Asistență
Alăturați-vă întâlniriiCont nouIntră în cont Alăturați-vă unei întâlniriÎnregistrează-te Login 

9 Cele mai bune alternative la tastatura numerică care vă economisesc bani

Vrei să folosești planul Pro de la Dialpad? Va trebui să plătești 75 USD lunar imediat, deoarece percep 25 USD per utilizator, cu un minim de trei utilizatori. Asta înainte chiar să începi să utilizezi serviciul!

Dialpad are câteva funcții excelente, cum ar fi transcrierea live a mesajelor vocale și rutarea inteligentă a apelurilor. Însă multe companii consideră că structura lor de prețuri este prea complicată. Este logic să luați în considerare alternativele la Dialpad care costă mai puțin. Puteți obține aceleași funcții sau chiar mai bune de la concurenți la prețuri mai mici. Nextiva oferă o garanție de funcționare de 99.999%, în timp ce OpenPhone vă oferă apeluri și mesaje text nelimitate pentru doar 15 USD per utilizator lunar.

De ce să plătești mai mult când poți obține aceleași funcții la un preț mai mic? Abonamentele Grasshopper încep de la 14 USD lunar. Vonage costă doar 13.99 USD per utilizator lunar și include apeluri nelimitate către SUA, Canada și Puerto Rico. Dar mai întâi, ar trebui să știi ce poate face fiecare alternativă pentru tine. Ești gata să vezi nouă alternative la tastatura numerică care ți-ar putea economisi bani la costurile de comunicare în 2026?

Callbridge

Ai nevoie de un concurent Dialpad fără angajamente minime pentru utilizatori? Callbridge ar putea fi răspunsul tău, cu prețuri accesibile și un set bogat de funcții.

Videoconferințe Callbridge pentru afaceri

Callbridge aduce o Platformă de videoconferință HD care conectează echipe din orice locație. Platforma rulează pe toate dispozitivele importante prin browsere, fără descărcări. Echipele pot integra utilizatori noi și participanți externi fără obstacole tehnice.

Funcțiile de videoconferință depășesc simpla funcționare a instrumentelor de întâlnire:

  • Partajarea ecranului cu instrumente de adnotare pentru sesiuni partajate
  • Fundaluri virtuale pentru a menține lucrurile profesionale
  • Table interactive pentru brainstorming vizual
  • Opțiuni de înregistrare pentru vizionare sau partajare ulterioară
  • Transcriere cu inteligență artificială care creează automat notițe de ședință

Callbridge se diferențiază de Dialpad prin ușurința sa de utilizare. Puteți participa la întâlniri de pe orice dispozitiv, mobil, desktop sau browser, cu o configurare simplă. Platforma funcționează și cu dispozitive fizice. Săli de ședințe SIP, care îți extinde acoperirea dincolo de spațiile digitale.

Echipele beneficiază de o calitate audio clară, împreună cu funcții video. Acest lucru creează o experiență similară cu cea a întâlnirilor față în față, fără costuri de deplasare.

Prețuri și funcții pentru întreprinderi Callbridge

Callbridge vă oferă patru opțiuni de prețuri care se potrivesc diferitelor nevoi ale afacerii:

Perioadă de încercare gratuită: Excelentă pentru testarea întâlnirilor cu 100 de participanți, partajarea ecranului și funcții simple.

Plan Standard: Perfect pentru echipe mici, cu săli cu 100 de participanți, minute nelimitate pentru apeluri locale și funcții de bază, cum ar fi înregistrarea și fundalurile virtuale.

Plan Deluxe: Conceput pentru întreprinderi mici/mijlocii, cu spațiu pentru 250 de participanți, plus transcriere prin inteligență artificială, securitate îmbunătățită și branding personalizat.

Plan Enterprise: Conceput pentru organizații mai mari care au nevoie de peste 10 conturi de gazdă, cu săli pentru 250 de participanți, plus saluturi personalizate prin dial-in și asistență premium cu instruire.

Prețurile pentru companii încep de la 24.99 USD pe lună per gazdă, cu un minim de 10 gazde. Echipele mai mici pot alege planuri mai accesibile fără a pierde funcții cheie.

Spre deosebire de numărul minim de trei utilizatori al Dialpad, Callbridge vă permite să începeți cu un singur cont, ceea ce economisește bani pentru antreprenorii individuali sau echipele mici.

Abonamentul tău crește odată cu afacerea ta, așa că plătești doar pentru ceea ce folosești. Fiecare abonament include conferințe audio și video fără limite de timp.

Integrări și securitate Callbridge

Proprietarii de afaceri sunt preocupați de securitate atunci când își schimbă platformele de comunicare. Callbridge vă menține întâlnirile în siguranță cu protecție de nivel enterprise și Criptare 128-bitPlatforma adaugă mai multe niveluri de securitate:

Funcția de blocare a întâlnirilor împiedică accesul invitaților neinvitați, solicitând permisiunea pentru noii participanți. Codurile de securitate adaugă protecție dincolo de codurile de acces obișnuite. Codurile de acces unice creează spații de întâlnire securizate care funcționează numai în timpul orelor programate pentru conferințe.

Callbridge funcționează fără probleme cu instrumente de productivitate pe care companiile le folosesc deja:

  • Slack pentru îmbunătățirea colaborării în echipă
  • Microsoft Outlook pentru gestionarea calendarului
  • Servicii de partajare a fișierelor pentru accesarea documentelor

Aceste instrumente funcționează împreună pentru a îmbunătăți eficiența fluxului de lucru. Puteți adăuga branding personalizat pentru a afișa o imagine profesională în timpul întâlnirilor cu clienții.

Combinația de preț, caracteristici și securitate face din Callbridge o alternativă puternică la Dialpad, mai ales dacă doriți o scalare flexibilă fără minimum de utilizatori.

Conferință gratuită

Cauți cerințe de utilizare mai bune decât minimul? FreeConference software gratuit pentru conferințe video vă oferă o alternativă complet gratuită la Dialpad, fără angajamente sau taxe ascunse. Puteți găzdui apeluri de conferință cu până la 100 de participanți audio prin intermediul acestei soluții web, fără a cheltui nimic.

Prezentare generală a planului gratuit FreeConference

Abonamentul gratuit FreeConference se remarcă ca fiind una dintre cele mai generoase opțiuni printre concurenții Dialpad. Iată ce primești gratuit:

  • Până la 100 de participanți audio per apel
  • 5-250 de participanți la videoconferințe, în funcție de nevoile dumneavoastră
  • Durata maximă a apelului este de 12 ore - cea mai lungă dintre serviciile gratuite de conferințe
  • Calitatea sunetului HD oferă conversații clare ca cristalul
  • Apeluri internaționale din peste 17 țări din întreaga lume
  • Nu este nevoie de card de credit - complet gratuit, fără taxe surpriză

Accesibilitatea FreeConference o face o alternativă atractivă la Dialpad. Platforma rulează direct în browserele web, fără descărcări sau instalări. Noii membri ai echipei și participanții externi nu se vor confrunta cu bariere tehnice.

Abonamentele plătite adaugă numere gratuite pentru SUA, Canada, Australia, Singapore și Regatul Unit. Majoritatea întreprinderilor mici și startup-urilor consideră că abonamentul gratuit le satisface perfect nevoile.

Programarea și partajarea ecranului de la FreeConference

Configurarea întâlnirilor este simplă. Instrumentul de programare vă ajută să alegeți datele, să aliniați fusurile orare, să invitați participanți și să selectați numere de apelareParticipanții primesc invitații și mementouri automate prin e-mail cu 15 minute înainte de începerea apelurilor.

Partajarea ecranului Caracteristicile fac FreeConference să strălucească. Puteți partaja ecranul complet sau o singură fereastră cu un singur clic. Această funcție funcționează direct din browser, fără software suplimentar.

„Partajați ecranul direct din browserul web în timpul unei conferințe telefonice gratuite pentru prezentări mai convingătoare și colaborare în timp real. Este convenabil și nu necesită descărcări!”

Mai mulți prezentatori pot partaja ecrane în timpul apelurilor. Acest lucru ajută echipele să lucreze împreună la:

  • Documente și foi de calcul
  • Prezentări și fotografii
  • Site-uri web și videoclipuri
  • Fișiere de design și machete

Înregistrarea ecranului surprinde sesiuni întregi pentru referințe ulterioare. Această funcție este o modalitate excelentă de a obține materiale de instruire sau de a documenta discuțiile cheie.

Profesioniștii FreeConference pentru startup-uri

FreeConference aduce o valoare excepțională startup-urilor cu probleme de lichiditate. Iată principalele beneficii:

Startup-ul tău economisește bani fără a compromite calitatea. Apelurile de conferință gratuite elimină costurile tipice ale soluțiilor de conferință.

Platforma crește fără probleme odată cu echipa ta. Poți organiza întâlniri de orice dimensiune, de la actualizări rapide ale echipei până la prezentări ample. Această flexibilitate susține afacerea ta în fazele de creștere.

Comunicarea optimizată vă sporește productivitatea. Echipa dvs. se conectează instantaneu de oriunde, în loc să călătorească pentru întâlniri. O sursă notează: „Imaginați-vă diferența de timp petrecut între a călători în străinătate pentru o întâlnire și a răspunde la telefon”.

Deciziile rapide se iau mai rapid cu FreeConference. Platforma conectează imediat părțile interesate cheie în situații urgente. Această viteză oferă startup-urilor un avantaj competitiv.

Serviciul necesită cunoștințe tehnice minime. Membrii echipei cu abilități tehnice de bază se pot alătura cu ușurință apelurilor. Echipele din toate mediile comunică mai bine în acest fel.

Antreprenorii care caută alternative la dialpad-uri care să protejeze capitalul de startup vor găsi FreeConference atractivă. Această soluție combină simplitatea, funcționalitatea și costul zero.

Nextiva

Nextiva se remarcă ca o alternativă de top la Dialpad, datorită prețului accesibil și funcțiilor de nivel business. Această platformă cloud oferă servicii fiabile cu un set complet de instrumente.

Compararea prețurilor și a planurilor Nextiva

Prețurile companiei încep cu pachetul Digital, de la 20.00 USD pe utilizator lunar. Întreprinderile mici vor găsi cea mai bună valoare în planul Core, la 30.00 USD pe utilizator lunar.

O comparație a planurilor comparative:

Planifică Prețul lunar Cele mai bune Caracteristici cheie
Digital $ 20.00 / utilizator Afaceri axate pe digital Gestionarea rețelelor sociale, inbox unificat
Nucleu $ 30.00 / utilizator Mici afaceri VoIP, apeluri nelimitate, SMS-uri, întâlniri video
Angaja $ 40.00 / utilizator Volum mai mare de apeluri Numere gratuite, înregistrare apeluri, chatbot
Power Suite $ 60.00 / utilizator Nevoi avansate Transcriere AI, IVR avansat

Nextiva este mai bun decât Dialpad în mai multe moduri. Compania include un număr gratuit cu fiecare abonament telefonic pentru afaceri, în timp ce Dialpad solicită o plată suplimentară. Veți plăti mai puține taxe suplimentare cu Nextiva. Fiecare abonament include fax nelimitat prin internet, fără costuri suplimentare.

Companiile mai mari pot opta pentru soluții dedicate pentru centre de contact, care încep de la 129.00 USD pe agent lunar. Aceste soluții funcționează bine pentru organizațiile care au nevoie de sisteme de comunicare sofisticate.

Calitatea apelurilor și timpul de funcționare Nextiva

Sistemele telefonice de calitate necesită o fiabilitate extrem de solidă. Nextiva oferă o garanție impresionantă de funcționare de 99.999% pentru toate abonamentele. Afacerea dvs. se va confrunta cu mai puțin de șase minute de nefuncționare în fiecare an.

Compania obține această stabilitate prin intermediul a opt puncte de prezență și a centrelor de date de nivel operator răspândite în rețeaua sa. Clienții raportează în mod constant o calitate excelentă a apelurilor, fără întreruperi.

Infrastructura fiabilă a Nextiva oferă:

  • Apeluri vocale HD în toate abonamentele
  • Videoconferințe extrem de clare
  • Performanță constantă în timpul utilizării maxime
  • Protocoale de securitate îmbunătățite

Companiile nu își pot permite apeluri pierdute care afectează veniturile. Companiile mici beneficiază de aceeași fiabilitate la nivel de întreprindere ca și cele mari, indiferent de abonamentul ales.

Integrare Nextiva CRM și Microsoft Teams

Microsoft Teams susține colaborarea internă în multe companii. Nextiva se integrează în mod natural cu Teams prin intermediul rutării directe. Utilizatorii efectuează și primesc apeluri direct în interfața Teams pe care o cunosc bine.

Integrarea vă păstrează toate:

  • Numere de telefon
  • Configurații de rutare a apelurilor
  • Integrări CRM
  • Funcționalitatea centrului de apeluri

Echipa ta nu va avea nevoie de hardware sau software suplimentar pentru a configura totul. Echipele IT pot gestiona totul într-un singur loc fără a copia setările - totul funcționează natural în cadrul Teams.

Nextiva se conectează la aproximativ 20 de aplicații esențiale pentru afaceri, dincolo de Microsoft. Printre acestea se numără Salesforce, Google Workspace, HubSpot, Oracle Sales Cloud, NetSuite, Zoho și Zendesk. Echipele își pot păstra fluxurile de lucru actuale, adăugând în același timp instrumente puternice de comunicare.

Companiile care caută o soluție completă vor aprecia funcțiile CRM încorporate ale Nextiva. Sistemul ajută la urmărirea interacțiunilor cu clienții și la automatizarea proceselor ulterioare. Această capacitate nativă ajută companiile să își eficientizeze setul de tehnologii.

Apel aerian

Cauți o soluție VoIP bogată în funcții, care funcționează mai bine decât Dialpad? Aircall ar putea fi răspunsul tău cu sistemul său telefonic bazat pe cloud. Platforma optimizează interacțiunile cu clienții prin rutare inteligentă, analiză actualizată a datelor și numeroase opțiuni de integrare.

Prețurile Aircall și numărul minim de utilizatori

Prețurile Aircall urmează un model per licență cu trei niveluri:

  • Esențiale: 30.00 USD/licență lunar (facturat anual) sau 40.00 USD (facturat lunar)
  • Profesional: 50.00 USD/licență lunar (facturat anual) sau 70.00 USD (facturat lunar)
  • Personalizat: Prețuri bazate pe cotații pentru echipe mai mari

Cea mai mare problemă? Trebuie să vă angajați la un număr minim de utilizatori, 3 licențe pentru planurile Essentials și Professional. Aceasta înseamnă o plată minimă de 90 USD lunar, chiar dacă aveți nevoie doar de o linie. Planurile personalizate necesită un număr substanțial de minim 25 de licențe.

Factura dumneavoastră poate crește rapid din cauza acestor costuri suplimentare:

  • Numere de telefon suplimentare la 6.00 USD pe număr lunar
  • Capacitățile de inteligență artificială, precum rezumatul apelurilor și analiza sentimentelor, costă 9.00 USD/licență lunar.
  • Analize avansate adaugă 15.00 USD/licență lunar

În ciuda acestor costuri, fiecare abonament include apeluri nelimitate în SUA și Canada, plus funcții de bază precum IVR și înregistrarea apelurilor.

Apelare rapidă și rutare apeluri Aircall

Echipele de vânzări își pot îmbunătăți eficiența cu ajutorul aplicației Power Dialer de la Aircall. Echipele pot compila liste de numere și pot apela prin intermediul lor cu un singur clic, economisind până la două minute per apel.

Sistemul gestionează automat aceste sarcini:

  • Indică numere de telefon pe site-urile web ale potențialilor clienți
  • Îi pune în coada ta de apeluri
  • Actualizează contactele CRM

„Feestrele pop-up” afișează datele clienților înainte de începerea apelurilor. Acest lucru oferă agenților un context valoros, fără a necesita căutări manuale.

Editorul vizual al Aircall pentru construirea fluxurilor de apeluri îl face să iasă în evidență printre alternativele la tastatura numerică. Editorul Smart Flow oferă:

  1. Capacități IVR pe mai multe niveluri care conectează clienții cu echipele relevante
  2. Rutare bazată pe oră și dată care menține o calitate ridicată a serviciilor în timpul sărbătorilor și în afara orelor de program
  3. Rutare inteligentă care creează experiențe specifice fiecărui individ bazate pe date CRM

Integrări și analize CRM Aircall

Aircall se conectează cu peste 100 de instrumente de business. Aceste conexiuni creează fluxuri de lucru neîntrerupte între sistemul dvs. telefonic și:

Platforma CRM Beneficii de integrare
Salesforce Efectuați/primiți apeluri direct în Salesforce
HubSpot Înregistrează automat apelurile în Contact, Companie, Tranzacții
Zendesk Creează tichete din apeluri și mesaje vocale
Microsoft Dynamics Ferestre de ecran cu date despre clienți

Echipele care se bazează pe decizii bazate pe dovezi vor aprecia tablourile de bord analitice ale Aircall. Pachetul standard urmărește:

  • Tendințe în comunicarea cu clienții
  • Productivitatea echipei
  • Activitatea apelurilor la nivelul întregii organizații

Analytics+ (15 USD/licență lunar) oferă informații mai detaliate cu hărți termice, rapoarte interactive și analize detaliate ale datelor.

Liderii de vânzări beneficiază de o funcție unică: Clasamentele urmăresc productivitatea reprezentanților și rezultatele apelurilor. Acest lucru facilitează identificarea celor mai performanți și măsurarea în raport cu standardele echipei.

Aircall a ajuns să fie un competitor puternic în domeniul tastaturii numerice, datorită setului său complet de funcții. Cu toate acestea, cerințele minime de licență și costurile suplimentare ar putea îngrijora companiile cu buget redus.

8x8

8x8 se remarcă printre alternativele la dialpad prin capacitățile sale internaționale remarcabile și cadrul securizat. Această platformă de comunicații în cloud nu este nici pe departe limitată la serviciile VoIP standard.

Funcții de apeluri internaționale 8x8

8x8 depășește majoritatea concurenților cu tastatură numerică datorită acoperirii sale globale vaste. Abonamentul X4, de nivel superior, vă oferă apeluri nelimitate către 48 de țări. Puteți suna în Argentina, Australia, China, Japonia, Rusia și Regatul Unit. Abonamentele de nivel inferior oferă, de asemenea, o acoperire solidă:

  • Abonament X2: Apeluri nelimitate în 14 de țări
  • Abonament X3: Apeluri nelimitate în 32 de țări
  • Abonamente X4/X5/X6/X7/X8: Apeluri nelimitate în 48 de țări

Echipele răspândite în întreaga lume pot folosi numere de telefon locale din peste 100 de țări. Serviciile de înlocuire PSTN funcționează în peste 50 de țări, oferind echipelor din străinătate ID-uri locale ale apelanților și acces la numere de urgență.

Configurarea apelurilor internaționale este simplă. Consola de administrare permite administratorilor să activeze apelarea internațională cu doar câteva clicuri. Utilizatorii pot apoi efectua apeluri de pe telefoanele lor de birou sau din aplicațiile 8x8 Work Desktop și Mobile.

Instrumente pentru prețuri 8x8 și centre de contact

8x8 a trecut la prețuri bazate pe cotații, așa că va trebui să contactați departamentul de vânzări pentru a obține tarife specifice. Planurile lor anterioare UCaaS arătau astfel:

Planifică Prețul precedent Cele mai bune Caracteristici cheie
X2 24 USD/utilizator/lună (anual) Nevoi simple Apeluri nelimitate către 14 de țări
X4 44 USD/utilizator/lună (anual) Echipe globale Apeluri nelimitate către 48 de țări

Soluția pentru centrul de contact vine cu trei niveluri suplimentare (X6, X7, X8) care includ funcții specializate. Planul X8 costa anterior aproximativ 140 USD/utilizator/lună.

Soluția pentru centrul de contact are următoarele instrumente puternice:

  • Rutare omnicanal care conectează clienții prin canale vocale și digitale
  • Opțiuni de autoservire bazate pe inteligență artificială
  • Spațiu de lucru unificat al agentului
  • Analiza supervizorilor și gestionarea apelurilor
  • Capacități de gestionare securizată a plăților

Puteți combina și adapta planurile în funcție de nevoile fiecărui departament. Acest lucru vă ajută să optimizați costurile plătind doar pentru uneltele necesare.

Securitate și conformitate 8x8

Certificările de securitate și standardele de conformitate ale 8x8 sunt impresionante:

  • Conformitate HIPAA cu Acordurile de Asociație în Afaceri
  • Certificări ISO 27001:2022 și ISO 27017:2015
  • Protecții SOC 2 evaluate conform standardului NIST 800-53 R5
  • Conformitate STIR/SHAKEN pentru semnarea apelurilor
  • Validare PCI-DSS pentru securitatea cardurilor de plată
  • Conformitate cu GDPR pentru protecția datelor în UE

Platforma rulează pe 15 centre de date plus mai multe instanțe de cloud public, cu o garanție de funcționare de 99.999%. Aceasta înseamnă mai puțin de șase minute de potențială nefuncționare în fiecare an.

Măsurile de securitate ale 8x8 depășesc certificările:

  • Codul software este supus unor teste riguroase de securitate la stres
  • HackerOne gestionează programe de dezvăluire responsabilă și recompense pentru erori
  • Centrele de date dispersate geografic elimină punctele unice de defecțiune
  • Continuitatea afacerii prin failover automat și transparent

Platforma atinge un timp de funcționare de 99.9983% pentru procesarea fluxului de apeluri de bază.

În ciuda acestui fapt, cumpărătorii preocupați de buget s-ar putea să nu fie de acord cu trecerea la prețuri ascunse a aplicației 8x8. Utilizatorii GetApp spun că Dialpad este mai ușor de utilizat și de configurat decât 8x8.

Organizațiile care apreciază mai presus de toate acoperirea globală, conformitatea cu normele de securitate și fiabilitatea vor găsi 8x8 o alternativă puternică la dialpad. Funcțiile sale internaționale avansate îl fac perfect pentru companiile care lucrează în mai multe țări.

RingCentral

RingCentral oferă capabilități de comunicare în cloud cu funcții extinse de apeluri gratuite pentru companiile care caută alternative la tastaturi numerice. Platforma combină funcții de telefonie, mesagerie și video într-o singură soluție.

Prețuri RingCentral și minute gratuite

Structura de prețuri a RingCentral este împărțită în trei niveluri:

Planifică Preț (anual) Minute gratuite Caracteristici cheie
Nucleu 20.00 USD / utilizator / lună 100 minute Apeluri nelimitate, mesagerie în echipă
Avansat 25.00 USD / utilizator / lună 1,000 minute Înregistrare apel, analiză
Ultra 35.00 USD / utilizator / lună 10,000 minute Stocare nelimitată, 200 de participanți video

Planul Core costă 20.00 USD pe utilizator lunar, cu facturare anuală. Utilizatorii pot face upgrade la nivelul Advanced la 25.00 USD pe utilizator lunar, care include 1,000 de minute gratuite. Planul Ultra, la 35.00 USD lunar, vă oferă 10,000 de minute gratuite.

RingCentral vă permite să alegeți numere gratuite cu prefixe personalizate, cum ar fi 800 sau numere personalizate care corespund numelui companiei dvs. Sistemul adaugă automat minute suplimentare, astfel încât serviciul dvs. nu se întrerupe niciodată.

Limitele de înregistrare și stocare a apelurilor RingCentral

Fiecare abonament oferă funcții de înregistrare diferite. RingCentral oferă capacități de înregistrare tuturor, dar se aplică anumite limite. Abonamentul Ultra stochează înregistrările dincolo de perioada standard de 90 de zile.

Iată limitele de stocare:

  • Fiecare cont poate stoca 100,000 de înregistrări automate ale apelurilor
  • Utilizatorii primesc câte 200 de înregistrări ale apelurilor la cerere
  • Jurnalele de apeluri rămân disponibile timp de 12 luni
  • Faxurile rămân stocate timp de 30 de zile
  • Utilizatorii pot păstra 5,000 de mesaje text per cont
  • Caseta vocală a fiecărui utilizator conține 200 de mesaje necitite

Utilizatorii pot crea înregistrări de salut personalizate prin Setări, apoi Telefon → General → Setări extensie și își pot personaliza salutul în secțiunea Filtrare, salut și muzică de așteptare.

Integrări și instrumente de administrare RingCentral

RingCentral funcționează cu peste 300 de aplicații terțe, ceea ce îl face o alternativă puternică la tastatura numerică. Veți găsi conexiuni la CRM-uri populare precum Salesforce, instrumente de productivitate și aplicații de retail.

Administratorii pot folosi instrumente specializate precum:

  • Operator automat pe mai multe niveluri pentru direcționarea apelurilor
  • Centrală telefonică în cloud care funcționează cu aplicații de business
  • Tabele pe care le puteți personaliza cu navigare ușoară
  • Opțiuni pentru resetarea codurilor gazdă și participant la conferință
  • Instrumente pentru detectarea ID-urilor de apel false și reducerea apelurilor automate

RingCentral vă protejează datele cu șapte straturi de securitate, menținând în același timp buna funcționare a afacerii. Managerii pot afla despre performanța echipei prin analize detaliate și tablouri de bord personalizabile.

Pachetele RingCentral se remarcă față de Dialpad prin includerea de fax prin internet, înregistrarea apelurilor și numere locale/gratuite suplimentare, fără a deveni costisitoare cu suplimente.

OpenPhone

Întreprinderile mici care caută alternative la tastatura numerică bazate pe cloud vor aprecia funcțiile de colaborare în echipă ale OpenPhone. Platforma găzduiește conversații vocale și text în „spații de lucru” digitale, unde echipele pot lucra împreună fără probleme.

Inbox partajat OpenPhone și colaborare în echipă

Funcțiile de inbox partajat ale OpenPhone îl fac să iasă în evidență printre concurenții cu tastatură numerică. Echipele primesc un spațiu de lucru dedicat pentru fiecare număr de telefon. Pot vedea toate interacțiunile, apelurile, mesajele text, mesajele vocale și înregistrările lor, într-un singur fir cronologic. Echipa ta nu va mai trebui să comute între aplicații pentru a gestiona comunicările cu clienții.

Membrii echipei pot folosi fire de execuție interne pentru a:

  • Adăugați comentarii la conversații specifice cu clienții
  • Obțineți răspunsuri rapide etichetând colegii de echipă cu simbolul @
  • Partajați informații în mod privat, fără vizibilitate pentru clienți

Funcția „vizualizări inbox” arată cine a văzut fiecare conversație. Managerii pot urmări cu ușurință dacă există ceva care necesită atenție. Contactele și notele partajate ale sistemului oferă tuturor acces instantaneu la informațiile despre clienți.

Funcții OpenPhone AI și rezumate ale apelurilor

Inteligența artificială a OpenPhone simplifică mult munca de după apel. Sistemul creează automat aceste informații după fiecare apel:

  1. Rezumate care evidențiază punctele cheie
  2. Pașii următori clari pentru a evita confuziile
  3. Transcrieri complete, cu posibilitate de căutare, cu marcaje temporale

Echipele pot revizui zeci de apeluri în câteva minute cu aceste funcții de inteligență artificială. Niciun detaliu important din conversațiile anterioare nu va scăpa neobservat, chiar și în cazul unui volum mare de apeluri.

Da, OpenPhone a adăugat „Sona”, un agent AI care preia apeluri atunci când echipa dvs. nu este disponibilă. Acesta colectează informații despre clienți și răspunde la întrebări de bază.

Prețurile OpenPhone și capacitățile SMS

OpenPhone vine cu trei abonamente accesibile, ceea ce îl face o alternativă economică la tastatura numerică:

Planifică Prețul anual Caracteristici cheie
Starter 15 USD / utilizator / lună Apeluri/mesaje nelimitate, numere partajate
Afaceri 23 USD / utilizator / lună Rezumate AI, meniuri telefon, analize
Scară pachet personalizat Etichete de apeluri AI, asistență prioritară

Toate abonamentele includ mesagerie SMS/MMS nelimitată către numere din SUA și Canada. Inbox-ul numărului dvs. păstrează toate mesajele organizate, videoclipurile, GIF-urile, PDF-urile. Platforma include răspunsuri automate, mesaje programate și fragmente pentru răspunsuri rapide la întrebări frecvente.

OpenPhone se conectează cu HubSpot, Slack, Salesforce și Zapier, deși oferă mai puține integrări decât unii competitori. Opțiunile de integrare ale Dialpad sunt mai limitate prin comparație.

GoTo Connect

Cauți o alternativă mai bună la Dialpad? GoTo Connect ar putea fi răspunsul. Această platformă combină telefonia în cloud, videoconferințele și capabilitățile de mesagerie într-o singură soluție unificată.

Prețurile și funcțiile centrului de contact GoTo Connect

Platforma oferă trei niveluri de preț în funcție de nevoile tale:

Planifică Cost lunar Caracteristici cheie
pachet de bază $ 27.00 / utilizator Sistem telefonic limitat, mesagerie, video simplu
Standard $ 30.00 / utilizator Voce, video, mesagerie completă, 1,000 de minute gratuite
Enterprise Prețuri personalizate Contactați departamentul de vânzări pentru o ofertă

O arhitectură cloud distribuită ajută GoTo Connect să mențină un timp de funcționare de 99.999%. Centrul de contact se remarcă prin funcții puternice precum:

  • Analiza sentimentelor bazată pe inteligență artificială care detectează emoțiile clienților
  • Cozi inteligente de apelare inversă care reduc timpii de așteptare
  • Moduri de ascultare/șoaptă pentru a ajuta supervizorii să îndrume
  • Editor vizual de planuri de apelare cu funcție drag-and-drop

Echipa dedicată a platformei te ajută să-ți configurezi sistemul telefonic cu orice abonament alegi.

Integrări CRM GoTo Connect

Platforma se conectează perfect cu multe sisteme de afaceri. Integrările populare includ:

Slack – Gestionează mesajele vocale, gestionează cozile de apeluri și creează grupuri de cozi direct în Slack.

Salesforce – Conectează clienții potențiali din apeluri atât cu versiunile clasice, cât și cu cele Lightning.

Zendesk – Fluxurile de lucru personalizate vă mențin conectați prin integrarea Zendesk.

Funcțiile de inteligență artificială încorporate transcriu și rezumă apelurile, apoi partajează automat notițe în aplicații. Acest lucru creează date unificate despre clienți în toate departamentele și accelerează urmărirea.

Limitări ale apelurilor gratuite și SMS-urilor GoTo Connect

Fiecare cont nou începe cu 1,000 de minute gratuite cumulate pe lună. Minutele suplimentare costă 0.04 USD fiecare odată ce consumați suma inclusă.

Funcția SMS vine cu anumite limite. Mesajele text funcționează doar în SUA, Canada, Regatul Unit și Australia. Veți avea nevoie de:

  • Un număr cu mesaje text la 15.50 USD lunar
  • O taxă unică de activare de 15.50 USD
  • Înregistrarea operatorului de SMS pentru conformitatea antispam
  • Cunoștințe despre tipurile de conținut restricționate, cum ar fi jocurile de noroc și serviciile financiare

Odată epuizată alocația SMS-urilor din planul tău, costă 0.05 USD pe credit.

Zoom Telefon

Zoom a evoluat dincolo de întâlnirile video. Serviciul lor telefonic oferă acum capabilități VoIP competitive, ceea ce îl face o alternativă demnă de tastatură numerică pe care companiile se pot baza.

Niveluri de prețuri pentru telefoane Zoom

Zoom Phone vă oferă trei opțiuni de preț care se potrivesc nevoilor dumneavoastră:

Planifică Preț Caracteristici cheie
contorizat 10.00 USD / utilizator / lună Apeluri interne nelimitate
SUA/Canada Nelimitat 15.00 USD / utilizator / lună Apeluri internaționale nelimitate în SUA/Canada, cu tarif tarifar
Selectare globală 18.58 USD / utilizator / lună Apeluri nelimitate în una dintre cele 48 de țări

Zoom Phone se diferențiază de Dialpad prin faptul că oferă prețuri mai flexibile pentru apelurile vocale interne și internaționale. Platforma vă permite să combinați servicii precum Zoom Phone+Workplace Pro Plus la 21.00 USD/utilizator/lună, care combină apeluri nelimitate cu funcții extinse pentru întâlniri.

Telefon Zoom pentru echipe hibride

Echipele care își împart timpul între birou și munca la distanță vor constata că platforma unificată Zoom Phone le simplifică comunicarea. Platforma depășește performanța altor competitori cu tastatură numerică în mediile de lucru hibride, oferind:

  • Trecerea de la apeluri telefonice la întâlniri video cu un singur clic
  • Aceeași experiență pe platformă în aplicațiile mobile, desktop și browser
  • Integrare cu Microsoft Teams prin Zoom Phone pentru Microsoft Teams

Sistemul se remarcă mai ales atunci când aveți forțe de muncă distribuite care au nevoie de o calitate constantă a comunicării, indiferent de locația lor. Utilizatorii apreciază interfața accesibilă care reduce timpul de integrare.

Calitatea și asistența apelurilor telefonice Zoom

Zoom Phone oferă o calitate excepțională a apelurilor HD în toate planurile. Administratorii pot utiliza tabloul de bord integrat pentru Calitatea Serviciului (QoS) pentru:

  • Monitorizați calitatea generală a apelurilor vocale
  • Filtrarea datelor după orice extensie
  • Identificați problemele cu anumiți utilizatori sau dispozitive

Platforma include instrumente de depanare, cum ar fi instrumentul lor de conectivitate la rețea, care execută teste de diagnosticare pentru problemele de conexiune. Utilizatorii beneficiază de chat live și asistență telefonică 24/7 pentru toate abonamentele, împreună cu resurse self-service.

AI Companion pentru Zoom Phone creează rezumate post-apel și extrage automat sarcini din mesajele vocale, ceea ce reduce semnificativ timpul de urmărire. Funcțiile de înregistrare a apelurilor ajută la stocarea interacțiunilor pe care echipele le pot utiliza pentru asigurarea calității și instruire.

Concluzie

O analiză detaliată a acestor nouă alternative la tastatura numerică arată că puteți beneficia de comunicare de afaceri de calitate fără a cheltui peste 75 USD în fiecare lună. FreeConference este o opțiune accesibilă ca preț, care vă permite să găzduiți apeluri de conferință cu până la 100 de participanți audio, complet gratuit. Afacerea dvs. poate economisi mii de dolari anual, beneficiind în același timp de calitate audio HD și acces facil din browser.

Callbridge vă oferă o flexibilitate uimitoare, fără cerințe minime de utilizare, fiind perfect atât pentru proprietarii de afaceri individuale, cât și pentru echipele în expansiune. Oferă securitate la nivel de întreprindere și se integrează perfect cu alte instrumente - la fel ca Dialpad, dar costă mult mai puțin.

Fiecare alternativă aduce avantaje unice. Nextiva garantează o fiabilitate de funcționare de 99.999%. OpenPhone costă doar 15 USD per utilizator lunar și include funcții excelente pentru spațiul de lucru în echipă. 8x8 ar putea fi cea mai bună opțiune pentru apeluri internaționale către 48 de țări. RingCentral include pachete generoase de minute gratuite.

Cerințele dumneavoastră specifice ar trebui să vă ghideze alegerea. FreeConference elimină toate costurile dacă bugetul este prioritatea dumneavoastră. Callbridge vă oferă funcții de securitate de top. OpenPhone și GoTo Connect oferă capabilități de inteligență artificială la prețuri rezonabile.

Banii economisiți pe aceste instrumente de comunicare pot susține alte aspecte cruciale ale afacerii dvs. Aceste alternative egalează sau chiar depășesc caracteristicile Dialpad la prețuri mai mici. Treceți acum pentru a reduce costurile de comunicare și a vă extinde capacitățile.

Găzduiți o conferință gratuită sau o conferință video, începând de acum!

Creați-vă contul FreeConference.com și obțineți acces la tot ce aveți nevoie pentru ca afacerea sau organizația dvs. să înceapă, cum ar fi videoclipurile și Partajarea ecranului, Programarea apelurilor, Invitații prin e-mail automate, mementouri, Și mai mult.

INSCRIE-TE ACUM
trece
Prezentarea generală a confidențialității

Acest site web folosește cookie-uri, astfel încât să vă putem oferi cea mai bună experiență de utilizator posibilă. Informațiile despre cookie-uri sunt stocate în browserul dvs. și îndeplinesc funcții precum recunoașterea dvs. atunci când vă întoarceți pe site-ul nostru web și ajutarea echipei noastre să înțeleagă ce secțiuni ale site-ului web vi se par cele mai interesante și utile. Vedeți-ne Politica de Confidențialitate pentru mai multe informatii.

FreeConference.com nu vinde (așa cum „vânzare” este definită în mod tradițional) informațiile dvs. personale.

Adică, nu vă oferim terță parte numele, adresa de e-mail sau alte informații de identificare personală în schimbul banilor.

Dar, potrivit legislației din California, partajarea informațiilor în scopuri publicitare poate fi considerată o „vânzare” a „informațiilor personale”. Dacă ați vizitat site-ul nostru web în ultimele 12 luni și ați văzut anunțuri, conform legii din California, este posibil ca informațiile personale despre dvs. să fi fost „vândute” partenerilor noștri publicitari. Rezidenții din California au dreptul de a renunța la „vânzarea” informațiilor personale și am facilitat oricui să oprească transferurile de informații care ar putea fi considerate o astfel de „vânzare”. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați urmărirea modulelor cookie în acest model.