ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਸੀਆਰਐਮ) ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਔਸਤ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਬੰਧ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਲਾਉਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਆਮਦਨੀ ਵਿੱਚ +27% ਵਾਧਾ ਲੀਡ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ +32% ਵਾਧਾ
+56% ਤੇਜ਼ ਤੈਨਾਤੀ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ +34% ਵਾਧਾ.
ਦੇਖੋ https://www.salesforce.com/crm/comparison/ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ.
ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਆਧੁਨਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਮੁਫ਼ਤ ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਾਲ ਸਿੱਧਾ ਦੋ-ਤਰਫਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ. ਸਿੱਧਾ ਸੰਚਾਰ ਹੁਣ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤੇ ਇੰਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਿਉਂ ਹਨ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਆਓ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਝਾਤ ਮਾਰੀਏ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਈ.
1950 ਦੇ ਯੁੱਧ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਉਭਾਰ ਵਿੱਚ, "ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣੇ ਸਨ ਅਤੇ ਨਾ ਸੁਣੇ ਗਏ", ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚਾਰ ਪੀਐਸ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ: ਉਤਪਾਦ, ਕੀਮਤ, ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀ.
ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ, ਉਤਪਾਦ ਕੋਕ ਸੀ. ਕੀਮਤ "ਕਿਫਾਇਤੀ" ਸੀ. ਸਥਾਨ "ਹਰ ਕੋਨੇ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ" ਸੀ. ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ; "ਛਾਪੋ ਕੋਕ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਹਰ ਬੋਤਲ, ਕੂਲਰ, ਟਰੱਕ ਸਾਈਡ ਅਤੇ ਬਿਲਬੋਰਡ 'ਤੇ "." ਆਈਸ ਕੋਲਡ "ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਭਿਆਨਕ ਜੋੜ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਮ ਦੇ ਉੱਪਰ" ਡ੍ਰਿੰਕ "ਦੀ ਬਜਾਏ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ. ਹਾਂ ਸਰ!
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇੱਕ ਤਰਫਾ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪ ਵਿਕਰੀ ਸਨ. ਕੋਕ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ "ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ" ਕੋਕ ਕੂਲਰ ਸੀ. ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਇਹ ਸਭ ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਪੁਰਾਣਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਉਤਪਾਦ ਪਰਿਵਾਰ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਇੰਡੀ ਸੰਗੀਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਦੇ ਵੀਡੀਓ ਦੇ ਨਾਲ ਲਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਅਸੀਂ ਉੱਥੋਂ ਇਥੋਂ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੇ?
ਬਦਲਾਅ 1980 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਸੇਵਾ-ਅਧਾਰਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਉਭਾਰ, ਜੋ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. "ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ" ਨੇ ਇਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ:
ਸੁਣਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਗਈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੋ-ਤਰਫਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਗਲੀ ਵਿੱਚ ਲੈ ਗਿਆ. ਫਲੇਡਲਿੰਗ 80 ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਵਿੱਚ "ਸਨੈਲ ਮੇਲ" ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਨਪਸੰਦ ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਰੱਦ ਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ "ਫੋਕਸ ਸਮੂਹਾਂ" ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਆਖਰਕਾਰ ਉਮਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆ ਗਈ ਕੰਪਿਟਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦਾ ਆਗਮਨ, ਇੱਕ ਬੇਅੰਤ, ਦਿਸ਼ਾਹੀਣ, ਤਤਕਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗ ਵਿੱਚ ਵਿਸਫੋਟ ਕਰਨਾ. ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੇ ਸਮਾਰਟ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਦਮ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਠਆਈ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ
ਹਰ ਲੰਘਦੇ ਦਿਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ.
ਮੁਫਤ ਕਾਨਫਰੰਸ ਪ੍ਰੀ-ਡੇਟ ਕੋਕ ਕੂਲਰਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ. ਆਓ ਆਧੁਨਿਕ ਸੀਆਰਐਮ ਨੂੰ ਵੇਖੀਏ, ਅਤੇ ਵੇਖੀਏ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਆਧੁਨਿਕ ਇੰਟਰਨੈਟ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਉੱਤੇ ਟੈਲੀਕੌਨਫਰੈਂਸਿੰਗ ਅਜੇ ਵੀ ਕੁਝ ਹੈ: ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਿੱਜੀ ਛੋਹ.
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਡਾਟ ਕਾਮ ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਬਣਾਈ.
ਇੱਥੇ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਹੈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਨਿੱਜੀ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਬੋਲੋ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਨੂੰ. ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਦਭੁਤ ਤੌਰ ਤੇ ਸਵੈਚਾਲਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਸਸਤਾ ਹੈ. ਪਰ ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹਨ.
ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੀਆਰਐਮ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ,
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਜਿੰਨੇ ਵੱਡੇ ਨਹੀਂ ਹੋ,
ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਸਿੱਧਾ ਨਿੱਜੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ
ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉ.
ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਸਿੱਧਾ ਨਿੱਜੀ ਸੰਚਾਰ ਹੈ. ਪਰ ਕੁਝ ਦਿਨ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਬੀਚ ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਮਿਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ...
ਮੁਫਤ ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੀਚ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਫੋਨ ਚੁੱਕੋ!
ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਵਧੀਆ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਰ ਹੈ.
ਮੁਫਤ ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਾਲਾਂ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਲਾਇੰਟ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਉੱਤਮ ਸਾਧਨ ਹਨ.
ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵੇਖਣਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/
ਆਪਣਾ FreeConference.com ਖਾਤਾ ਬਣਾਉ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਜ਼ਮੀਨ ਤੇ ਚੱਲਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ, ਕਾਲ ਤਹਿ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਈਮੇਲ ਸੱਦੇ, ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ.
