Aħna qegħdin f'dan flimkien!
Fil-ħajja tagħna qatt ma rajna xi ħaġa bħal din. Kien hemm diżastri naturali kbar, it-trawma tal-9 ta 'Settembru u l-kriżi finanzjarja tal-11. Huma ċari meta mqabbla ma 'dak li qed jiżvolġi quddiem għajnejna llum.
Fil-jiem ta 'rappurtar tiegħi, niftakar li kont naħdem sew is-sigħat kollha wara l-attakki terroristiċi fuq il-World Trade Center. Matul il-maltemp kbir tas-silġ, jien u cameraman għamilna sewqan abjad permezz ta 'kundizzjonijiet miġnun fuq l-401 fit-triq kollha lejn Montreal, fejn kollox kien magħluq, id-torrijiet tal-idro kienu mgħawġa bin-nofs, mingħajr l-ebda sinjal ta' meta l-elettriku jerġa 'jiġi lura fuq. Fl-2008, qgħadt sorpriż bil-konferenza tal-aħbarijiet fejn il-Prim Ministru Stephen Harper u l-Premier Dalton McGuinty ħabbru salvataġġ massiv tal-industrija tal-karozzi, u salvaw is-settur li darba kien is-sinsla tal-ekonomija ta ’Ontario mill-kollass.
Kemm kienu kbar dawk l-avvenimenti, ma rajt xejn mifrux, inkwetanti u ta 'tfixkil daqs il-pandemija ta' Covid-19. Jekk il-prospett ta 'miljuni potenzjalment li jmutu minn dan il-virus ma kienx tal-biża' biżżejjed, l-ekonomija tagħna issa qed tħin kważi. Ħafna nies sempliċement ma jistgħux jaħdmu. Hekk kif nikteb dan, il-prim ministru qed iħabbar pakkett ta 'għajnuna ta' $ 83 biljun għan-negozji u l-individwi, anke billi l-fruntiera bejn il-Kanada u l-Istati Uniti qed tingħalaq għal kull vjaġġar minbarra dak essenzjali. Numri u azzjonijiet ta 'moħħok, b'aktar probabbiltà li jiġu.
F'dawn iż-żminijiet mimlijin, ilkoll niġu sfidati biex ngħinu lil xulxin jew għall-inqas nippruvaw ma nagħmlux l-affarijiet għall-agħar. Dawk li jonqsu milli jagħmlu dan jew li jippruvaw jikkapitalizzaw jistgħu jistennew konsegwenzi.
Għal dak il-għan, kont tant kuntent li nara li iotum għażel li jimxi 'l quddiem. Il-fatt hu, ditta li toffri servizzi ta’ telekonferenzi se ssib li hija aktar mimlija minn qatt qabel f’dawn iż-żminijiet meta n-nies iridu josservaw il-protokolli tad-distanza soċjali. Huwa, franchement, skomdi. In-nies f'iotum qegħdin fl-istess dgħajsa bħall-bqija minna, inkwetati li jimirdu, qed jitħabtu biex iżommu lit-tfal okkupati mingħajr skola u mħassba bil-ħtieġa li jaħdmu mid-dar. Iżda fl-istess ħin, il-klijenti qed iċemplu bħal qatt qabel.
FreeConference.com jipprovdi kemm pjanijiet b'xejn kif ukoll ta 'aġġornament. Il-pjan bażiku huwa b'xejn u huwa mmirat għal karitajiet, knejjes, u non-profitti. Imma issa ħafna minnhom se jistrieħu fuq konferenzi mill-bogħod aktar minn qatt qabel. L-aġġornament se jippermettilhom li jkollhom aċċess għal sett akbar ta 'servizzi. Għal dawk li għandhom bżonn akbar, il-premium Callbridge servizz huwa dejjem disponibbli b’xejn għal prova ta ’30 jum.
Intrapriżi oħra wkoll imxew 'il quddiem, u wegħdu li jipproteġu l-ħaddiema tagħhom u jappoġġjaw lill-klijenti tagħhom, anke hekk kif in-negozju jevapora. In-nies qed jivvolontarjaw biex jgħinu karitajiet, biex iġibu merċa lill-anzjani, biex jipprovdu kura tat-tfal stopgap lil ħaddiema tal-kura tas-saħħa li għandhom xogħol żejjed.
Dan l-aħħar bdejt il-produzzjoni fuq podcast fejn nitkellmu dwar il-kunċett ta’ skop soċjali. Huwa fenomenu relattivament ġdid u milqugħ. Il-korporazzjonijiet qed jibdew jirrealizzaw li impenn slave għar-riżultati tal-qiegħ għall-azzjonisti m'għadux tajjeb biżżejjed. L-impjegati, il-klijenti, u l-komunità usa’ qed jibdew jitolbu li n-negozji juru impenn konkret biex itejbu s-soċjetà. Qed isir in-normal il-ġdid u wkoll jiġri li jkun aħjar għall-linja tal-qiegħ.
Meta Mohamad Fakih, il-Kap Eżekuttiv tal-katina ta ’ristoranti Paramount Foods, mexxa l-isforz Kanadiż ta’ ġbir ta ’fondi biex jgħin lill-familji tal-vittmi tal-ħabta tal-ajruplan tal-Iran f’Jannar, huwa ra d-dħul jaqbeż.
Fl-2014, il-katina ġgant tal-ħwienet tad-droga CVS fl-Istati Uniti waqfet tbigħ it-tabakk. Kienet tagħmel flus kbir għalihom iżda ma kinitx daqshekk ħarsa kbira għal kumpanija li kienet prinċipalment ikkonċernata mas-saħħa. Il-profitti żdiedu meta neħħew is-sigaretti mill-ħwienet tagħhom.
Fil-jiem ta 'sfida ta' Covid-19, nispera li l-kunċett ta 'skop soċjali jieħu għeruq aktar profondi. Hemm sinjali tajbin. Distillerija qalbet milli tagħmel il-ġin għal sanitizer għall-idejn. Dawk li jfasslu l-partijiet tal-karozzi pproponew li jerġgħu jwaħħlu biex jagħmlu respiraturi.
Ħafna mix-xogħol tiegħi huwa f'komunikazzjonijiet ta' kriżi, u nagħti pariri lin-negozji u lill-individwi dwar x'għandhom jgħidu fl-agħar ħinijiet. Il-prinċipji ċentrali tal-komunikazzjonijiet ta’ kriżi huma l-empatija, ir-responsabbiltà u t-trasparenza. L-aħjar strateġija ta 'komunikazzjoni hija li tagħmel it-tajjeb. Minn dak li rajt, ħafna nies jiksbuha.
Fost il-ħsara kollha kkawżata mill-pandemija, kemm għas-saħħa tagħna kif ukoll għall-ekonomija tagħna, jistgħu jittieħdu lezzjonijiet importanti u dejjiema. Aħna lkoll għandna ntejbu t-tekniki tagħna tal-ħasil tal-idejn u nifhmu l-ħtieġa li nibqgħu d-dar meta nħossuna morda.
U iva, aktar minna jistgħu jsiru familjari u komdi bit-telekonferenza, li jista 'jfisser ivvjaġġar inqas bla bżonn, b'benefiċċji reali għall-battalja fit-tul mal-bidla fil-klima.
Kriżi tittestjana lkoll. Dawk li jipprevalu se jkunu dawk li jaġixxu b'kompassjoni u fehim.
Sean Mallen huwa konsulent dwar il-komunikazzjonijiet u l-eks Korrespondent ta 'Queen's Park u Kap tal-Bureau tal-Ewropa għal Aħbarijiet Globali.
Irreġistra għal telefonati b'konferenzi u laqgħat online b'xejn!
