mici și mai mult de 6 pentru grupuri mai mari) creează coeziune, consecvență și stabilitate pentru ca orice altceva să urmeze exemplul. Rămâneți în legătură prin Chat Text într-o întâlnire online sau constituiți un mic comitet care se întâlnește separat cu noi pentru o conferință video lunară pentru a discuta subiectele întâlnirii, formatul pentru anul sau orice alte preocupări referitoare la grupul de suport online.
• Creați o declarație de misiune
  Stabiliți-vă valorile, scopul și convingerile de bază pentru a da viață cadrului și codului de conduită al grupului dvs. Indiferent de modul în care grupul tău evoluează sau crește pentru a găzdui oameni noi, această declarație de misiune acționează ca o înțelegere a ceea ce este grupul și oferă o perspectivă asupra a ceea ce toată lumea se poate aștepta să obțină din el. Fă-l pe scurt și concentrează-te pe rezultate mai degrabă decât pe intenții, metode sau promisiuni.
• Alegeți un nume pentru grupul dvs
  Aceasta este partea distractivă, dar trebuie totuși gândită cu atenție. Numele ar trebui să fie direct și informativ. În funcție de natura grupului dvs. de sprijin online, ați putea alege ceva mai serios și mai orientat spre înainte, în loc de deștept și șmecher. Numele grupului dvs. va informa potențialii membri exact cine sunteți. Cu cât este mai clar, cu atât ai șanse mai mari de a atrage oamenii care pot beneficia de aderarea la grupul tău.

De la găsirea de ajutor până la planificarea înființării propriului grup de asistență online, software-ul de videoconferință este acolo pentru a vă sprijini în toate etapele. Veți avea nevoie de tehnologie bazată pe video pentru a comunica cu alți oameni cu gânduri similare în faza de cercetare. De asemenea, veți avea nevoie de el atunci când planificați formatul cu co-fondatorii și cu siguranță veți avea nevoie de el atunci când găzduiți evenimentele și creați un spațiu virtual care se adresează membrilor dvs.

Câteva reguli de menaj

La fel ca în cazul oricărui grup de sprijin, factorii cheie pentru unul de succes se bazează toți pe crearea unui mediu încurajator și sigur. Chiar și într-un spațiu online, este esențial să se mențină un nivel de profesionalism care este incluziv, lipsit de judecată și orice alte forme de negativitate care ar putea afecta călătoria unui participant către vindecare. Fie într-un manual, fie în timpul orientării, utilizați aceste patru stele călăuzitoare pentru a stimula un spațiu de compasiune, siguranță și apartenență:

• Stabiliți orientări și menționați-le frecvent
  Indiferent de subiect, siguranța emoțională este de cea mai mare importanță. Pentru participanți, un grup de asistență online este o oportunitate de a-și putea folosi vocea pentru a împărtăși și a vorbi. Insistați să creați răspunsuri programate și să utilizați comenzile moderator, astfel încât fiecare participant să aibă șansa de a împărtăși într-o constrângere de timp convenită și fără întrerupere.
• Păstrați confidențialitatea și confidențialitatea
  Conduceți acasă ideea că ceea ce este distribuit în acest grup rămâne în acest grup. Reamintim participanților că înregistrarea este interzisă sau, dacă se întâmplă, toată lumea trebuie să își dea acordul.
• Creați un cuib de siguranță pentru sentimente
  Sentimentele vin și pleacă, iar ale tuturor sunt valabile, însă, dacă sentimentele apar dintr-un spațiu discriminatoriu sau ofensator, sesiunea poate deveni rapid problematică. Scrieți și conveniți asupra unei politici de toleranță zero pentru distribuirea dăunătoare. Practică tehnici de alocare a resurselor și împărțiți-vă în grupuri online mai mici pentru sprijin suplimentar, dacă este necesar.
• Respectați Granițele
  Toată lumea are limite fizice, emoționale, spirituale și intelectuale, prin urmare respectarea lor într-un cadru de grup este esențială pentru crearea unui spațiu de siguranță în grup. Întreruperea și spunerea oamenilor cum să reacționeze ar putea fi văzută ca „salvare” sau „coaching”. Folosiți modurile Galerie și Spotlight pentru ai ajuta pe ceilalți participanți să știe exact cine vorbește, oferind și un ecran plin de participanți implicați, care ascultă și emoționează cu chipurile și limbajul corpului. Amintiţi-vă: A spune cuiva cum să simtă sau ce să gândească, în general, nu este o abordare utilă, cu excepția cazului în care cineva dorește asta. La sfârșitul sesiunii, puteți economisi ceva timp pentru rezolvarea „problemei”, unde oamenii pot arunca sugestii sau pot împărtăși ceea ce funcționează pentru ei.

Chiar și online, puteți reproduce siguranța și sentimentul de apartenență pe care oamenii îl caută într-un grup de suport care este accesibil, ușor de utilizat și incluziv.

Cu FreeConference.com, reuniți-vă comunitatea online, atrăgând oameni din toate colțurile pentru a se lega și a se vindeca într-un cadru virtual sigur și controlat. În special în lumina traumei sau a evenimentelor din viață care au afectat sentimentul de apartenență și siguranță al oamenilor, a soluție de videoconferință pentru grupuri de suport care este de încredere deschide ușa conexiunii, o parte importantă a vindecării tuturor. Adăugați chat video, apeluri în conferință și Vizualizări pentru vorbitori și galerii la structura grupului dvs. de asistență online pentru o experiență de grup cathartică.