Kei runga i ta raatau papanga kaainga, ko nga Kaihoko Whakawhanaungatanga Kaihoko (CRM) kaiwhakarato e kii ana a Salesforce i te toharite, ka whakamahi a raatau kaihoko i te Kapua hei pupuri i te whanaungatanga a te kaihoko me a raatau kaihoko, ka kitea he:
+ 27% te pikinga o nga hua hoko + 32% te pikinga o te huringa mata
+ 56% tere te tohatoha, + 34% te pikinga o te pai o nga kaihoko.
kite https://www.salesforce.com/crm/comparison/ ki te ako atu mo Salesforce CRM.
Ko te mauruuru o te kaihoko te mea e akiaki ana i te angitu i roto i nga pakihi hou, a ka taea e koe te whakamahi free karanga waea ki te whakapiki i te mauruuru o nga kaihoko ma te whakawhiti korero pakihi rua me te kohikohi urupare a nga kaihoko. Ko te korero tika nga mea katoa inaianei, engari ehara i te penei tonu. Kia maarama ake ai he aha te mea nui o te whanaungatanga o nga kaihoko taapiri, kia tirohia e tatou me pehea te hurihanga a te Ipurangi i te whanaungatanga o nga kaihoko.
Ko te whanaungatanga o te kaihoko whakawhitiwhiti kua tae mai te pakeke
I te tau 1950 i muri mai o te pakanga o te kaihoko, "me nama nga kaihoko kaore e rangona", ana ko te wha hokohoko ko te Ps: Hua, Utu, Noho me te Whakatairanga.
Hoki i te ra, ko te Hua te Coke. He "utu" te Utu. Ko te Wahi "i nga toa katoa o te kokonga". Te tikanga o te whakatairanga; "ta Coke i runga i nga ipu, matao, taha taraka me te papa panui i Amerika Te Tai Tokerau.
Ko te tauhokohoko te huarahi kotahi, ana ko te kaihoko urupare anake ko nga hoko. Mo Coke, ko a raatau "Hangarau Whakahaere Whakawhanaungatanga Kaihoko" te Coke cooler. Anei me pehea te mahi:
- Toa: "Kei te noho waatea te kaiwhakangungu, Hank, ka taea e koe te tono Coke ano?"
- Wheketere: "He iti ake nei nga ota i tenei marama, me hanga e tatou etahi utanga taraka."
He ahua nohinohi katoa i tenei wa, i te wa e whakarewahia ana e nga whanau hua whakauru te ao i runga i nga wharangi Facebook umanga me nga riipene ataata mai i te pakaru o nga kaiwaiata indie.
Pehea matou i haere mai ai i reira?
I tiimata te huringa i nga tau 1980, me te te piki ake o nga umanga-a-ratonga, e whakawhirinaki ana ki te kaha o te whanaungatanga o nga kaihoko. I timata te "Whakawhitinga Whakawhanaunga" ki te:
- te maarama ki nga waahanga o te kaihoko
- te kawe i te kounga kounga o te ratonga
- poipoi i te pono pono i roto i te pupuri te pai o te kiritaki
I tiimata ma te whakarongo.
Na te whakarongo ki te whakatau raru, i uru ai nga pakihi me nga kaihoko ki te huarahi whakawhiti korero pakihi e rua nga huarahi. Ko te hangarau tauhokohoko a Fledgling 80 e whakaatu ana i nga "ngata ngata" i tukuna e nga roopu kaiwhaiwhai e tuhi ana ki nga pouaka whakaata pouaka whakaata kia tono kia kore e whakakorehia ta raatau whakaaturanga tino pai, me nga kamupene e tono ana i nga "roopu arotahi" ki te tuku urupare a nga kaihoko ki a raatau hua.
Ko te tauhokohoko whanaungatanga i te tau mai me te te taenga mai o te rorohiko me te Ipurangi, e pupuhi ana ki te huarahi mutunga kore, kore aronga, tere hoki. Ko te whanaungatanga a te kaihoko whakawhitiwhiti i ara ake me te waea atamai, e taea ai e nga kaihoko te tuku arotake i nga wharekai i mua i te taenga mai o te kai reka.
Me mau tonu nga pakihi ki nga whakawhitinga pakihi e rua nga huarahi
me o raatau kaihoko ka nui haere tonu ia ra ka hipa.
Ko te Huihuinga Koreutu e karanga ana i nga raumati Coke o mua, engari koinei tonu tetahi o nga huarahi pai ki te whakapakari i te kaihoko. Me titiro tatou ki te CRM hou, ka kite he aha tonu te mea nui i runga i te whakawhitiwhitinga korero ma te ipurangi. te pa pono a te tangata ake.
He angitu te whakahaere whanaungatanga kaihoko hou (CRM)
I hangaia e Amazon.com to raatau angitu ma te whanaungatanga a te kaihoko tauhokohoko mamati.
Anei me pehea te mahi:
- Kaore koe e hoko noa i tetahi mea mai i Amazon; hainatanga koe, ka uru hei mema, me te Whakauru ki "To Amazon". Haere mai ki te kainga, honi!
- Ka hangaia e koe he tohu ki nga kaihoko, ka whakahou i o manakohanga, ka tautuhi i o tautuhinga. Ko koe te rangatira. Kei te whakarongo a Amazon ki a koe!
- Ka tuhia e koe nga arotake hua. He tohunga koe, aa, e whai mana ana to whakaaro. He urupare noa nga urupare a nga kaihoko.
- I tenei wa, ka hainahia o nekehanga katoa ka aroturukihia. Hei awhina i te tohatoha matauranga o roto, he iti noa nga korero a-roto a Amazon. Katoa nga kaimahi o Amazon e mahi ana koe ki te mohio ki to hitori katoa; ka "mohio" koe ki a koe. I nga korero umanga, ka huaina tenei ko "Kotahi te Mata".
- Ko te raupaparorohiko CRM o Amazon te kaimana hoko i a koe ake, e kii ana i nga hoko i runga i to hitori, na te mea "mohio koe ki a koe", me te pupuri i o hiahia me o hiahia, me te kaata hokohoko, me te raarangi hiahia.
Tirohia te nui o tenei koe kei te mahi. Tirohia hoki me pehea ta raatau whakamatautau me te whakatutuki ite kia rite ki te mea e taea ana, ahakoa kaore koe i tino korero ki te tangata. He miiharo te miihini o te punaha, na te mea he iti ake mo nga kamupene nunui te whakahaere i o raatau hononga whakawhiti me nga raupaparorohiko kaore i te taha tangata. Engari kaore katoa o taatau i miriona nga kaihoko.
Ahakoa ka whai hua tetahi pakihi mai i te whakamahi i te raupaparorohiko CRM aunoa,
ki te kore koe e rite te rahi ki a Amazon,
kia tāpiri koe whakawhitiwhiti korero takitahi Tuhinga o mua
hanga i o whanaungatanga kaihoko tauwhitiwhiti.
He aha nga waea huihuinga koreutu e pai ai te whakawhiti korero mo nga pakihi e rua nga huarahi
Ko te huarahi pai rawa atu kia mohio koe ki nga hiahia me nga kare o to kaihoko e pa ana ki o hua me to ratonga, ko te whakawhitiwhiti korero totika. Engari i etahi ra, kaore e taea e taatau katoa te haere ki tatahi ka tutaki ...
Ko te take e tino whai hua ana nga waea huihuinga koreutu:
- Ko nga piiraa a te Hui Koreutu he maama noa ake te whakarite atu i nga hui a-tinana; mau tatou ki te whiwhi ki a raatau.
- Ko nga waea a te Huihuinga Koreutu i tapahia nga waahanga imeera katoa ka uru atu.
- Ka tiimata te piiraa huihuinga koreutu, ka whakaweto nga tangata i a raatau panui me nga mahi whakahianga, ka arotahi ki te mahi kei te haere mai.
- Ko te tohu oro maarama o te karanga huihuinga koreutu ka hoatu ki a koe nga tohu tangata iti e hiahia ana koe ki te whakarongo pono ki o kaihoko. AKI: karo i te "Echo Skype" ka whakamahi i taau ake waea, he pai ki te tangi.
- Ko te tikanga whakawhitiwhiti o nga waea huihuinga koreutu ko te tikanga kei te mahi tahi koe me o kaihoko. He tere tonu te kopae urupare a nga kaihoko, a ka taea te whakahou ake ki nga rongoa a nga kaihoko.
Mena kaore e taea te haere ki tatahi, tikina te waea!
Ko te mauruuru o te kaihoko te mea e akiaki ana i nga pakihi. Ko te ki mo te pai o te kaihoko ko te pai o te whakawhiti korero pakihi-rua.
Ko nga piiraa Huihuinga Koreutu te taputapu pai hei whakapakari i te whanaungatanga a nga kaihoko.
Kaua e wareware ki te karanga me te toro ki ta maatau paetukutuku konei: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/
