L-użu ta ’komunikazzjoni diretta biex tinbena fiduċja u lealtà

Meta Martin Luther King kellu ħolma u ried jispira lil kulħadd biex jaqsmuha, ma qatax biss ftit emails. Huwa daħal quddiem kemm jista 'nies, u qassam dik il-ħolma direttament.

Imma xi kultant, li tgħaqqad il-mexxejja u n-nies flimkien f'kamra waħda mhuwiex daqshekk faċli, u dan huwa fejn konferenzi telefonati u laqgħat ta 'gruppi onlajn jistgħu jgħinu biex titrawwem komunikazzjoni kbira. Ġo Forbes online post dwar sigrieti ta ’komunikazzjoni ta’ mexxejja kbar, il-kontributur Mike Myatt identifika t-tekniki ewlenin ta ’komunikazzjoni li l-mexxejja jużaw biex jispiraw lin-nies. Kull waħda minnhom, mill-ħolqien ta 'fiduċja għal smigħ attiv, hija xi ħaġa li t-telefonati konferenza huma perfetti għaliha. Li ssejjaħ fi grupp verament jeċċella li jgħin lill-mexxejja jilħqu lil kull persuna waħda f'organizzazzjoni, u jkissru l-ostakli bejn l-uffiċċju tal-kantuniera u l-ħanut. Ħafna drabi, il-mexxejja tal-kumpaniji jimxu biss fl-istess mogħdijiet limitati ta 'maniġment superjuri.

Sfortunatament, informazzjoni vitali jista 'jkollha problemi biex tiffiltra sat-tmexxija, u l-ispirazzjoni jista' jkollha problemi biex tiffiltra.

Laqgħa onlajn ta 'grupp verament tgħaqqad organizzazzjoni flimkien bħal xejn.

Għaliex it-telekonferenza hija l-għodda ta 'komunikazzjoni perfetta għall-mexxejja

Is-sejħiet għall-konferenzi huma mod eċċellenti biex jippromwovu komunikazzjoni tajba fi kwalunkwe organizzazzjoni jew negozju minħabba li jippermettu:

Komunikazzjoni regolari. Wisq laqgħat ma jiġrux għax l-ispiża bażika biex tgħaqqad in-nies hija tant għolja. Dan huwa saħansitra iktar veru meta tipprova tqabbad CEO impenjat mar-rank u l-fajl. 120 persuna kollha qabdu t-telefon tagħhom fl-istess ħin huwa b'xejn.

Komunikazzjoni ta 'kwalità. L-imejls u l-memorandums huma għodda kbira għat-twaqqif ta 'avvenimenti ta' komunikazzjoni, u għall-qsim ta 'dokumenti, iżda sempliċement ma jaqtgħuhx għall-qalb għal qalb attwali tal-komunikazzjoni.

Konferenzi telefonati joffru erba 'affarijiet li jagħmlu l-komunikazzjoni aħjar.

•         Ħoss ċar: aħjar minn sejħiet VoIP jew Skype. Ebda robots!
•         Ton tal-vuċi: tista 'tisma' d-dettalji tal-komunikazzjoni sottili, umani.
•         Feedback immedjat: il-ħila li tirrispondi. "Skużani, min hu dak l-Iljunfant fil-kamra?"
•         Rispett għall-ħin ta 'kulħadd: l-ebda traipsing għal-laqgħat, aqbad biss it-telefon!

4 prinċipji ta 'komunikazzjoni kbira għall-mexxejja

Oħloq fiduċja billi jkollok personali u turi empatija. Konferenza telefonata hija l-post perfett biex tpoġġi l-espressjoni personali tiegħek f'komunikazzjoni ma 'l-impjegati, għaliex hija mezz fejn jistgħu jinstemgħu l-isfumaturi sottili. Kwalitajiet bħall-kunfidenza, il-passjoni u t-twemmin jiġu kkomunikati l-aħjar direttament, u ma jittraduċux f'emails. Jekk impjegat jirrakkonta storja dwar xi ħaġa li qed tħajjarhom fuq ix-xogħol, ikunu jistgħu jisimgħu l-empatija fil-vuċi ta 'mexxej hekk kif il-mexxej jieħu l-ħin biex jirrikonoxxi dak li għaddejjin minnu l-impjegati.

Smigħ attiv; djalogu mhux monologu. Id-djalogu huwa ħafna aħjar mill-monologu, għax juri rispett bħala triq b'żewġ direzzjonijiet. Il-mexxejja kultant jistgħu jinsew li jeħtieġu li jiksbu r-rispett li jmur mal-pożizzjoni tagħhom kuljum. Is-smigħ attiv waqt konferenza telefonata jibgħat messaġġ mhux biss lill-persuna waħda li tkun qed tinstema ', iżda wkoll lil kulħadd fuq is-sejħa, u jaqla' lil rispett ħafna rispett.

Iffoka fuq il-bżonnijiet tal-impjegat. Ħafna drabi l-mexxejja jikkonċentraw fuq dak li għandhom bżonn, u jippruvaw jitkellmu lill-impjegati biex jagħmlu xi ħaġa għalihom. Dan huwa "li tkun il-kap", iżda mhuwiex verament "tmexxija". It-tmexxija fil-fatt hija doża ta 'servizz b'saħħitha, u mexxejja kbar jafu li jekk iridu jispiraw, għandu jkun hemm xi ħaġa fiha għal kull persuna li tisma'. Minħabba li laqgħa online tal-grupp toffri rispons dirett, mexxejja tajbin jistgħu jkejlu jekk l-impjegati fehmux il-benefiċċji implikati fil-messaġġ.

Ikollok moħħ miftuħ u kun flessibbli. L-emails u l-memoranda mhumiex flessibbli ħafna. Ma tistax tbiddel fehmtek ladarba tolqot tibgħat, u ma tistax tbiddel il-kontenut b'reazzjoni għal feedback. Laqgħa online tal-grupp jew video chat hija l-mod kif turi moħħok miftuħ u l-flessibilità, għax jekk xi ħadd iġib miegħu punt importanti li ma kontx ħsibt fuqu, tista 'tinkludih fid-diskussjoni. Immaġina kif iħossu impjegat kieku s-CEO tagħhom qal "Idea kbira, ejja mmexxu magħha", quddiem il-bqija tal-kumpanija?

Ikollok sors wieħed tal-verità. Għalkemm l-użu ta' aktar minn kanal ta' komunikazzjoni wieħed jista' jtejjeb l-impenn tal-impjegati, dejjem għandu jkollok sors wieħed ta' verità. Tista 'tuża kull tip ta' soluzzjonijiet fil tiegħek għodda tal-maniġer sakemm l-impjegati tiegħek ikunu jafu liema pjattaforma għandha l-aktar fatti aġġornati. Pereżempju, jekk tgħid lill-istaff tiegħek skadenza mibdula fuq proġett waqt laqgħa, għandek tibgħat email tal-massa u taġġorna l-iskadenza tal-proġett fuq is-softwer tal-ġestjoni tal-proġett tiegħek. Dan jelimina l-konfużjoni u jżid il-produttività.

Li turi moħħ miftuħ huwa mod tajjeb ħafna biex tibni l-fiduċja.

Inwasslu l-ħolma tiegħek

Tkun xi tkun il-ħolma tiegħek, jekk inti f'pożizzjoni ta 'tmexxija, komunikazzjoni diretta hija l-aħjar mod biex tixgħel nar fin-nies biex jingħaqdu. Konferenzi telefonati u laqgħat ta 'gruppi onlajn huma mod meraviljuż biex jinħoloq ambjent fejn il-mexxejja jistgħu jagħmlu konnessjonijiet sinifikanti. Huma konvenjenti biex jitwaqqfu, jirrispettaw il-ħin ta 'kulħadd, u jippermettu smigħ attiv u djalogu li jsolvi l-problemi u jibni l-fiduċja.