Não é segredo que a pandemia global ao longo de 2020 e 2021 acelerou a adoção da videoconferência em todo o mundo.
As pessoas agora usam o Zoom, o Microsoft Teams ou outras soluções de videoconferência para muitas finalidades diferentes: salas de aula virtuais para crianças, webinars, reuniões virtuais, trabalho remoto ou até mesmo para conversar com amigos.
Com isso dito, muitas empresas começaram a ver os benefícios da videoconferência e estão procurando incorporar a funcionalidade de videoconferência em seus sites.
Na era digital de hoje, adicionar videoconferência ao seu site, aplicativo ou plataforma pode melhorar significativamente a experiência do visitante do seu site, seja fornecendo comunicações bidirecionais seguras, hospedando eventos de marca bem-sucedidos e muitos casos de uso diferentes.
Pensando em adicionar videoconferência ao seu site ou plataforma, mas não sabe por onde começar?
Você veio ao lugar certo.
Neste guia, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre a incorporação de videoconferência ao seu site ou aplicativo e responderemos a algumas perguntas importantes, como:
E mais.
Sem mais delongas, vamos começar imediatamente.
Todos sabemos que o marketing de vídeo está simplesmente em toda parte hoje em dia, mas qual é a urgência de adicionar videoconferência e outros recursos de vídeo ao seu site ou aplicativo existente?
Existem três casos de uso básicos para adicionar recursos de videoconferência à sua plataforma:
1. Facilitando a comunicação bidirecional em tempo real
Os consumidores de hoje simplesmente esperam respostas responsivas e imediatas das marcas com as quais estão interagindo e, se possível, com apenas um toque ou clique. De acordo com um estudo recente da HubSpot, 90% dos clientes atuais esperam uma resposta em 10 minutos para suas perguntas ou consultas, ou então passarão para o seu concorrente.
Ao adicionar a funcionalidade de videoconferência ao seu site, uma empresa pode facilitar uma maneira imediata e em tempo real para os clientes interagirem com seu site.
A comunicação virtual bidirecional imediata pode melhorar a experiência do cliente ao interagir com sua marca de diversas maneiras:
Como cliente, todos nós sabemos que é mais difícil dizer não durante uma oferta presencial e em tempo real do que ofertas por telefone ou publicidade. Podemos criar o mesmo efeito via videoconferência.
2. Habilitando eventos digitais para auxiliar seus esforços de marketing
Adicionando funcionalidade de videoconferência ao seu site do Network Development Group permite que as empresas hospedem eventos virtuais de alta qualidade diretamente em seus sites ou aplicativos: webinars, lançamentos de produtos digitais, palestras e até conferências e feiras comerciais digitais completas. Eventos virtuais são aplicados ativamente em programas de marketing afiliado e são usados junto com reuniões online. Eventos digitais e marketing de afiliados são uma combinação perfeita. Ao combinar esses fatores, você pode obter uma ampla gama de resultados.
Ao habilitar eventos digitais de marca em seu site, sua empresa pode criar experiências em tempo real muito mais integradas para clientes, clientes e partes interessadas internas.
Você também pode aproveitar a funcionalidade de videoconferência para hospedar eventos "menores", como demonstrações de produtos, compartilhamento de depoimentos de clientes, estudos de caso e assim por diante.
3. Melhorar as comunicações internas
Adicionar videoconferência ao seu site, aplicativo ou plataforma também pode fornecer benefícios tangíveis para seus stakeholders internos.
Isso é especialmente verdadeiro se você tiver trabalhadores remotos em sua equipe (o que está se tornando cada vez mais comum). comunicações baseadas.
A videoconferência também minimiza confusão e erros nas transmissões. Em comunicações por e-mail ou telefone, mal-entendidos podem acontecer apesar de seus melhores esforços, mas em comunicações de vídeo, podemos aproveitar o contexto da expressão facial e da linguagem corporal junto com as comunicações de voz.
A longo prazo, essa comunicação aprimorada e mais precisa pode ajudar a melhorar o moral e a produtividade da equipe.
Existem três soluções viáveis para adicionar videoconferência ao seu site ou plataforma, cada uma com seus próprios prós e contras.
No entanto, ao escolher entre essas opções, em última análise, trata-se do custo/dificuldade de implementação versus personalização.
As três opções são
1. Construindo sua solução do zero
A primeira abordagem é construir a funcionalidade de videoconferência do zero, seja por conta própria, contratando um desenvolvedor de software ou terceirizando o projeto para um freelancer ou agência. Para atender aos padrões atuais esperados pelo mercado para uma solução moderna de videoconferência em recursos e confiabilidade, a contratação ou terceirização de uma equipe experiente é uma necessidade.
Esta é a opção que oferece mais liberdade em relação à personalização: você pode projetar a interface de videoconferência como achar melhor, incluir quantos elementos de marca desejar e adicionar quaisquer recursos que julgar necessários para os casos de uso pretendidos.
No entanto, essa também é a opção mais desafiadora e mais cara. Se você conhece quanto custa contratar um desenvolvedor de software, mas não tem orçamento, não subestime o tempo necessário para concluir o processo de desenvolvimento e testar a solução de videoconferência até que esteja pronta para o lançamento.
Sem mencionar que haverá custos contínuos além dos custos iniciais de desenvolvimento para manutenção da solução, adição contínua de novos recursos para atender às crescentes expectativas do cliente, custos de manutenção de hospedagem dos servidores e garantia da confiabilidade da solução para minimizar o tempo de inatividade e continuar a trabalhar com todos os navegadores. Tudo isso pode se somar rapidamente, tornando a solução muito cara para manter.
2. Incorporando soluções prontas para uso
A segunda opção é incorporar soluções de videoconferência prontas para uso, como Zoom ou Microsoft Teams, em seu site.
A maioria das soluções populares de videoconferência oferece SDKs e/ou APIs para incorporar facilmente sua funcionalidade de videoconferência ao seu site ou aplicativo. Muitas dessas soluções são muito acessíveis e até totalmente gratuitas.
Esta é a opção mais acessível e normalmente a mais fácil de implementar, mas também a opção em que você terá menos liberdade em relação à personalização e personalização. Você precisará manter a interface, o design e os recursos oferecidos por padrão pela solução de sua escolha.
3. Integrando a API de uma solução de marca branca
Nesta opção, você terá o melhor dos dois mundos: você pode ignorar o processo de desenvolvimento demorado e caro de criar sua solução do zero, mas pode personalizar a funcionalidade de videoconferência em seu site como achar melhor.
Callbridge é uma solução de videoconferência de marca branca que permite integrar sua API em seu site ou aplicativo com facilidade.
Basta adicionar algumas linhas de código ao seu aplicativo/site e você terá os recursos de videoconferência desejados em seu site.
Embora você não tenha 100% de liberdade ao criar sua própria solução do zero, com API de vídeo iotum, você ainda poderá adicionar seu próprio logotipo, esquema de cores da marca e outros elementos a um aplicativo existente. A Iotum também fornece o serviço para implementar quaisquer recursos personalizados para a API de acordo com as solicitações dos clientes.
Ao fazer parceria com a Iotum, você pode incorporar facilmente a funcionalidade de videoconferência da Iotum via API.
No entanto, certifique-se de que seu site esteja configurado corretamente para garantir que o player de videoconferência da Iotum funcione conforme o esperado.
Requisitos do site para código incorporado
Depois que todos os requisitos forem atendidos, basta copiar e colar este código em seu site:
Você pode incorporar qualquer uma das páginas do Iotum com o mesmo formato de código.
Se você quiser que o usuário esteja conectado antes que ele possa visualizar e usar o iframe, você pode usar a função SSO, conforme discutiremos mais abaixo neste guia.
Você também pode transmitir ao vivo as videoconferências da Iotum via HLS e HTTPS.
Semelhante à incorporação da sala de reuniões, você pode incorporar o player de transmissão ao vivo do Iotum por meio de um iframe. Verifique se os atributos do iframe permitem reprodução automática e tela cheia para garantir que o player de transmissão ao vivo funcione conforme o esperado.
Basta copiar e colar o seguinte código:
Observação: 123456 é o código de acesso da sala de reunião que está sendo transmitida ao vivo
Conforme discutido, integrando APIs de videoconferência significa que você ainda terá alguma liberdade para personalizar a sala de videoconferência para se adequar à aparência da sua marca. Você também pode adicionar ou remover quaisquer recursos na sala de videoconferência como achar melhor.
Você pode personalizar a sala de videoconferência em dois métodos principais usando estes parâmetros de URL:
nome: cadeia. Ao incluir este parâmetro de URL, os usuários não serão solicitados a inserir seus nomes.
skip_join: verdadeiro/falso. Ao incluir este parâmetro de URL, os usuários não verão a caixa de diálogo de seleção de dispositivo de vídeo/áudio. Os usuários, por padrão, ingressarão usando o microfone e a câmera padrão do sistema.
observador: verdadeiro/falso. Quando um usuário entra na sala de videoconferência com a câmera desligada, esse usuário não terá um bloco de vídeo exibido para outros usuários. Este usuário ainda pode ouvir e ser ouvido por outros usuários.
mudo: microfone, câmera. Você pode passar 'câmera', 'microfone' ou ambos 'câmera, microfone'. Isso permite que você silencie a câmera ou o microfone do usuário por padrão quando ele entrar na sala.
view:gallery,bottom_speaker,left_side_speaker. A exibição padrão para reuniões é a exibição de galeria. Você pode substituir isso especificando 'bottom_speaker' ou 'left_side_speaker'. 'bottom_speaker'
Você também pode personalizar a sala de videoconferência para ocultar ou exibir estes controles de interface do usuário:
Compartilhamento de tela
whiteboard
Registro
Volume de saída
Chat de Texto
Participantes
Silencie tudo
Informações da reunião
Configurações
tela cheia
Vista de galeria
Qualidade de conexão
Você pode copiar e colar o código a seguir para renderizar o iframe da videoconferência em um layout de faixa que pode ser colocado na parte inferior da sala/aplicativo; útil para assistir a festas, jogos ou outros casos de uso que exigem que a grande maioria da tela seja dedicada ao aplicativo:
Com os eventos WebSDk da Iotum, você pode gerenciar e modificar eventos (ou seja, webinars ou videoconferências) em tempo real para atualizar dinamicamente as experiências do usuário de acordo.
Inscrições para eventos
Manipulação de eventos
O Iotum também permite que você chame ações de API na sala de conferência local de acordo com as necessidades reais do seu evento, incluindo adicionar sua própria interface do usuário usando as ações do WebSDK.
Você pode fazer o login de usuários em seu aplicativo sem apresentá-los com uma tela de login usando o host_id e login_token_public_key disponíveis nos endpoints do usuário.
É importante observar que os endpoints devem ser visitados diretamente pelo usuário, não pelo seu servidor. Ou seja, você não precisa fornecer o token de autorização da API por conta própria.
Para implementar o SSO por meio de um iframe, use o ponto de extremidade /auth como o atributo src do iframe.
Parâmetros necessários
host_id: o número da conta do usuário, recuperado dos terminais do host
login_token_public_key: um token de autorização específico do host, recuperado dos terminais do host
redirect_url: qual página o usuário deve acessar após fazer login. Pode ser o painel ou uma sala de reunião específica ou outros URLs.
after_call_url (opcional): Se fornecido, o usuário redirecionará para a URL fornecida após sair de uma chamada. Se não estiver em nosso domínio, você deve fornecer um URL completo (incluindo http:// ou https://)
Exemplo:
Adicionar videoconferência ao seu site, aproveitando APIs de soluções confiáveis de videoconferência, como o Iotum, permitiria que você tivesse liberdade na personalização, evitando o processo demorado e caro de criar uma solução de videoconferência do zero.
Acima, também discutimos como você pode integrar facilmente as funções de videoconferência por meio da API da Iotum, bem como personalizações que você pode fazer para garantir que o player Iotum se alinhe à sua marca e com funcionalidades ideais de acordo com suas necessidades exclusivas.
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