A comunicação é fundamental para o sucesso em qualquer ambiente, especialmente nos negócios. Conforme a tecnologia cresce, serviços de teleconferência não são mais considerados um luxo, mas uma exigência. As empresas freqüentemente planejam suas operações diárias em torno de seus provedores de serviços de teleconferência. Então, como você escolhe entre todas as soluções de comunicação, quais são as especificidades que as pequenas empresas procuram? Nesta postagem, exploramos as questões de nossa experiência com gerentes de negócios que desejam fazer chamadas em conferência.
As operações de pequenas empresas têm uma ampla gama de demandas, e o provedor de serviços de teleconferência precisaria dos recursos para atender a isso. Videoconferência, conferências sem reserva e compartilhamento de tela são apenas alguns dos recursos da longa lista de que as pequenas empresas podem precisar. A solução da conferência também deve ser preparada para satisfazer novos requisitos à medida que a pequena empresa continua a crescer.
Expansão dos negócios, colegas remotos, clientes no exterior, há inúmeros fatores pelos quais as soluções de teleconferência devem fornecer cobertura internacional. Existem diferentes maneiras de um provedor de conferência acomodar chamadas internacionais: discagem internacional, VoIP, linhas gratuitas, mas a qualidade do serviço deve ser consistente.
A qualidade do áudio pode fazer ou interromper a chamada de conferência, portanto, o provedor de serviços de chamada de conferência em potencial deve ter um histórico de fornecimento de boa qualidade de áudio em suas linhas. A experiência anterior também pode ajudar as pequenas empresas com suporte e conhecimento do produto. Como um plug não relacionado, talvez verifique a classificação do FreeConference em Trustpilot e G2Crowd?
No mesmo barco com flexibilidade de produto, as opções de personalização são importantes para pequenas empresas que fazem ligações fora das reuniões de equipe. Ter opções de personalização, como avisos de telefone e salas de reuniões online exclusivas, dá uma impressão profissional ao cliente. Outras opções de personalização também podem ser importantes. Gerenciamento de usuários, cobrança e discagem dedicada são ferramentas úteis que podem servir bem para pequenas empresas.
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