Fampiasana antso an-tariby ho an'ny kaonferansa maimaimpoana hahazoana tombony amin'ny fisandratan'ny serasera roa tonta

Ao amin'ny pejy fandraisan'izy ireo, ny Salesforce mpamatsy, Salesforce, izay mitarika ny mpanjifa, dia milaza izany amin'ny salan'isa, rehefa mampiasa ny Cloud ny mpanjifany hitazonana ny fifandraisan'ny mpanjifa mifandraika amin'ny mpanjifany dia miaina izany izy ireo:

+ Fampitomboana 27% amin'ny vola miditra amin'ny varotra      + Fampitomboana 32% amin'ny fiovam-po

  + Fampielezana 56% haingana kokoa,          + Fampitomboana 34% ny fahafaham-pon'ny mpanjifa.

jereo https://www.salesforce.com/crm/comparison/ raha te hahalala bebe kokoa momba ny Salesforce CRM.

Ny fahafaham-pon'ny mpanjifa no mitarika fahombiazana amin'ny orinasa maoderina, ary azonao ampiasaina maimaim-poana antso ho an'ny fihaonambe hampitombo ny fahafaham-pon'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fifandraisana mivantana amin'ny lafiny roa sy ny fanangonana ny valin'ny hevitry ny mpanjifa. Ny fifandraisana mivantana no zava-drehetra izao, saingy tsy toy izao foana. Mba hahalalana bebe kokoa ny antony maha-zava-dehibe ny fifandraisan'ny mpanjifa ifandraisana, andao jerena haingana ny fomba nanovan'ny Internet ny fifandraisan'ny mpanjifa.

Tonga amin'ny taona ny fifandraisan'ny mpanjifa

Tamin'ny firoboroboan'ny mpanjifa taorian'ny ady, "ny mpanjifa dia tokony homena vola fa tsy henoina", ary ny marketing dia nifototra tamin'ny Ps efatra: Vokatra, Vidiny, Toerana ary Fampiroboroboana.

Tamin'ny andro taloha, ny vokatra dia Coke. Ny vidiny dia "takatry". Ny Toerana dia "isaky ny fivarotana rehetra". Midika ho fampiroboroboana; "pirinty Coke isaky ny tavoahangy, cooler, sisin'ny kamio ary biletà any Amerika Avaratra ". Mariho ny fanampim-panazavana ny teny hoe" ranomandry mangatsiaka ", ary ilay" INDRINDRA "tsy maintsy atao ao an-tampon'ny anarana hoe vokatra. Eny tompoko!

Fifamoivoizana tokana ny marketing, ary ny varotra ihany no hany valin'ny hevitry ny mpanjifa. Ho an'i Coke, ny "Teknolojian'ny Fifandraisan'ny mpanjifa" dia ny Coke cooler. Ity no fomba fiasa:

• Fivarotana: "foana ny cooler, Hank, afaka manafatra Coke hafa ve ianao?"
• Factory: "Miakatra kely ny baiko amin'ity volana ity, andao hanao kamio fanampiny vitsivitsy."

Toa tena tsotra izao izany rehetra izany, satria ny fianakavian'ny vokatra tafiditra dia manomboka manerantany amin'ny pejy Facebook orinasa misy horonantsary avy amin'ny mpitendry mozika indie.

Ahoana no nahatongavantsika teto?

Ny fiovana dia natomboka tamin'ny taona 1980, miaraka amin'ny ny fiakaran'ny orinasa mifototra amin'ny serivisy, izay miankina amin'ny fifandraisan'ny mpanjifa matanjaka. "Marketing Marketing" dia nanomboka nifantoka tamin'ny:

•   mahatakatra ny ampahan'ny mpanjifa
•   manolotra serivisy kalitao mitohy
•   mitaiza ny tsy fivadihan'ny marika amin'ny alàlan'ny foana Customer satisfaction

Nanomboka tamin'ny fihainoana izany rehetra izany.

Ny fihainoana dia nahatonga ny famahana olana, izay nitarika ny orinasa sy ny mpanjifa hidina amin'ny làlam-pifandraisana roa tonta. Ny teknolojia marketing an'i Fledgling 80 dia nanasongadina "mail snail" nalefan'ireo vondrona mpankafy nanoratra tany amin'ireo tambajotram-pahitalavitra mba hangataka ny tsy hanafoanana ny seho ankafizin'izy ireo, ary ireo orinasa manasa ireo "vondrona ifantohana" hanome azy ireo valin'ny mpanjifa momba ny vokatra.

Ny varotra fifandraisana dia tonga tamin'ny taona niaraka tamin'ny fahatongavan'ny solosaina sy ny Internet, mipoaka amin'ny làlam-baovao tsy misy fetra, tsy misy lalana, tsy misy hatak'andro. Ny fifandraisan'ny mpanjifa ifandrimbonana dia nivoatra dingana iray hafa tamin'ny finday marani-tsaina, izay ahafahan'ny mpanjifa mandefa ny hevitry ny trano fisakafoanana alohan'ny hahatongavan'ny tsindrin-tsakafo akory.

Mila mihazona fifandraisana tsara amin'ny lafiny roa ny orinasa
miaraka amin'ireo mpanjifany hatrany hatrany isan'andro.

Miantso ny Coke cooler alohan'ny daty ny Fihaonambe Free, saingy mbola iray amin'ireo fomba tsara indrindra hananganana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa izy ireo. Andeha hojerentsika ny CRM maoderina, ary jereo fa mbola misy zavatra hafa momba ny tetika marketing amin'ny Internet maoderina: ny mikasika manokana.

Ny fitantanana fifandraisana maoderina maoderina mahomby (CRM)

Amazon.com dia nanangana ny fahombiazan'izy ireo tamin'ny alàlan'ny fifandraisan'ny mpanjifa niomerika.

Ity ny fomba fiasan'izy ireo:

• Tsy mividy zavatra amin'ny Amazon fotsiny ianao; misoratra anarana ianao, tonga mpikambana, ary miditra amin'ny "Amazon-nao". Tongasoa ato an-trano, ry malala!
• Manangana mombamomba ny mpanjifa ianao, manavao ny safidinao ary mametraka ny fikiranao. Ianao no sefo. Mihaino anao i Amazon!
• Manoratra hevitra momba ny vokatra ianao. Manampahaizana ianao ary omena lanja ny hevitrao. Mandeha ho azy ny valin-kafatra ho an'ny mpanjifa.
• Mandritra izany fotoana izany, ny hetsika rehetra ataonao dia voasoratra ary voatazona. Mba hanamorana ny fizarana fahalalana anatiny, Amazon dia manana silos fampahalalana anatiny tena vitsy. Ny mpiasa Amazon rehetra ifandraisanao dia mahalala ny tantaranao manontolo; "mahalala" anao izy ireo. Amin'ny resaka indostrialy dia antsoina hoe "One Face" ity.
• Ny lozisialy CRM an'i Amazon dia lasa mpitondra anao manokana, milaza ny fividianana mifototra amin'ny tantaranao, satria "mahalala anao" izy ireo, ary mitazona ny filanao sy ny fanirianao rehetra, miaraka amin'ny sarety fiantsenana ary lisitra faniriana.

Jereo hoe ohatrinona amin'io ianao manao. Jereo koa ny fomba nanandramany sy nanatanterahan'izy ireo izany mahatsapa manokana araka izay azo atao, na dia tsy izany mihitsy miteny amin'ny olombelona. Mahagaga fa mandeha ho azy ny rafitra iray manontolo, satria mora kokoa amin'ny orinasa goavambe ny mitantana ny fifandraisan'ny mpanjifany amin'ny rindrambaiko noho ny amin'ny olona. Saingy tsy isika rehetra no manana mpanjifa an-tapitrisany.

Na dia misy orinasa mety mahazo tombony amin'ny fampiasana rindrambaiko CRM mandeha ho azy,
raha tsy hoe lehibe toa an'i Amazon ianao,
tokony hanampy ianao fifandraisana mivantana ny
amboary ny fifandraisan'ny mpanjifanao.

Maninona ny antso an-tariby maimaimpoana dia fifandraisana tsara amin'ny lafiny roa

Ny fomba tsara indrindra hahitana ny filan'ny mpanjifa sy ny fihetseham-pony momba ny vokatrao na serivisinao dia ny fifandraisana mivantana aminao. Andro vitsivitsy anefa, tsy afaka mankany amoron-dranomasina isika rehetra ary mihaona ...

Ny antony mahomby tokoa ny antso amin'ny kaonferansa maimaimpoana:

1. Ny antso ho an'ny Fihaonambe Maimaimpoana dia mora kokoa ny mametraka azy noho ny fivoriana ara-batana; tena mahazo mihinana azy ireo isika.
2. Ireo antso amin'ny kaonferansa maimaimpoana dia nanapaka ny fisavoritahana tamin'ny mailaka rehetra ary nanatrika.
3. Raha vantany vao manomboka ny kaonferansa maimaimpoana dia vonoin'ny olona ny fampandrenesany sy ny fanelingelenany ary mifantoka amin'ilay asa atrehiny izy ireo.
4. Ny mari-pamantarana feo mazava momba ny fiantsoana fihaonambe maimaimpoana dia manome anao ireo famantarana kely mila ilainao mba hihainoana marina ny mpanjifanao. Torohevitra: ialao ny "akon'ny Skype" ary ampiasao ny telefaoninao manokana, tsara indrindra izany.
5. Ny toetoetran'ny fifandraisana amin'ny kaonferansa maimaimpoana dia midika fa miara-miasa amin'ny mpanjifanao ianao. Ny valin'ny fanehoan-kevitry ny mpanjifa dia eo noho eo, ary azo havaozina eo noho eo ho vahaolana ho an'ny mpanjifa.

Raha tsy afaka mankany amoron-dranomasina ianao dia raiso ny telefaona!

Ny fahafaham-pon'ny mpanjifa no mahatonga ny orinasa rehetra. Ny lakilen'ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia ny serasera roa-làlana tsara.
Ny antso ho an'ny Fihaonambe Maimaimpoana dia fitaovana tsara hananganana fifandraisan'ny mpanjifa.

Aza adino ny miantso sy mitsidika ny tranokalanay eto: http://thetrailerboy.com/gooseneck-trailers/