"Teleconferencing थप उत्साहित कुराकानी spurs"
जोन भ्यान द्वारा
ट्रिब्यून स्टाफ रिपोर्टर
अगस्त 8, 2004 प्रकाशित
सेप्टेम्बर ११ पछि ब्यापारिक यात्रा को एक विकल्प को रूप मा बन्द teleconferencing वृद्धि बढ्न जारी छ।
एन्ड्रयू कर्पोरेशन मा, उदाहरण को लागी, सम्मेलन कल को लागी खर्च गत बर्ष मा तीन गुणा ओर्ल्याण्ड पार्क कम्पनी अधिग्रहण को माध्यम बाट बढेको छ। प्रति मिनेट लागत घट्दै छ जबकि एन्ड्रयू अधिकारीहरु लाई फोन लाई धेरै पटक उठाउँछन्।
"यो अर्थव्यवस्था संग, हामी यात्रा को लागत घटाउने कोशिश गर्दैछौं," एडगर Cabrera, संचार सेवा को एन्ड्रयू को प्रबन्धकले भने। "Teleconferencing एक प्रभावी विकल्प हो।"
सञ्चार उपकरण आपूर्तिकर्ताको कर्मचारी आधार विगत दुई बर्षमा दोब्बर भएको छ, र एन्ड्रयू अब 9,500 कर्मचारीहरु संसारभरि फैलिएको छ। विभिन्न स्थानहरु बाट टेलिकन्फ्रेन्स बारम्बार टीमहरु, Cabrera भने।
जबकि एन्ड्र्यू धेरै भन्दा धेरै teleconferencing को उपयोग गर्दछ, लगभग हरेक उद्यम आज अधिक teleconferencing गर्छ, त्यो गतिविधि एक दूरसंचार उद्योग मा केहि उज्यालो ठाउँहरु को एक हो कि तीन बर्ष को निरन्तर वित्तीय उदासी को माध्यम बाट slogged छ।
२००३ मा, जब धेरैजसो दूरसंचार उद्योगका सूचकहरु तलतिर औंल्याए, टेलिकन्फरेन्सिंग विश्वव्यापी १० प्रतिशत माथि थियो, मार्क बेट्टी, बोस्टन मा वेनहाउस रिसर्चका एक वरिष्ठ साझेदारले भने।
यो विशेष गरी दुई स्थानीय फर्महरु को लागी फोन सम्मेलन मा विशेषज्ञता को लागी राम्रो खबर भएको छ किनकि उनीहरु सामान्य मा उद्योग को तुलना मा एक छिटो क्लिप मा बढेको छ।
शिकागो आधारित InterCall, वेस्ट कर्पोरेशन को एक एकाइ, र ConferencePlus, वेस्टेल टेक्नोलोजी इंक को Schaumburg आधारित इकाई, दुबै teleconferencing पाई बढेको रूपमा बजार शेयर वृद्धि देखेको छ।
साना फर्महरु आंशिक रुपमा सफल भएका छन् किनकि लामो दूरीका कम्पनीहरु जो परम्परागत रूप मा दूरसंचार-AT & T Corp., MCI Inc., Sprint Communications Co. र Global Crossing मा प्रभुत्व जमाइरहेका छन्-लामो दूरी को दरहरु, नियमन समस्याहरु र घट्दो राजस्व संग व्यस्त छन्। ।
"धेरै स्वतन्त्र कम्पनीहरु MCI र ग्लोबल क्रसिंग मा समस्या को लाभ उठाएका छन्," Beattie भने।
"उनीहरु प्रबन्धकहरुलाई सोध्छन्, 'के तपाइँ साँच्चै समस्या मा एक कम्पनी संग एक महत्वपूर्ण सम्मेलन कल को जोखिम उठाउन चाहानुहुन्छ?' धेरै ग्राहकहरु एक दोस्रो प्रदायक को रूप मा ConferencePlus वा InterCall जोड्न को लागी खाताहरु विभाजित छन् जहाँ उनीहरु एक मात्र प्रदायक को उपयोग गर्नु भन्दा पहिले। "
ConferencePlus मा, वित्तीय २००४ राजस्व लगभग percent प्रतिशत, ४५.४ मिलियन डलर, र कुल सम्मेलन मिनेट कल २२ प्रतिशत माथि छन्, मुख्य कार्यकारी तिमोथी रेडीले भने।
"हामी लाभदायक छौं," उनले भने, "र मुट्ठी भर अन्य स्वतन्त्रहरु लाभदायक छन्, तर धेरै कम्पनीहरु छैनन्।"
जे होस् धेरै व्यवसायीहरु टेलिकन्फरेन्सिंग को उपयोग गर्दछन्, प्रति मिनेट दर घट्दै छ, त्यसैले कम्पनीहरु लाई लाभदायक रहन को लागी लागत कटौती गर्नु पर्छ, रेडीले भने।
धेरैजसो सम्मेलन कल एक पटक अपरेटर को सहायता को उपयोग गरियो, तर आज बहुमत कलर द्वारा शुरू गरीएको छ। यस्तो स्वचालित कल सामान्यतया एक पैसा प्रति मिनेट को लागी चार्ज हुन्छ जबकि अपरेटर द्वारा सहयोगी कल को बारे मा एक चौथाई एक मिनेट मा बिल गरिन्छ।
रेडीले भने कि लगभग Conference५ प्रतिशत कन्फरेन्सप्लस कलहरु अब कम महँगो ग्राहक द्वारा शुरू गरीएको प्रकार हो तर त्यो अपरेटर नियन्त्रित कलहरु अझै महत्वपूर्ण छन्। "हामी सधैं केहि अपरेटर द्वारा शुरू गरिएका कलहरु जाँदैछौं," उनले भने। "ग्राहकहरु लाई आवश्यकता नहुन सक्छ जब एक फर्म भित्र मानिसहरु एक अर्का संग कुरा गर्छन्, तर उनीहरु लगभग सधैं यो लगानीकर्ता सम्बन्ध कल को लागी वा जब शीर्ष अधिकारीहरु संलग्न छन्।"
एन्ड्रयू मा, लगभग percent० प्रतिशत सम्मेलन कलहरु अब कर्मचारीहरु एक अर्का संग कुरा गरीरहेका छन्, काब्रेराले भने।
टेलिस्प्यान पब्लिशिंग कर्पोरेशनका अध्यक्ष इलियट गोल्डले भने, जो अधिक ग्राहक नियन्त्रण को दिशा मा पनी उद्योग को लागी भविष्य मा समस्या को बीउ छर्न सक्छ, जो एक teleconferencing न्यूजलेटर प्रकाशित गर्दछ।
गोल्डले भने, "उद्योगले के गरेको छ ग्राहकलाई सडकबाट तल ल्याउनु हो, उसलाई सबै कुरा कसरी गर्ने भनेर देखाउनु हो।" "यो उनीहरुलाई सताउन फिर्ता आउन सक्छ।"
तातो नयाँ फोन टेक्नोलोजी, इन्टरनेट प्रोटोकल, वा वीओआईपी मा आवाज, कम्प्यूटर संग फोन कल एकीकृत गर्दछ र यो सजीलै को लागी एक कम्प्यूटर को उपयोग गर्न को लागी एक तेस्रो पक्ष को सेवा को मद्दत बिना एक सम्मेलन सेट अप गर्न को लागी बनाउँछ।
"उद्योग मा मानिसहरु वीओआईपी को बारे मा कुरा गर्छन्," गोल्डले भने। "उनीहरु वास्तवमै यसबाट डराएका छन्, यो बिल्कुल के गर्नेछ।"
वीओआईपी बिना पनि, कन्फरेन्सिंग उद्योग चिन्ताको कारण हो, गोल्डले भने, FreeConference.com लाई उद्धृत गर्दै, क्यालिफोर्निया स्थित एक अपरेशन जसले कसैलाई आफ्नो वेब साइट को उपयोग गर्न को लागी कुनै शुल्क बिना सम्मेलनहरु सेट अप गर्न को लागी लामो दूरी को कल गर्न को लागी शुल्क लगाउन को लागी सक्षम बनाउँछ। यसको क्यालिफोर्निया फोन नम्बर।
"हामी भन्दैछौं कि सम्राटको कपडा छैन," एकीकृत डाटा कन्सेप्ट्सका अध्यक्ष वारेन जेसनले भने, FreeConference.com सञ्चालन गर्ने कम्पनी। "सम्मेलन कल सजीलो छन् र ती सस्तो हुनुपर्छ। कम्पनीहरु हजारौं डलर कन्फरेन्सिंग मा खर्च गर्छन् जब उनीहरुलाई आवश्यक पर्दैन।"
जेसन को सम्मेलन सञ्चालन मात्र छ कर्मचारीहरु संग चल्छ। यो आफ्नो पैसा को अधिकांश जनरल इलेक्ट्रिक कं र अमेरिकी हुलाक सेवा को रूप मा ठूला संगठनहरु लाई प्रीमियम सेवा बेच्ने बनाउँछ। नि: शुल्क सेवा शब्द को मुख द्वारा ग्राहकहरु लाई भर्ती गर्दछ, त्यसैले जेसन एक बिक्री बल को आवश्यकता छैन।
IDC ले पनी एक साथ कल को पुल को लागी हार्डवेयर बनाउँछ, त्यसैले जेसन उपकरणहरु को धेरै र आफ्नो वेब इन्टरफेस संग एकीकृत गर्ने क्षमता छ।
परम्परागत सम्मेलन सेवाहरु मा कार्यकारीहरु उनीहरु FreeConference.com वा यसको व्यापार मोडेल को बारे मा चिन्तित छैनन् भन्छन्। "सम्मेलन स्वतन्त्र हुन सक्छ, तर सहभागीहरु यातायात को लागी तिर्छन्," शिकागो स्थित InterCall को लागी व्यापार विकास को उपाध्यक्ष रोबर्ट वाइजले भने। "हाम्रो सम्मेलन कल टोल-रहित नम्बरहरु को उपयोग गर्दछ, जुन धेरै सहभागीहरु रुचाउँछन्।"
बुद्धिमानी भन्यो कि InterCall को 300 salespeople को कर्मचारी एक कारण हो कि यसको व्यापार विस्तार हुँदैछ। अर्को कारण सम्मेलन कल संग इन्टरनेट को एकीकरण छ ताकि सहभागीहरु एक PowerPoint प्रस्तुति वा अन्य दृश्यहरु लाई देख्न सक्छन् जस्तै उनीहरु एक अर्का संग कुरा गर्न सक्छन्।
"वेब कन्फरेन्सिंगले देखाएको छ कि तपाइँ अफिस छोडेर साना र ठुलो संख्यामा मानिसहरु लाई प्रस्तुतीकरण गर्न सक्नुहुन्छ," वाइजले भने।
Teleconferencing मा एक नरम स्थान भिडियो सम्मेलन हो। दुबै ConferencePlus र InterCall भिडियो कन्फरेन्सिंग र नयाँ टेक्नोलोजी यो सजिलो र सस्तो बनाउँछ।
तर भिडियो कन्फरेन्सिंग एक सानो स्थान बनेको छ जुन बृद्धि को कुनै संकेत देखाउँदैन, दुबै फर्महरुका अधिकारीहरु ले भने।
"हामी भिडियो गर्छौं, तर यो महत्वपूर्ण छैन," केनेथ Velten, ConferencePlus मा मार्केटिंग को वरिष्ठ उपाध्यक्षले भने। "हामीले एक अर्को दिन गरेका थियौं जहाँ एक सर्जनले घुँडाको शल्यक्रिया गरे जबकि अन्य प्रशिक्षणमा टाढाबाट हेरे।
"त्यस्ता केसहरु वा जहाँ एक सीईओ आफ्ना सबै कर्मचारीहरु संग कुरा गर्न चाहन्छन् भिडियो कन्फरेन्सिंग को लागी महान छन्। तर धेरै जसो अवस्थामा मानिसहरु मात्र मूल्य देख्दैनन्।"
प्रतिलिपि अधिकार © २००४, शिकागो ट्रिब्यून
तपाइँको FreeConference.com खाता बनाउनुहोस् र तपाइँ तपाइँको व्यवसाय वा संगठन को लागी जमीन मा चलिरहेको हिट गर्न को लागी आवश्यक सबै कुरा को लागी पहुँच प्राप्त गर्नुहोस्, र भिडियो जस्तै स्क्रिन सेयरि, कल तालिका, स्वचालित ईमेल निमन्त्रणा, अनुस्मारक, र अधिक।
