Etiqueta da teleconferência: enquanto o regras não escritas de chamadas em conferência certamente não são difíceis de seguir. Existem alguns hábitos ruins de teleconferência que você deve conhecer e que podem deixar seus outros chamadores malucos (quer eles digam a você ou não). Embora algumas dessas proibições de teleconferência possam parecer senso comum (como ligar atrasado para uma conferência), você pode se surpreender com a frequência com que alguns desses maus hábitos podem prejudicar a experiência geral de uma teleconferência para todos os envolvidos. Com o ano novo chegando, pensamos em compartilhar alguns de nossos principais hábitos de teleconferência.
Você já conversou com pessoas em uma teleconferência quando outro chamador entrou e, de repente, parecia que você estava em uma cafeteria movimentada? Ao ingressar em uma conferência, preste atenção ao ambiente ao seu redor, bem como a qualquer ruído ambiente que você possa estar trazendo para uma chamada. Se você precisar ligar de um ambiente barulhento, certifique-se de pelo menos silenciar sua linha enquanto não estiver falando para manter o barulho de fundo ao mínimo.
Falando em trazer ruído para uma conferência, não há maior culpado para ruído, eco, feedback e diminuição da qualidade geral da chamada do que o viva-voz. Embora saibamos que os alto-falantes são um mal necessário em algumas situações, eles costumam ser a origem de uma variedade de distúrbios nas chamadas em conferência. Com base nas experiências coletivas de nossa Equipe de Suporte ao Cliente, que lida diariamente com problemas de qualidade de áudio em conferências, desaconselhamos o uso de viva-voz durante uma chamada de conferência, a menos que seja absolutamente necessário.
Talvez você esteja na fila do Starbucks ou levando seu filho da escola para casa enquanto está sintonizado em uma teleconferência. Independentemente do que estiver fazendo, você não será capaz de dar à chamada toda a sua atenção - não importa o quão bom você seja em multitarefa. Se você está planejando participar de uma importante teleconferência, tente ajustar sua programação para que sua teleconferência - e qualquer outra pessoa que dela participe - seja tudo para você.
Você já tentou entrar sorrateiramente atrasado para uma reunião em uma sala de conferências do escritório apenas para ser saudado por olhares severos de desaprovação de seus colegas? Assim como você tenta chegar na hora certa para uma reunião de negócios ou um culto dominical (se for o seu caso), geralmente é igualmente importante ligar pontualmente para uma teleconferência programada. Além de estar atento a quaisquer anúncios e introduções importantes que possam ocorrer no início de uma chamada, ligar a tempo garante que sua entrada em uma chamada em conferência não cause qualquer anúncio de nome ou toque de entrada que poderia interromper uma chamada progresso.
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