FreeConference.com बातम्या लेख: इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पॅन, 1 सप्टेंबर 2003

इलियट एम. गोल्ड यांनी "FreeConference.com $ .10 प्रति मिनिट प्रीमियम टोल फ्री सेवा सुरू केली."

का? कारण त्याच्या ग्राहकांनी त्याला विचारले होते.

FreeConference.com ने टोल-फ्री कॉन्फरन्स कॉल सेवा सुरू केली आहे, इंटरनेटवर $ .10 प्रति मिनिटात बुक केली आहे आणि ती त्यातून पैसे कमवत आहे (जसे की ती त्याच्या विनामूल्य सेवेसह आहे). 1 ऑगस्ट रोजी सुरू करण्यात आलेली ही सेवा या महिन्यात 84,000 मिनिटे वापर किंवा 8,400 डॉलरची कमाई करेल.

होय, ही थोडीशी रक्कम आहे, परंतु उद्योगातील बरेच जण थॉमसेसवर शंका घेत असताना, द क्रिस्टल बाल्डला दिलेल्या विशेष मुलाखतीत मला आढळले की कंपनी उर्वरित उद्योगापेक्षा जास्त दराने वाढत आहे.

फॅक्टॉइड 1:  FreeConference.com ने ऑगस्टमध्ये 14 दशलक्ष मिनिटे (“विनामूल्य” कॉल) केले, जे या वर्षी मे महिन्यात 10.8 दशलक्ष मिनिटांपेक्षा जास्त होते (इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पॅन, जून 23, 2003, पृ. 1). ही 30% अनुक्रमिक तिमाही वाढ आहे!

फॅक्टॉइड 2:  FreeConference.com कडे आता 55,000 खाती आहेत (Berlitz Translation: Customers).

फॅक्टॉइड 3:  FreeConference.com वर एक कथा केल्यानंतर युनायटेड स्टेट्समधील सर्वात मोठ्या वृत्तपत्र साखळींपैकी एक, FreeConference.com ला आंतरिक कॉन्फरन्स कॉलसाठी "पसंतीचे" प्रदाता म्हणून नियुक्त केले आहे आणि हे जवळपास तीन डझन सदस्य वर्तमानपत्रांना सांगितले आहे.

फॅक्टॉइड 4:  युनायटेड स्टेट्समधील कॉन्फरन्स कॉलच्या सर्वात मोठ्या एकल वापरकर्त्यांपैकी एक, जो कॉन्फरन्स कॉलचा वापर दरमहा 30 दशलक्ष मिनिटांच्या टच टोनवर करतो, त्याने व्यापक रहदारीनंतर FreeConference.com वर आपली रहदारी स्थलांतरित करण्यास सुरुवात केली आहे. असे करताना, त्याने युनायटेड स्टेट्समधील सर्वात मोठ्या पारंपारिक कॉन्फरन्स कॉल सेवा सोडून देणे सुरू केले आहे.

फॅक्टॉइड 5:  FreeConference.com मध्ये सर्व सहा (6) कर्मचारी आहेत.

फ्रीकॉन्फरन्स डॉट कॉमचे सीईओ वॉरेन जेसन म्हणाले, “इलियट, आम्हाला आढळले की आमचे बरेच ग्राहक कॉन्फरन्स कॉल्स होस्ट करू पाहत आहेत आणि त्यांच्या उपस्थितांना लांबचे अंतर भरणे अयोग्य वाटले.” "म्हणून आम्ही त्यांना एका मिनिटाला टोल-फ्री कॉल ऑफर केले आणि त्यांनी ते घेतले."

आणि स्पर्धा?

वॉरेनकडे त्याच्या स्पर्धेबद्दल सांगण्यासारख्या काही अत्यंत दयाळू गोष्टी होत्या. इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पॅनला दिलेल्या मुलाखतीदरम्यान, त्याने उद्योगातील एका सर्वोच्च सेवा प्रदात्यासह खाते कसे सेट करण्याचा प्रयत्न केला याची एक कथा सांगितली.

तो त्यांच्या वेबसाईटवर गेला, ज्याने त्यांचे दर दाखवले नाहीत, आणि असे आढळले की त्याला ग्राहक बनण्यासाठी कंपनीला ई-मेल पाठवावा लागला. त्या बदल्यात, त्याला एक प्रश्नावली मिळाली जी त्याला विचारते की त्याचे कार्यालय कुठे आहे, त्याने किती कॉल केले असे त्याला वाटले वगैरे, जे नंतर त्याला सबमिट करावे लागले. तिसऱ्या दिवशी, पसाडेना येथील एका सेल्सवुमनने त्याच्याशी (ई-मेलद्वारे) संपर्क साधला आणि आणखी प्रश्न विचारले.

वॉरन म्हणाला, “इलियट, साडेतीन दिवसांनंतरही माझे त्यांच्याकडे खाते नव्हते. “आमच्या सेवेद्वारे, तुम्ही वेबसाईटवर जा, एक छोटा फॉर्म भरा, तुमची क्रेडिट कार्ड माहिती टाका आणि काही सेकंदात तुमचे खाते नोंदणीकृत होईल. जेव्हा तुम्ही कॉल करता, कॉल पूर्ण झाल्यानंतर 20 मिनिटांपेक्षा कमी वेळात, आम्ही नोंदणीकृत खाते व्यवस्थापकाला कॉल तपशीलांचा पूर्ण लेखा, शेवटच्या बिंदूंची संख्या, कॉलची लांबी आणि आम्ही किती बिल करू त्यांचे क्रेडिट कार्ड.

वॉरेन म्हणाले, “कॉन्फरन्स कॉल मार्केटचे कमोडिटीझ करणे हा माझ्या स्वतःच्या मोहिमेचा एक भाग आहे. “आता सेल्युलर फोन सेवांसारखे काहीही नाही जिथे तुम्ही वेब साइटवर जाता, फोन आणि सेवा खरेदी करता आणि तुम्ही कोणाशीही न बोलता पूर्ण केले. कॉन्फरन्स कॉल सेवांना सदस्यता घेण्यासाठी साडेतीन दिवसांच्या प्रतीक्षेनंतर पासाडेना येथील एका महिलेकडून कॉल घेण्याची आवश्यकता का आहे? ”

चांगला प्रश्न!

आपण इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पॅनची सदस्यता घेतल्याबद्दल आनंद होत नाही का?

---------------------

1 सप्टेंबर 2003 च्या इलियट गोल्डच्या इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पॅनच्या अंकातून पुनर्मुद्रित, परवानगीने.

TeleSpan हे इलेक्ट्रॉनिक बुलेटिन म्हणून वर्षातून 40 वेळा $ 377 प्रीपेडसाठी प्रकाशित केले जाते. टेलीस्पॅन विनंती केल्यावर प्रती बनवण्याच्या अधिकाराला परवाना देईल. सबस्क्रिप्शनसाठी, टेलीस्पॅनशी +1-626/797-5482 वर संपर्क साधा, किंवा आम्हाला ईमेल करा (info@telespan.com), किंवा आमच्या वेबसाइटला भेट द्या: http://www.telespan.com

---------------------