No cenário digital atual, a videoconferência tornou-se uma ferramenta poderosa para as empresas melhorarem as comunicações internas e a experiência do cliente e até mesmo organizar eventos de marca bem-sucedidos.
Com a pandemia global em 2020 e 2021, houve uma rápida aceleração de sua adoção à medida que as pessoas usam Zoom, Microsoft Teams ou outras soluções para diversos fins, como trabalho remoto ou apenas conversar com amigos.
Quer você seja uma empresa pequena, média ou grande, adicionar videoconferência ao seu site ou outras plataformas pode ser extremamente benéfico para fornecer um canal de comunicação bidirecional seguro e melhorar a experiência do visitante.
Se você está se perguntando como adicionar videoconferência ao seu site ou aplicativo, você veio ao lugar certo.
Neste guia, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre a incorporação de videoconferência em seu site ou aplicativo, responderemos a algumas perguntas importantes, como como isso pode melhorar as comunicações internas e a experiência do cliente, quais questões de segurança considerar e muito mais.
Adicionar videoconferência ao seu site é uma ótima maneira de facilitar a comunicação bidirecional em tempo real que pode melhorar drasticamente a experiência do cliente.
A videoconferência permite que os clientes interajam de forma rápida e eficaz com sua marca, eliminando mal-entendidos e erros no entendimento de suas necessidades. Essa comunicação face a face eficaz ajudará a construir melhores relacionamentos com os clientes, proporcionando-lhes uma oportunidade de compreender os valores de seus produtos e serviços mais profundamente.
Além disso, a videoconferência pode ser utilizada como uma ferramenta ideal para fins de vendas, permitindo que as empresas eduquem os clientes sobre ofertas e negócios diretamente, o que aumenta significativamente as chances de fechar uma venda.
No geral, adicionar a funcionalidade de videoconferência ao seu site permite que as empresas forneçam um nível muito mais alto de atendimento ao cliente, melhorando a experiência e os relacionamentos com o cliente.
Adicionar videoconferência ao seu site permite que as empresas alcancem seus clientes, clientes e partes interessadas internas de maneira inovadora e eficaz.
Ao hospedar eventos virtuais de alta qualidade, como webinars, lançamentos de produtos digitais, palestras ou até mesmo conferências completas diretamente em seus sites, as empresas podem criar experiências em tempo real muito mais integradas para seus clientes.
Isso também é útil para obter e manter a fidelidade do cliente ao hospedar eventos menores, como demonstrações de produtos, compartilhar depoimentos de clientes, estudos de caso etc.
As empresas não apenas economizam dinheiro por não terem que viajar, mas também conseguem atingir um público muito mais amplo. Além disso, as empresas podem obter informações a partir da resposta de seus clientes e partes interessadas em tempo real e direcioná-las de forma mais eficiente com ofertas personalizadas.
Resumindo, a integração da videoconferência em seu site oferece vários benefícios que podem permitir que as empresas alcancem efetivamente seu público-alvo e impulsionem o crescimento.
A videoconferência está rapidamente se tornando parte integrante das operações diárias de muitas organizações. Ele melhora muito a comunicação entre funcionários remotos e no escritório, resultando em maior produtividade, menos confusão e menos erros.
Ao adicionar videoconferência ao seu site, aplicativo ou plataforma, você pode oferecer uma conexão mais confiável com maior precisão, permitindo que a equipe fique mais bem informada e conectada do que nunca. A videoconferência também traz conveniência adicional para que as reuniões não precisem ser agendadas de acordo com a disponibilidade de todas as partes.
Com apenas alguns cliques em qualquer dispositivo com um navegador da Web, todos podem ingressar na mesma reunião de uma só vez, facilitando o acompanhamento de todos. Além disso, recursos como compartilhamento de tela permitem que as equipes trabalhem juntas, mesmo quando trabalham remotamente, e a capacidade de gravar sessões elimina a necessidade de anotações tradicionais.
Com todos esses recursos disponíveis, você pode ter certeza de que sua equipe terá os melhores recursos disponíveis para comunicação e colaboração eficazes.
Esses benefícios tornam a adição de videoconferência uma adição inestimável ao seu site, aplicativo ou plataforma. Ele permite que os trabalhadores remotos se sintam mais conectados com sua organização, bem como com outros membros da equipe e fornece uma forma de comunicação confiável e precisa que ajudará a melhorar o moral e a produtividade dentro da equipe.
Está claro que ao incorporar a videoconferência em sua plataforma de comunicação, você está fornecendo uma ferramenta inestimável para melhorar a colaboração interna.
Construir uma solução de videoconferência do zero é a opção mais complexa e cara, mas também oferece mais liberdade em termos de personalização. Requer recursos consideráveis para atingir um nível aceitável de padrões de recursos e confiabilidade, portanto, pode ser necessário contratar uma equipe experiente ou terceirizar para uma agência.
Projetar sua própria interface com elementos de marca personalizados e recursos adaptados ao seu caso de uso fornecerá o mais alto grau de personalização. No entanto, há muitos outros aspectos a serem considerados, como manter a solução, adicionar novos recursos e acompanhar as expectativas do cliente, o que aumenta os custos.
Hospedar servidores e garantir a confiabilidade também precisam ser levados em consideração ao orçar um projeto como este.
Tudo isso pode aumentar rapidamente tanto em termos de custos de desenvolvimento web bem como os custos de manutenção a longo prazo. É importante estar ciente do tempo e esforço necessários para concluir o processo de desenvolvimento, testar a solução de videoconferência minuciosamente e gerenciar sua manutenção para que ela permaneça confiável e atualizada.
Todas essas considerações têm um impacto direto no orçamento geral de tal projeto, por isso é essencial levá-las em conta ao decidir se essa opção é viável ou não.
Embora ofereça mais liberdade em termos de personalização, com todos os aspectos levados em consideração, isso ainda pode ser muito caro para algumas empresas, dependendo de suas necessidades específicas. Em última análise, tomar uma decisão informada sobre qual abordagem é melhor para o seu negócio deve incluir uma análise cuidadosa dos custos monetários e não monetários envolvidos.
Usar soluções prontas para videoconferência em seu site pode ser uma opção acessível, conveniente e fácil de implementar.
Soluções populares de videoconferência, como Zoom e Microsoft Teams, oferecem SDKs (kits de desenvolvimento de software) e APIs (interfaces de programação de aplicativos) que permitem incorporar facilmente a funcionalidade de videoconferência em seu site ou aplicativo. Na maioria dos casos, esses serviços são muito acessíveis, muitos deles até gratuitos.
O principal benefício dessa abordagem é a conveniência; você não precisa se preocupar em desenvolver sua própria solução personalizada e, em vez disso, apenas adotar os recursos existentes fornecidos pelo provedor de serviços.
No entanto, também há uma desvantagem em que você deve aceitar a interface, o design e o conjunto de recursos oferecidos pelo provedor de serviços. Isso significa que você não terá muito controle sobre como customizar e personalizar a solução de acordo com suas próprias necessidades, pois isso geralmente requer uma solução desenvolvida sob medida.
Integrando uma API de um solução de transmissão ao vivo de marca branca é uma das maneiras mais eficientes de adicionar recursos de videoconferência ao seu site ou aplicativo. Ele permite que você ignore facilmente o longo e caro processo de desenvolvimento necessário para criar uma solução personalizada. Com uma solução de marca branca, você recebe acesso a APIs que podem ser usadas sem nenhum conhecimento de codificação.
As soluções de videoconferência de marca branca, como o Callbridge, simplificam a inclusão do serviço em uma plataforma já estabelecida. A integração simples da API significa que você pode adicionar a funcionalidade necessária à sua plataforma com o mínimo de esforço.
Essa é uma opção econômica e econômica porque permite que você faça pequenos ajustes em coisas como logotipo, esquema de cores e layout. o API de transmissão ao vivo iotum também permite modificar o serviço para atender às necessidades individuais e incluir quaisquer melhorias sugeridas.
Adicionar videoconferência ao seu site é uma excelente maneira de envolver e colaborar com clientes, parceiros e funcionários em tempo real. Com a API da iotum, você pode incorporar facilmente a funcionalidade de videoconferência em seu site ou aplicativos da web.
Antes de utilizar a API do iotum, é importante garantir que seu site esteja configurado corretamente. Isso garantirá que o reprodutor de videoconferência funcione conforme o esperado.
Para incorporar qualquer uma das páginas no iotum com um iframe, certifique-se de definir o parâmetro src do iframe para o URL da sala de reunião. Além disso, certifique-se de que o iframe tenha funções de câmera e microfone permitidas e definidas em tela cheia.
O Chrome requer um certificado SSL válido para que o iframe funcione corretamente, enquanto Alternativas ao Chrome, incluindo o Internet Explorer e o Edge, exigem que todos os ancestrais do iframe do iotum sejam do mesmo host.
Depois que esses requisitos forem atendidos, você poderá copiar e colar o seguinte código em seu site:
O Live Stream Player da iotum oferece uma solução poderosa para transmitir videoconferências ao vivo diretamente do seu site. Com apenas algumas etapas simples, você pode incorporar facilmente o Live Stream Player em seu site e disponibilizá-lo para todos. O Live Stream Player suporta os padrões de streaming HLS e HTTPS, oferecendo compatibilidade máxima com todos os navegadores modernos.
O Live Stream Player é fácil de incorporar por meio de um iframe - basta copiar e colar o código abaixo:
Certifique-se de que, ao adicionar os atributos do iframe, você permita os recursos de reprodução automática e tela cheia para que os usuários tenham uma experiência tranquila ao acessar o player. O código de acesso da sala de reunião que está sendo transmitida ao vivo precisa ser incluído no código.
Personalizar sua sala de videoconferência é uma ótima maneira de garantir que ela se encaixe perfeitamente na aparência do seu site. Com APIs de videoconferência da iotum, você tem a flexibilidade de adicionar ou remover quaisquer recursos da sala de videoconferência conforme desejar.
Isso inclui personalizar os parâmetros de URL da sala, como adicionar um parâmetro 'nome' que permite aos usuários pular a digitação de seu nome ao ingressar em uma reunião ou você pode usar o parâmetro 'skip_join' para permitir que os usuários participem sem serem solicitados com o dispositivo de áudio/vídeo diálogos de seleção.
O parâmetro 'observador' permite que os usuários que entram com a câmera desligada ainda façam parte da conversa, mas não tenham o bloco de vídeo exibido. Você também pode usar o parâmetro 'mudo' para silenciar a câmera ou o microfone do usuário por padrão quando ele entra na sala.
Além disso, você pode decidir qual visualização é usada para reuniões com opções como galeria e visualizações de alto-falante inferior.
Você também tem controle sobre quais controles de interface do usuário são exibidos em sua sala de videoconferência. Isso inclui ocultar ou exibir recursos como compartilhamento de tela, quadro branco, volume de saída de gravação, bate-papo por texto, lista de participantes, botão silenciar tudo, configurações de informações de reunião e qualidade de conexão de exibição em tela cheia/galeria.
Todos esses recursos oferecem flexibilidade para personalizar suas salas de videoconferência de acordo com suas necessidades e preferências, garantindo que ela se encaixe perfeitamente no design do seu site. Com as APIs de videoconferência da iotum, você poderá criar uma experiência de videoconferência personalizada que se adequará ao seu site e garantirá maior envolvimento do usuário.
Usar um layout de faixa para videoconferência em seu site é uma maneira eficaz de fornecer aos usuários uma experiência mais imersiva.
Esse tipo de layout é particularmente útil se você estiver hospedando grupos de observação, sessões de jogos ou qualquer outra atividade que exija que a maior parte da tela seja dedicada ao aplicativo.
Ao usar este método, você pode copiar e colar o código abaixo que renderizará a videoconferência em um iframe na parte inferior da sala ou aplicativo.
Isso permite que os usuários se concentrem principalmente no que estão fazendo, além de ter acesso ao chat e outros recursos fornecidos pelo serviço de videoconferência.
Ao configurar um layout de faixa para o seu site, é importante planejar com antecedência e garantir que as dimensões do iframe correspondam ao tamanho da página. Se as dimensões não estiverem corretas, os usuários podem não conseguir ver todos os recursos de videoconferência ou não vê-los.
Você também precisa se certificar de que quaisquer outros elementos em seu site não interfiram no layout; se o fizerem, isso pode causar problemas para os usuários quando eles tentarem acessar o serviço de videoconferência.
Além de garantir que tudo esteja dimensionado corretamente, você também deve considerar quanta largura de banda será necessária para suportar vários participantes em uma única videoconferência.
Embora a maioria dos serviços de videoconferência modernos sejam projetados para usar recursos mínimos, grupos maiores podem exigir mais largura de banda do que a disponível em algumas redes ou dispositivos.
Para garantir que os usuários tenham uma boa experiência, talvez seja necessário ajustar as configurações do seu serviço de videoconferência de acordo.
O recurso iotum WebSDK Events é uma ferramenta poderosa para gerenciar webinars e videoconferências. Seu sistema de eventos permite que você se registre em um evento, atualize as experiências do usuário com dados em tempo real e chame ações de API dentro da sala de conferência local.
Dessa forma, os administradores podem adequar seus eventos de acordo com suas necessidades com opções disponíveis para personalizar a experiência do usuário.
Inscrições para eventos
Manipulação de eventos
Por exemplo, um administrador pode desejar adicionar recursos adicionais ou elementos de interface do usuário a uma página de evento para personalizá-la ainda mais. Com o recurso WebSDK Events da iotum, isso pode ser feito de maneira rápida e fácil por meio da codificação ou automação de determinadas tarefas que podem ser acionadas quando necessário.
Por exemplo, se um palestrante deseja apresentar alguns slides durante o evento, uma ação específica da API pode ser chamada para configurar os slides na página em tempo real. Da mesma forma, os administradores podem desejar atualizar as experiências do usuário com dados ao vivo, como enquetes ou sessões de perguntas e respostas; O recurso Eventos do iotum permite que eles façam isso chamando ações específicas que atualizam a página da Web de acordo.
Além disso, o sistema WebSDK Events oferece suporte à funcionalidade de bate-papo, que permite que os usuários se comuniquem durante os eventos em tempo real. Dessa forma, os participantes e palestrantes podem interagir uns com os outros enquanto assistem ou apresentam.
Adicionar Single Sign-On (SSO) ao seu site é uma ótima maneira de facilitar o acesso dos usuários ao seu aplicativo com segurança. Com o SSO, os usuários finais podem fazer login em suas contas sem precisar inserir seu nome de usuário e senha sempre que visitarem o site.
Usando host_id e login_token_public_key disponíveis nos endpoints do usuário, você pode implementar facilmente esse método de autenticação em seu aplicativo.
É importante observar que, embora o token de autorização da API deva ser fornecido para que o processo SSO funcione, ele não deve ser fornecido pelo seu servidor. Em vez disso, o endpoint deve ser visitado diretamente pelo próprio usuário.
Isso permite que eles façam login com segurança com suas próprias credenciais, em vez de depender de seu servidor para autenticação.
Para adicionar videoconferência ao seu site, você pode implementar o logon único (SSO) por meio de um iframe. Esse iframe deve ter seu atributo de origem definido como o ponto de extremidade /auth fornecido por Get (iFrame).
Os parâmetros necessários que precisam ser fornecidos são o host_id, que é o número da conta do usuário e é recuperado dos terminais do host; login_token_public_key, um token de autorização específico do host também recuperado dos terminais do host; e redirect_url, que indica em qual página o usuário deve acessar após o login. Pode ser o painel ou uma sala de reunião específica.
Um parâmetro opcional adicional que pode ser usado é after_call_url, que permite redirecionamentos para um URL designado após sair da chamada. Este URL deve ser completo, incluindo http:// ou https:// se não estiver em nosso domínio.
Esses parâmetros permitem acesso fácil e seguro à videoconferência em seu site, permitindo mais interação com clientes, colegas e outras partes interessadas sem a necessidade de se preocupar com questões de segurança.
Com esses parâmetros em vigor, você pode adicionar de forma fácil e segura recursos de videoconferência adaptados às suas necessidades. A implementação do SSO por meio de um iframe fornece uma solução robusta que atenderá aos requisitos de qualquer site.
Ao utilizar uma API de videoconferência como o iotum, você pode adicionar recursos de videoconferência de forma rápida e fácil ao seu site existente.
Com o conjunto abrangente de recursos e opções de personalização da iotum, você pode garantir que o reprodutor de videoconferência seja apresentado de forma alinhada com o seu identidade de marca e fornece a melhor experiência de usuário possível para seus clientes.
Além disso, aproveitar uma solução baseada em API economiza tempo e despesas associados ao desenvolvimento de uma solução de videoconferência personalizada desde o início. Em suma, as APIs são a solução ideal se você deseja adicionar rapidamente tecnologia de videoconferência segura, confiável e personalizável ao seu site.
Crie sua conta FreeConference.com e tenha acesso a tudo que você precisa para seu negócio ou organização começar a correr, como vídeo e Compartilhamento de tela, Agendamento de Chamadas, Convites e lembretes automatizados por e-mailE muito mais.
