"Gazety vaovaon'ny FreeConference.com: Telespan, 17 Jolay 2002" avy amin'i Elliot M. Gold
Efa nandre momba ny Integrated Data Concepts, Inc na TeleConnection.com? Araka ny efa nolazainay tamin'ny taona enimpolo "vakio hatrany!"
Raha ny tena izy dia "manorata!" -na marina ve izany !?
Tahaka ny nieritreretanay fa nidina ambany tamin'ny vidiny izahay tamin'ity fahavaratra ity, miaraka amin'ireo antso ho an'ny kaonferansa mandeha ho azy izay voatonona amin'ny $ 09 iray minitra sy ambany, dia misy orinasa iray manolotra antso tsy misy famandrihana ad hoc, na antso voatokana ho an'ny tranonkala, ho an'ny nada, zip, zero, amin'ny $ 0.0 minitra. Tsy misy tadiny, tsy misy "zana-bola zero amin'ity taona ity amin'ny taona ho avy," tsy misy "tsy andoavambola mandra-pahatongan'ny 2000 mandrakizay."
Tsy fampiroboroboana izany ry havana. Misy orinasa iray any manome azy maimaim-poana.
Ary, tsy misy fanaovana dokambarotra, dia manana kaonty voasoratra anarana 10,000 (ary mampiakatra mpanjifa maro kokoa), izay mivezivezy mandritra ny telo tapitrisa minitra isam-bolana amin'ny antso kaonferansa malalaka sy mazava ary mora ampiasaina.
Niezaka ny tenako aho, ary naka ahy 90 segondra hahazoana kaonty, ary 60 segondra hafa handefasana antso telo.
Ela ny nahalasa ahy, satria tsy afaka nieritreritra PIN aho hanome an'ireo mpiantso roa hafa.
Integrated Data Concepts, Inc. (IDC) omaly alina dia nanangana tamin'ny fomba ofisialy TeleConnection.com mirehareha hoe "Vahaolana hiantsoana antso an-tariby maimaimpoana sy tsotra ho an'ny orinasa, fikambanana ary olona tsirairay ... Fiantsoana fihaonambe voalamina amin'ny Internet na antso ho an'ny kaonferansa tsy misy famandrihana."
Ny serivisy voalahatra WebC an'ny IDC dia ahafahanao mandamina antso mialoha hatramin'ny 32 mpiantso, manome PIN tsy manam-paharoa hiantsoana, mandefa mailaka hanasana mpiantso, mailaka izay afaka hameno ny Microsoft, Lotus, azy ireo. na rindrambaiko kalandrie hafa hampahatsiahivana azy ireo hiantso laharana finday mitondra tolotra efa voaomana mialoha (tadidio fa nolazaiko izany). Ho an'ny serivisy tsy misy famandrihana dia afaka manao toy izany koa ianao, fa hatramin'ny toerana 96. Ny halavan'ny antso dia tsy misy fetra.
Ary raha mila filaminana ianao, amin'ny maha moderatoran'ny antso anao dia azonao atao ny misoratra anarana ary mahazo PIN faharoa tsy manam-paharoa, izay manome safidy am-polony am-polony maro hafa toy ny fanidiana ny antso, mitendry feon-kira rehefa miditra na mivoaka ny antso ireo mpandray antso, mitatitra ny isan'ny olona miantso, ny muting ary maro hafa.
"Okay, ol 'Crystal Bald," hoy ianao, "mahafatifaty, fa 1) tsy maintsy tratra, 2) io dia orinasa tsy maintsy atomboka ho fampiroboroboana, 3) tsy maintsy aloany ny fotodrafitrasan'izy ireo, ny tetezana ary ny T1, ary ny 4) avy aiza no ilana ireo fitaovana ireo? ... Tsy mbola henoko mihitsy ny momba azy ireo. "
Voalohany-tsy misy trondro
IDC dia nanandrana ny serivisy nanomboka ny septambra 2001, ary nanolotra azy hatramin'ny ririnina. Ny serivisy dia nitombo avy amin'ny kaonty 576 ary nampiasaina 140,000 minitra tamin'ny volana septambra tamin'ny taona lasa kaonty 3,700 ary fampiasana 1.2 tapitrisa minitra tamin'ny volana febroary ka hatramin'ny kaonty 10,000 sy 3.0 tapitrisa minitra isam-bolana tamin'ny volana Jona. Maimaimpoana foana io.
Fantatro ny momba ny serivisy nandritra ny telo volana izao, saingy nanaiky aho fa tsy hampahafantatra izany raha tsy efa vonona ny IDC. Angamba ny sasany amin'ny mpanjifanao mahalala momba izany koa, ary efa nosedraina koa.
Ny IDC faharoa dia tsy fanombohana, efa hatramin'ny 1985
IDC dia natsangan'i Warren Jason 17 taona lasa izay hanamboarana fitaovana an-tariby, indrindra ireo boaty izay manome ny rafitra fifampiresahana feo (IVR), mailaka, fialamboly (serasera misokatra ary serivisy fifampiresahana am-peo) sy fivorian'ny mpanjifa sy orinasa amin'ny hafa. Nihazona manokana ny orinasa, tsy manana trosa, tsy manana renivohitra na mpampiasa vola ivelany.
Ny IDC fahatelo dia tsy mila mandoa fotodrafitrasa
Nanazava i Warren. "Manana fotodrafitrasa fifandraisan-davitra efa misy izahay ary novolavolaina tao anatin'ny 15 taona lasa.
Izany dia mampihena ny vidiny ambany indrindra, ary mampiasa fahaiza-manao mihoatra an'ity fotodrafitrasa fifandraisan-davitra ity izahay hanompoana ny antso amin'ny kaonferansa sy ny fifanakalozana ho an'ny mpanjifa. "Ny fotodrafitrasa resahin'i Warren dia namboarina manodidina ny rafitra IVR amidiny sy apetraka manerantany, izay ampiasain'ny hafa. ho an'ny "voicemail mifandraika amin'ny telco sy fampiharana telephony hafa mifandraika."
Ny rafitra IVR dia tetezana IDC. Any Etazonia, IDC dia manana azy ireo any Baltimore, Boston, Buffalo, Los Angeles, Miami, Philadelphia, Rochester, San Francisco, San Jose ary Oakland, Orlando, Utah, ary Washington DC. Any ivelan'i Etazonia dia manana tetezana any UK, Alemana ary firenena telo Karaiba ny IDC.
Ny IDC fahaefatra dia manao sy mivarotra ny tetezana manokana
IDC dia manana seranan-tsambo miisa 5,000 naparitaka erak'izao tontolo izao ho an'ny kaonferansa, namboarina tamin'ny tetezana namboariny. Ny tetezana, tena ny IDC9240 Interactive Voice Response System, dia amidy amin'ny $ 168,000 amin'ny seranana 240, na $ 700 isaky ny seranana. "Ary vita eto Hollywood izany!" hoy i Warren. Nilaza izy fa nivarotra "an-jatony tamin'izy ireo."
Mpiasa manerantany an'i Warren? Olona enina.
Inona ny manaraka an'ny IDC? Fanitarana iraisam-pirenena sy ny kaonferansa Web
Nilaza tamiko i Warren fa matetika ny IDC dia mahazo valiny avy amin'ireo mpampiasa ny serivisy any Aostralia sy any Brezila, izay matetika izy ireo no mitaraina fa ny vidin'ny antso ho an'ny fihaonambe any dia manosika azy ireo hampiasa halaviran-dàlana lafo vidy hiantsoana ireo tetezana IDC any Etazonia hihaonambe. miantso. Araka izany, IDC dia miresaka amin'izao fotoana izao hanitarana an'i Azia sy Amerika Latina.
Mikasika izao tontolo izao handeha amin'ny kaonferansa Web (hoy izy ireo), nilaza i Warren tamiko fa ny IDC dia mikatsaka fatratra ny hahazo "fitaovana fampisehoana antontan-taratasy tsy misy fotony mba hanomezana maimaimpoana amin'ny serivisinay. Miresaka amina orinasa am-polony maro momba an'izany izahay."
Ity ny hevitro
Tombanana mampatahotra ho an'ny indostria raha marina ny IDC. Amin'izao fotoana izao, mamokatra fidiram-bola $ 2 miliara dolara avy amin'ny fivorian'ny fivoriambe fotsiny isika. Raha ny statistika dia manana heck fomba iray handehanana io orinasa io ny IDC. Eny, hatramin'ny 3 tapitrisa minitra isam-bolana na 9 tapitrisa isam-bolana, fa nandritra ny telovolana voalohany tamin'ity taona ity, raha ampitahaina, nahavita 35 tapitrisa minitra i Genesys, nanao 266 tapitrisa minitra i Latitude, 74 tapitrisa minitra ny Latitude tamin'ny 345 tapitrisa minitra ny mpanjifa dia namaky ny lohamilina MeetingPlace, ny Premiere Conferencing dia nahavita 319 tapitrisa minitra, ary Raindance kosa nahavita 112 tapitrisa minitra, hametrahana ny 9 tapitrisa amin'ny fomba fijery fotsiny.
Ity no heviny
Niresaka zavatra marobe hitako nandritra ny roa herinandro lasa teo tamin'ny asa aman-draharaha i Warren, ny fandroahana tany amin'ny Worldcom Conferencing, ny fatiantoka efa niandrasana ny orinasa, ny varotra mihombo ho an'ny Global Crossing Conferencing ary videoconferencing marobe. orinasa nanambara fa "tsy hahatanteraka ny andrasan'ny mpandalina."
Nanontaniako i Warren raha manana zavatra holazaina amin'ilay indostria izy, satria fantatro izany.
"Ity dia nampandeha ny fanairana. Ireo mpanome serivisy antso ho an'ny kaonferansa dia tsy mahazaka tombom-barotra intsony amin'ny alàlan'ny kaonferansa apetraka ho toy ny sandam-bola avo lenta, avo lenta ary tapakila avo.
"Teleconferencing dia lasa entam-barotra amin'ny alàlan'ny fisoratana anarana, fandaharam-potoana ary fanatanterahana ny serivisy amin'ny Internet. Ankehitriny, ny tolotra telecom be pitsiny kokoa, toy ny serivisy telefaona finday, ary na ny handset aza, dia amidy sy amidy amin'ny Internet tanteraka. , ireo mpikarakara ny kaonferansa dia tsy afaka mifaninana am-pahombiazana intsony raha tsy manapaka ny lohany, manatsotra ny fomba fandefasana ary manome vidiny ho an'ny volume fa tsy laza.
"Nandritra ny taona maro, na ny RBOC aza dia efa mivarotra sy manome serivisy nohatsaraina, toy ny fiantsoana telo, antso avo ary fiandrasana fiantsoana amin'ny alàlan'ny rafitra fifandraisana ifampikasohana. Fotoana izao hahafantaran'ny indostrian'ny antso ho an'ny kaonferansa fa ny ho avy dia izao ary io fizarana tsena io dia ho azon'ny orinasa toy ny IDC izay "manatitra entana" haingana, amin'ny lafiny matihanina sy amin'ny lafo. "
Aza mifanaraka aminy? Andramo ny fanompoana azy, ary avy eo manapa-kevitra.
---------------------
Navoaka indray tamin'ny laharana 17 Jolay 2002 an'ny Elliot Gold's TeleSpan Elektronik, nahazoana alalana.
TeleSpan dia navoaka ho toy ny bileta elektronika in-40 isan-taona amin'ny $ 377 mialoha. TeleSpan dia hanana fahazoan-dàlana hanao kopia rehefa mangataka. Ho an'ny famandrihana dia mifandraisa amin'ny TeleSpan amin'ny + 1-626 / 797-5482, na mandefasa mailaka aminay (info@telespan.com), na mitsidika ny tranokalanay: http://www.telespan.com
---------------------
