Como você fecha uma chamada de vendas?

Como parte de uma equipe de vendas, você sabe o quão importante é uma visita de vendas. Especialmente agora que colocamos tudo online, uma chamada de vendas de videoconferência tem que trabalhar muito para causar uma boa primeira impressão. A boa notícia: Com algumas dicas e truques ao seu lado, você pode navegar facilmente por um ambiente virtual para fazer uma conexão, vender seu produto com perfeição e ganhar a confiança dos clientes.

Continue lendo sobre algumas maneiras de brilhar online usando videoconferência:

1. Fale menos, ouça mais

Embora pareça contra-intuitivo, falando menos e ouvindo mais trabalha para conquistar a confiança e obter mais atenção logo de cara. Existe uma regra de ouro quando se trata de falar e ouvir como vendedor. Já ouviu falar do "proporção falar para ouvir"? É simples, fale 43% do tempo e ouça 57% do tempo para aumentar as taxas de vitória.

2. Expresse-se por meio da linguagem corporal

A comunicação verbal é essencial. Construir harmonia exige isso. Quem gostaria de trabalhar com você se você não consegue articular sua venda ou se sua mensagem não é clara? Sabemos como a comunicação verbal é crítica, mas podemos deixar de ganhar confiança quando a linguagem corporal nos trai.

Por exemplo, uma apresentação de vendas remota via videoconferência coloca o apresentador no centro das atenções. Estar ciente de como você se apresenta, não apenas em como se veste, pode fazer uma grande diferença em como as pessoas o recebem ou não. Aumentar as vendas com a seguinte comunicação não verbal:

• Posando de Poder
  Se você está desleixado na cadeira ou enrolando o cabelo, pode parecer indisponível ou verificado. Em vez disso, transmita confiança com uma postura ereta, ombros para trás e braços visíveis, seja em pé ou sentado com as costas retas.
• Correspondência e espelhamento
  Crie sutilmente um senso de camaradagem e confiança imitando a mesma postura, gestos e movimentos dos participantes para os quais você está apelando. Em um nível subconsciente, isso os ajuda a se sentirem relaxados e confortáveis.
• Contato com os olhos
  Saiba onde está a câmera e olhe para ela. Além disso, se você estiver lendo em uma tela, certifique-se de que esteja configurada de forma que pareça natural e sem script.
• Movimentos da mão
  Cruzar os braços não inspira tanta confiança quanto cria um bloqueio. Mesmo em um ambiente online, faça os participantes se sentirem bem-vindos e em casa movendo suas mãos ocasionalmente ou pelo menos tornando-as visíveis.

3. Demonstração mais profunda

Com recursos de videoconferência, você pode mergulhar um pouco mais fundo na demonstração do seu produto. Por exemplo, se for um produto virtual como educação ou software, você pode atrair seu público para mostrar a eles os recursos e benefícios de seu produto passo a passo em tempo real. Personalize a demonstração mostrando como certos botões e navegação funcionam.

(alt-tag: visão do gerente em pé e em reunião com três funcionários, ouvindo o delegado, sentado em computadores desktop no espaço do escritório.)

4. Tempo direto com tomadores de decisão

Uma grande vantagem de um discurso de vendas online é o acesso direto que ele fornece, especialmente quando você está almejando a alta gerência e executivos de nível C. Entre as agendas lotadas de todos e a disponibilidade física, o planejamento de uma reunião online oferece aos indivíduos a flexibilidade de participar de qualquer dispositivo em qualquer lugar e a qualquer hora.

Além disso, qualquer pessoa pode fazer uma pergunta e receber uma resposta durante a reunião. Terminando o chamada de vendas com uma sessão de perguntas e respostas é um acabamento perfeito que amarra a embalagem da sua apresentação com um laço. Isso é vantajoso para executivos, gerentes, clientes e funcionários para todos estarem envolvidos. Além disso, para aqueles que não podem comparecer, é fácil gravar e reproduzir mais tarde ou apenas assistir novamente para maior clareza.

5. Acelere o tempo de chegada ao mercado

Quando a necessidade de viagens é reduzida a quase zero, você pode ver como outros aspectos do processo de trabalho melhoram. Veja a produtividade, por exemplo. Não ter que gastar tanto tempo se deslocando fornece tempo extra para outras maneiras de aumentar a produtividade com o trabalho, forjando relacionamentos com clientes e gerando mais vendas. Como resultado, aspectos de cada fase de gerenciamento de projeto pode ser reduzido e acelerado. Impulsione a produtividade para maximizar a forma como você interage em uma apresentação online. Melhores conteúdos, vídeos e outros pontos de contato em seu argumento de venda podem trabalhar para conquistar os interesses dos clientes em potencial e, ao mesmo tempo, ajudá-lo a se aproximar da linha de chegada e fechar o negócio.

6. Domine algumas perguntas finais

Ao se aproximar do final da apresentação, esteja preparado para apimentar algumas perguntas contundentes que lhe darão uma ideia melhor do que está acontecendo na cabeça do seu cliente.

Tente o seguintes questões ou variações semelhantes para medir a temperatura emocional da reunião online. Apenas certifique-se de incluir espaço para respirar e não parecer muito agressivo ou desesperado:

Tente sugerir um fechamento espremendo um detalhe:
“Você tem um prazo em mente?”

Vá para uma boa e velha pergunta de fechamento clássica como:
“Fiz o suficiente para ganhar o seu negócio hoje?”

Jogue em um “Fechamento reverso” para eliminar quaisquer preocupações remanescentes ou problemas imprevistos de uma forma que não impeça a conclusão do negócio.

“Se lhe dermos o produto por esse preço, há algum motivo para você não negociar com nossa empresa?

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